Logística Empresarial Aula 1 Tema 2

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O Sistema logístico na atualidade 
Partindo do pressuposto que a logística empresarial se ocupa com o gerenciamento de todas as 
atividades inerentes ao suporte de compra e venda de bens e serviços, o surgimento da visão de um 
sistema logístico foi natural. 
O conceito de sistema logístico pode ser compreendido como a forma com que estão organizados todos 
os recursos necessários para que as empresas realizem suas negociações comerciais. É como se fosse 
 
 
um ambiente virtual onde todos os elos da cadeia logística interagem de forma sincronizada para atender 
as necessidades de empresas clientes e empresas fornecedoras com o intuito de abastecer o mercado de 
quaisquer necessidades existentes ou vindouras. 
Na prática! 
Se uma organização industrializa determinada matéria prima e a transforma em um alimento (biscoitos 
de maisena, por exemplo) ela necessita de todo um aparato logístico para suportar essa atividade. 
Observe a rápida descrição: 
Em linhas gerais para que a empresa consiga produzir os biscoitos ela necessita adquirir e receber as 
matérias primas, movimentar as matérias primas internamente, produzir efetivamente o produto, 
controlar a qualidade, embalar, armazenar, expedir, distribuir os biscoitos e garantir que os mesmos 
cheguem ao consumidor final na melhor condição possível! E para que tudo isso aconteça rapidamente, o 
sistema logístico deve estar sincronizado com o nível de serviço que a empresa deseja entregar ao 
cliente. 
Observe o esquema e seguir, o qual representa de forma simples um sistema Logístico. 
 
Fonte: Adaptado de: http://fateclog.blogspot.com.br/2012/11/a-relacao-da-logistica-com.html 
 
 
 
Então para que todas as atividades representadas na figura acima ocorram de forma sinérgica, o sistema 
logístico deve estar organizado de forma que cumpra o seu papel de suportar todas as operações. Isso 
significa dizer que esse sistema deve abranger as operações de compras organizacionais, infraestrutura 
de transporte, equipamentos de movimentação interna, capacitação da mão de obra, tecnologia da 
informação para rastreamento e comunicação com o cliente, entre outras necessidades. E tudo isso e 
muito mais é de competência da Logística Empresarial o que significa dizer que um colaborador pode 
atuar em diferentes áreas da logística dentro de uma mesma empresa. 
 
A visão dos Fluxos Logísticos 
Inúmeras atividades ocorrem nas organizações e estão sob a responsabilidade da Logística Empresarial. 
Para facilitar o entendimento de que a vocação da logística é fazer com que os produtos cheguem ao 
cliente final com exatidão e qualidade, é interessante compreender como os principais fluxos atuam em 
conjunto. 
A partir da figura abaixo é possível visualizar os fluxos logísticos: 
 
 Fonte: Adaptado de: Campos (2013 p.44) 
 
 
Compreendendo a origem e o sentido dos fluxos. 
Fluxo de Informações: O Fluxo de Informações pode ser entendido como o mais importante, pois é a 
partir dele que os demais se movimentam. É possível visualizá-lo desde a análise das necessidades do 
mercado até a entrega do produto final ao cliente. 
Exemplos: Os gestores necessitam de informações sobre: Tendências de mercado, Cores da moda, 
Volume de compras, Localização de Clientes, Fornecedores e Concorrentes, Disponibilidade de matérias 
primas, Sazonalidades de produtos, Preços de mercados, Ciclo de Vida dos Produtos e outros. 
No esquema acima o Fluxo de Informações aponta para os dois sentidos, pois compreende-se que as 
informações partem do cliente (quando manifesta o desejo de compra por determinado produto) e para 
o cliente (quando a empresa o mantém informado durante as várias fases que perpassam seu pedido). 
Fluxo de Materiais: O Fluxo de Materiais pode representar desde o movimento das matérias primas, as 
quais são adquiridas dos fornecedores, manuseadas e transportadas por toda a cadeia de abastecimento 
e disponibilizadas para a produção. Representa também o produto final que segue para distribuição 
chegando assim ao consumidor final. 
O sentido desse fluxo parte das fábricas para o mercado, então para que tudo isso ocorra no menor 
tempo possível, o fator mais relevante é a qualidade das informações geradas pelo primeiro fluxo. 
Fluxo Financeiro: O Fluxo Financeiro inicia seu processo quando o cliente fecha o pedido com a 
empresa fornecedora, pois nasce uma necessidade de Pagamento por parte do cliente e de Recebimento 
por parte da empresa. Há também um movimento no sentido do pagamento das matérias primas, por 
isso é importante entender que o Fluxo Financeiro é muito mais amplo que apenas receber o pagamento 
do cliente. 
 
 
O sentido desse fluxo parte do cliente para o fornecedor remunerando cada elo envolvido na operação e 
também é impactado pela agilidade e fidedignidade do fluxo das informações. 
Fluxo Reverso: O Fluxo Reverso é uma visão um pouco mais recente dentro da Logística Empresarial. 
Por mais que a Logística Reversa seja hoje objeto de discussão em vários segmentos é fato que muitas 
empresas ainda não estão totalmente preparadas para operacionalizá-los. Entretanto é imprescindível 
que os gestores compreendam sua importância e o incorporem ao dia a dia das operações, pois a 
cobrança por parte dos órgãos competentes pelo gerenciamento do fluxo reverso é uma questão de 
tempo. 
A logística reversa está atualmente nos holofotes por conta de convergência da economia em queda – 
com executivos da cadeia de suprimentos virando a cada pedra em busca de economias de custo – e 
aumentando o interesse público na responsabilidade ambiental da corporação. 
Entenda melhor essa situação fazendo a leitura completa do artigo “Use a Logística para ser 
sustentável” da Revista LOGÍSTICA, clicando no ícone em destaque. 
 
http://www.imam.com.br/consultoria/index.php?option=com_docman&task=doc_details&gid=503&Itemi
d=72 
 
O sentido do Fluxo Reverso é do cliente para as organizações pois significa a responsabilidade que as 
empresas terão no futuro (algumas já tem hoje) de destinar adequadamente os resíduos finais dos seus 
produtos. 
 
 
Essa breve explanação sobre os Fluxos Logísticos tem com o objetivo levar o gestor a refletir sobre as 
variáveis envolvidas nesses fluxos, bem como buscar maneiras de reduzi-los e controlá-los para melhorar 
a eficiência das operações logísticas da empresa.