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13/12/2017 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/191873/novo/1/ 1/4 Questão 1/5 - O Processo Decisório na Organização Em seus estudos foi abordado o conceito das decisões em organizações ortodoxas com a contribuição da burocracia. Referente às vantagens da burocracia, analise as opções abaixo e, em seguida assinale a alternativa correta: I - A precisão na delimitação do alcance decisório do cargo. II - A velocidade nas decisões. III – O aumento de atrito entre decisores. IV - As decisões com consequências perfeitamente previsíveis e confiáveis. Nota: 20.0 A Apenas as alternativas I e II estão corretas. B Apenas as alternativas II e III estão corretas. C Apenas as Alternativas I, II e III estão corretas. D Apenas as Alternativas I, II e IV estão corretas. Questão 2/5 - Modais de Transporte e Logística Reversa Para a maioria das empresas, o transporte é o mais importante elemento na composição do custo logístico. De acordo com o Fundo Monetário Internacional (FMI), qual o valor, em percentual, que esse custo representa sobre o Produto Interno Bruto (PIB)? Nota: 20.0 A 8% B 12% Você acertou! Apenas as Alternativas I, II e IV estão corretas. A alternativa III está incorreta, pois a vantagem seria a diminuição de atrito entre decisores. (Capítulo 2) Você acertou! capítulo 3, página 64, do livro Transporte e Modais de Edelvino Razzolini. 13/12/2017 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/191873/novo/1/ 2/4 C 15% D 18% Questão 3/5 - O Processo Decisório na Organização Um operador funcional de atendimento direto, como um vendedor ou um recepcionista, certamente se defrontará com situações complexas. Com base no enunciado acima, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios críticos para induzi-los a decisões adequadas à situação. B Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios analíticos para capacitá-los a decisões adequadas à situação. C Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios complexos para capacitá-los a decisões inadequadas à situação. D Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios simples para capacitá-los a decisões inadequadas à situação. Questão 4/5 - O Processo Decisório na Organização O conceito mais recente de empowerment é ligeiramente diferente no que concerne à valorização do cargo. Esse processo de transferência de capacidade decisória implica, em geral, a retirada de atribuições dos cargos superiores, com consequentes novas atribuições aos cargos inferiores, em uma medida estrutural e prática mais efetiva, embora a raiz terminológica (power, que significa “poder”) seja imprópria para designar o processo. Em lugar de previamente programar suas decisões, a organização em rede fornece meios analíticos para capacitá-los a decisões adequadas à situação. (Capítulo 02 – página 98). 13/12/2017 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/191873/novo/1/ 3/4 Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta: ( ) Poder é a capacidade de fazer com que outro realize aquilo que o agente poderoso quer que seja feito. ( ) Poder é uma capacidade de decidir e de comandar, porém obedecendo a normas, regras e procedimento. ( ) Autoridade é a capacidade de fazer com que outro realize aquilo que o agente poderoso quer que seja feito. ( ) Autoridade é uma capacidade de decidir e de comandar, porém obedecendo a normas, regras e procedimento. Nota: 20.0 A F – V – V – V B V – F – F - V C V – F – V - F D F – F – F - V Questão 5/5 - Modais de Transporte e Logística Reversa Sob a ótica da logística, ao oferecer alguns serviços agregados, o sistema logístico adiciona valor ao produto ou serviços, de modo que o cliente tem suas necessidades ou desejos satisfeitos ou, melhor ainda, suas expectativas superadas. Em relação a serviços que agregam valor, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Rapidez de entrega. ( ) Entregas sem erros. ( ) Entregas completas. ( ) Integridade. Nota: 20.0 A V – V – V – F Você acertou! A sequência correta é V – F – F – V. (Página 76 e 77 do livro base). 13/12/2017 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/191873/novo/1/ 4/4 B V – F – V – V C F – V – F – V D V – V – V – V Você acertou! capítulo 3, página 66, do livro Transporte e Modais de Edelvino Razzolini.
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