AV2 Introdução ao Marketing

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AV2 - SEMANAS 15 E 16 - 20 E 21 DE NOVEMBRO 
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Questão 1
Correto
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questão
Fonte dos recursos de uma organização, produtos são trocados
por recursos financeiros. Tanto produtos tangíveis, nos quais se
pode tocar, como um carro ou um hambúrguer, quanto produtos
intangíveis, nos quais não se pode tocar, como segurança
pública, são itens comercializáveis, cuja troca por dinheiro
garante a subsistência da empresa que os fornece. Em se
tratando de bens tangíveis, qual das afirmativas apresentadas
melhor define sua importância para o marketing?
Escolha uma:
a. Os bens tangíveis são todos aqueles que o governo
fornece, como saúde e segurança e que compõem as
VIRTUALA - INTRODUÇÃO AO MARKETING 2017/2
Iniciado em terça, 21 novembro 2017, 23:10
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 21 novembro 2017, 23:40
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necessidades básicas do cidadão.
b. Somente países desenvolvidos têm capacidade para
criar e adaptar produtos tangíveis a consumidores do
mundo todo.
c. É o que uma parte pode oferecer a outra e que não
resulta na propriedade de nada.
d. A troca de produtos entre empresas, o business to
business, é uma forma de serviço, ou seja, um produto
tangível de marketing.
e. Bens tangíveis ou produtos constituem a maior parte do
esforço de produção e marketing da maioria dos países. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Bens tangíveis ou produtos constituem a
maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos
países..
Questão 2
Correto
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questão
Considerando que as pessoas têm diferentes necessidades e
desejos durante a vida, foi desenvolvida a Hierarquia das
necessidades, pelo psicólogo Abraham Maslow. Ele estipula
cinco níveis de necessidades, que podem ser superados em
períodos diferentes da vida. Desde as necessidades básicas
até as necessidades autopropostas da autorrealização,
podemos perceber que há sucessivas transformações em
nossa percepção. Assim, assinale com V de verdadeiro as
questões que estão relacionadas às necessidades fisiológicas
ou básicas de uma pessoa, e com F as que não estão.
 
( ) Suprir a fome.
( ) Bebês só têm essa necessidade.
( ) Ter moradia e emprego.
( ) Relacionar-se harmoniosamente com outras
pessoas.
( ) Satisfazer as necessidades de preservação da vida.
 
Agora, assinale a opção que traz a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, F, V, V e F
b. V, V, F, F e V 
c. V, V, F, V e F
d. F, F, V, V e V
e. F, F, V, F e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
Questão 3
Correto
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questão
Definições sobre a segmentação estratégica influenciam
diretamente nos componentes do marketing. Na segmentação
geográfica, os esforços dos canais de distribuição devem ser
considerados, bem como os dispêndios com logística. Como
exercício, reflita: um posto de gasolina será construído em uma
autoestrada e há decisões a serem tomadas. Da lista abaixo,
quais as considerações que deveriam ser feitas para definir o
local?
 
I. A bandeira do posto de combustível.
II. A distância entre os concorrentes.
III. O clima da região.
IV. Acessos a trevos e contornos.
V. Proximidade da distribuidora.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. II, IV e V 
c. I, II e V
d. I, II e IV
e. III, IV e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, IV e V.
Questão 4
Correto
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de 0,80
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questão
A Promoção usa ferramentas para divulgar conceitos e ideias
contidos no posicionamento da empresa. Ela utiliza a promoção
de vendas para ofertar um benefício financeiro ou pode usar a
promoção técnica ou a venda direta para alcançar o
consumidor. Ela também utiliza a comunicação corporativa com
os meios de comunicação de massa, as peças de não mídia e
a mídia digital. Considerando as não mídias, indique V de
verdadeiro para exemplos de não mídia e F de falso para as
que não são exemplos.
 
( ) Distribuição de pen drives com catálogo em feiras.
( ) Banners e cartazetes sobre cursos pré-vestibular em
eventos musicais.
( ) Anúncio com oferta de desconto para pagamento à
vista.
( ) Comercial falando sobre show musical no fim de
semana.
( ) Folheto de construtora oferecendo apartamentos
entregue em semáforos.
 
Opções
Escolha uma:
a. F, F, F, V e V
b. F, V, V, F e V
c. V, V, F, F e V 
d. V, F, F, V e F
e. V, F, V, F, e F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
Questão 5
Correto
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de 0,80
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questão
Dos ambientes do marketing, o microambiente está dividido em
duas partes: o microambiente externo e o microambiente
interno. O microambiente interno é a empresa e seus
departamentos: Financeiro, Produção RH, Comercial e
Marketing. Manipulando cada um desses departamentos, a
empresa é capaz de se adaptar às mudanças que acontecem
nos outros ambientes mercadológicos. Já o microambiente
externo tem outras características. Assim, identifique a frase
que melhor define este ambiente.
Escolha uma:
a. São as empresas qua atuam diretamente no processo
de comercialização do produto.
b. O fator econômico é o que predomina no
microambiente externo de marketing.
c. Pode ser controlado mediante adaptação dos
departamentos da empresa.
d. Os fornecedores são a maior parte do microambiente
externo e eles pressionam todo o mercado.
e. É o mercado e seus participantes, sendo pressionados
pelos componentes do macroambiente. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o mercado e seus participantes, sendo
pressionados pelos componentes do macroambiente..
Questão 6
Correto
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de 0,80
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questão
O varejo ou ponto de venda ou PDV é o local onde acontece a
compra. Nele o consumidor traz suas expectativas quanto a um
produto e tem oportunidade de comparar produtos similares,
conseguir mais informações sobre sua necessidade e ser
orientado por vendedores. Entre outras coisas, no período em
que está no ponto de venda o consumidor fica predisposto a
conhecer mais sobre diversos produtos e esse momento deve
ser usado. Das frases abaixo, qual melhor caracteriza essa
capacidade do ponto de venda?
Escolha uma:
a. Deve-se considerar que o PDV é uma mídia e deve
comunicar-se com o cliente, apresentando-se e
informando. 
b. A pressão que o vendedor faz pela escolha de um
produto decide a compra do consumidor.
c. A apresentação dos caixas e o atendimento dos
cobradores é que mantêm os clientes comprando
continuamente.
d. Espera-se manter o ponto de venda cheio com
promoções o tempo todo, motivando o consumo.
e. O PDV deve estar finamente decorado, com corredores
largos e prateleiras altas com todos os tipos de produtos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Deve-se considerar que o PDV é uma
mídia e deve comunicar-se com o cliente, apresentando-se e
informando..
Questão 7
Correto
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questão
Por meio da análise do composto mercadológico Produto, é
possível identificar questões quevão desde a fabricação até a
satisfação do cliente. A empresa deve ter total controle sobre
este composto e, para isso, alguns pontos podem ser avaliados
para preparar a adaptação ao mercado consumidor. Quais são
os elementos que devem ser considerados? Assinale com V os
itens que são considerados na avaliação de produto e com F os
que não são.
 
( ) As preferências do consumidor interferem diretamente
nas decisões sobre as características do produto.
( ) Há a identificação das atividades da concorrência
com relação ao desempenho de seus similares no mercado.
( ) A escolha das características internas do ponto de
venda quanto à distribuição dos produtos.
( ) A determinação das quantidades de cada produto por
mercado consumidor.
( ) Efetuar pesquisas sobre hábitos de consumo do
produto para desenvolver produtos com maior aceitação no
mercado.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, F, V, V e F
b. V, V, F, F e V 
c. F, V, F, V e F
d. F, F, V, F e V
e. F, V, F, F e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80
de 0,80
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questão
Conhecendo os ambientes de marketing, suas forças e seus
agentes, você deve saber da complexidade de temas com os
quais eles podem se ocupar. O Sistema de Informação de
Marketing (SIM) foi desenvolvido como ferramenta auxiliar para
a tomada de decisão mercadológica, reduzindo a margem de
erro. Desenvolver estratégias mercadológicas sem usar
informações pode levar ao fracasso de um produto ou serviço,
assim, o SIM tem algumas funções a cumprir. Selecione, a
seguir, as funções do SIM.
 
I. Um dos objetivos do SIM é organizar os dados sobre os
consumidores.
II. A função de um SIM é controlar a informação para permitir
seu uso no desenvolvimento de estratégias mercadológicas.
III. Ferramenta introduzida na empresa para controlar o fluxo de
caixa.
IV. O sistema serve para medir a eficiência das atividades de
marketing.
V. Como sistema empresarial, ele é responsável por organizar
os colaboradores da empresa.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, III e V
b. II, III e IV
c. I, III e V
d. I, II e IV 
e. I, II e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 9
Correto
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questão
A Comunicação Integrada de Marketing procura usar todas as
ferramentas de comunicação disponíveis. A propaganda, a
promoção de vendas, as relações públicas, a venda pessoal e
o marketing direto são as atividades de comunicação que o
profissional de marketing tem para desenvolver estratégias que
atinjam os diversos públicos com as ideias e conceitos da
empresa. A ferramenta mais utilizada para disseminar essas
ideias é a propaganda. Das frases abaixo, assinale V de
verdadeiro para as que são os conceitos de propaganda e F de
falso para as que não o são.
 
( ) É feita de forma direta entre a empresa e o
consumidor.
( ) Forma paga de comunicação impessoal em meios de
comunicação de massa.
( ) Oferece incentivos a curto prazo.
( ) Deve proteger a imagem do produto ou marca.
( ) Exige um anunciante identificado.
 
Opções
Escolha uma:
a. V, F, V, V e F
b. F, F, V, F e V
c. F, V, F, F e V 
d. V, V, F, V e F
e. V, F, F, V e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, F e V.
Questão
10
Incorreto
Atingiu 0,00
de 0,80
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questão
Você deve recordar que o posicionamento atua na mente do
consumidor, e é construído com base nas interações dele com
o produto. As interações positivas com uma marca ou produto
elevam o grau hierárquico deles na mente do consumidor, o
que acaba refletindo no processo de decisão de compra. Além
das características do modelo mental do cliente, que estratégia
o posicionamento usa para trabalhar o nível hierárquico?
Escolha uma:
a. Muitos são os componentes que agem na construção
de hierarquia, sendo que ela não pode ser mudada uma
vez que foi construída. 
b. Estimula o consumidor a ter uma postura predisposta à
compra simplesmente por impulso.
c. A propaganda de massa, porque a televisão, à medida
que impacta na mente do consumidor, faz com que o
produto suba na hierarquia.
d. Trabalha na cognição humana, gerando informações de
conteúdo relevante para o cliente, permitindo a mudança de
comportamento.
e. Fazer promoções de venda com bonificação de
produtos no estilo compre 3 e pague 2.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Trabalha na cognição humana, gerando
informações de conteúdo relevante para o cliente, permitindo a
mudança de comportamento..
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