1 INTRODUÇÃO A ADM

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1.
		O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	
	
	 
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
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		2.
		A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
		
	
	
	
	 
	Somente III e IV estão corretas
	
	 
	Somente I e III estão corretas
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	Somente I e IV estão corretas
	
	
	
		3.
		Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	
	
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	 
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
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		4.
		O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	
	
	 
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	
	
		5.
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	
	
	
	F, F, F, F
	
	
	F, F, V, V
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	V, V, V, V
	
	 
	V, F, V, F
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		6.
		Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	
	
	 
	Planejamento operacional;
	
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	 
	Planejamento estratégico;
	
	
	Planejamento financeiro;
	
	
	Planejamento tático;
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		7.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	
	
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	 
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
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		8.
		O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	
	
	
	
	Somente I e II estão corretas
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
	Somente III está correta
	
	 
	Somente I está correta
	 Gabarito Comentado
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		1.
		A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis, Assinale a alternativa que contem as funções do processo administrativos, apenas.
		
	
	
	
	
	Marketing, recursos humanos, produção e finanças
	
	
	Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo
	
	 
	Estratégico, tático, operacional e supervisão
	
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar
	
	
	Agregar, aplicar, monitorar e avaliar
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		2.
		A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	
	
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	 
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	 Gabarito Comentado
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		3.
		Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos,financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
		
	
	
	
	 
	HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS.
	
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA.
	
	 
	HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES.
	
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA.
	
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA.
	 Gabarito Comentado
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		4.
		Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
		
	
	
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
	
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	 
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	 
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	 Gabarito Comentado
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		5.
		João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	
	
	
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	
	 
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	
	
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
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		6.
		O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas." é um exemplo de:
		
	
	
	
	
	princípio.
	
	
	valor.
	
	 
	política.
	
	 
	visão.
	
	
	missão.
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		7.
		"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
		
	
	
	
	
	Valores
	
	
	Visão
	
	 
	Política
	
	 
	Missão
	
	
	Regras
	
	
	
		8.
		De acordo com que vimos em nosso material didático. "Podemos ser definido como um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos". Assinale a alternativa correta relacionada ao conceito mencionado:
		
	
	
	
	
	Plano Contingente;
	
	 
	Sistema Organizacional;
	
	 
	Planejamento Estratégico;
	
	
	Objetivo Estratégico;
	
	
	Processo administrativo;