AV COMPETENCIAS GERENCIAIS

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29/11/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=260715510&p1=201707180067&p2=3998536&p3=GST0615&p4=103132&p5=AV&p6=23/11/2017&p… 1/3
Turma: 9017/AM
Avaliação: GST0615_AV_201707180067 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 23/11/2017 18:58:10
1a Questão (Ref.: 201707856193) Pontos: 0,5 / 1,0
Existem pelo menos três modelos de mudanças. O modelo de Kurt Lewin é um deles. Segundo o sociólogo alemão
em sua teoria de campos de força social (ou de campo dinâmico), o status quo, ou seja, a condição existente (ou a
situação vigente) é definida como a diferença entre forças impulsionadoras (aquelas que facilitam as mudanças) e
forças de resistência (aquelas que dificultam as mudanças). O ritmo de interação dessas forças geram três estágios
de mudanças. Indique quais são estes estágios e suas características:
Resposta: Descongelar, Mudar e Recongelar.
Gabarito: DESCONGELAR: combate a situação atual; ou, questiona a situação atual; ou, quebra o paradigma atual;
ou, combate a inércia, e o modo de pensar; ou, questiona o modelo mental. MUDAR: reconfigura o comportamento
em prática; ou, promove uma nova forma de pensar e de se comportar; ou, propõe uma nova forma de agir.
RECONGELAR: novo padrão de comportamento é implementado; ou, novo padrão de comportamento é alcançado;
ou, aplicação de novo padrão de agir (ou de comportamento).
2a Questão (Ref.: 201707857545) Pontos: 0,0 / 1,0
O estresse no ambiente de trabalho tem sido um dos maiores problemas dos gestores modernos, a pressão por
resultados cada vez mais tem nos atrapalhado na realização de nossas atividades e isso gera um desconforto para
os colaboradores, para que isso não aconteça no ambiente de trabalho e relacionado com as fontes do estresse
estudado na aula 8, quais ações você poderia fazer para melhorar sua efetividade e eficiência?
Resposta: Realizar tarefas para fora do trabalho que passar relaxar.
Gabarito: Comece com metas escritas, Seguir a regra 80/20, Usar matriz de gerenciamento de tempo e aprender a
dizer não, com essas ações a probabilidade de melhora será significativa.
3a Questão (Ref.: 201707250806) Pontos: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Pontos: 1,0 / 1,0
29/11/2017 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201707249620)
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque
estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o
indivíduo e é denominada:
Comunicação social.
Intolerância social.
Facilitação social.
 Indolência social
Comportamento social
 
 5a Questão (Ref.: 201707249593) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os
membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
Tarefas prioritárias
Tarefas indivisíveis.
Tarefas unitárias.
 Tarefas divisíveis.
Tarefas principais.
 
 6a Questão (Ref.: 201707860331) Pontos: 1,0 / 1,0
Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
 Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
 
 7a Questão (Ref.: 201707862576) Pontos: 0,0 / 1,0
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School,
John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
Confrontar as opiniões contrárias;
 Eliminar a resistência à mudança;
Eliminar os resistentes;
Combater os opositores;
 Eliminar os riscos;
 
 8a Questão (Ref.: 201707443435) Pontos: 0,0 / 1,0
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos,
podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre
as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor,
mencionada no enunciado da questão
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção
principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no
negócio, a qualquer tempo e custo.
 O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da
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organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os
resultados esperados pela Organização
 A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira
que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção
dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
 
 9a Questão (Ref.: 201707468255) Pontos: 0,0 / 0,5
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que
venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
Fatores internos, cognitivos e técnicos
 Fatores internos, cognitivos e comportamentais
 Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
 
 10a Questão (Ref.: 201707313790) Pontos: 0,0 / 0,5
Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o processo de dirigir
o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em
uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais
objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e
consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções
de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o
exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
F, V, V, F, F.
 V, V, V, F, F.
V, V, F, V, V.
 V, V, V, F, V.
V, F, V,V , V.
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.