PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA MICROEMPRESA AGROPECUÁRIA (2)

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PLANEJAMENTO AO CONTROLE: DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO ESTRATÉGICO E ORÇAMENTO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DE UMAUMA MICROEMPRESA AGROPECUÁRIA
Luisa Comper, Maria Eliza Fusinato Barbosa Athayde, Patrícia Cândido, Renata dos Santos.
luisa.comper@hotmail.com, elizafusinato@hotmail.com, patricia_candido1994@hotmail.com, renata.agrobagio@hotmail.com
Resumo
	O presente estudo tem como objetivo propor um planejamento estratégico e orçamento para a microempresa do setor de agro comércio, estudando o caso da empresa Agro Comercial Bagio Ltda, buscando a solução para o problema “como o planejamento estratégico pode contribuir com o desenvolvimento da Agro Comercial Bagio?”. Para esclarecer a esta questão utilizou-se a abordagem descritiva e estudo de caso. Como procedimentos efetuou-se uma pesquisa sobre a revisão de literatura aos diversos autores sobre o tema proposto. A coleta de dados deu-se através da entrevista com o sócio proprietário, também ouve a observação e análise documental da empresa. Com a conclusão do trabalho, percebeu-se que o planejamento estratégico tem por objetivo direcionar a empresa, pois através das etapas de elaboração do planejamento, exige dos gestores a definição de fatores essenciais para o perfeito funcionamento da empresa, como missão, visão, valores. Outro ponto reelevante para a elaboração de um bom planejamento é a análise de cenários, onde a empresa pode visualizar e se antecipar para futuros acontecimentos no ramo em que a empresa atua. Além disso, a elaboração da matriz SWOT intima os gestores a pensar em fatores que afetam a empresa, seja de oportunidades ou ameaças, estabelecendo forças e fraquezas a serem trabalhadas mais profundamente, onde a partir destes dados elabora-se um plano de ação para que ocorra organização e execução da estratégia, tornando mais fácil o controle e o acompanhamento da definição das ações a serem tomadas em relação a cada meta que a empresa deseja alcançar. Dessa forma, o plano estratégico busca um ótimo melhoramento no negócio como um todo, tendo também por objetivo almejar lucro e o crescimento desejado, trançando o caminho da empresa para o sucesso.
Palavras-chave: Planejamento estratégico., Orçamento empresarial. agropecuária, mMicroempresa agropecuária.
Introdução
Para que se diminua a interferência dos diversos fatores internos e externos que sobrecaem sobre o dia a dia empresarial, torna-se necessário elaborar um planejamento estratégico onde possa estar identificando as ameaças, oportunidades, fraquezas, forças e conseqüentemente estabelecer a visão, missão, objetivos, e com base nessas informaçoes elaborar estratégias para aproveitar as oportunidades e diminuir as ameaças, findando ao objetivo estabelecido, pois através de um bom planejamento que os gestores terão melhor controle sobre os seus negócios.
Á partir da competitividade crescente no mercado surge o planejamento estratégico, cujo objetivo principal, segundo Martins (2001), é sistematizar análises de pontos forte e fracos da entidade, bem como das oportunidades e ameaças do ambiente externo a mesma, estabelecendo objetivos, estratégias e ações que possibilitem um aumento da competitividade organizacional.
Para um bom planejamento estratégico é de fundamental importância uma boa construção de cenários. Lobatto (2009) afirma que a construção de cenários é importante porque permite aos estrategistas agir com base em futuros prováveis e desconhecidos. É basicamente, uma ferramenta para discussão de ideias, que estimula a criação de um sistema estruturado para monitorar tendências e eventos importantes. Os cenários ajudam a identificar o ponto futuro onde decisões relevantes terão que ser tomadas.
Outra ferramenta de fundamental importância utilizada no Planejamento estratégico é o orçamento, para Diehl (2004) o orçamento é um plano gerencial, composto de metas definidas de custos e receitas. O autor afirma ainda que o orçamento é constituído com base no histórico dos orçamentos de anos anteriores, incluindo perspectivas e alterações necessárias para acompanhar as alterações da atividade empresarial para o período seguinte.
Santini (2004) complementa seus argumentos enfatizando através do Orçamento Empresarial que as empresas podem fazer um projeto de seus investimentos, onde e como podem gastar, analisando e verificando os acontecimentos passados, podendo planejar seus resultados futuros.
			O presente trabalho aborda o planejamento estratégico de uma empresa comercial do ramo agropecuário, situada em Dona Emma – SC. Com a mudança constante no cenário atual para as empresas, o avanço da tecnologia, e as mudanças nos hábitos do consumidor, têm-se a necessidade de elaborar um estudo para entender e perceber o âmbito onde se atua. Ainda mais se tratando de um ramo dito conservador, mas que segue firme atendendo a necessidade de ruralistas da região que abrange. 
Para que se diminua a interferência dos diversos fatores internos e externos que sobrecaem sobre o dia a dia empresarial, torna-se necessário elaborar um planejamento estratégico onde possa estar identificando as ameaças, oportunidades, fraquezas, forças e conseqüentemente estabelecer a visão, missão, objetivos, e com base nessas informaçoes elaborar estratégias para aproveitar as oportunidades e diminuir as ameaças, findando ao objetivo estabelecido, pois através de um bom planejamento que os gestores terão melhor controle sobre os seus negócios. 
Um ponto a se tratar, é a dificuldade para implantar a visão estratégica, e outro é que encontram-se diversos fatores que dificultam a constância das empresas em seguir uma linha de planejamento, onde as ações postas em papel, realmente sejam traduzidas na realidade.
 O padrão de competitividade de uma empresa sofre pressões de ordem política, social, ambiental, tecnológica, mudança no perfil dos consumidores, nível de concorrência elevado, são fatores preponderantes no sucesso da organização. No decorrer dos últimos anos, tem aumentado a exigência para que as empresas tenham bom desempenho e consigam atender as demandas de seus consumores de maneira satisfatória e de forma ágil. Para isso é de extrema importância estar sempre atualizado e mantendo contato com seus clientes e concorrentes, para estabelecer suas metas e objetivos que a empresa pretende atingir, para conseguir chegar aos seus resultados desejados.
 A metodologia utilizada até então foi a entrevista do Gestor da empresa agropecuária estudada, buscando perceber o entendimento do gestor sobre as etapas do planejamento, também foi utilizada a pesquisa bibliográfica para explicar cada tópico de desenvolvimento do projeto, assim como a pesquisa online, que torna-se importante também para acompanhar atualidades sobre o tema proposto.
 O trabalho divide-se em seções: Introdução, Revisão da literatura, Dados do estudo. ...Apresenta-se inicialmente a introdução na primeira seção, seguida da revisão da literatura na sergunda seção e ainda na terceira seção os dados do estudo. Por fim, apresenta-se as considerações finais na quarta seção e as referências que subsidiam a discussão do estudo como quinta e última seção.
Revisão da literatura
Nesta seção discute-se sobre os assuntos que sustentam a temática, tais como a conceituação de planejamento estratégico, missão visão e valores, cenários estratégicos, a análise SWOT, planos de ação e do orçamento. 
	A elaboração e o desenvolvimento de um com planejamento estratégico faz com que as empresas identifiquem os seus pontos fortes e fracos e quais as oportunidades e ameaçam existentes no ambiente externo, fazendo com que elas estabeleçam quais objetivos pretendem alcançar e estejam mais preparadas para se precaver das várias mudanças que ocorrem frequentemente.
	Sendo assim, neste capítulo iremos apresentar os principais conceitos necessários para a condução do trabalho.
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPlanejamento estratégico
	Segundo Oliveira (2005), a “estratégia é uma forma articulada de unir a ação, os objetivose os desafios de maneira que, juntos possam chegar ao resultado almejado”. Para Porter (1996), a estratégia competitiva é gerada através de um posicionamento estratégico em busca de vantagens para a empresa. Esse posicionamento acontece através de um conjunto de dimensões estratégicas, que são relacionadas entre si e devem ser internamente consistentes
	De acordo Kotler (1998), o planejamento estratégico é o processo gerencial onde são definidas formas de se manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Assim, o objetivo do planejamento estratégico é guiar a empresa através de uma análise dos fatores que possam influenciar em seu desenvolvimento e crescimento.
	Segundo Oliveira (2005), o planejamento estratégico faz com que a empresa conheça e utilize melhor seus pontos fortes, assim como faz ela reconhecer e melhorar seus pontos fracos, além de conhecer e poder utilizar as oportunidades, e conhecer e evitar ou minimizar os efeitos das ameaças externas.
Segundo Maximiano (2006) 	Oo planejamento estratégico é composto por seis etapas conforme apresentado na Ffigura 1.
, que segue:
Figura 1 - Processo de planejamento estratégico Fonte: Maximiano (2011)
	
	Já Oliveira (2005) cita quatro fases fundamentais para a elaboração do planejamento estratégico: a primeira é o diagnóstico estratégico - nessa fase determina como a empresa está, e subdivide nas etapas de identificação da visão e dos valores, análise externa, análise interna e análise dos concorrentes. Outra fase estabelecida é a missão - essa responderá o motivo central da existência da empresa, apresentação dos propósitos potenciais e atuais, bem como dos cenários e estabelecimento da posição estratégica, das macropolíticas e macroestratégias. A terceira fase diz respeito aos instrumentos prescritivos e quantitativos - que são questões básicas de como alcançar o que se deseja e de onde se almeja chegar, estabelecendo os objetivos, metas e estratégias. A última fase corresponde ao controle e avaliação - onde se verifica com está o processo da situação proposta.
O planejamento estratégico é composto de alguns pontos básicos que dão o encaminhamento inicial do negócio. Antes mesmo de fazer toda a análise estrutural, financeira e de custo, é preciso definir qual o papel da empresa perante a sociedade, qual o seu objetivo, qual benefício proporcionará á sociedade, qual diferencial irá oferecer ao seu público. Neste contexto destacamos a definição destes três pontos: missão, visão e valores, o que se será objeto de discussão das seções que seguem.
2..22 MISSÃOMissão
	A missão é o motivo da empresa existir, procura-se determinar nesse ponto qual o ramo da empresa. Nada mais é do que uma forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias das empresas (OLIVEIRA, 2005).
	Falar em missão de um negócio, significa falar sobre os objetivos que a empresa deseja alcançar, pois toda empresa existe em função de seus objetivos. Ainda, além, podemos salientar que a missão é o que a empresa realmente busca e o sentido dela existir.
2.33 VISÃOVisão
	Segundo Oliveira (2005), a Visão é conceituada como os limites que os proprietários e os executivos da área estratégica da empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla, ou seja, representa o que a empresa quer ser.	
	Pode-se dizer então que é a imagem que a empresa faz de si mesma e projeta em seu futuro, esta imagem deve ser tão bem definida quanto a missão. Pois deverá ser tão clara que irá auxiliar a missão a estabelecer os objetivos futuros e formulações de estratégias.
2.4 VALORESValores
	Os valores são elaborados por um conjunto de crenças que se misturam muitas vezes com os princípios, políticas, visão e outros, e acabam determinando o comportamento de uma organização no mercado onde está inserida. Quando bem apresentados os valores orientam com uma certa uniformidade as decisões e ações tomadas por colaboradores de uma organização, levando em conta seu meio.
	Segundo Oliveira (2005), os valores representam o conjunto dos princípios e crenças fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as suas principais decisões.
2.5 CENÁRIOS ESTRATÉGICOSCenários estratégicos
	Oliveira (2005) afirma que os cenários estratégicos representam critérios e medidas para estar preparando o futuro da organização, sendo construídos para adaptar a estratégia aos objetivos futuros estabelecidos pela empresa.
A construção de cenários é importante porque permite aos estrategistas agir com base em futuros prováveis e desconhecidos. É basicamente, uma ferramenta para discussão de ideias, que estimula a criação de um sistema estruturado para monitorar tendências e eventos importantes. Os cenários ajudam a identificar o ponto futuro onde decisões relevantes terão que ser tomadas (LOBATO, 2009, p. 79.).
	A construção de cenários é um elemento de grande importância do ambiente geral. É uma ferramenta para discussão de ideias que utiliza informações com base em futuros prováveis e ocultos, onde incentiva-se a criação de um sistema organizado para controlar tendências importantes. Os cenários ajudam a identificar o ponto futuro onde decisões relevantes terão que ser tomadas (LOBATO, 2009).	Conforme Lobato (2009) a construção dos cenários é essencial pois é construir hipóteses coerentes, onde o principal objetivo não é acertar exatamente o que irá acontecer, mas sim prever e identificar as diferentes situações que poderão ocorrer ao longo do tempo, para fazer com que a organização se prepare para elas. A construção de cenários nada mais é do que uma ferramente importante para a discussão de idéias para a elaboração de um sistema para controlar as tendências e eventos importantes que ocorrem no mercado, ajudando nas decisões que deverão ser tomadas, onde a construção de cenários passa por etapas que podem ser separadas da seguinte forma, que será exposta na figura abaixo.
Figura 1 - Processo de construção de cenários. Fonte: LOBATO, (2009)
	Conforme Lobato (2009) a construção dos cenários é essencial pois é construir hipóteses coerentes, onde o principal objetivo não é acertar exatamente o que irá acontecer, mas sim prever e identificar as diferentes situações que poderão ocorrer ao longo do tempo, para fazer com que a organização se prepare para elas. A construção de cenários nada mais é do que uma ferramente importante para a discussão de idéias para a elaboração de um sistema para controlar as tendências e eventos importantes que ocorrem no mercado, ajudando nas decisões que deverão ser tomadas, onde a construção de cenários passa por etapas que podem ser separadas da seguinte forma, como foi exposto na Figura 1 acima.
2.6 MATRIZ SWOTMatriz SWOT
	A matriz SWOT é um recurso de muita utilidade na empresa para a organização do planejamento estratégico, pois através dela é possível relacionar quais são as forças provenientes da empresa, as fraquezas a que deve dar atenção para torná-las positivas, as oportunidades que a empresa possui diante do mercado, e as ameaças que a empresa está exposta.
O conjunto de recursos alocados dentro da organização, ou seja, os recursos internos sobre os quais a organização tem controle e que deverão ser utilizados pela mesma para o alcance de seus objetivos, onde se incluem: recursos físicos, humanos, logísticos, operacionais, financeiros e mercadológicos, entre outros, definem-se como ambiente interno ou microambiente (PORTER, 2002 apud ALVES, s/d).
	A palavra SWOT é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) e dá nome a uma matriz que facilita a visualização destas quatro características, que são essenciais aos mais variados tipos de empresas (OLIVEIRA, 2005)A Matriz Swot ou F.O.F.A. como falamos em português foi desenvolvidapor Porter, nada mais é que o resultado da conjugação das iniciais das palavras Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). 
	A matriz SwotEssa matriz consiste em um modelo para avaliar em que posição competitiva a empresa se encontra no mercado. Neste momento é feito um levantamento para visualizar o ambiente no qual a empresa está inserida. Essa avaliação é efetuada através do recurso a uma matriz de dois eixos: variáveis internas e externas, cada um destes composto por duas variáveis: pontos fortes e pontos fracos da organização, oportunidades e ameaças do meio, representado conforme a Ffigura 02.
 a seguir:
Figura 02: Matriz Swot. Fonte: Strategy
	O ambiente externo analisa fatores a antecipar as ameaças e oportunidades para a concretização da visão, da missão e dos objetivos da empresa. Já o interno se apresenta na situação da organização perante das dinâmicas ambientais, se relacionando diretamente sobre as suas forças e fraquezas para criar estratégias de ação que visam o ajuste e o alinhamento organizacional ao ambiente.
2.7 PLANO DE AÇÃOPlano de ação 
	Para Lobato (2009), plano de ação é uma ferramenta para que a organização tenha norteamento uma devida orientação sobre os dados coletados, para que conclua desdobrando-os em informações, para que ocorra organização e execução da estratégia. É formado por um conjunto de objetivos estabelecidos em função da missão. A partir disso são visualizadas as estratégias para que os objetivos se concretizem e quais os recursos necessários para a implantação. O plano de ação irá descrever como colocar em prática o planejamento estratégico.
	O método geralmente utilizado para a realização do Plano de Ação é o 5W2H, que segundo Lenzi, Kiesel e Zucco (2010), é uma ferramenta simples, mas muito eficaz, costuma ser usada na definição de planos de ação empresarial, com a finalidade de garantir que não restará nenhuma dúvida sobre a ação a ser implementada. O nome do método vem das iniciais das sete perguntas em inglês, what? (o quê?), who? (quem?), where? (onde?), when? (quando?), why? (por quê?), how? (como?), how much? (quanto custa?).
	O quê
(What)
	Por quê
(Why)
	Onde
(Where)
	Quando
(When)
	Quem
(Who)
	Como será
(How)
	Custo
(How much)
	Deverá especificar a ação a ser trabalhada/
Implantada.
	O Por quê esta ação é importante.
	Informar em que setor será desenvolvida a ação.
	Informar a data e prazo estipulado para o desenvolvimento da ação.
	Informar a pessoa responsável pela execução da ação
	Especificar qual método será utilizado para executar a ação
	Informar
o custo
envolvido
na
execução
da ação
Tabela 1: Modelo de Plano de Ação 5W2H
Lenzi, Kiesel e Zucco (2010)afirmam que ao utilizar essa ferramenta para a elaboração do plano de ação, é possível definir qual procedimento tomar para cada objetivo, tornando mais fácil o controle e o acompanhamento da definição das ações a serem tomadas em relação a cada meta que a empresa deseja alcançar.
	Inicialmente é necessário que seja estabelecida uma estratégia de ação para identificar e propor soluções a determinados problemas que se queira eliminar antes de utilizar o 5W2H. Para isso, é possível aplicar um brainstorming para se chegar a um ponto comum (PERIARD, 2009).
	Para Lobato (2009), ao desenvolver as estratégias, a gestão deve começar a fazer uma observação sobre as capacitações da empresa, para que a partir daí seja possível propor as estratégias. 
Orçamento
Em termos financeiros o Orçamento Empresarial é destacada como uma ferramenta de gestão convincente, utilizada para o controle das finanças da organização, e que ainda dentro da administração empresarial contempla duas das funções básicas propostas por Taylor (1978) o Planejamento e o Controle.	
Segundo Benicio (2001), o orçamento permite saber quais recursos serão necessários para a realização de um determinado projeto e informar de modo claro como se pretende aplicar os recursos que se visa obter futuramente.
Conforme Diehl (2004) o orçamento é um plano gerencial, composto de metas definidas de custos e receitas. O autor afirma que o orçamento tem caráter de plano, mas também é utilizado como ferramenta de controle gerencial, uma vez que as metas são definidas e suas variações devem ser explicadas, analisadas e ações corretivas devem ser tomadas para evitar um novo desvio.
Frezatti (2007) define orçamento como um pilar da gestão empresarial, sendo o recurso utilizado para que os gestores prestem contas sobre as suas atividades e suas metas. Diehl (2004) afirma que, de maneira geral, é constituído com base no histórico dos orçamentos de anos anteriores, incluindo perspectivas e alterações necessárias para acompanhar as alterações da atividade empresarial para o período seguinte.
Frezatti (2007), afirma ainda que o Orçamento Empresarial é uma complementação ao planejamento estratégico, sendo assim uma conseqüência do planejamento. Do qual esse deve reunir todos os objetivos da empresa, a fim de efetivar o plano e o controle de seus resultados.
O Orçamento Empresarial não deve apenas prever os resultados e seu posterior controle, mas também, estabelecer e coordenar os objetivos para todas as áreas da organização, de uma forma em que todos busquem alcançar os mesmos resultados.
Dados do estudo 
Apresenta-se a seguir o planejamento estratégico para Empresa do ramo agropecuário, para o período de 2018-2028.
3.1 Situação atual da empresa
A empresa Agro Comercial Bagio Ltda está localizada na Rua Eliseu Schmitt, número 36, no centro de Dona Emma, SC. O ramo de atuação da empresa é na comercialização de produtos agropecuários, ferragens em geral e materiais de encanamento. A empresa iniciou suas atividades em 03 de maio de 2001, tendo como fundador o Sr Rogério Bagio. A empresa conta com 7 colaboradores, sendo 3 atendentes, 1 caixa, 2 entregadores e 1 na oficina de motosserras. 
A empresa esta capacitada para melhor atender aos clientes, possuindo uma boa logística na entrega de mercadorias para melhor atender seus clientes, conta também com serviço de concerto de motosserras e lava-jatos.
Para melhor prestar seu serviço, a empresa investe em seus colaboradores, incentivando-os a participar de cursos e treinamentos para se manterem atualizados, dando maior credibilidade e qualidade nas informações prestadas aos produtores agrícolas.
Figura 03- Logomarca da Empresa
3.21 MissãoISSÃO 
Segundo Oliveira (2005), nesta fase deve ser estabelecida a missão de ser da empresa e o seu posicionamento estratégico. A missão, diante da realidade da propriedade, da capacidade e da expectativa encontrada, ficou assim definida:
A Agro Comercial Bagio Nossatem a missão de g: Garantir satisfação para o crescimento pessoal e profissional das pessoas envolvidas e comercializar produtos e serviços para a agropecuária de forma rentável, respeitando as pessoas e o meio ambiente.
3.32 VISÃOVisão
Pode-se dizer que a definição da visão de uma empresa é uma definição de objetivos, com o intuito de definir uma boa estrategia empresarial. De acordo com Dornellas (2005) a declaração de visão define onde a empresa deseja chegar, a direção que pretende seguir e o que ela pretende ser.
Em cima deste conceito, a v	Nossa visão da empresa : Sé ser a principal referência dos produtores rurais como fornecedor e facilitador preferencial de recursos técnicos e materiais, focando na melhoria contínua do agronegócio.
3.4 3 PRINCÍPIOS NORTEADORES Valores
No que se diz respeito aos valores, a empresa, a empresa preza pela integridade e ética com seus clientes, demonstranto total dedicação e respeito pelo seu trabalho.
Respeito ao ser humano e ao meio ambiente;
Manter sólidas relações com nossos fornecedores e clientes;
Comprometimento com a melhoria contínua de nossos serviços e a capacitação de nossos colaboradores.
3.5 Cenários
A construção dos cenários proporciona a organização um grande auxílio na tomada de decisão, sendo indispensávelpara formulação de estratégias e do plano de ação. Para a construção dos cenários foi analisado o futuro da empresa em relação aos principais fatores impactantes no crescimento da empresa. Segue a análise construída no tabela 2.
Tabela 2 – Tendências/variáveis nos próximos três anos
	TENDÊNCIAS/VARIÁVEIS
	DESCRIÇÃO – DETALHAMENTO
	Corte de Subsídios
	Governo poderá limitar subsídios para o agronegócio.
	Queda na produção agrícola
	O PIB agrícola teve um aumento de 10,9% em 2017, mas previsões relatam uma que o PIB deverá ter margens mais estreitas nos próximos 3 anos.
	Aumento na produção de soja
	Produto com maior rentabilidade ao produtor e liquidez no mercado.
	Estoques Globais elevados
	Caem as cotações e podem diminuir a produção agrícola do Brasil.
	Tecnologia
	O aumento da tecnologia poderá se tornar uma grande aliada na agricultura facilitando e aumentando ainda mais a produção. 
	Mais cuidado com animais de estimação
	As pessoas tendem a se preocupar mais com seus animais de estimação, ampliando mais esse mercado de produtos PET.
	Maior Procura de produtos orgânicos
	A procura por alimentos sem agrotóxicos aumentará, diminuindo a venda dos agrotóxicos.
	Governo e incentivos
	Devido ás eleições de 2018 é esperada uma instabilidade cambial, e um aumento nos incentivos fiscais á cooperativas agropecuarias.
	Diminuição na produção do tabaco
	A produção de tabaco poderá diminuir devivo á conscientização da população á levar uma vida mais saudável.
	Aumento de industrias
	Aumento de industrias, podendo ampliar esse ramo de peças para o concerto/manutenção de máquinas.
	Estabilidade nas Comodities agrícolas
	A avaliação é de que a relação entre oferta e demanda mundial tende a fazer com que os preços futuro permaneçam num patamar estável, isso faz com que os agricultores não invistam em grandes safras, segurando o mercado agrícola.
Fonte: Elaborado pelos autores.
Com a análise de cenários é possível se antecipar e preparar a acontecimentos previstos. No caso da empresa Agro Comercial Bagio, uma das preocupações é quanto á possível queda na produção agrícola devido á previsão da queda do PIB comparado ao ano de 2017 onde se obteve um aumento de 10,9% conforme reportagem apresentada no site do Canal Rural (ago/2017) elevando o estoque global, ocasionando a queda das contações e diminuindo a produção agrícola no Brasil. Observou-se também a possibilidade de corte de subsidios para a agricultura por parte do governo para corte de gastos devido á crise . Também se tem uma preocupação devido á instabilidade cambial e aumento de incentivos fiscais ás cooperativas agropecuárias, dificultando para as empresas privadas. A preocupação da população em ter uma vida mais saudável poderá ocasionar em uma queda na produção do tabaco e a procura de produtos sem agrotóxicos poderia ocasionar a queda de vendas de produtos defensivos. Por outro lado, observa-se o mercado promissor da soja onde o agricultor obtem uma maior rentabilidade e liquidez no mercado, onde a empresa agropecuária pode explorar esse mercado de comercialização. O aumento das tecnologias na agricultura tornando-se uma grande aliada facilitando e aumentando a produção agrícola. Outro ponto a se observar seria o aumento com cuidados com os animais de estimação tem aumentado, abrindo portas para o investimento no mercado PET. Outro ponto positivo é o fato do aumento da produção industrial, possibilitando peças para manutenção dessas máquinas.
3.6 Análise SWOT
A análise SWOT relaciona as oportunidades e ameaças do ambiente externo com os pontos fortes e fracos do ambiente interno. Na tabela 3 representa-se a matriz SWOT estruturada de acordo com os itens da análise do ambiente externo e interno em relação á empresa.
Tabela 3 – Análise SWOT
	 AMBIENTE INTERNO
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	
	* A tem empresa com uma equipe de trabalho com um bom número de colaboradores
* Uma boa linha de produtos com bastante diversidades, que vai da linha agropecuária á industrial para o concerto de máquinas.
* Localização estratégica
* Preços Competitivos
* Compromisso com o cliente
* Faz parte de uma rede de lojas, oque facilita na compra dos produtos para revenda
* Bom sistema operacional
	* Equipe com pouca especialização
* Falta de agressividade comercial e de organização de vendas
* Loja com pouco espaço, o que dificulta a exposição de todos os produtos
* Pouco controle de estoques
* Pouco controle na liberação de crédito
* Fornecedores com preços elevados.
* Resistência dos colaboradores á implantação de novas tecnologias
* Resistência dos colaboradores á implantação de novas idéias
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	AMBIENTE EXTERNO 
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
	* Efetuar vendas á campo
* Pouca concorrência na venda de produtos na linha industrial
* Pós venda na linha de produtos agropecuários
* Aumentar linha de produtos e serviços na linha PET
* Incentivos fiscais por parte do governo, previlegiando as cooperativas agropecuárias
	* Ramo da agricultura em declínio nos últimos anos
* Concorrência das cidades vizinhas roubando clientes ao efetuar visitas á campo
* Situação de instabilidade política e econômica retardando investimentos
* Grande inadimplência de clientes
* Crise econômica
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Fonte: Elaborado pelos autores
Através da visualização das forças e fraquezas, das oportunidades e ameaças, em um quadro é possível fazer uma melhor análise visual crítica dos principais fatores que podem influenciar o ambiente da empresa. Portanto a elaboração de uma boa análise SWOT é uma ferramenta imprencindível para a construção das próximas etapas do planejamento estratégico.
3.7 Plano de ação
Após elaborar as estapas anteriores é possivel elaborar um plano de ação baseado nas metas a serem alcançadas. Para este plano de ação foram definidos os seguintes objetivos:
Fidelizar os clientes. 
Criar um programa de pós-vendas. 
Valorizar e treinar melhor os colaboradores.
Adquirir prateleiras mais altas e com mais espaço.
Ampliar controle de estoques.
Mais controle na liberação de crédito.
Aumentar leque de fornecedores. 
Os demais objetivos poderão ser desenvolvidos pela empresa de acordo com a necessidade e a demanda de cada objetivo, sendo aqui apresentados como sugestões para futuros estudos da empresa. Para a elaboração do plano de ação utilizou-se a ferramenta do 5W2H, conforme segue no Quadro 10.
	FIDELIZAR OS CLIENTES 
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	
	
	
	
	
	
	
	Conhecer melhor os clientes
	Para conhecer as preferências dos clientes. 
	No sistema da Empresa 
	Jan/Fev 2018 
	Colabores do atendimento do balcão. 
	Cadastrar informações de comportamento e de consumo. 
	0,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Fornecer brindes especiais 
	 Valoriza os clientes
	 Empresas especializadas em brindes
	Dez/18 
	Gerência 
	Através de pesquisa junto às empresas especializadas, pesquisando-se preços e os diferentes modelos de brindes. 
	3.000 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Efetuar vendas á campo
	Para melhor atender os clientes
	Á campo
	2018
	Colaboradores
	O colaborador irá visitar os produtores na propriedade possibilitando fazer compras de pequenos produtos á pronta entrega e produtos de grande porte com entrega 3 vezes por semana.
	0,00
	CRIAR PROGRAMA DE PÓS -VENDAS
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	
	
	
	
	
	
	
	Contratar um colaborador para fazer o pós - venda
	Para aprimorar e fidelizar os clientes.
	Na empresa
	2018/2019
	Gerência
	Através de uma pesquisa de necessidades dos recursos, definindo metas, resultados e área de abrangência.
	2.000,00 R$Pesquisar como o sistema funciona em empresas de mesmo ramo
	Pesquisar o melhor
modelo a ser
adotado pela
empresa e ver se isto se torna viável
	Empresas agropecuárias
	2018
	Gerência
	Através de visitas técnicas e coleta de dados por telefone.
	0,00 R$
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	VALORIZAR E TREINAR OS COLABORADORES  
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	Analisar os pontos a serem melhorados 
	Para analisar que fatores devem ser melhorados
	
Na empresa
	
jan/2018 e Jun/2018
Jan/2019 e Jun/2019
	
 Gerência
	Será fornecido cursos de capacitação e treinamento para melhorar os pontos fracos 
	
3.000,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Adotar medidas para gerenciar a satisfação dos colaboradores 
	Para melhorar o clima organizacional. 
	Na empresa 
	 2018
	 Gerência
	Elencando os pontos
mais críticos, para
satisfação dos
colaboradores. 
	 0,00 R$
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Elaborar um
sistema de
pontuação para
premiação
	Para premiar os colaboradores mais eficientes. 
	Na empresa
	 2018/2019
	 Gerencia
	Estipulando metas trimestrais e anuais para cada área da empresa, premiando com bonificação o melhor de cada área 
	0,00 R$
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Fazer um evento anual de premiação dos colaboradores
	Para entregar os
prêmios anuais
aos colaboradores 
	 Na área de recreação da empresa
	Dez/2018 
	 Gerencia
	Organizando um evento com um jantar e musica. 
	 1.000,00 R$
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	ADQUIRIR PRATELEIRAS MAIS ALTAS E COM MAIS ESPAÇO 
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo 
(How Much)
	 Comprar prateleiras maiores
	 Para expor melhor as mercadorias e dar uma melhor visão.
	Na empresa 
	2018 
	Setor de compras 
	 Será feita um levantamento de preços para ver qual fornecedor tem o melhor preço.
	5.000,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	AUMENTAR CONTROLE DE ESTOQUES 
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	Colocar uma pessoa no controle de estoques no depósito 
	Para diminuir o problema de furos de estoque 
	No depósito 
	2018 
	 Colaborador da entrega
	 Uma pessoa ficara responsável pela entrega dos produtos no depósitos
	0,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Elaborar uma planilha de saída de mercadorias do depósito 
	 Detectar possíveis furo de estoque e possibilitar um controle maior
	No depósito 
	2018 
	Colaborador da entrega 
	A pessoa que ficou responsável pela entrega de mercadorias irá dar saída da mercadoria na planilha de controle. 
	0,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	MAIS CONTROLE NA LIBERAÇÃO DE CRÉDITO 
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	Implantar senha no sistema 
	 Para que apenas uma pessoa possa liberar o crédito.
	 Sistema
	 2018
	Gerente 
	Ao ultrapassar o limite estipulado apenas o gerente poderá conceder o crédito após análise. 
	0,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Ampliar formas de pagamento
	 Ampliar condições de créditos
	 Empresa
	 2018
	Caixa 
	Fornecerá mais opções de crédito podendo pagar com cartão de crédito e com CDC de bancos 
	0,00 R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	ESCOLHA DE FORNECEDORES 
	O Quê (What)
	Por quê (Why)
	Onde (Where)
	Quando (When)
	Quem (Who)
	Como será (How)
	Custo (How Much)
	 Procurar novos fornecedores
	Para ter mais opções de fornecedores
	Setor de compras
	 2018
	Responsável por compras
	 Comparar preços e efetuar a compra mais barata para reduzir o custo aumentando o faturamento
	0,00R$ 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Procurar novos fornecedores
	Oferecer uma maior variedade de produtos
	Setor de compras
	2018
	Responsável por compras
	Entrar em contato com novos fornecedores para obter uma maior variedade e marcas de produtos.
	0,00 R$
Os objetivos escolhidos acima utilizados para a preparação do plano de ação foi definido pelo gestor da empresa em uma visita á empresa onde efetuamos uma entrevista, sendo considerados os objetivos mais reelevantes no momento para a empresa. Além disso, grande parte das ações que foram propostas não tem um custo alto, requerendo apenas tempo da gerência e dos colaboradores.
 Nesse processo, determina-se não só o que deverá ser feito, mas também como deve-se fazer, quem ficará responsável pela execução da tarefa. O por quê determina a razão da execução de tal tarefa e resultados que pretende-se alcança. Onde especifica em que setor tal tarefa será desenvolvida, quando especifica o prazo para tal tarefa ser desenvolvida, quem será a pessoa responsável por tal tarefa, como deve especificar qual método será ultilizado para executar a ação e por fim o custo para a execução da ação.
3.8 Orçamento
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e gerenciamento eficiente de uma empresa. Ele auxilia na tomada de decisões, eis que, a partir da análise do ambiente interno e externo é possível construir estratégias que facilitam o alcance dos objetivos estabelecidos pelo gestor. Conhecer a missão, visão, valores da empresa são fundamentais importância para o bom funcionamento da empresa. Esses itens são essenciais para a empresa, pois sem eles não tem como fazer um correto direcionamento do planejamento estratégico da empresa.
Além disso, a análise SWOT faz com que os gestores analisem fatores que afetam a empresa, seja em relação a oportunidades ou ameaças, estabelecendo forças e fraquezas a ser analisadas e trabalhadas. Outro ponto que demonstra a importância do planejamento estratégico é a análise de cenários, onde a empresa pode visualizar e se antecipar para futuros acontecimentos no ramo em que trabalha. Dessa forma, o plano estratégico busca um melhoramento no negócio como um todo, tendo também por objetivo almejar lucro e o crescimento desejado, trançando o caminho da empresa para o sucesso.
Portanto, responde-se o problema levantado: “como o planejamento estratégico pode contribuir com o desenvolvimento da Agro Comercial Bagio Ltda?”. A implantação do planejamento estratégico em todo tipo de empresa possibilita uma visão do caminho que se deve seguir auxiliando na tomada de decisão e direcionando a empresa através de suas etapas. 
ATENÇÃO FALTA TERMINAR AS CONSIDERAÇÕES FINAIS E FALTA FAZER ALTERAÇÕES.
Referências
BENICIO, J.C. Gestão financeira para organizações da sociedade civil. São Paulo: Global, 2001.
DIEHL, C.A. Controle Estratégico de Custos: um modelo referencial avançado. Florianópolis: UFSC, Tese de Doutorado, 2004.
FREZATTI, F.; GUERREIRO, R.; AGUIAR, A. B.; GOUVÊA, M. A. Análise do Relacionamento entre a Contabilidade Gerencial e o Processo de Planejamento das Organizações Brasileiras, 2007.
 
KOTLER, P. Administração de marketing: analise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
LENZI, F. C.; KIESEL, M. D.; ZUCCO, F. D. Ação empreendedora: como desenvolver e administrar o seu negócio com excelência. São Paulo: Editora Gente, 2010.
LOBATO, David. Menezes; MOYSÉS FILHO, Jamil; TORRES, Maria C. S.; RODRIGUES, Murilo R. A. Estratégia de Empresas. 8. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009.
MARTINS, V.F. A Necessidade do Planejamento Estratégico nas Organizações Contábeis. Revista Contabilidade Vista e Revista, Minas Gerais, v. 12, n. 2, pag. 73-80, ago. 2001.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2006.
OLIVEIRA, Djalmade Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceito, metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas S.A, 2005
PORTER, M. A nova estratégia. Estratégia e Planejamento. 1. ed. São Paulo: Publifolha, 2002.
SANTINI, M. F. Planejamento e orçamento empresarial nas empresas estatais: um estudo de caso da Eletrosul. Florianópolis: UFSC, 2004
TAYLOR, Frederick W. Princípios de Administração Científica. 7. ed. São Paulo: Atlas, 1978.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceito, metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas S.A, 2005
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PERIARD, Gustavo. O que é o 5W2H e como ele é utilizado. Disponível em: <http://blog.intelligentia.com.br/definicao-do-negocio-o-primeiro-passo-na-construcao-daestrategia/> . Acesso em: 28 set. 2017.
LENZI, F. C.; KIESEL, M. D.; ZUCCO, F. D. Ação empreendedora: como desenvolver e administrar o seu negócio com excelência. São Paulo: Editora Gente, 2010.
PERIARD, Gustavo. O que é o 5W2H e como ele é utilizado. Disponível em: <http://blog.intelligentia.com.br/definicao-do-negocio-o-primeiro-passo-na-construcao-daestrategia/> . Acesso em: 28 set. 2017
Análise de Cenários e o Planejamento Estratégico. Disponível em: <http://www.strategymanager.com.br/blog/a-analise-de-cenarios-e-o-planejamento-estrategico/>. Acesso em: 26 set. 2017.
PIB da agropecuária deve ser menor em 2018. Disponível em: <http://www.canalrural.com.br/noticias/noticias/pib-agropecuaria-deve-ser-menor-2018-69472> Acesso em: 22 nov. 2017.
PIB Agropecuário terá crescimento de 10,9% este ano, prevê Ipea. Disponível em: < <http://www.canalrural.com.br/noticias/agricultura/pib-agropecuario-tera-crescimento-109-este-ano-preve-ipea-68647> Acesso em 23 nov. 17