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1a Questão (Ref.: 201409419307) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Como é chamada a base de segmentação que considera características individuais como atitudes e estilo de vida. Psicográfica Socioeconômica Geográfica Quantitativa Demográfica 2a Questão (Ref.: 201409419306) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa uma consideração para o macroambiente: Fornecedores Tecnologia Cultura Economia Legislação 3a Questão (Ref.: 201409388772) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) (ANAP - 2008) Na atual economia globalizada, as empresas estão cada vez mais suscetíveis às forças do ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de decisões estratégicas. o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e atendidos. as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico-natural, o ambiente legal e o tecnológico. o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender seus clientes e criar valor para eles. a empresa pode monitorar as forças do macro ambiente e, dependendo de sua capacidade estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado. 4a Questão (Ref.: 201409388692) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos. agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente. agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes. agrupamento de empresas que oferecem produtos. local físico onde ocorrem as transações. 5a Questão (Ref.: 201409388721) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado. Organizacional Demográfica Socioeconômica Geográfica Psicográfica Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201409388732) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada? Classe social. Sexo. Idade Região geográfica Renda. 7a Questão (Ref.: 201409419305) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: Chamamos de _____________________ o conjunto de atores e forças externas ao marketing que afeta a capacidade de a administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo. segmentação mix de marketing ambiente de marketing mercado composto de marketing 8a Questão (Ref.: 201409408449) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) A(s) idéia(s) central(ais) do conceito de segmentação de mercado é(são) a: identificação e classificação dos produtos da empresa para os clientes mais rentáveis. identificação e classificação de grupos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ou compostos de marketing específicos. avaliação do potencial de mercado de áreas geográficas específicas. definição da estratégia de marketing para grupos formados por clientes heterogêneos. classificação da carteira de clientes da empresa por faixas de rentabilidade.
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