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Questões de TGA Agora, analise as seguintes questões: 1) explique as razões do sucesso, da queda e da volta por cima (turnaround) da Xerox. 2) como os fatores ambientais externos conduziram a uma nova estratégia da Xerox? 3) explique a mudança da estrutura organizacional da Xerox: que tipo de alteração foi mais representativa? 4) quais são as principais relações da fundamentação conceitual da teoria contingencial com a prática de gestão desta empresa? SÍNTESE A teoria contingencial surgiu como resultado de uma série de pesquisas que analisaram a relação entre as organizações e seus ambientes. Essas pesquisas concluíram que não havia uma receita mágica para o sucesso, pois métodos eficientes em uma dada situação não surtiam os mesmos resultados em outra (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997). Portanto, diferentes ambientes levam as empresas a adotar diferentes estratégias, que exigem diferentes estruturas organizacionais. Ao longo dessa rota vimos que há várias formas de entender o homem nas organizações, e finalizamos com a reflexão de que o homem da teoria contingencial é um homem complexo. Para Chiavenato (2014), o homem é um ser transacional, que não só recebe insumos do ambiente, como reage a eles e adota uma posição proativa, antecipando-se e provocando mudanças em seu ambiente. Esse ser humano não é somente complexo, mas variável e tem muitas motivações dispostas em uma certa hierarquia sujeita a mudanças.
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