CAPACITACAO PARA A GESTAO POR COMPETENCIAS

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Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
COMPETÊNCIAS GESTORES 
Sandra Dias
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Competência..., o que é?
 Qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certos assuntos.
 Mobilizar um conjunto de recursos cognitivos – como saberes, habilidades e informações – para solucionar com pertinência e eficácia uma série de situações.
Philippe Perrenoud
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Gestão por Competências: um novo Modelo
A empresa desenvolve pessoas. E estas, ao se desenvolverem, desenvolvem a empresa.
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
O que mudou?
 A competência profissional não pode mais ser enclausurada em 
 definições prévias de tarefas a executar em um posto de trabalho. 
 O trabalho é a ação competente do indivíduo diante de situações 
 dinâmicas e não previsíveis.
 Há com isso uma transformação radical da maneira de se 
 encarar a aprendizagem profissional e de se avaliar a 
 experiência de um colaborador.
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Conceitos
O que são competências?
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Conceitos
 
 
 “Em organizações bem sucedidas, qualquer que seja o setor ou a área, as competências individuais estão se transformando em capacidades organizacionais.” Dave Ulrich
Competências Empresariais x Individuais
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Conceitos
Competências Empresariais
 Quais as competências empresariais requeridas para chegar aonde queremos?
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Conceitos
Competências Empresariais 
– Ponto de Partida: Alinhamento Estratégico
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Conceitos
Competências Individuais
Qualificações
Capacidades
Habilidades
Atitudes
Performance
+
Valor
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Exemplos
Competências Empresariais
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Exemplos
Competências de Liderança
PLANEJAMENTO E ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO DE NEGÓCIOS
GESTÃO E FORMAÇÃO DE PESSOAS
CAPACIDADE EMPREENDEDORA
SENSO DE URGÊNCIA
REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Exemplos
Competências Básicas
GERAÇÃO DE VALOR
INICIATIVA
COMUNICAÇÃO
FOCO NO CLIENTE
AUTODESENVOLVIMENTO
TRABALHO EM EQUIPE
NEGOCIAÇÃO
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Exemplos
Competências Técnicas
Conjunto de conhecimentos e habilidades requeridas por cada segmento ou área de atuação da empresa. São inerentes a cada função, processo ou perfil profissional.
Principais características:
 Representam o mínimo exigido para que os indivíduos possam exercer as suas atividades profissionais.
 São relacionadas às áreas de conhecimento de uma determinada atividade ou área de negócio.
 São comuns a mais de um grupo de indivíduos, mas podem variar de complexidade.
 Cada competência pode ser formada por um número variado de conhecimentos e habilidades.
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Por que Gestão de Competências?
Gestão de Competências é...
Um modelo de gestão de pessoas
	
 Avaliar...
			 Desenvolver...
			 		 Gerenciar...
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que agregam valor à organização
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Competências requeridas vinculadas a posições e/ou funções.
O planejamento e a oferta das ações de desenvolvimento centralizados no RH corporativo.
A operação e responsabilidade pelas ações de desenvolvimento descentralizadas.
Descrição das competências: clara, simples e objetiva, permitindo plena compreensão por empregados e gestores.
Sistema de Competências
Algumas Premissas Praticadas
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
A auto-avaliação e elaboração de plano de desenvolvimento: processos de caráter educativo que devem incentivar o autodesenvolvimento e o aprendizado contínuo (conceito de empregabilidade).
A etapa de negociação da avaliação entre empregado e seu gestor visa aculturar os líderes a participar e incentivar o desenvolvimento de seus subordinados e estimular o processo de feedback.
Estimular autogerenciamento no processo de autodesenvolvimento e reeducar empregados e gestores para a elaboração e validação do plano de desenvolvimento (PDE), respectivamente.
Sistema de Competências
Algumas Premissas Praticadas
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação – Macro Fases
Identificação de Competências
Definição ou Descrição de Competências
Avaliação de Competências
Desenvolvimento/Gestão por Competências – Plano de Ação
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Identificação de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Equipes Diversificadas (função, divisão, hierarquia, geografia) Armadilha: delegar o trabalho às comunidades técnicas!
Definições não mecanicistas. Evitar checklist, não engessar opiniões
Participação de gerentes seniores = comprometimento
Benchmarking (concorrentes tradicionais e não tradicionais)
Identificação de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Optar por comportamentos mensuráveis e observáveis
Ex: "Idealizar e propor soluções que conduzam à inovação“
(Competência: criatividade) Não: "Ser criativo".
Agrupar semelhanças sob títulos genérico (comunicação, gestão etc.) 
Facilitam o diagnóstico e visualização. 
Ex.: Competências de comunicação: comunicação escrita, comunicação oral, compartilhar práticas em toda a organização
Evitar o óbvio
Ex.: Boa educação universitária, ética etc.
Evitar características de personalidade. 
Devem ser listadas à parte e não como competência. Ex.: Simpatia, senso de humor etc.
Definição de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Definir nível de excelência a ser atingido
 
Estabelecer níveis diferenciados em função de diferentes patamares de experiência ou responsabilidades.
Focalizar competências críticas e abrangentes. Ex.: Competência "flexibilidade", pode abranger a totalidade gerencial, sem necessidade de "departamentalizar”. 
Focar necessidades futuras para garantir o direcionamento estratégico da Empresa. Não apenas necessidades presentes.
Definição de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Avaliação de Competências
Objetivo: Dimensionar as competências dos indivíduos e identificar gaps (deficiências) e pontos fortes
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Desenvolvimento de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Implantação
Gerenciamento de Competências
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Missão, Estratégias, Objetivos e Metas
Identificação e definição de competências essenciais, grupais e individuais
Formulação do Perfil de Competências Ideal individual e grupal, segmentados por Área Hierárquica ou por Sistemas Operacionais 
Plano de Ação
Formais
Não-Formais
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Outputs
Integração com demais sistemas de RH
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Universidade Corporativa
 Objetivo - criação de um processo contínuo de aprendizagem capaz de oferecer ações de desenvolvimento associadas às competências definidas como estratégicas para a organização
 Arquitetura
Objetivo e Arquitetura
Maria Cecilia
Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
Bibliografia
Dutra, Joel Souza – Gestão por Competências – Artigo apresentado na 12ª Jornada da AAPSA em parceria com o Progep. - Editora Gente – 2001
Eboli, Marisa – Educação Corporativa no Brasil – Mitos e Verdades – Editora Gente – 2004
Fischer, André Luis – Gestão por Competências – Artigo apresentado na 12ª Jornada da AAPSA em parceria com o Progep. - Editora Gente – 2001
Fleury, A. & Fleury, M.Tereza L. - Estratégias empresariais e formação de competências: um quebra –cabeça caleidoscópio da indústria brasileira – Editora Atlas – 2000.
Hamel, Gary & Prahalad, C.K. - Competindo pelo Futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã. – Editora Campus 1997
Meister, Jeanne C – Educação Corporativa – Editora Makron Books – 1999
Schank, Roger – Virtual Leaning: A Revolutionary approach to building a highly skilled workforce – Editora McGraw-Hill – 1997
Ulrich, Dave – Os Campeões de Recursos Humanos – Editora Futura – 1998
Wood,Robert & Payne, Tim – Competency Based Recruitment and Selection – a Practical Guide - Editora Wiley – London – 1998 
 Wood Jr., Thomaz & Picarelli Filho, Vicente – Remuneração por Habilidades e Competências: Preparando a organização para a era das empresas de conhecimento intensivo. – Editora Atlas - 1999
Maria Cecilia Araujo – 06.05.2004
Gestão por Competências
“As organizações não existem para si próprias. São meios, representando um órgão social que visa a realização de uma tarefa social”
Peter Drucker
Sandra Dias
Fones: 86194856
Email: smsdias14@hotmail.com
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