Baixe o app para aproveitar ainda mais
Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original
* * Fundamentos do Comportamento em Grupo Gestão de Pessoas Administração – 4º período Profª Renatha Costa renathakcosta@gmail.com Arquivo II * * Definindo e classificando grupos Grupo Dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. * * Definindo e classificando grupos Grupo formal Grupo de trabalho definido pela estrutura da organização. Grupo informal Grupo que não é estruturado formalmente nem determinado pela organização; ele surge em resposta à necessidade de contato social. * * Definindo e classificando grupos Grupo de comando É composto por um chefe e seus subordinados imediatos. Grupo de tarefa É formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. * * Definindo e classificando grupos Grupo de interesse Pessoas que se reúnem para atingir um objetivo comum. Grupo de amizade Pessoas que se reúnem por compartilharem características em comum. * * Porque as pessoas se reúnem em grupo? . Segurança Status Auto-estima Associação Poder Alcance de metas * * O modelo de cinco estágios Formação O primeiro estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por uma grande dose de incerteza. Tormenta O segundo estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por conflitos entre os membros. * * O modelo de cinco estágios Normalização O terceiro estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por relacionamentos mais próximos e pela coesão. Desempenho O quarto estágio de desenvolvimento do grupo, quando sua estrutura é totalmente funcional e aceita * * O modelo de cinco estágios Interrupção Estágio final de desenvolvimento dos grupos temporários, caracterizado por uma preocupação maior com a conclusão das atividades do que com o desempenho da tarefa. * * Estágios de desenvolvimento do grupo * * Um modelo alternativo: para grupos temporários com prazos definidos . Modelo de equilíbrio pontuado Os grupos temporários exibem longos períodos de inércia interrompidos por breves momentos revolucionários Seqüência de ações: Determinação da direção do grupo. Primeira fase de inércia. Uma transição acontece na metade do tempo alocado. Mudanças importantes. Segunda fase de inércia. Atividades aceleradas. * * O modelo de equilíbrio pontuado * * ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS Papel Conjunto de padrões comportamentais esperados atribuído a alguém que ocupa uma determinada posição em uma unidade social. Identidade do papel Determinadas atitudes e comportamentos efetivos consistentes com um papel. * * ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS Percepção do papel Visão que temos sobre como devemos agir em uma determinada situação. Expectativas do papel A forma como os outros acreditam que devemos agir em uma determinada situação. * * ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS Conflito de papéis Uma situação em que um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha. * * ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS Normas Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo. Classes comuns de normas: Normas de desempenho. Normas de aparência. Normas de organização social. Normas de alocação de recursos. * * ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS Conclusões dos estudos em Hawthorne (série de estudos realizados por Elton Mayo na Western Electric Company, em Chicago, entre 1924 e 1932): Comportamento e sentimentos estão intimamente relacionados. As influências do grupo afetam significativamente o comportamento individual. Os padrões (normas) do grupo têm uma forte influência sobre os resultados individuais. O dinheiro é um fator menor na determinação de resultados se comparado com os padrões do grupo, os sentimentos do grupo e a segurança. * * ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS Conformidade O ajuste do comportamento de uma pessoa para que ela se alinhe às normas do grupo. Grupos de referência Grupos importantes aos quais as pessoas pertencem ou querem pertencer e com cujas normas se conformam. * * ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS Desvios de comportamentos no ambiente de trabalho Atitudes anti-sociais praticadas por membros de organizações que violam intencionalmente as regras estabelecidas e resultam em conseqüências negativas para as empresas, para seus membros ou para ambos. * * Tipologia de desvios de comportamentos no ambiente de trabalho Fonte: Adaptado de S. L. Robinson e R. J. Bennett, “A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study”, Academy of Management Journal, abr. 1995, p. 565. * * ESTRUTURA DO GRUPO - STATUS Status Uma posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a membros de um grupo. Status do membro do grupo * * ESTRUTURA DO GRUPO - TAMANHO "Folga" social Tendência que as pessoas têm de se esforçarem menos ao trabalhar em grupo do que o fariam se estivessem trabalhando sozinhas. Outras conclusões: Grupos com número ímpar de membros tendem a ser melhores do que aqueles com número par. Grupos com cinco ou sete membros conseguem obter o melhor das características dos grupos pequenos e grandes. * * ESTRUTURA DO GRUPO - COESÃO Coesão O grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. Medidas para estimular a coesão do grupo: Reduzir o tamanho do grupo. Estimular a concordância sobre os objetivos do grupo. Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos. Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele. Estimular a competição com outros grupos. Dar recompensas ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente. Isolar fisicamente o grupo. * * Referências ROBBINS, Stephen P. 2005. Comportamento organizacional. Tradução técnica Reynaldo Marcondes. 11 ed. São Paulo: Prentice Hall. ROBBINS, Stephen P. 2009. Fundamentos do comportamento organizacional. Tradução técnica Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Compartilhar