PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INTERATIVA 
 
CIBELLE QUENTAL DE MELO RA: 1606276 
MARCIO DA ROSA SANTOS RA: 1642693 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Natura Cosmético S. A 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA – DF 
 
2016 
 
CIBELLE QUENTAL DE MELO RA: 1606276 
MARCIO DA ROSA SANTOS RA: 1642693 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Natura Cosmético S. A 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar (PIM III) de 
avaliação periódica do Curso Técnico em 
Logística da Universidade Paulista – UNIP 
Interativa. 
 
 
 
Orientador – Prof. FÁBIO 
BRANDÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA – DF 
 
2016
 
RESUMO 
 
 
 
Este projeto busca atender as exigências do curso de Logística da UNIP – Interativa, foi 
desenvolvido com o objetivo de avaliar a empresa Natura Cosmético S. A, cuja principal 
atividade é o comércio atacadista de produtos de perfumaria. O trabalho foi realizado 
levando em consideração à visão acadêmica focalizando nas matérias Estatísticas, que foram 
Aplicada, assim como os fundamentos e importância da logística e Contabilidade. 
Dentro das relações interpessoais durante a pesquisa que tem por objetivo desenvolver a 
visão do Gestor na área de logística, foram observados alguns fatores importantes como 
compromisso com os colaboradores e incentivo a qualidade, além da preocupação co m 
a motivação e a formação de líderes, sendo nítido que a empresa é bem transparente e 
investe muito em seus funcionários por meio de capacitação e campanhas motivacionais. 
 
 
Palavras-chave: Fundamentos, logística, Contabilidade, Estatística, Motivação, Natura
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
This project seeks to meet the course requirements of the Logistics UNIP - 
Interactive, was developed with the aim of evaluating the company Natura Cosmetics S. A, 
whose main activity is wholesale trade of perfumery, The work was carried out taking into 
consideration the academic vision focusing on raw statistics, which were Applied, as well as 
the fundamentals and importance of logistics and accounting. 
Within interpersonal relationships during research that aims to develop the vision of 
the manager in logistics, some important factors such as commitment to employees and 
encouraging quality were observed, beyond concern with motivation and training of 
leaders, being clear that the company is very well transparent and invests in its 
employees through training and motivational campaigns. 
 
 
Keywords: Foundations, Logistics, Accounting, Statistics, Motivation, Natura. 
 
Sumário 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................................... 6 
2. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA ............................................................... 11 
2.1 Missão Logística .......................................................................................................................... 11 
2.3 Cadeia de suprimento ................................................................................................................... 15 
2.4 Logística reversa........................................................................................................................... 16 
2.4.1 Água ...................................................................................................................................... 17 
2.4.2 Energia .................................................................................................................................. 17 
2.4.3 Sustentabilidade - Impacto Ambiental .................................................................................. 17 
2.4.4 Biodiversidade ....................................................................................................................... 17 
2.4.5 Resíduos ................................................................................................................................ 18 
2.4.6 Responsabilidade Ambiental ................................................................................................. 18 
2.4.7 Projeto Carbono Neutro – Certificações.............................................................................. 18 
2.4.8 Aplicação da Logística Reversa pelas Consultoras Natura ................................................... 19 
2.4.9 Implementação no Brasil - Considerações Finais ................................................................. 19 
2.5 Sustentabilidade ....................................................................................................................... 19 
2.5.1 Minha Visão ......................................................................................................................... 22 
3. CONTABILIDADE ......................................................................................................................... 23 
3.1 Apresentação das demonstrações contábeis e principais práticas contábeis adotadas.... 23 
3.2 Caixa e equivalentes de caixa ....................................................................................................... 25 
3.3 Balanço Patrimonial Natura Cosméticos Trimestre Atual ........................................................... 27 
3.3 Liquidez Imediata ......................................................................................................................... 27 
3.4 Liquidez Corrente ....................................................................................................................... 28 
3.5 Liquidez Seca ............................................................................................................................. 28 
3.7 Grau de endividamento .......................................................................................................... 30 
3.8 Classificação e mensuração ........................................................................................................ 30 
3.8.1 Ativos financeiros mensurados ao valor justo através do resultado ................................... 30 
3.8.2 Ativos e passivos financeiros mantidos até o vencimento ...................................................... 31 
4. ESTATÍSTICA APLICADA ........................................................................................................... 32 
4.1 Visão Critica e Sugestão ............................................................................................................. 34 
5. CONCLUSÃO ................................................................................................................................. 36 
6. REFERÊNCIAS ............................................................................................................................... 37 
 
 
 
6 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
 
 
Este projeto visa uma atenção especial dentro da empresa estudada. A empresa 
escolhida para análise é a Natura Cosméticos S.A. 
 
 
A empresa estuda e acredita no seu potencial referente às relações no poder da 
cosmética como ampliadora de consciência, fazendo as pessoas e conectarem com o seu 
próprio corpo, com o ambiente à sua volta e com o outro. 
 
 
Essa forma de expressar e agir se deve ao expresso comportamento empresarial 
alinhado à promoção do desenvolvimento sustentável, na criação de produtos e conceitos 
que promovem o bem estar e na forte conexão que matem com a rede de relações. 
 
 
Faz parte dessa rede aproximadamente, 7 mil colaboradores, 1,6 milhões de consultoras 
e consultores natura (CNS) e quase 14 mil consultorasNatura Orientadoras (CNOS). - além 
de mais de 5 mil fornecedores terceiros e 32 comunidades agroextrativistas. 
 
 
A rede alcança cerca de 100 milhões de consumidores, chegando em 58,5% dos 
lares brasileiros pelo menos uma vez ao ano. Hoje é a maior empresa do Brasil no setor de 
higiene pessoal, perfumaria e cosméticos e também no segmento da venda direta. 
 
Com sede em Cajamar situada no estado de São Paulo, tem forte presença na 
América Latina, com operações em Argentina, Chile, México, Peru, Colômbia e França. 
Por meio de distribuidores, os produtos também chegam à Bolívia. A estrutura tem oito 
centros de distribuição no País e seis operações internacio nais que movimentam cerca 
de 62,3 mil pedidos de CNS por dia. 
O objetivo geral deste projeto integrado multidisciplinar é caracterizar e evidenciar 
a aplicação da logística em uma empresa, por meio da estatística aplicada, contabilidade e 
logística. 
Assim como analisar como ocorre a aplicação da logística em uma empresa, 
avaliando de que forma a empresa é organizada, identificando como a empresa utiliza as 
aplicações no que se refere à logística, contabilidade e estatística. 
10 
 
DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
 
 
Indústria e comércio de cosméticos Natura LTDA (Natura) é uma empresa brasileira 
que atua no ramo de produtos de beleza, que tratam do rosto e o corpo, com produtos 
diversos como: óleos corporais e de banho, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e 
higiene oral. 
 
 
Fundada em agosto de 1969, por Antônio Luiz Seabra, localizada na 
rodovia Anhanguera S/N Km 30,5 em Cajamar no estado de São Paulo,hoje está presente o 
Brasil e diversos outros países como: Argentina, Chile, Colômbia , México, Peru, 
Venezuela e França. Com planos de expansão para os Estados Unidos da América. O 
número de funcionários, chamado na empresa de "colaboradores", atingiu 7.000 em 2013 
e o de consultoras estimado em 1,5 milhão. 
 
 
Antônio Luiz Seabra após abrir uma loja e uma pequena fabrica no bairro da 
Vila Mariana em São Paulo, em 1974 a empresa deixa de oferecer seus produtos em lojas e 
passa a vendê-los no modelo de venda direta. 
 
 
Sua principal concorrente é a Avon que tem como foco a venda de produtos 
mais baratos enquanto a Natura foca na venda de produtos que possuam alto valor de 
percepção, permitindo-lhe estipular um preço mais alto. Outras concorrentes: 
Nívea, L’oréal, O Boticário, Jequíti, entre outras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
2. FUNDAMENTOS E IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA 
 
 
 
O que acontece hoje no Brasil é parte fundamental dessa estratégia. Greco e 
Carlucci (2009) afirmam que “Todas as grandes empresas estão de olho nas oportunidades 
do mercado brasileiro”. 
 
 
Os autores avaliam que “Ao mesmo tempo em que precisamos começar a plantar 
sementinhas de crescimento futuro no exterior, precisamos, também, aprender a atuar 
globalmente para podermos ser competitivos num mercado como o brasileiro, que é grande, 
vem crescendo e é bastante cobiçado”. 
Afirmam que “Um segundo motivo para produzir localmente deriva do próprio 
amadurecimento das atividades da empresa nos países vizinhos, pois antes, nosso modelo 
era de exportação do pacote completo”. 
 
 
Mesmo sem fazer sentido inventar produtos que sejam específicos para cada 
região, pois o mercado não justifica tal feito, no entanto, quando o market share se torna 
mais significativo, é necessário aperfeiçoar as operações para continuar crescendo. Ou 
seja, para ser um player mais relevante na região, a Natura precisa estar mais perto de seus 
clientes, para conhecer melhor seus desejos e procurar atendê-los de maneira mais eficiente. 
 
 
Uma terceira razão da transferência da produção para empresas locais tem a ver 
com redução de custos, ganhos de eficiência e aumento da competitividade. 
 
 
Ao comercializar os produtos importados do Brasil, a empresa acabava repassando 
para o consumidor lá fora parte do conjunto de mazelas a que se convencionou chamar 
de custo Brasil – impostos em cascatas, juros altos, transporte caro e ineficiente e câmbio 
supervalorizado. 
 
 
2.1 Missão Logística 
 
 
 
 
Atender plenamente a demanda de produtos e serviços, garantindo à 
12 
Natura Cosméticos um diferencial competitivo pela flexibilidade da cadeia logística com 
padrões de qualidade, serviço e custo, que evidenciem o compromisso da empresa 
com o desenvolvimento sustentável para a plena satisfação dos clientes. Fornecedor: 
Empresa prestadora de serviço de transportes. 
 
 
 Transportes: Departamento da Natura responsável pela gestão do contrato 
do fornecedor. 
 Transportadoras: Fornecedores responsáveis pelo serviço de transportes, desde 
à coleta até a entrega do pedido na casa da CN. 
 Parceiro: Terminologia para definir terceiro ou fornecedor. 
 
 DEVE (I): Imprescindível para todas as operações. 
 
 PRECISA (N): Necessário para todas as operações. 
 RECOMENDA-SE: Desejável como boa prática porém não 
imprescindível 
 
Prevenir: Eliminar a ocorrência (objetivo de zero reclamação). 
 
 Controle: Assegurar a qualidade, identidade, integridade e segurança dos 
produtos 
 
Natura durante todo processo de transportes. 
 
 
 
 
2.2 Fluxo Logístico 
 
 
 
Segundo lelpo (2005), as empresas que adotam o sistema de vendas do tipo venda- 
direta, cada vez mais tem investido em logística, diminuindo prazos de entrega e ampliando 
a capacidade para atendimento de pedidos. 
 
 
Dados de 2005 informam que cerca de 1,3 mil pessoas estavam envolvidas 
na operação logística da empresa, despachando, em média 15 mil volumes por dia para 
serem entregues para cerca de 300 mil consultoras em todo o país. Com um mix de 
produtos em torno de 510 SKU´S (Stock Keeping Unit, designa os diferentes itens de um 
estoque), entre cosméticos, produtos de higiene, perfumaria e saúde, a empresa natura 
administra suas atividades seguindo um modelo de negócio bem sucedido. 
 
 
No topo da estrutura organizacional situam-se os gerentes de mercado os quais têm 
13 
a incumbência de analisar o mercado e o desenvolvimento de produtos. Em seguida há os 
gerentes de venda os quais controlam e estipulam as metas de venda, negociando 
diretamente com as promotoras de vendas. Estas por sua vez, atuam nas diversas 
regiões do Brasil e demais países onde a empresa atua, geralmente com escritórios 
próprios, é responsável por realizar o contato direto com as consultoras natura. 
 
 
As promotoras de venda têm a função de realizar a divulgação dos novos produtos 
da empresa, bem como incentivar o aumento das vendas, oferecendo treinamentos e 
cursos às consultoras sobre vendas, métodos de maquiagem e aplicação dos produtos entre 
outros. 
 
 
As consultoras, as quais realizam a venda direta ao consumidor, são tidas como uma 
espécie de cliente final da cadeia logística da empresa, pois toda negociação de pedidos e 
entrega de mercadorias ocorre diretamente entre a empresa e a consultora. 
 
Posteriormente, a consultora final é quem repassa diretamente ao consumidor os 
produtos vendidos. Tal fato faz com que a empresa se preocupe constantemente em tratar 
bem suas consultoras, atendendo seus pedidos no menor prazo possível, além de garantir o 
cumprimento total do mesmo, não deixando faltar itens. 
 
 
Para a empresa obter maior controle do seu processo, administra cada etapa do 
mesmo cuidadosamente, iniciando na seleção de seus fornecedores e seguindo para a 
compra dos suprimentos, conforme a demandado mercado, gerenciamento do processo 
produtivo ou de transformação, alocação e controle de estoques e distribuição. 
 
 
O texto exposto na sequência deste artigo tem o intuito de apresentar mais 
detalhadamente o funcionamento da cadeia logística da empresa Natura, o qual tem 
permitido à empresa uma excelente ocupação no mercado. 
 
 
A abordagem se dará sobre a política de fornecedores, captação e processamento 
de pedidos, gestão de estoques, separação de pedidos e armazenamentos, além da 
distribuição. 
 
 
 
 
14 
 
 
 
 
 
Fluxograma 1: Fluxo Logístico 
 
Fonte: Case Natura 
15 
 
 
 
 
Temos a Tabela 1: Informações de prestação de serviços 
 
Fonte: Natura Infoinvest 
 
 
 
 
2.3 Cadeia de suprimento 
 
 
A Natura em 2013 conquistou o prêmio na quarta edição do Responsible Business 
Awards, concedido pela Ethical Corporation, organização que celebra a 
excelência empresarial em sustentabilidade. 
 
 
A premiação deste ano, realizada em Londres, contemplou a líder brasileira de 
produtos de higiene e beleza na categoria “Best Supplier Engagement”. O 
reconhecimento é resultado do protagonismo e compromisso da Natura na relação com 
sua cadeia de suprimentos, que é baseada na estratégia triple bottom line de 
responsabilidade ambiental, social e financeira. 
 
 
Na ocasião, o diretor presidente da Natura, Alessandro Carlucci, 
também foi homenageado pelo Conselho Consultivo da Ethical Corporation como o 
16 
“CEO do ano”. 
 
 
O critério para a definição do executivo, há oito anos no cargo, foi à sólida liderança 
dos negócios estabelecida sob o tripé da sustentabilidade. 
 
A cadeia de suprimentos da Natura apresenta mais de 4,9 mil fornecedores, dos 
quais cerca de 240 são os fornecedores produtivos, conforme denominação da 
empresa, pois provem componentes dos seus produtos finais, tais quais ativos da 
biodiversidade, matérias – primas e materiais de embalagem. Destes, há um grupo de 31 
fornecedores que produzem os insumos da biodiversidade por meio de plantio ou 
extrativismo. 
 
A natura exige que todos os fornecedores produtivos se auto- avaliem em relação aos 
aspectos de qualidade, meio ambiente e responsabilidade social, incluindo direitos 
humanos em risco como trabalho infantil, trabalho forçado ou em condições análogas ao 
escravo, discriminação por raça, crença ou gênero. 
 
 
 
 
 
 
Fluxograma 2: Fluxograma Cadeia de Suprimento da 
Natura. Fonte: Sines contábil 
 
 
 
2.4 Logística reversa 
 
 
 
Transcrição de Natura – Logística Reversa 
 
 
 
17 
2.4.1 Água 
 
 
 
Por considerar a água uns recursos altamente relevantes incluíram a sua economia, 
como meta global na avaliação da participação de lucros e resultados coletiva e individual 
da empresa. 
 
 
2.4.2 Energia 
 
 
 
Por meio de um comitê, criado em 2008, intensificaram o monitoramento do consumo 
de energia elétrica por área, estabelecendo prioridades e implantando novas tecnologias de 
consumo consciente. 
 
 
2.4.3 Sustentabilidade - Impacto Ambiental 
 
 
 
Desde 2001, para avaliar o impacto ambiental das embalagens dos produtos, utilizam 
a Avaliação de Ciclo de Vida (ACV), uma ferramenta que quantifica o impacto ambiental 
dos produtos, nas fases de extração de matérias prima, produção, uso e disposição 
final. 
 
 
Em 2008, continuou a evolução positiva do impacto das embalagens da Natura ao 
meio ambiente. 
 
 
 
 
2.4.4 Biodiversidade 
 
 
 
Um dos principais fatores de inovação é o uso sustentável da biodiversidade. 
Seguem nesse conceito a criação e o desenvolvimento de novos produtos, utilizando 
espécies nativas e exóticas e com programa de certificação de insumos com produtores 
rurais. 
 
 
Trabalham também no sentido de estabelecer um novo conjunto de normas de acesso 
a biodiversidade brasileira para proteger o patrimônio genético e garantir condições de 
18 
desenvolvimento e pesquisa. 
 
 
2.4.5 Resíduos 
 
 
 
Os resíduos gerados na companhia são gerados por processos sistematizados, e tais 
atividades são planejadas e desenvolvidas de tal maneira para que se obtenha a maior 
redução, reutilização e reciclagem dos resíduos, com o objetivo de diminuir o impacto 
ambiental desses processos, incorporaram políticas e procedimentos de gerenciamento de 
resíduos em todos os espaços, multiplicando as ações sustentáveis de destinação dos 
resíduos sólidos gerados. 
 
 
 
 
2.4.6 Responsabilidade Ambiental 
 
 
 
Por se tratar de uma empresa ambientalmente responsável, busca minimizar as 
agressivas ao meio ambiente, procura também passar para outras empresas as práticas e 
os conhecimentos adquiridos. Iniciativas da redução da emissão de CO2 (gás carbônico) e 
GEEs (Gases de efeito estufa). Em todas as etapas da cadeia gerarão bons frutos com 
reconhecimentos no Brasil, chegando a ganhar prêmios e se tornando uma das 
empresas referências no que se refere à redução de carbono no País. Pois os benefícios 
são incríveis. 
 
 
2.4.7 Projeto Carbono Neutro – Certificações 
 
 
 
Para a garantia que os produtos sejam extraídos de maneira sustentável, elaboraram 
o programa de certificação de matérias primas vegetais, em 2008, onde o objetivo é 
promover o cultivo e manejo sustentável por meio da certificação das áreas de plantações e 
florestas nativas. Existem 3 tipos: Orgânica, Florestal e de Agricultura. 
 
 
Vale ressaltar que desde 2007, o projeto de Reciclagem Logística Reversa, que foi 
implantado primeiramente em Recife e em São Paulo. Com o objetivo de diminuir o 
impacto ambiental das embalagens dos produtos, o projeto funciona com a parceria das 
19 
Consultoras Natura, de transportadoras e de cooperativas de catadores locais. (O trabalho 
começa com as Consultoras Natura que incentivam seus clientes a guardar as embalagens 
dos produtos Natura). 
 
 
2.4.8 Aplicação da Logística Reversa pelas Consultoras Natura 
 
 
 
Vale destacar que o tema da Logística Reversa, gradativamente, é inserido nas 
legislações municipais e estaduais do Brasil. O cumprimento destes requisitos pela 
Natura está sendo construído por meio de projetos desenvolvidos pela Abhipec com 
todas as empresas do setor. 
 
 
2.4.9 Implementação no Brasil - Considerações Finais 
 
 
 
A Natura é uma empresa que se preocupa com o desenvolvimento sustentável e 
responsabilidade social, que procura equilibrar seus ganhos financeiros com a amenização 
dos impactos ambientais, reduzindo seus resíduos e reciclando seus 
produtos. 
 
 
Utilização de produtos com refil (cerca de 30% da sua produção), dos mais de 
800 produtos tem refil. Geração de renda nas comunidades onde há extração de matérias 
primas e produção. 
 
 
Logística Reversa - as consultoras passam a coletar as embalagens dos produtos 
com os consumidores e encaminha-las para as cooperativas de reciclagem. As consultoras 
incentivam e conscientizam seus clientes quanto à importância da reciclagem das 
embalagens de seus produtos. 
 
 
2.5 Sustentabilidade 
 
 
 
A natura tem uma longa história de compromisso com a conservação do meio 
ambiente, nasceu com esse nome, há 40 anos, justamente porque acredita que os 
20 
ingredientes da natureza contem as melhores soluções para os consumidores. Ao longo de 
sua trajetória, protagonizou iniciativas importantes. 
 
 
Em 1983, ano em que as Nações Unidas criaram sua comissão de meio ambiente 
e desenvolvimento, a empresa foipioneira no uso de refil de cosméticos no país. Em 1997, 
quando o mundo viu nascer o protocolo de Kyoto, a natura converteu sua frota de 
distribuição na grande São Paulo para gás natural. 
 
 
Foi dentro desse espírito que em 2000 a natura lançou a linha natura ekos, assumindo 
um compromisso explícito com o uso sustentável da biodiversidade brasileira e com a 
repartição social dos benefícios gerados pela inovação baseada em conhecimento 
tradicional. 
 
 
Em 2001, incorporou um novo critério no desenvolvimento de produtos, a ACV 
(Avaliação do Ciclo de Vida) para as embalagens. A metodologia leva em conta 
todo processo de fabricação – desde a extração de recursos naturais, até a devolução na 
forma de resíduos, emissões e efluentes-, o que permite a redução do impacto ambiental 
dos produtos da empresa. 
 
 
Quatro anos depois, em 2005, a empresa avançou em seu compromisso com a 
sustentabilidade ao substituir os insumos tradicionais de origem mineral (como derivados 
de petróleo) e animal por matérias primas vegetal na formulação dos produtos. 
 
 
Em 2007, a empresa se tornou Carbono neutro e adotou a tabela ambiental em 
seus rótulos de produtos, levando ao consumidor dados técnicos sobre a composição e 
embalagem. A iniciativa, que oferece informações que vão desde a escolha e obtenção da 
matéria-prima até a origem e o descarte da embalagem no meio ambiente, visa despertar o 
consumo consciente. 
 
 
No ano passado, foi a primeira empresa brasileira à aderir ao programa defensores 
do clima do Wwf- Brasil com o compromisso de reduzir em 10% as emissões absolutas dos 
seus processos operacionais até 2012, em relação ao ano de 2008. Neste ano, nos 10 anos 
da linha Natura Ekos, a marca lançou novos sabonetes de murumuru, cupuaçu, maracujá e 
cacau, com 
21 
20% a 50% de óleo da biodiversidade brasileira, extraído de ativos comprados de 8 
novas comunidades. 
Com isso, a empresa passou a beneficiar mais 263 famílias e dobrou os recursos 
financeiros revertidos no ano. 
 
 
 
 
 
 
Figura 1: Lançamentos produtos 
Natura 
 
Fonte: 
Natura.net 
 
 
 
 
 
 
Tabela 2: Resultados Sustentabilidade Natura – 2014 
 
Fonte: Natu.infovest 
 
 
 
 
 
 
22 
2.5.1 Minha Visão 
 
 
 
A importância da redução e economia de energia, implantando o consumo consciente. A 
empresa tem a conscientização da importância da biodiversidade brasileira, garantindo a 
proteção do patrimônio genético para melhores condições de desenvolvimento e pesquisa. 
 
 
Processos sistematizados são desenvolvidos na empresa para que obtenha redução e 
reutilização na reciclagem dos resíduos, para que diminua o impacto ambiental. 
Redução da emissão de CO2 e GEEs. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
23 
3. CONTABILIDADE 
 
 
 
 
"O valor contábil de uma empresa como a Natura nunca será igual ao valor 
econômico", afirma King, do IIRC. Segundo ele, não dá para colocar na conta ou avaliar 
ativos intangíveis, como boa reputação e governança, empregados orgulhosos e 
motivados. Mas King ressalta que a Natura tem consumidores satisfeitos e uma imagem de 
empresa que explora os recursos naturais de forma sustentável, o que tem impulsionado seu 
crescimento econômico. 
 
 
3.1 Apresentação das demonstrações contábeis e principais práticas contábeis 
adotadas 
 
 
As Informações Trimestrais - ITR individuais foram elaboradas de acordo com 
as práticas contábeis adotadas no Brasil e as normas estabelecidas pela Comissão de 
Valores Mobiliários - CVM, em consonância com a Lei das Sociedades por Ações, 
incluindo as alterações promovidas pela Lei nº 11.638/07 e pela Medida 
Provisória nº 449/08, posteriormente convertida na Lei nº 11.941/09, incluindo os 
Pronunciamentos emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis - CPC, aplicadas de 
maneira consistente com as práticas contábeis descritas na nota explicativa nº 2 às 
demonstrações contábeis anuais da Sociedade referentes ao exercício findadas em 31 de 
dezembro de 2009, divulgadas em 24 de fevereiro de 2010. 
 
 
As Informações Trimestrais - ITR individuais estão sendo apresentadas e divulgadas 
de acordo com o CPC 21 - Demonstrações Intermediárias. Estas Informações, que estão 
sendo apresentadas de forma condensada, não incluem todos os requerimentos de 
apresentação e divulgação aplicáveis às demonstrações contábeis anuais e, dessa forma, 
estas devem ser lidas em conjunto com as demonstrações contábeis anuais da Sociedade 
referentes ao exercício findo em 31 de dezembro de 2009. 
 
 
Adicionalmente, em atendimento ao disposto no artigo 3º da Deliberação CVM nº 
603/09, a Sociedade adotou antecipadamente, para a elaboração de suas demonstrações 
contábeis anuais referentes ao exercício findo em 31 de dezembro de 2009, os 
Pronunciamentos, as Interpretações e as Orientações a ela aplicáveis, emitidos pelo CPC 
24 
em 2009. Portanto, na elaboração das Informações Trimestrais - ITR individuais referentes 
ao trimestre findo em 30 de setembro de 2010 e de forma retroativa às Informações 
Trimestrais - ITR individuais referentes ao trimestre comparativo de 30 de setembro de 
2009, esses Pronunciamentos, Interpretações e Orientações foram aplicados 
consistentemente às demonstrações contábeis anuais. 
 
 
Os efeitos da aplicação retroativa de tais práticas sobre o lucro líquido do período findo 
em 
 
30 de setembro de 2009, classificados na rubrica “Lucros (prejuízos) acumulados” 
no 
patrimônio líquido, apurados anteriormente, sem aplicação desses novos 
Pronunciamentos, são como segue: 
 
Conforme prática contábil - Leis nº 11.638/07 e nº 11.941/09 (sem 
a adoção dos novos Pronunciamentos CPCs emitidos em 2009) 
 
 
 
Patrimônio líquido Lucros( prejuízos) 
Eliminação de lucros não 
 
realizados nos estoques (b) 
 
 
502.828 
 
Equivalência patrimonial (a) 5.547 
Total dos ajustes, líquido dos 
 
efeitos tributários. 
225 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(a) Refere-se aos ajustes, líquidos dos efeitos tributários, decorrentes das 
alterações das práticas contábeis, trazidos por equivalência patrimonial da 
controlada direta Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda. referentes 
aos juros de empréstimos capitalizados sobre ativos qualificáveis conforme o 
25 
CPC 20 - Custos de Empréstimos e ao custo do ajuste de correção monetária do 
imobilizado do período hiperinflacionário conforme o CPC 37 - Adoção Inicial 
das IFRSs. 
 
 
(b) Valores registrados líquidos dos efeitos tributários e aqui eliminados somente 
na controladora, haja vista que, para fins de apresentação das 
demonstrações contábeis consolidadas, a Sociedade já adotava como prática 
eliminar tais lucros não realizados. 
 
 
As descrições de todas as alterações decorrentes da adoção antecipada
 dos 
 
Pronunciamentos, das Interpretações e das Orientações técnicas emitidos em 2009 
estão 
 
divulgadas na nota explicativa nº 3 às demonstrações contábeis anuais da 
Sociedade referentes ao exercício findado em 31 de dezembro de 2009, divulgado em 24 
de fevereiro de 
2010. 
 
Na elaboração das demonstrações contábeis é necessário que a Administração 
faça uso de estimativas e adote premissas para a contabilização de certos ativos, passivos 
e outras transações, entre elas a constituição de provisões necessárias para riscos 
tributários, cíveis e trabalhistas e para perdas relacionadasa contas a receber e estoques, 
e a elaboração de projeções para realização de imposto de renda e contribuição social 
diferido, as quais, apesar de refletirem o julgamento da melhor estimativa possível por 
parte da Administração da Sociedade, relacionadas à probabilidade de eventos futuros, 
podem eventualmente apresentar variações em relação aos dados e valores reais. 
 
 
Durante o trimestre foi aprovada pelo CPC a norma técnica CPC 41 - 
Resultado por Ação, elaborada a partir do IAS 33 - “Earnings per Share”. A Sociedade 
adotou adequadamente os aspectos do respectivo pronunciamento na divulgação das 
presentes demonstrações. 
 
 
 
 
 
3.2 Caixa e equivalentes de caixa 
 
26 
 
 09/2010 12/2009 
 
Caixa e bancos 
 
Aplicações financeiras- 
 
918 
 
12.010 
Certificados de Depósitos Bancários - CDBs pós- fixados 128.090 242.453 
 129.008 254.463 
 
 
 
 
 
 
Em 30 de setembro de 2010, os CDBs são remunerados por taxas que variam 
entre 
 
100,0% e 101,5% do Certificado de Depósito Interbancário - CDI (entre 100,0% e 103,1% 
em 
 
31 de dezembro de 2009). 
27 
 
Os CDBs são classificados pela Administração da Sociedade na rubrica “Caixa e 
equivalentes de caixa”, por serem considerados ativos financeiros com possibilidade 
de resgate imediato e sujeitos a um insignificante risco de mudança de valor. 
 
 
3.3 Balanço Patrimonial Natura Cosméticos Trimestre Atual 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tabela 3: Balanço Patrimonial Trimestral – 2014 
 
Fonte: Natu.infoinvest 
 
 
 
 
 
3.3 Liquidez Imediata 
 
 
 
 
 
 
Índice de Liquidez Imediata – ILI ou LI - O ILI considera contas a receber 
também não líquido, pois muitas vezes estas contas são incobráveis, assim, este índice 
mede a capacidade da empresa em honrar com os compromissos financeiros com o 
dinheiro que a empresa possui ou pode prontamente transformar em dinheiro. 
28 
 
 Disponibilidades 500.294 560.229 
 Passivo Circulante 1.233.350 1.196.459 
 
 Liquidez Imediata= Disponibilidade/ Passivo Circulante 0,41 0,47 
 
 
 
 
3.4 Liquidez Corrente 
 
 
No índice de Liquidez Corrente, identificamos que, em 2009, a empresa possuía, 
para cada R$1,00 de dívida, R$1,39 de recursos disponíveis para pagamento de obrigações 
a curto prazo, já em 2010, a empresa aumentou esse índice, tendo, para cada R$ 1,00 de 
dívida, R$1,56 de recursos disponíveis. 
 
 Ativo Circulante 1.716.362 1.869.897 
 
 Passivo Circulante 1.233.350 1.196.459 
 
 Liquidez Corrente=Ativo Circulante /Passivo circulante 1,39 1,56 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.5 Liquidez Seca 
 
 
Em relação à Liquidez Seca, a empresa possuía, em 2009, R$ 0,98 de recursos de 
rápida conversibilidade capazes de saldar cada R$0,90 de dívida. Essa situação, 
que já era satisfatória em 2009, melhorou em 2010, quando os recursos aumentaram para 
R$1,08. Essa análise demonstra que a companhia consegue pagar todas as suas dividas 
somente com os recursos disponíveis, sem necessitar da realização de outros Ativos 
Circulantes, como os Estoques. 
 
 Ativo Circulante 1.716.362 1.869.897 
 
 Estoque 509.551 571.525 
 
 Passivo Circulante 1.235.350 1.196.459 
 
 Liquidez Seca = (Ativo Circulante - Estoques) /Passivo Circulante 0,98 1,09 
 
 
29 
3.6 Liquidez Geral 
 
 
No Índice de Liquidez Geral, podemos interpretar que, em 2009, a empresa possuía, 
para cada R$ 1,00 de dívida, R$1,35 de recursos disponíveis para pagamento de obrigações 
a curto prazo, já em 2010, sua Liquidez Geral diminuiu para R$1,29 de recurso disponível 
para cada 
 
R$ 1,00 de dívida. 
 
 
 Ativo Circulante 1.716.362 1.869.897 
 
 Realizável a Longo Prazo 449.860 671.434 
 
 Passivo Circulante 1.235.350 1.196.459 
 
 Exigível a longo Prazo 366.046 767.910 
 
 Liquidez Geral= (Ativo Circulante + Realizável a longo Prazo) 1,35 1,29 
(Passivo 
 
Circulante + Exigível a 
Longo Prazo). 
 
 
 
 
Tabela 4: Ativo imobilizado natura 
 
Fonte: natura.net 
 
 
 
 
Tabela 5: Ativo Imobilizado Natura – 2014 
 
Fonte: Site Bovespa 
30 
 
 
 
 
3.7 Grau de endividamento 
 
A Natura, por exemplo, apresenta um endividamento líquido superior ao patrimônio 
líquido. Porém quando analisamos o endividamento líquido em relação ao EBITDA, o 
indicador é de apenas 0,7 vezes um patamar baixo. Isso ocorre, pois a natura é 
extremamente produtiva com o patrimônio dos acionistas, conseguindo extrair lucros 
operacionais expressivos em relação de base capital. 
 
 
Empresas com solidez, financeira em geral, apresentam um endividamento 
líquido menor que o patrimônio, endividamento líquido menor que três vezes a geração de 
caixa operacional e também busco empresas que não utilizam mais do que metade da 
geração de caixa operacional para pagar os juros. 
 
 
 
 
3.8 Classificação e mensuração 
 
 
 
Os ativos e passivos financeiros mantidos pela Sociedade e suas controladas são 
classificados sob as seguintes categorias: (1) ativos financeiros mensurados ao valor 
justo através do resultado; e (2) ativos e passivos financeiros mantidos até o 
vencimento. A classificação depende da finalidade para a qual os ativos e passivos 
financeiros foram adquiridos ou contratados. 
 
 
3.8.1 Ativos financeiros mensurados ao valor justo através do resultado 
 
 
 
Nessa categoria estão incluídos unicamente os instrumentos financeiros derivativos, os 
quais são classificados como mantidos para negociação. Os saldos referentes aos ganhos 
ou perdas decorrentes das operações não liquidadas são classificados no ativo ou no passivo 
circulante e os ganhos ou as perdas decorrentes de variações no valor justo, registrados 
respectivamente, nas rubricas “Receitas financeiras” ou “Despesas financeiras”. 
 
 
31 
3.8.2 Ativos e passivos financeiros mantidos até o vencimento 
 
 
 
Compreendem basicamente as aplicações financeiras e os empréstimos e financiamentos 
bancários. São mensurados ao custo de aquisição, acrescido dos rendimentos auferidos de 
acordo com os prazos e as condições contratuais, no caso das aplicações financeiras, e pelo 
custo amortizado considerando o método da taxa efetiva de juros, no caso dos empréstimos 
e financiamentos bancários, sendo registrados ao resultado dos períodos de acordo 
com o regime de competência. 
 
 
 
 
 
Tabela 6: Índices Natura -2014 
 
Fonte: Revista Exame 
 
 
 
 
32 
 
 
Tabela 7: Índices Natura – 2014 
 
Fonte: Revista Exame 
 
 
 
 
Tabela 8: Índices Natura – 2014 
 
Fonte: Revista Exame 
33 
 
 
 
 
Tabela 9: Índice Natura -2014 
 
Fonte: Revista Exame 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tabela 10: Índice Natura – 2014 
 
Fonte: Revista Exame 
31 
 
 
 
 
Gráfico 1: Ações Natura – 2014 
 
Fonte: Revista Exame 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
4. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
 
 
A Natura tem como objetivo consolidar-se como referência na qualidade de 
processos e produtos na indústria cosmética e de alimentos e alcançar “classe mundial” 
na qualidade de processos, produtos e serviços, de modo a construir uma marca de 
excelência reconhecida por todos os seus públicos. A Política Natura da Qualidade 
define diretrizes para monitorar e promover a melhoria contínua necessária ao 
desenvolvimento dos negócios. 
 
 
Com sua aplicação, a empresa busca superar positivamente as expectativas dos 
seus clientes – consumidores, consultoras,fornecedores, acionistas, colaboradores, 
comunidades, governo e a sociedade. 
 
 
Para isso, a Natura compromete-se 
com: 
 
1. O cumprimento da legislação aplicável à organização a seus produtos, processos 
e serviços, e de acordos e princípios voluntariamente subscritos pela empresa, em qualquer 
país que atue. 
2. A adoção de princípios, para a tomada de decisões nas questões de qualidade, 
que pautem pela proatividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade. 
3. O atendimento a rígidos controles da qualidade com foco na prevenção de problemas. 
 
4. A busca permanente do aperfeiçoamento em todas as suas atividades, garantindo 
a qualidade de produtos, processos e serviços, de forma sustentável, 
aumentando a produtividade e competitividade da Natura e promovendo a 
satisfação de nossos consumidores, consultoras, fornecedores e clientes. 
5. A adoção de fundamentos de excelência que considerem, igualmente, 
os compromissos que orientam a forma de a Natura atuar no mundo e de se relacionar com 
seus públicos e as melhores práticas organizacionais. 
6. A promoção da qualidade das relações por meio de seu comportamento 
empresarial baseado no diálogo, na ética e na transparência. 
 
 
Exemplo do almoxarife (aquele que arruma a matéria prima nas prateleiras e as entrega para 
a produção). Ele não tem nenhum contato direto com o cliente. Ele se perguntaria: 
33 
—Qual é o meu objetivo relacionado com a gestão da qualidade? 
 
 
 
Com uma política bem estruturada como é a da Natura, fica fácil a identificação. 
Conforme o item 3. (O atendimento a rígidos controles da qualidade com 
foco na prevenção de problemas). O gestor do almoxarifado deve identificar, por 
exemplo, que produtos fora do prazo de validade podem causar problemas. Se o 
Almoxarife, tiver uma rotina para verificar a validade de cada produto no estoque, registrar 
e segregar os materiais vencidos, esse será o objetivo individual dele para cumprir a política. 
 
 
Além disso, o gestor do almoxarifado poderia identificar no item que chamei de 2. 
(A adoção de princípios, para a tomada de decisões nas questões de qualidade, que pautem 
pela pró-atividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade) que se o almoxarife 
mantiver uma ordem que agilize a localização e a entrega dos materiais para a produção, 
ele estaria colaborando com o quesito “rapidez”. Teríamos então mais um objetivo para o 
almoxarife. 
Como a ISO não se restringe a identificar os objetivos, a gestão deve propor 
indicadores de desempenho, que transformem os objetivos em metas. Vamos continuar o 
exemplo do almoxarife da Natura. Para ele, poderíamos criar os seguintes indicadores 
mensais: 
 
 
Objetivo 1 – Impedir o uso de materiais vencidos 
 
Indicador: % de materiais entregues fora da validade 
 
Meta: menor do que 1 a cada milhão até dezembro de 2011. 
 
 
 
Objetivo 2 – Reduzir o tempo de entrega de matéria-prima para a produção 
 
Indicador: Tempo médio entre a requisição e a entrega 
 
Meta: menor do que 3 minutos até agosto de 2011. 
 
 
 
Pronto, agora sim, o almoxarife sabe o que “ele” deve fazer para atingir a política 
e atender aos requisitos do produto. Olhando para o indicador, “ele” sabe se está bem ou 
mal, melhorando ou piorando. E com isso, poderá se dedicar para fazer o possível para 
melhorar. 
 
 
O importante de tudo isso é saber que todas as funções da empresa tenham o seu papel 
34 
na qualidade definido e divulgado, e que, todos os requisitos tanto da política da qualidade, 
quanto do sistema de gestão e os requisitos do produto estão sendo considerados. 
Importante: Nesse post, apenas a política da Natura é real, o demais foi uma ilustração 
sem referência à empresa. 
 
 
Veja o que a ISO 9001:2008 nos tem a 
dizer: 
 
 
 
A Alta Direção deve assegurar que os objetivos da qualidade, incluindo aqueles 
necessários para atender aos requisitos do produto [ver 7.1 a)], sejam estabelecidos 
nas funções e nos níveis pertinentes da organização. 
 
 
Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis e consistentes com a política 
da qualidade. 
A grande dificuldade do profissional que decide é extrair, da leitura das informações, 
o significado daquilo que os dados estão retratando e apontando. Disto surge o 
crescente 
 
interesse na utilização das técnicas estatísticas para apoio no entendimento das situações 
correntes e significativo auxílio para a formulação de cenários úteis na tomada de decisões. 
 
 
No Brasil, a Natura é a indústria liderara o mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene 
pessoal, igualmente como na esfera da venda direta. Empresa de capital aberto desde 
2004 tem suas ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança 
corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). 
 
 
4.1 Visão Critica e Sugestão 
 
 
 
Estatística aplicada é uma parte da matemática aplicada que fornece métodos para 
a coleta, organizacional, descrição, análise e interpretação de dados para utilização nas 
tomadas de decisões. Entende-se que seja mais viável para entender e discutir as 
finalidades da empresa. 
 
 
A Natura visa evidenciar e valorizar a beleza natural das pessoas, não escondendo 
35 
suas identidades, independente de cor e raça. 
 
 
A empresa está entre as 10 marcas mais conhecida, e tem potencial para destacar-se 
no mercado a cada dia mesmo com tanta concorrência em sua reta. 
 
 
Sua preocupação com os clientes, colaboradores e meio ambiente, faz a empresa destacar-
se cada vez mais no mercado, podendo assim colher resultados positivos com tamanho 
empenho e dedicação em evidência. 
 
 
Viso que a empresa deve continuar seus estudos para melhoria da qualidade de vários 
setores da empresa, e aprimorar cada dia mais seus trabalhos ao meio ambiente, para que no 
futuro não sejamos prejudicados
36 
5. CONCLUSÃO 
 
 
 
 
O objetivo do trabalho desenvolvido foi apresentar uma proposta indicando a 
importância da Contabilidade, da Estatística Aplicada e dos Fundamentos e importância da 
logística, em uma empresa de grande porte, através de estratégias de gestão, relatando ainda 
quais os obstáculos e vantagens que a empresa enfrenta em sua administração, em um 
mercado que há grande concorrência. 
 
A empresa tem um grande crescimento no mercado de cosméticos devido à alta 
qualidade e acesso de seus produtos. 
 
Os demonstrativos financeiros foram analisados conforme foi solicitado no projeto do 
trabalho imposto, e as técnicas apresentadas no decorrer do curso, foram aprimoradas assim, 
e assim os conceitos abordados. Com os tópicos citados, foi possível fazer um levantamento 
das características e práticas organizacionais da empresa Natura Cosméticos S/A na área 
financeira, propiciando condições do desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos nas 
disciplinas de fundamentos de importância da logística, contabilidade e estatística aplicada. 
 
A Natura Cosméticos S/A é uma empresa de capital aberto e líder no mercado de 
cosméticos e produtos de perfumaria. Possui um comportamento empresarial bem definido 
e seus objetivos são claros: busca permanente do aperfeiçoamento, compromisso com 
a verdade, disciplina, empreendedorismo, inovações, desenvolvimento sustentável e 
estudos. 
 
Observa-se que a Natura Cosméticos S/A é uma empresa que acredita no potencial 
brasileiro, na sua cultura, nos seus valores e crenças, na sua biodiversidade e na 
sustentabilidade. 
 
Considera-se apenas o fato da empresa atentar para um aumento nos estoques, muito 
além à projeçãode vendas, o que poderá acarretar em um volume de perdas acima do 
esperado. 
 
Mesmo assim a empresa vem se mantendo e crescendo no mercado com grande aceitação 
do público, colhendo resultados positivos com o passar dos anos. 
37 
6. REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
ETHICAL.Disponível em:<www.ethicalcorp.com > acessado em 25 de setembro de 2014. 
FREITAS, Álvaro. Objetivos da qualidade. 
Disponível 
em:<http://academiaplatonica.com.br/2011/gestao/iso-90012008-5-4-1-objetivos-
da- qualidade/ > Acessado em: 05 de outubro de 2016 
 
GRECO,Alessandro. Natura- Uma expansão perfumada. Disponível 
em:http://www.revistapib.com.br/noticias_visualizar.php?id=519. Acessado em 29 de 
setembro de 2016. 
 
Marques, Daniel. Projeto Integrador Natura Cosméticos. Disponível 
em:<http://pt.scribd.com/doc/39324127/Case-Natura-Logistica > Acessado em 23 de 
setembro de 2016. 
 
MARRIEL, Cristiano Souza.A questão da logística empresarial e a formação do resultado 
da organização: Um estudo de caso da Natura cosméticos S.A. Disponível 
em : 
<http://sinescontabil.com.br/monografias/trab_profissionais/cristiano.pdf >Acessado 
em: 
22/09/20
16 
 
Natura Cosméticos S/A. Disponível em:< 
http://natu.infoinvest.com.br/ptb/4932/39873.pdf> Acessado em 07 de outubro de 2016. 
 
Natura ON. Disponível em: < http://exame.abril.com.br/mercados/cotacoes- 
bovespa/acoes/NATU3/balanco > Acessado em 02 de outubro de 2016. 
 
REIS, Tiago. 3 Maneiras para identificar uma empresa endividada.
 Disponível em:<http://www.infomoney.com.br/blogs/retorno-
absoluto/post/2754606/maneiras-para- identificar-uma-empresa-endividada> 
Acessado em 01 de outubro de 2016. 
 
Requisitos Sistema Integrado. Disponível <em: 
http://www2.natura.net/web/br/foryou/portal_fornecedor/pdf/requisitos_de_transportes.pdf 
> Acessado em 23 de setembro de 2016 . 
 
 
 
Resultados. Disponível 
em:<http://natu.infoinvest.com.br/ptb/4873/Conference_1T14PORT.pdf > Acessado em: 
02 de outubro de 2016. 
 
38 
SILVA, Vânia Macowski Durski. Sistema de Logística da Empresa brasileira de cosméticos 
Natura. Disponível em: <http://producaologistica.blogspot.com.br/2009/08/sistema-de- 
logistica-da-empresa.html > Acessado em 22 de setembro de 2016. 
 
Transcrição de Natura - Logística Reversa. Disponível 
em:<http://prezi.com/wzm7lip0ea4n/natura-logistica-reversa/ > Acessado em 23 de 
setembro de 2016.