AV PESQUISA DE MERCADO

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valiação: GST0455_AV_201504150449 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9007/AH 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 23/11/2017 19:08:25 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201505048251) Pontos: 1,0 / 1,0 
A partir do momento em que o pesquisador determina os objetivos da pesquisa, ou seja, sabe por qual motivo a 
pesquisa será realizada e com que finalidade, deverá selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza 
das variáveis sob estudo. Os três diferentes tipos de pesquisa que são: pesquisa exploratória, pesquisa 
descritiva e pesquisa causal ou explicativa. 
Em um determinado projeto de pesquisa, o pesquisador optou pelo uso da pesquisa exploratória. Descreva 
quais são os objetivos e características deste tipo de pesquisa que justificam a sua escolha? 
 
 
Resposta: Pesquisa explotarória traz como levantamento da pesquisa documentos bibliográficos, documentais e 
estatísticos, ajudando durante o processo da pesquisa exploratória. 
 
 
Gabarito: 
A pesquisa exploratória visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. Utiliza-se de dados secundários 
internos ou externos. Além disso, a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento 
sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da 
investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador 
são, geralmente, pouco ou inexistente. Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, 
estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados em pesquisa 
exploratória. 
 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Visa reunir dados preliminares para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504325575) Pontos: 1,0 / 1,0 
As perguntas abertas são menos utilizadas pelos pesquisadores ao elaborar um instrumento de coleta de dados. 
Quais são os fatores que contribuem para que isto ocorra? 
 
 
Resposta: As perguntas abertas não são tão satisfatórias no método de pesquisa, deixando o entrevistado muito 
abero para as resposta, trazendo para entrevista uma complicação. 
 
 
Gabarito: As perguntas abertas apresentam muitas desvantagens, exigem mais tempo para responder. As 
respostas apresentadas são muito subjetivas. As respostas podem ser muito grande e não ter espaço disponível 
no questionário. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Exigem mais tempo para respostas, que poderão ser muito subjetivas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504786310) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que 
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Análise de dados. 
 Identificação do problema. 
 
Coleta de dados. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504792320) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504917249) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da 
pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas 
vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível 
educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. 
( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em 
um roteiro. 
( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação. 
( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou 
comportamentos. 
( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos. 
 
 
2 - 1 - 1 - 2 - 3 
 
1 - 2 - 3 - 1 - 2 
 2 - 1 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 3 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504928328) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um 
determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro: 
 
 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas 
informações. 
 
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. 
 
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos 
 
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 
 é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os 
dados já estão disponíveis. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504908148) Pontos: 0,0 / 1,0 
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir 
uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este 
motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível 
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a 
correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência 
correta dos itens. 
GRUPO A 
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo. 
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada. 
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído. 
(4) Tipo de amostra não probabilística. 
GRUPO B 
( ) Amostra 
( ) Amostra probabilística 
( ) Censo 
( ) Amostra por conveniência 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
2 - 3 - 4 - 1 
 2 - 3 - 1 - 4 
 4 - 3 - 2 - 1 
 
2 - 4 - 3 - 1 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504791472) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral: 
 
 
muito bom e muito ruim 
 concordo totalmente e discordo totalmente 
 
excelente e péssimo 
 
nem concordo nem discordo 
 
discordo e concordo9a Questão (Ref.: 201504829848) Pontos: 0,5 / 0,5 
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que 
será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que 
exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é: 
 
 
Entrevista por correios. 
 
Entrevista via web. 
 
Entrevista por telefone. 
 
Entrevista por internet. 
 Entrevista pessoal. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201504792356) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: 
 
 
o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
 
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
 não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.