administração de recursos humanos AV

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Avaliação: GST0582_AV_201704084067 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201704084067 - RAFAEL DE ALMEIDA FILGUEIRA 
Professor: TANIA REGINA DOUZATS VELLASCOMARILIA CAMMAROSANO Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 8,5  Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 22/11/2017 16:07:08
1a Questão (Ref.: 201704784219) Pontos: 1,0 / 1,0
A administração de Recursos Humanos tem alguns objetivos dentre de uma organização. Explique um deles.
Resposta: a administração de recursos humanos tem por objetipo por exemplo, proporcionar à organização 
funcionários bem treinados, este se dá por meio de treinamentos conforme identificação de necessidades e de 
técnicas aplicadas para motivação de funcionários.
Gabarito: O aluno deverá citar um dos objetivos abaixo. Criar, manter e desenvolver um contingente de recursos 
humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização. Criar, manter e desenvolver 
condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos 
objetivos individuais. Alcançar eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis
2a Questão (Ref.: 201704753501) Pontos: 0,5 / 1,0
Para Dubrin (2003, p. 183) o estresse é a condição física e mental que resulta de um prenúncio percebido, com o 
qual não se estava preparada para lidar imediatamente. Constitui-se, portanto, em uma resposta interna a um 
estado de ativação. Um ser humano é estressado quando estimulado a isto. A partir disto responda: O estresse é 
negativo ou positivo? Justifique sua resposta.
Resposta: o estresse é negativo, diminuí a produtividade, podem haver faltas desnecessárias e assim causando 
prejuízos a empresa.
Gabarito: O estresse não é necessariamente negativo. É possível que uma intensidade correta de estresse 
mantenha um ser humano física e mentalmente alerta. Apenas uma exposição prolongada ao estresse do trabalho 
pode levar a exaustão, que é a sensação que um ser humano possui de ser drenado, usado completamente. A 
maior parte da exaustão é atribuída a um desencontro entre a natureza do trabalho e a natureza da pessoa que o 
realiza. 
Fundamentação do(a) Professor(a): O estresse não é necessariamente negativo. É possível que uma intensidade 
correta de estresse mantenha um ser humano física e mentalmente alerta. Apenas uma exposição prolongada ao 
estresse do trabalho pode levar a exaustão, que é a sensação que um ser humano possui de ser drenado, usado 
completamente. A maior parte da exaustão é atribuída a um desencontro entre a natureza do trabalho e a natureza 
da pessoa que o realiza.
3a Questão (Ref.: 201704322929) Pontos: 1,0 / 1,0
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De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está 
diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade 
organizacional. A partir da afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a 
alternativa INCORRETA:
Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
Proporcionar competitividade à organização;
Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
Recomendar ou conduzir processos de mudança;
Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
4a Questão (Ref.: 201704784008) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no 
ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente 
EXTERNO:
Plano de carreira
Higiene e Segurança
Relação com os sindicatos
Treinamento
Avaliação de desempenho
5a Questão (Ref.: 201704763773) Pontos: 1,0 / 1,0
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar 
a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto 
para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre 
organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo 
eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de 
desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo 
tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o 
treinamento está relacionado ao processo de 
recompensar pessoas;
desenvolver pessoas;
monitorar pessoas.
agregar pessoas;
manter pessoas;
6a Questão (Ref.: 201704658870) Pontos: 1,0 / 1,0
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no 
qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: 
preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma 
entrevista?
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em 
relação aos demais candidatos
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes 
em sua memória
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e 
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar 
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a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do 
candidato
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e 
material necessário
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de 
informação quanto à ação futura
7a Questão (Ref.: 201704343684) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do 
ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, 
apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar 
o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- 
Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que 
podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação. 
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Somente a afirmação I está correta.
Somente as afirmações I e II estão corretas.
Somente a afirmação II está correta.
8a Questão (Ref.: 201704271785) Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos processos mais eficazes para descobrir as causas de saída de empregados é a ENTREVISTA DE 
DESLIGAMENTO. Sobre o assunto, assinale abaixo a afirmativa correta:
A entrevista de desligamento só deve ser aplicada nos empregados que pedem demissão.
A entrevista de desligamento procura ver as características do candidato como apresentação pessoal e 
desenvoltura.
Todas as alternativas estão corretas.
Ela visa conhecer os motivos de desligamento e preparar um plano de ação para corrigi-los
Ela sempre identifica que o motivo de saída está na chefia ou nos salários baixos
9a Questão (Ref.: 201704502506) Pontos: 0,5 / 0,5
As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, 
analise as afirmações abaixo: Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceriacom os funcionários e os 
gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados. PORQUE A análise de cargo é um processo de 
obtenção de informações sobre cargos, determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo. Com 
base no texto produzido, é correto afirmar que : 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são falsas. 
10a Questão (Ref.: 201704696687) Pontos: 0,5 / 0,5
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Compete ao Departamento de Recursos Humanos promover, planejar, coordenar e controlar as atividades 
desenvolvidas relacionadas à seleção, orientação, avaliação de desempenho funcional e comportamental, 
capacitação, qualificação, acompanhamento do pessoal da instituição num todo, assim como, as atividades relativas 
à preservação da saúde e da segurança no ambiente de trabalho da Instituição. Diante disto, marque os objetivos e 
a obrigatoriedade do PCMSO ¿ Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional? 
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, 
independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, 
independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado mensalmente.
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é facultativo em todo e qualquer tipo de empresa, 
dependente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, 
independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado semestralmente.
Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, 
independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.
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