Consultoria interna de RH AV

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13/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201602330735&p2=3548071&p3=GST0341&p4=103133&p5=AV&p6=21/11/2017&p… 1/3
 
 
Avaliação: GST0341_AV_201602330735 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201602330735 - SUEMY NASCIMENTO RODRIGUES
Professor: LUIZ DE OLIVEIRA JUNIOR
 
Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2017 09:59:39
 
 1a Questão (Ref.: 201602962552) Pontos: 1,0 / 1,0
De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser
realizado em diferentes modalidades. Uma delas, é a Consultoria interna por projeto. Faça uma análise,
demonstrando o conceito de Consultoria interna por projeto.
 
Resposta: A consultoria interna por projeto é a consultoria contratada para a execução de um determinado projeto,
tem tempo, cronograma e sequência de aplicação definidos. Após a instalação das mudanças implementadas no
projeto a consultoria por determinado projeto finda.
 
 
Gabarito: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por projeto é o conjunto de ações tomadas
metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, para alcançar uma solução satisfatória (o
objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente
interno.
 
 2a Questão (Ref.: 201602954780) Pontos: 1,0 / 1,0
Para ter maior possibilidade de sucesso na implantação da Consultoria Interna de RH, recomenda-se fazer um
Benchmarking. Por que esta ação é recomendada e como pode ser feita?
 
Resposta: O Benchmarking é recomendado pois através dele podemos comparar o RH interno com o do mercado de
trabalho externo, assim podemos estabelecer critérios de avaliação compararndo com os mesmos cargos em
empresas similares. É feito através de troca de informaçôes com clientes esternos e organizações com cargos
semelhantes no mercado de trabalho. O benchmark ajuda a estabelecer critérios para aferir a produtividade,
analisar a remuneração, estabelecer métricas de comparação, etc
 
 
Gabarito: O benchmarking é recomendado porque auxiliará os consultores internos a ver como empresas de ponta
se destacam no gerenciamento das pessoas. Ou seja, trocar informações com os melhores nesta área, analisando
antes o que pode ser ou não adequado à empresa. Uma forma de realizar um benchmarking é frequentar grupos
informais de RH, associações de classe, palestras e conferências sobre o tema.
 
 3a Questão (Ref.: 201602460568) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão descritos
abaixo, exceto:
 Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico
Projetos específicos
Elaboração de projetos
Necessidade de um especialista
Treinamentos
 
13/12/2017 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201602460164) Pontos: 0,0 / 1,0
Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema
referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou
entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados
nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
 Organizacional
Exclusiva
Associada
 Autônoma
Interna
 
 5a Questão (Ref.: 201602460232) Pontos: 1,0 / 1,0
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
Um parceiro autônomo
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do
projeto
Um consultor empreendedor
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
 
 6a Questão (Ref.: 201602602443) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando as opções abaixo, podemos dizer que é um risco para a Consultoria Interna :
 O consultor Interno é um funcionário da empresa, mas precisará ser isento e discreto na proposição de
alterações que sabe serem geradoras de resistências.
Desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do
consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do
trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o
problema.
O consultor interno de RH é um funcionário e como tal conhece bem as características da cultura da
organização, o que facilita a sua percepção com relação à importância que cada situação representa.
A presença constante do consultor no local do trabalho permite avaliação imediata e ajustes, se for o caso.
A relação de ajuda que deve se estabelecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente
parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos. Essa percepção
de assistência constante desperta confiança e motivação para o trabalho de todos.
 
 7a Questão (Ref.: 201603449311) Pontos: 1,0 / 1,0
Falando mais especificamente da Consultoria Interna de RH, cabe ao consultor de pessoas o diagnóstico referente à
admissão e demissão; treinamento e desenvolvimento; plano de cargos e salários; plano de carreira; avaliação de
desempenho entre outros. Sendo assim, é importante que este profissional tenha o respeito e apoio tanto da Alta
direção quanto dos funcionários da empresa, para que suas orientações sejam bem recebidas e implantadas
porque: Escolha a afirmação que melhor completa a afirmação acima:
O processo de comunicação interna deve ser aprimorado continuamente.
O processo de consultoria pode atuar em duas frentes, realidade atual e situação futura, ou seja, o
consultor ter a oportunidade de trabalhar, melhor e mudar a realidade atual da organização ou planejar
novos cenários para uma situação futura.
 Consultor Interno de RH atua como orientador da organização, em um processo de responsabilidade 
compartilhada e de desenvolvimento coletivo.
As organizações precisam superar os modelos burocráticos de gerir pessoas, sem aqueles exageros de
normas e regulamentos.
O consultor interno deve estar atento a todas as modulações e emoções envolvidas nesse processo, trata-se
13/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127497240&p1=201602330735&p2=3548071&p3=GST0341&p4=103133&p5=AV&p6=21/11/2017&p… 3/3
de um trabalho árduo e complexo, mas extremamente necessário para que ele obtenha sucesso em sua
atuação.
 
 8a Questão (Ref.: 201603133863) Pontos: 1,0 / 1,0
Os consultores empresariais devem estar voltados para o processo de inovação, pois as empresas estão, cada vez
mais, procurando novas soluções para problemas mais complexos. Nesse sentido, assinale quais os fatores básicos
necessários para o processo de inovação:
 comprometimento, senso de oportunidade, flexibilidade.
senso de oportunidade, qualificação das pessoas, falta de flexibilidade.
senso de oportunidade, comprometimento, flexibilidade, visão curta.
comprometimento, flexibilidade, visão curta.
avaliação objetiva demais, comprometimento, flexibilidade, visão curta.
 
 9a Questão (Ref.: 201603239220) Pontos: 0,5 / 0,5
São consideradas características do perfil do Consultor Interno de RH, com EXCEÇÃO da opção?
Ser multidisciplinar
Ser um profissional negociador
Ter comprometimento em relação aos resultados da empresa
 Demonstrar parcialidade e subjetividade
Manter-se atualizado
 
 10a Questão (Ref.: 201602408975) Pontos: 0,5 / 0,5
Numa possível análise do rh, complete a afirmativa a seguir com a opção correta. "AS POLÍTICAS DE GESTÃO DE
PESSOAS E SUAS RESPECTIVAS PRATICAS DEVEMESTAR___________ÀS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PARA
PRODUZIREM MELHORES_____________PARA ORGANIZAÇÕES"
alheias - satisfações
vinculadas - processos
extrínsecas - vantagens
 alinhadas - resultados
desagregadas - lucros
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.