Revisão AV3 Indicadores de Desempenho

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Revisão AV3 – Indicadores de Desempenho em RH 
TURMA 423 – Jacarepaguá 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Indicadores de Eficiência e de eficácia: 
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Critérios para se classificar um indicador de RH como relevante/importante 
para uma organização: 
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Indicadores demográficos da força de trabalho de uma organização: 
Objetivos da pesquisa de clima organizacional: 
 
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▪ Número de registros processados na folha de pagamento, 
▪ Número de pensões pagas através da folha de pagamento, 
▪ Taxa de empréstimos consignados sobre salários pagos, 
▪ Tempo médio de processamento da folha de pagamento, 
▪ Indice de fechamento da folha no prazo, 
▪ Índice de estornos em contabilizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São indicadores operacionais de um processo de folha de pagamento: 
 
As medições de clima organizacional estão ligadas ao nível de satisfação dos 
empregados e auxiliam a compreensão do grau de identidade, engajamento e 
motivação do capital humano para com a organização e medem: 
▪ O grau de satisfação com políticas e práticas de RH; 
▪ O grau de satisfação para com a organização, refletindo a confiança nos gestores e o 
orgulho de pertencer à mesma; 
▪ O grau de satisfação em relação aos superiores imediatos, considerando aspectos do 
relacionamento cotidiano; 
▪ O grau de satisfação com pares, ou seja com colegas de um mesmo nível hierárquico, 
normalmente indicando a qualidade do clima de trabalho. 
 
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Artigo Gestão estratégica de recursos humanos: identificando o processo de 
alinhamento estratégico, Quadro 2, sobre o qual foi feita uma resenha 
durante o nosso curso: 
 
Atenção para os indicadores dos subsistemas Treinamento e Desenvolvimento, Segurança do 
Trabalho e Medicina Ocupacional, Administração de Salários.