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1- O Desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias aodesenvolvimento organizacional. Cite as etapas do processo de desenvolvimento organizacional?
R: Coleta de Dados Se decide utilizar o DO, fazse
uma pesquisa sobre o ambiente interno, o clima
organizacional e procurase obter dados sobre problemas comportamentais. Diagnóstico Organizacional Os grupos formados para analisar os dados elaboram planos e fazem recomendações rumo às mudanças. Ação de Intervenção Por
meio de reuniões de confrontação procurase
o melhor relacionamento intergrupal.
Em função da retroação de dados o processo é avaliado.
2-Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
r: administração cientifica, estuda os metodos de trabalhos dos funcionarios, como regras para exercer uma taréfa, divisão de cargos e trabalhos, estuda uma maneira formal para as organizações agir e executar suas taréfas.
3- Para Taylor, o principal objetivo da Administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e ao empregado. Sendo assim, de acordo com os seus estudos, ele criou a chamada ORT (Organização Racional do Trabalho). Explique-a e cite três aspectos pertencentes a ela
R: Taylor visava o "chão de fábrica", ou seja, a produção, os operários eram tratados como máquinas, para otimizar a produção foi realizada análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos.
4- Em meados da década de 50, a teoria das Relações Humanas entrou em declínio e a Teoria da Burocracia não conseguiu ultrapassar e resolver as profundas divergências e conflitos existentes nas novas organizações. A Teoria Estruturalista veio representar um avanço na Teoria Burocrática com características da Teoria das Relações Humanas e críticas à organização formal. Quais as características da Teoria estruturalista?
R: Abordagem Múltipla das Organizações; -Abordagem Globalizante das Organizações; -Recompensas Sociais e Materiais; -Conceito de Homem Organizacional; - Estabelecimento dos Níveis Organizacionais; - Considera os Conflitos como Inevitáveis - Tipologias das Organizações
5-A convicção de que ninguém poderia ser uma pessoa inteira se não fizesse parte do grupo faz parte do conceito emitido por quem? Explique a afirmação.
r: Mary Parker Follet. Ela dava como certa a afirmação de Taylor de que os trabalhadores e os dirigentes compartilhavam um objetivo comum enquanto membros da mesma organização.
6-Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, visualizada por meio de uma pirâmide. Cite as necessidades que correspondem às necessidades secundárias.
R: Social ,Estima, Autorrealização
7-Explique a contribuição da Teoria Comportamentalista (Behaviorismo) para o estudo da administração de empresas, assim como o principal foco do  DO -  Desenvolvimento Organizacional.            
 R: o comportamentalismo na administração procurou tratar das questões de liderança, motivação, processo decisório. Dentro disto, um o DO focou os temas sobre a mudança organizacional, cultura organizacional e clima organizacional.
8- Na empresa ABNC S.A., o gerente geral diz: Em nossa empresa, já verificamos que a única forma de se melhorar os resultados consiste em dividir o trabalho em tarefas elementares, especializar as pessoas na execução dessas tarefas e remunerar em função das unidades produzidas¿. Você, como administrador, sabe que este tipo de declaração revela que o gerente geral é adepto da:
R: Escola da Administração Científica, por meio da organização racional do trabalho.
9- A Teoria Estruturalista considera que o homem para ter êxito em todas as organiza-ções, precisa ter quatro características. Quais são elas? 
R: Flexibilidade 
10- Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo?
r: As contribuições de Ford mais importantes foram a interdependência das peças produzidas em locais diferentes e a linha de montagem. A linha de montagem só foi viabilizada pela interdependência das peças e estas, por sua vez, foram viabilizadas pela especificação das medidas das peças que se ajustavam a outras com valores máximos e mínimos precisos e tolerâncias rígidas.
11- ite o tipo de homem focado nas teorias Estruturalista, C omportamental, Sistêmica e C ontingencial?
r: R. C omportamental: Administrativo. Sistêmica: Funcional. Estruturalista: Organizacional.
C ontingencial: C omplexo.
12- A Teoria de Sistemas proporciona uma compreensão mais realista das complexidades do fenômeno organizacional, de forma contextual, aponte dois fatores que descrevam a contribuição da Teoria para esta maior compreensão do ambiente empresarial
R:A Teoria de Sistemas faz-nos tomar consciência, em primeiro lugar, de que os princípios e regras ditados pelas várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance limitado
13-Qual a diferença entre cultura organizacional e clima organizacional?.
R:Cultura organizacional é modelo pelo qual a empresa se baseia para nortear seus princípios e missão, que são compartilhados e adotados pelos seus membros. Já o clima organizacional diz respeito ao ambiente interno, se ele é um ambiente motivador, se os indivíduos dessas organizações estão satisfeito com os papeis que desempenham dentro dela e vários outros fatores que possam corrobr com a motivação.
	14- A Administração Científica, proposta Henry Fayol e operacionalizada por Henry Ford no início do século XX, por desconhecer a existência de problemas relacionados aos aspectos humanos da organização, se depara com resultados inesperados ao fazer valer, 
R:1. Administração Científica, proposta Henry Fayol - Administração Científica, foi por proposta Taylor 2. a ênfase na comunicação informal - a ênfase na comunicação formal 
3. experiências motivacíonais de Hawthorne conduzidas por Abraham Maslow - conduzidas por Elton Mayo. 
4. experiências motivacíonais de Hawthorne conduzidas por Abraham Maslow - Abraham Maslow desenvolveu a piramide das necessidades humanas 
5. esta proposta foi banida das organizações, não sendo mais encontrada em empresas de sucesso. Correto: ainda pode ser encontrada em empresas de sucesso traços do mecanicismo
15- A Teoria Estruturalista representa um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação à Teoria das Relações Humanas. Representa também uma visão extremamente crítica da organização formal. estão estruturadas (subordinadas uma a outra) de tal forma que alterações em qualquer delas implica em rever o todo. Quais as origens desta teoria? 
R: A oposição surgida entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas; - Busca de uma síntese da Teorias Clássica(formal) e da teoria das relações humanas(informal); - A necessidade de visualizar a organização como uma unidade social complexa, na qual interagem grupos sociais; - A influência do estruturalismo nas ciências sociais (tais como Filosofia, Psicologia, Antropologia, Matemática e Linguística), chegando até hoje na teoria das organizações. - Novos conceitos de estrutura. 
16-Esta abordagem vê a organização como um todo e como parte do ambiente externo. Qual teoria a que se refere essa definição? Justifique.
R:Sistemica, pois a organização é formado por componentes ou departamentos interligados, e é considerado como um sistema aberto, ou seja, ela funciona conforme o meio externo.
17-A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização eficiente por excelência e que possui características. Quaissão elas?
R:Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e divisão do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos padronizados; Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos participantes; Completa previsibilidade do funcionamento.
18: Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização.Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença.
R:Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários mais produtivos.
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões empresariais.
19-A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor ...da administração científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos.
R:valorização do indivíduo enquanto pessoa.
20-O Objetivo da Administração, segundo a Administração Científica de Taylor, era pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção. Assinale a alternativa que NÃO contribuía para o alcance deste objetivo
R:Criar uma atmosfera de disputa e competição entre os trabalhadores, eliminando a cooperação
21-Para Taylor o operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. Este é o conceito de:
R: homo economicus
22-Não é uma característica da Escola da Administração Científica
R:Influência do comportamento
23-Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo no seus movimentos elementares e cronometra-los para, após uma análise cuidadosa, eliminar ou reduzir os movimentos inúteis, aperfeiçoar e racionalizar os movimentos úteis":
R:é um dos princípios implícitos de Taylor
24-UM dos estudos efetivados por Frederick Winslon Taylor , publicado com o título " Administração de Oficinas " , apresenta como tema central
r:Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e e movimentos
25-Paulo Roberto Machado tem um salário baixo e, assim, dificuldades para atender às suas necessidades básicas. Sérgio, seu gerente, pensa em lhe oferecer uma sesta básica como complemento de renda, tentando motivá-lo para o trabalho. O tipo de necessidade, segundo a Hierarquia das necessidades de Maslow, contemplada é
R:Necessidade Fisiológica:
26-Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Laissez-faire
R:total liberdade dada aos funcionários para decidir
27- Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses:	
R:SOCIAIS
28-Dentre alguns aspectos estudados pela Teoria das Relações Humanas está a motivação e sua relação e influência no comportamento humano. Considerando as afirmativas a
R:Apenas I, II e V estão corretas
29-Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada para as pessoas.
R:democrático
30-De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:	
R:Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização
31-A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:	
R:Importância dos grupos informais
32-Paulo, sócio-diretor da empresa Noite Feliz Ltda., estabeleceu que cada trabalhador deve desempenhar suas tarefas segundo um sistema de controle escalar, ou seja, tudo é regido pela obediência à autoridade superior. Essa situação está relacionada a qual dimensão da burocracia?	
R:Necessidade Fisiológica
33-A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
R:1 2 3
34-Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento
R:Excesso de formalismo e papelório
35-A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:	
R:Importância dos grupos informais
36-O declínio do movimento das relações humanas, no final dos anos 50, o impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não superado pela teoria da Burocracia, e a necessidade de visualizar a organização como um todo, e não co-mo uma forma compartirmentada e isolada deu origem a.
R:teoria estruturalista
37-Um dos estímulos à mudança pode ter origem na existência do conflito organizacional. Identifique a seguir qual teoria administrativa que não só reconheceu o conflito como inevitável , mas também como desejável para
R:teoria estruturalista