Atividade II da AD1 2017 1º Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 2017 1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
Com base nas aulas 1 a 5, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada questão desta 
atividade vale 0,2 ponto, totalizando 5,0 pontos. 
 
Questão 1: Todas as empresas buscam conviver muito de perto tanto com a eficiência quanto com a 
eficácia, pois isso representa o perfeito equilíbrio. No entanto, sabe-se que, ao lidar-se com pessoas, as 
funções eficiência e eficácia carecem ser continuadamente observadas e controladas, para manter-se a 
probabilidade de alcançar os resultados previamente planejados. 
 
Questão 2: O administrador deve, primeiramente, prever os resultados a serem alcançados, definindo 
objetivos e metas. Em seguida, deve definir tarefas e responsabilidades, no projeto ou no 
empreendimento. Para tal, deve criar uma estrutura composta de funções, especializações e atribuir 
tarefas e competências para cada membro da equipe. Ver página 13. 
 
Questão 3: Maximiniano, em Teoria geral da Administração (200) define a prática administrativa como 
“o processo de tomar decisões sobre objetivos e pessoas”. Um conceito mais abrangente pode ser 
explicitado da seguinte forma: Administração é a realização dos objetivos organizacionais de forma 
eficiente e eficaz, por meio do planejamento, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. 
Ver página 13. 
 
Questão 4: Na alta administração, predomina o exercício das habilidades conceituais. Na gerência 
média, prevalecem as habilidades humanas. Na chefia operacional, são mais importantes as habilidades 
técnicas. Ver página 24. 
 
Questão 5: A impossibilidade de haver concorrência (aumento de oferta) e expansão comercial da 
produção artesanal (permitir novas trocas entre produtos de outras regiões) recebeu o nome de cartel. . Ver 
página 34. 
Questão 6: Diferentemente dos feudos, nos quais o trabalho tinha por finalidade a subsistência da 
comunidade, nos burgos existiam profissionais cujas habilidades propiciavam um comércio de produtos 
necessários à vida social – como roupas e ferramentas agrícolas, por exemplo, e isso lhes assegurava um 
certo status na sociedade. Ver página 31. 
 
Questão 7: Com a emergência das corporações de ofício na alta Idade Média, surgiu a divisão do 
trabalho sob forma de especialização na produção de determinados bens. Ver página 31. 
 
Questão 8: Na produção artesanal, o produto é feito por encomenda, sendo produzido um de cada vez com 
o uso de ferramentas manuais. O artesão tem pleno domínio do processo produtivo, pois conhece e realiza 
todas as tarefas. Por isso as mercadorias costumam ter preço acima do alcance da maior parte da 
sociedade, pois a produção é uma forma de arte. Ver página 36. 
 
Questão 9: Na produção em massa, ao contrário, o produto é feito em série, em grandes quantidades, de 
forma padronizada. Os trabalhadores são divididos em postos de trabalho ao longo da linha de produção 
e ficam responsáveis por apenas uma ou duas tarefas. Ver página 37. 
 
Questão 10: Na produção em massa, as mercadorias atingem um preço mais baixo e acessível à grande 
maioria da sociedade. Feitas em grande quantidade, seu custo obrigatoriamente cai. As peças são feitas a 
máquina e padronizadas, sendo todas iguais, pois seguem um mesmo processo de produção. Há grande 
economia de tempo, pois usa-se a linha de montagem, na qual o trabalho é fragmentado em tarefas 
dispostas em sequência. Ver página 37. 
 
Questão 11: Criadas as primeiras fábricas com a mecanização do trabalho e a implantação da divisão do 
trabalho, começaram a surgir novos problemas. Entre esses novos problemas, dois deles demandavam 
soluções imediatas: 
a) gerenciar a nova força de trabalho; 
b) treinar os operários no uso das máquinas, objetivando maior produtividade; Ver página 44. 
 
Questão 12: Com o surgimento das primeiras fábricas, as respostas para as questões de como gerenciar a 
nova força de trabalho e dela obter maior produtividade vieram dos estudos de Adam Smith, Babbage e 
Whitney. Ver página 45. 
 
Questão 13: O processo de parcelamento do trabalho tem as seguintes características: 
a) O trabalho é decomposto em suas tarefas repetitivas mais simples e básicas; 
b) O trabalho é fragmentado em partes que resultam em divisão e especialização da mão de obra; 
c) O trabalho é sequenciado em termos do que se precisa executar na linha de montagem. Ver página 46. 
 
Questão 14: A produção em massa visava a minimizar os custos e a maximizar o volume padronizando os 
produtos que eram feitos em série, em grandes quantidades. O princípio adotado era o de economia de 
escala. Na customização em massa, o foco está no cliente e no mercado. Seu objetivo é fornecer 
variedade e padronização através de um processo de produção flexível e receptivo. Ver página 47. 
 
Questão 15: Em sua avaliação crítica ao sistema capitalista de produção, Karl Marx identificou os 
seguintes efeitos nocivos para o trabalhador: 
a) a hierarquização do trabalho; 
b)a depreciação da força do trabalho; 
c) a submissão do trabalhador às ordens e à disciplina do capital. 
 
Marx criou o conceito de trabalhador parcial – o trabalhador individual que fica apropriado e anexado, 
durante toda a vida, a uma função específica. Outra crítica marxista ao sistema capitalista de produção foi 
a separação entre trabalho manual e trabalho intelectual. Ver página 49. 
 
Questão 16: A dinâmica e a rotinização do processo de produção eram impostas aos trabalhadores 
prevalecendo à homogeneidade de suas ações, pois todos os produtos deveriam ser feitos no mesmo ritmo 
e com os mesmos movimentos. O nome desse estudo era tempo e movimento. Ver página 57. 
 
Questão 17: O modelo taylorista de gestão era voltado para a busca de soluções para o alto desperdício 
de materiais, matéria-prima e tempo, e para o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela 
época. Como proposta de solução, Taylor concentrou-se na aplicação de métodos e técnicas de engenharia 
industrial com foco na análise e racionalização do trabalho. Os objetivos a serem alcançados eram a 
máxima produção e a minimização dos custos. Ver página 59. 
 
Questão 18: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para cada 
tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução. “Com isso, chegou a um 
padrão ótimo de produção – o dia ótimo de trabalho”, expresso em número de unidades produzidas. 
Treinando o operário na realização de tais movimentos no tempo mínimo necessário, seria possível 
alcançar o the best way, única maneira de executar um trabalho para maximizar a eficiência de cada 
operário. Ver página 65. 
 
Questão 19: A eficiência almejada por Taylor era a eficiência produtiva. Na busca da eficiência, as 
palavras-chave eram: padronização (homogeneização da produção); seleção científica (o trabalhador 
deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas aptidões), treinamento (para que o trabalho seja 
mais eficaz) e supervisão (gerenciamento). Ver página 66. 
 
Questão 20: Taylor teve inúmeros seguidores, em sua maioria engenheiros que se dedicaram aos estudos 
de racionalização do trabalho e da produção. Foram eles: Lilian Gilbreth, Frank Gilbreth e Henry 
Gantt. A maior contribuição de Henry Gantt foi a criação de um gráfico de planejamento e controle 
(cronograma). Frank B. Gilbreth foi um engenheiro americano que acompanhou Taylor no esforço de 
aumentar a produtividadenas fábricas. Desenvolveu estudo de tempos e movimentos nas linhas de 
produção, tal como fizera Taylor. Lilian Gilbreth dedicou-se aos estudos de Psicologia Industrial. Junto 
com seu marido, publicou dois livros: Introdução à administração científica e Estudo da fadiga. Ver 
página 69. 
 
Questão 21: O taylorismo contribuiu enormemente para o alcance de maior eficiência produtiva no chão 
de fábrica. Fayol entendeu que era preciso ir mais longe: analisar a Administração dentro de uma 
perspectiva teórica mais ampla. Ver página 76. 
 
Questão 22: No que tange aos princípios de Fayol, podemos afirmar que comandar é gerir o pessoal e 
coordenar é ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços. Ver página 80. 
 
 
Questão 23: Segundo Fayol, ao zelar pelo cumprimento das metas e diretrizes, o dirigente da 
organização assumia o papel de direção e comando. Ver página 82. 
 
Questão 24: Cadeia escalar são diversos níveis de autoridade existentes numa organização e que são 
dispostos em escalas hierárquicas e ligadas entre si através de relações de mando e subordinação. Ver 
página 86. 
 
Questão 25: A departamentalização por função consiste na criação de órgãos administrativos específicos 
para cada função-chave e suas respectivas subfunções. Segundo Gulick, cada área funcional pode ser 
dividida em departamentos. Ver página 87.