Avaliação Parcial Marketing aplicado à Nutrição 3 Estácio

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01/12/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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SDE0406_201510502114 V.1
 
 
 MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
Avaiação Parcial: SDE0406_SM_201510502114 V.1 
Aluno(a): GRECYELLE ANDRADE SANTANA Matrícula: 201510502114
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 30/09/2017 15:29:27 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201510771790) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: O conjunto de
pessoas e ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de
renda para adquiri-los.
Segmento.
Concorrência
 Mercado
Demanda
Indústria
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201510771896) Acerto: 1,0 / 1,0
(Eletrobrás - 2007) Ao apresentar os princípios do marketing, tradicionalmente fala-se em 4 P's: produto, preço,
promoção e ponto de venda (praça). As atividades relacionadas ao item produto são:
distribuição e armazenamento.
 política de garantia e embalagem.
propaganda e relações públicas.
marca e crediário.
descontos e condições de pagamento.
 
 3a Questão (Ref.: 201510771817) Acerto: 1,0 / 1,0
Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o
agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
agrupamento de empresas que oferecem produtos.
agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente.
 agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos.
local físico onde ocorrem as transações.
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 4a Questão (Ref.: 201510802431) Acerto: 1,0 / 1,0
O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria,
porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa
uma consideração para o macroambiente:
 Fornecedores
Legislação
Tecnologia
Economia
Cultura
 
 5a Questão (Ref.: 201510791585) Acerto: 1,0 / 1,0
As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para outras empresas podem ser enquadradas como:
SIM
B2C
 B2B
C2B
CRM
 
 6a Questão (Ref.: 201510771845) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma abordagem influente sobre motivação, e incorporada pelos profissionais de marketing, foi formulada
pelo psicólogo Abraham Maslow, que propôs uma hierarquia das necessidades humanas. A proposta de
Maslow
estabelece que certos comportamentos são motivados por instintos inatos, que são comportamentos
universais da espécie humana.
divide as necessidades humanas em "utilitárias", isto é, aquelas que enfatizam atributos tangíveis e
objetivos das ofertas e em necessidades "hedônicas", que são subjetivas e próprias da experiência
além dos aspectos funcionais das ofertas.
 é a de que os seres humanos procuram primeiro satisfazer suas necessidades básicas antes de buscar
satisfazer níveis mais elaborados de necessidades, como status, amizade ou auto realização.
divide as motivações de consumo em 3 níveis: as motivações de associação (necessidade de se
ajustar a grupos de referência); motivações de poder (quando o consumidor busca controlar o
ambiente à sua volta); e motivações de singularidade (centradas na afirmação da identidade do
consumidor).
propõe que fatores pessoais e culturais se combinam para criar um desejo, que é a manifestação no
nível mais elevado da hierarquia da motivação humana.
 
 7a Questão (Ref.: 201511281111) Acerto: 1,0 / 1,0
A empresa prestadora de serviços deve treinar e motivar efetivamente seus empregados que entram em contato
com os clientes e todo o pessoal de serviços de apoio para que trabalhem em equipe no sentido de fornecer
satisfação aos clientes. A este tipo de relacionamento interno , damos o nome de:
Benchmarking
Marketing interativo
Marketing Direto
Marketing de relacionamento
 Endomarketing
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 8a Questão (Ref.: 201510771690) Acerto: 1,0 / 1,0
A maioria das empresas aéreas conta, hoje em dia, com programas de milhagem que bonificam seus
usuários com milhas aéreas ou novos trechos de voo proporcionalmente à utilização de seus serviços. Se
imaginarmos, hipoteticamente, que o resgate dos bônus ou dos trechos desta promoção só são possíveis em
trechos e horários que contam com ocupação parcial de suas capacidades, visando ocupar as vagas ociosas
e/ou não comercializadas, podemos entender aí a tentativa de minimizar os efeitos de uma característica dos
serviços chamada:
intangibilidade.
não podemos construir este paralelo, pois trata-se de um produto e não de um serviço.
especialidade.
 perecibilidade.
inseparabilidade.
 
 9a Questão (Ref.: 201510771900) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em
média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios,
conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80%
de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes,
mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do
Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo?
Marketing de serviços
 Marketing de relacionamento
Marketing mix
Marketing direto
Marketing transacional
 
 10a Questão (Ref.: 201511281114) Acerto: 1,0 / 1,0
Um importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que:
80% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios
 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios.
80% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios
80% dos fornecedores de uma empresa representam 20% de seus negócios
20% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios