ESAB ADM (Prova presencial Gestão de Pessoas I)

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Gestão de Pessoas I 
Questão 1 : O clima organizacional é uma variável intangível. Assinale a alternativa que mostra procedimentos 
totalmente adequados para captar o clima organizacional. 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Justificativa: O anonimato é fundamental para a aferição do clima organizacional, já que garante 
total liberdade para que os colaboradores expressem o que realmente estão sentindo. Por esse motivo, por mais 
que seja bem intencionada, uma conversa aberta entre chefes e subordinados não será o meio mais efizaz, 
porque os subordinados podem se sentir coibidos a relatar aos seus superiores eventuais insatisfações. 
A 
 
Entrevista com os chefes e com os empregados de uma única área da organização. 
B 
 
Debates abertos entre chefes e subordinados com o tema de satisfação no trabalho. 
C 
 
Observação do ambiente físico de várias áreas da organização. 
D 
 
Questionários que devem ser respondidos anonimamente pelos empregados. 
Questão 2 : Leia as seguintes afirmativas. 
I. Uma cultura forte condiciona uma organização a ter melhor envolvimento de funcionários em equipes 
multifuncionais em um ambiente criativo de inovação e conduta ética. 
II. Apesar de todas as organizações terem cultura, nem todas as culturas têm o mesmo impacto sobre os 
funcionários, pois algumas têm valores que são amplamente respeitados, enquanto outras são acometidas de 
desinteresse e rotatividade. 
Diante da análise das afirmativas, conclui-se que 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Justificativa: A II diz que nem todas as culturas têm o mesmo impacto, pois depende do 
entendimento/respeito dos funcionários. A I explica isso, dizendo que quando uma empresa tem cultura forte, os 
funcionários tem ótimo entendimento delas. 
A 
 
as afirmativas I e II são verdadeiras e a I explica a II. 
B 
 
a afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
C 
 
a afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. 
D 
 
as afirmativas I e II são verdadeiras e a II não exemplifica a I. 
Questão 3 : Em determinada época da história da administração, a Teoria Y foi considerada extremamente 
importante como modelo de gestão. 
De acordo com as características dessa teoria, julgue os itens a seguir. 
 
Uma adequada gestão de pessoas envolve uma cuidadosa seleção de canais de comunicação e relacionamento 
com colaboradores. Os canais de comunicação podem ser hierarquizados em função de sua capacidade quanto a: 
• lidar com múltiplos sinais, simultaneamente; 
• facilitar um feedback rápido de via dupla; 
• estabelecer um foco pessoal para a comunicação. 
O(s) canal(ais) de comunicação que atende(m) adequadamente as três capacidades de transmissão de 
informações é (são): 
 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Gabarito: B Justificativa: A Teoria Y enfatiza uma maior abertura e participação das pessoas na 
gestão. O foco nas pessoas traz a necessidade de comunicação próxima e efetiva. A comunicação direta face a 
face torna o feedback mais fácil, é mais pessoal e humana. 
A 
 
conversa ao telefone. 
B 
 
conversa face a face. 
C 
 
e-mail e intranet. 
D 
 
relatórios e boletins. 
Questão 4 : Acerca de gestão por competências, julgue os itens a seguir. 
I Competências essenciais são aquelas fundamentais para a sobrevivência da organização e estão no centro de 
sua estratégia. 
II Competências distintivas são as atividades que servem de suporte para outras atividades da organização. 
III Segundo os conceitos modernos de gestão por competências, formação superior em administração, domínio 
da língua inglesa e conhecimento avançado em informática caracterizam completamente as competências 
individuais de um empregado. 
Estão certos apenas os itens 
A resposta correta é a opção A 
Justificativa:Justificativa: As competências essenciais ou core competencies são aquelas fundamentais ao 
funcionamento da empresa. Para Hamel e Prahalad (1995) a organização possui um core competence que se 
traduz nas suas habilidades centrais ou negócios nos quais a organização se destaca ou é especializada. 
A 
 
Apenas o item I. 
B 
 
I e II. 
C 
 
II e III. 
D 
 
II e III. 
Questão 5 : Existem, atualmente, alguns processos para gerenciar os problemas éticos nas organizações: um 
deles é a implementação de programas nessa área como o código de ética empresarial. Entre os requisitos 
necessários para a implementação desses programas, estão: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Gabarito: D Justificativa: A existência de manuais, padrões e procedimentos formalizados facilita a 
contratualização de resultados e a realização de pactos de condutas e formas de comportamento aceitáveis pela 
organização. 
A 
 
procedimentos e averiguações 
B 
 
análise e punições 
C 
 
constatações e avaliações 
D 
 
padrões e procedimentos 
Questão 6 : Em uma organização, é função das equipes dos departamentos ou unidades de RH ou de gestão de 
pessoas: 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Gabarito: B Justificativa: A moderna área de recursos humanos nas empresas atua como uma 
consultoria interna, que dá apoio às áreas afins quando o assunto é gestão de pessoas. 
A 
 
informar as expectativas e os planos da organização a suas áreas de negócio. 
B 
 
assessorar gestores ou ocupantes de cargos de chefia na solução de problemas específicos de pessoal. 
C 
 
decidir sobre a dinâmica e os objetivos da organização e dos recursos disponíveis ou necessários. 
D 
 
tomar decisões acerca de novas admissões, promoções, avaliações e outras medidas relacionadas a pessoal. 
Questão 7 : Conforme Chiavenato (2009), a cultura organizacional se apresenta em quatro diferentes níveis. No 
que diz respeito ao nível “pressuposições básicas” é correto afirmar que (Caderno de Prova - 6º Processo de 
Seleção de Gerentes por Capacitação e Mérito). 
A resposta correta é a opção C 
Justificativa:Gabarito: C Justificativa: As crenças inconscientes, as percepções, sentimentos dominantes são parte 
do que o material chamou de cultura que está abaixo da ‘linha da água’ ou seja, é a parte não visível da cultura 
organizacional. Não deve ser negligenciada mesmo sendo de difícil percepção. 
A 
 
compreende as políticas e estratégias organizacionais. 
B 
 
são os artefatos, os símbolos, os heróis e as histórias da organização. 
C 
 
são as crenças inconscientes, percepções, sentimentos dominantes nos quais as pessoas acreditam. 
D 
 
é o primeiro nível da cultura. São as coisas básicas que cada um vê e ouve quando se depara com uma organização. 
Questão 8 : A prática gerencial voltada para resultados e participação da equipe operacional de modo a 
contribuir para o incremento da produtividade denomina-se: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Gabarito: D Justificativa: Administração participativa é a possibilidade de os trabalhadores 
influenciarem nas decisões e nas estratégias da organização. As pessoas das áreas operacionais conhecem 
intimamente os processos e podem trazer insights preciosos à gestão. 
A 
 
Qualidade total 
B 
 
Análise transacional 
C 
 
Empowerment 
D 
 
Administração participativa 
Questão 9 : Carreira profissional é: 
A resposta correta é a opção D 
Justificativa:Gabarito: D Justificativa: A história de uma pessoa e os cargos ocupados por ela ao longo da vida é 
que se considera carreira profissional. 
A 
 
uma seqüência de instruções que podem ser utilizadas ao longo da vida. 
B 
 
uma combinação de objetivos e resultados ocorridos no decorrer de uma vida. 
C 
 
o conjunto de aptidões, temperamento e qualidades de um indivíduo dentro da organização. 
D 
 
a sequência de cargos ocupados por uma pessoa durante o curso de sua vida. 
Questão 10 : Quando se trata do processo dedesenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação 
profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de 
funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas, EXCETO: 
A resposta correta é a opção B 
Justificativa:Gabarito: B Justificativa: O levantamento do ambiente interno e externo da organização é um 
insumo para atividades de planejamento estratégico. 
A 
 
Levantamento das necessidades de treinamento. 
B 
 
Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento. 
C 
 
Programação do treinamento. 
D 
 
Execução do treinamento.