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Rota de Aprendizagem Storyboard NÍVEL Graduação EaD DISCIPLINA Projeto e desenvolvimento de produto AULA 4 PROFESSOR Prof. Ricardo Lucena de Souza Conversa Inicial Olá aluno! Seja bem-vindo à quarta aula da disciplina Projeto e Desenvolvimento de Produto! Para gerar um produto, temos que ter sempre em mente que podemos melhorar a sua concepção, em primeiro lugar é importante ter foco no cliente, mas o foco na busca de processos de fabricação enxutos e técnicas de produção sustentáveis também são de extrema importância! Na aula de hoje, iremos estudar sobre as ferramentas de projeto. Pronto para começar? Rota de Aprendizagem Storyboard Contextualizando As ferramentas de projeto são extremamente importantes para a concepção. Com já estudamos anteriormente, a base de um projeto deve estar de acordo com as suas curvas de desenvolvimento, seus ciclos de vida, etc. Nesta fase, serão abordadas as principais ferramentas de projeto, porém, para que funcionem é importante conhecer as ferramentas, trabalhar com foco e disciplina, sempre respeitando a sua metodologia, para que, assim, chegue aos objetivos e resultados esperados. O projetista atual, deve conhecer os seus produtos, melhor do que ninguém, identificando suas características e trabalhando sempre na busca da melhoria e aprimoramento, qualificando suas forças e reconhecendo suas fraquezas. Além disso deve estar ligado às ameaças e oportunidades do mercado. Estar ligado aos fatores externos que influenciam a entrada do produto como a economia, política, sociedade e impacto tecnológico também são de suma importância para evitar grandes fracassos. Rota de Aprendizagem Storyboard Objetivos da Aula Proporcionar para o aluno, o conhecimento base para que possa lembrar, entender, aplicar, analisar, sintetizar e classificar os seguintes temas: Introdução: Ferramentas de Projetos; Brainstorm de projeto; Análise FFOA; Ferramenta PEST; Ferramenta MESCRAL. Introdução: Ferramentas de Projetos Acompanhe, no material online a videoaula preparada pelo professor Ricardo Lucena, ele explicará como será a divisão dos nossos estudos e, também, trará explicações sobre o primeiro tema da aula de hoje! Rota de Aprendizagem Storyboard Os problemas de design usualmente são complexos, geralmente têm diversas metas, muitas restrições e um grande número de soluções possíveis. Quando estiver projetando um novo produto, você deve procurar atender as necessidades de uma ampla faixa de consumidores, explorar todos os canais de marketing e distribuição, assim como, as potencialidades dos pontos de venda. Também deve fazer com que o produto aproveite ao máximo os fornecedores de peças, componentes, os equipamentos de produção para que, assim, finalmente possa gerar lucro para a empresa. Definir um problema de design, incluindo todos esses aspectos, demanda muita preparação, que por sua vez exige respostas a várias questões. Confira a seguir alguns exemplos de questionamentos necessários na busca da resolução de problemas! Qual é exatamente o problema que você está querendo resolver? Por que esse problema existe? Ele é uma parte específica de um problema maior ou mais amplo? Solucionando-se esse problema maior, a parte específica também será resolvida? Em vez disso, seria melhor atacar primeiro a parte específica? Qual é a solução ideal para o problema? Rota de Aprendizagem Storyboard O que caracteriza essa solução ideal? Quais são as restrições que dificultam o alcance dessa solução ideal? Responder às questões, ajuda a elaborar o mapa dentro do problema, identificando características como: objetivo, fronteiras e espaço. Agora, confira com atenção o esquema a seguir: Rota de Aprendizagem Storyboard Todas essas considerações em torno da sua natureza, permitindo uma comparação entre as alternativas possíveis para a solução, tendem a produzir uma definição simples, concisa e operacional do problema e, deve especificar o objetivo de forma suficiente para saber quando a solução foi encontrada, ou seja, é necessário definir as fronteiras do problema, que são os limites da aceitabilidade das soluções potenciais. Confira alguns exemplos de questionamentos cabíveis para um determinado tipo de problema: Até que ponto os componentes e materiais atualmente usados podem ser substituídos? A potência do motor pode ser aumentada? Podem-se adicionar outros acessórios? Os produtos podem ser mais coloridos? A fronteira deve estabelecer o nível de profundidade na busca de soluções e o espaço é a reação que separa as soluções existentes da meta do problema, ou seja, é o campo onde será desenvolvido o trabalho na procura de soluções. Naturalmente esse espaço poderá ser maior ou menor, dependendo de como sejam definidos o objetivo e as fronteiras do problema. Quando se tratar de um simples redesenho de um produto, tanto o objetivo como as fronteiras podem ser mais estreitas em relação ao lançamento de um novo produto. Uma boa preparação do problema exige um questionamento de todos os seus aspectos, não se prendendo a forma como ele nos é apresentado e nem se restringindo a primeira definição que nos ocorra. Rota de Aprendizagem Storyboard Para conhecer melhor: Design gráfico de uma empresa, normalmente é uma área cara. Confira um vídeo disponibilizado no material online que apresenta uma perspectiva criativa em relação a soluções, metas e fronteiras, tanto para quem precisa do serviço como, por exemplo uma “logo” para uma empresa quanto para quem precisa vender o seu trabalho na parte da criação, mas não consegue difundir em ambiente nacional. Nesse exemplo a empresa que faz a “ponte” entre as duas partes, lucra com isto também. Aplicação prática O responsável por projetos, sejam eles os mais simples ou os mais ousados, tem sempre o desafio de delimitar o problema para não ficar divagando a cada momento e não conseguir chegar a um denominador comum. Sugiro a você, pensar sobre os problemas de design ou outra ordem, pela perspectiva de definir qual é o seu problema e a meta que deseja alcançar, refletindo sobre soluções já existentes e como potencializá-las, definindo assim, as fronteiras de onde vai efetivar essa tarefa, seja no seu ambiente de trabalho ou mesmo no ambiente pessoal. Estabelecendo uma ordem em seus pensamentos, você terá resultados melhores e mais duradouros. Rota de Aprendizagem Storyboard Brainstorm de projeto Brainstorm é um termo cunhado por Alex Osborn em 1953, autor do livro Applied Imagination (traduzido em português como O Poder Criador da Mente), responsável pela grande difusão dos métodos de criatividade, em todos os ramos de atividades. O brainstorm ou sessão de “aceitação” de ideias é realizado em grupo, composto de um líder e cerca de cinco membros regulares e outros cinco convidados. Os membros regulares servem para dar ritmo ao processo e, os membros convidados podem ser especialistas, que variam em função do problema a ser resolvido. De qualquer maneira, também é importante haver alguns não especialistas no grupo. O líder deve estar preparado para orientar o grupo, deve explicar qual é o problema, por exemplo, ele poderá dizer: Vamos procurar ideias para melhorar o abridor de garrafas! Também pode lançar desafios ao grupo, fazendo perguntas do tipo: Como posso fazer um abridor de garrafas melhor? O que pode ser eliminado? O que pode ser adicionado? O que pode ser combinado? O que pode ser invertido? Rota de Aprendizagem Storyboard As sessões de brainstorm devem ser gravadas, ou deve haver alguém para anotar as ideias. Geralmente, são compostas por sete etapas, confira cada uma delas: Orientação Consiste em determinar a verdadeira natureza do problema, propondo-o por escrito e descrevendo os critérios para a aceitação da solução proposta. A maneira como o problema é proposto condiciona o trabalho do grupo, que pode se limitar a procurar soluções restritas (fronteiras estreitas) ou mais criativas (amplas). Preparação Consiste em reunir os dados relativos ao problema como outros produtos existentes, concorrentes, existência de peças e componentes, materiais, processos de fabricação, pregos, canais de distribuição e outros. Análise A análise permite examinar melhor a orientação e a preparação, verificando se ela foi completa, assim como determinar as causas e efeitos do problema e, inclusive, se vale a pena prosseguir. Ideação É a fase criativa, propriamente dita, quando são geradas as alternativas para a solução do problema. Nessa fase, é importante o papel do líder, estimulando a geração de ideias na direção Rota de Aprendizagem Storyboard pretendida e coibindo os julgamentos, que devem ser adiados. Durante a ideação, a mente pula de uma ideia para outra, usando o mecanismo das analogias Incubação Frequentemente, a ideação entra numa fase de frustração, quando a fluência das ideias vai diminuindo. Nesse ponto, a sessão pode ser suspensa, para um afastamento deliberado do problema, por um período de um dia ou mais, após esse período de relaxamento pode surgir a iluminação, quando a solução poderá aparecer mais facilmente. Síntese Consiste em analisar as ideias juntando as soluções parciais em uma solução completa do problema. Avaliação Finalmente, as ideias são julgadas, fazendo-se uma seleção das mesmas com o uso dos critérios definidos na etapa de orientação. Rota de Aprendizagem Storyboard Essas etapas não precisam ser seguidas rigidamente. Dependendo do problema, algumas delas podem ser omitidas, ou fundidas entre si. Há também casos de diversas realimentações, quando se retornam as etapas anteriores, para reorganizar ou aperfeiçoar algum aspecto anteriormente analisado. Clique no botão para conferir três tópicos importantes a serem destacados nessa metodologia! A qualidade das ideias depende de uma boa preparação, considerando-se todos os aspectos pertinentes ao problema. De preferência, deve existir um ou dois membros do grupo que tenham familiaridade com o problema, a fim de esclarecer as dúvidas dos demais participantes da sessão, a visão de não especialistas também é importante para se fugir dos pensamentos tradicionais. A quantidade de ideias é maior quando se separa a fase de ideação daquela de avaliação, de modo que a geração de ideias se processe livre de julgamentos. Contudo, o líder pode reposicionar o grupo, quando houver um desvio grande em relação a orientação inicial. Considerando que a criação segue um processo aleatório, a qualidade da solução depende da quantidade de ideias geradas, pois isso aumenta as chances de se selecionar uma boa ideia. É importante conceder um certo tempo ao grupo, para a Incubação, com a duração de pelo menos um dia (retomar no dia seguinte). Esse período de relaxamento e de desligamento voluntário do problema é importante para que a própria mente reorganize as ideias. Rota de Aprendizagem Storyboard O brainstorm baseia-se no princípio: “quanto mais ideias, melhor". É possível conseguir mais de 100 ideias em uma sessão de uma a duas horas. As ideias iniciais geralmente são as mais óbvias e, aquelas melhores e mais criativas, costumam aparecer na parte final da sessão, se forem consideradas insatisfatórias, deve-se retornar ao processo após um período de incubação. Tem-se criticado o brainstorm justamente porque se geram muitas ideias e pelo fato de se acreditar que elas são superficiais, tornando assim, difícil fazer a avaliação posterior, entretanto, é bastante útil em alguns casos, quando se quer uma pesquisa ampla mesmo sem muita profundidade, por exemplo, quando se procura uma marca para uma nova cerveja. Confira a seguir um vídeo, no material online, que trata sobre a importância do facilitador no brainstorming, também conhecido como líder. Aplicação prática Muitos tentam buscar em seus pensamentos soluções imediatas e inteligentes, experimente mudar um pouco esta maneira de pensar e trocar essa prática por uma seção de brainstorm. Ao perceber uma oportunidade de melhoria, estude as fases de aplicação, se prepare e seja o líder de um brainstorm dentro da sua empresa, traga para seu lado pessoas com diferentes formações que o auxiliarão na fase de ideias com seus diferentes pontos de vista, seja metódico e disciplinado sem perder o foco em angariar um ótimo resultado que, com certeza trará um diferencial qualitativo e quantitativo. Agora, aproveite para acompanhar a videoaula, no material online, com as explicações sobre o tema que acabamos de estudar! Rota de Aprendizagem Storyboard Análise FFOA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) A análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (FFOA) é uma forma simples e sistemática de verificar a posição estratégica da empresa. Forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e, se relacionam quase sempre aos fatores internos. Oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e, quase sempre se relacionam aos fatores externos ou ambiente de negócios. Há quaro etapas na análise FFOA, confira cada uma delas! Primeira etapa O brainstorm pode ser usado para gerar uma longa lista de itens sobre esses quatro tópicos. Muita gente não consegue avançar nesta primeira etapa porque certos fatos podem ser classificados igualmente nos quatro tópicos. Por exemplo, os consumidores gostaram do nosso último produto e estão comprando além do previsto. No primeiro instante, isso poderia ser classificado como importante força, contudo, poderia ser considerado também, uma fraqueza porque a empresa passou a depender muito do faturamento desse produto. Pode ser visto também como uma oportunidade para o desenvolvimento de outros produtos ou Rota de Aprendizagem Storyboard ser encarado como uma ameaça para a empresa, se esse produto sofrer uma queda repentina nas vendas. Não se preocupe muito com essa classificação e escreva o máximo que puder. Segunda etapa Agrupe os itens similares ou aqueles relacionados entre si. Essa tarefa pode tornar-se mais fácil se os itens da primeira etapa forem escritos em pequenos cartões separadamente. Terceira etapa Analise os itens agrupados e generalize-os em forças, fraquezas, oportunidades e ameaças mais amplas, e coloque-os em ordem de prioridade. Quarta etapa Sintetize as informações, identifique os principais pontos que merecem mudanças e decida como introduzir essas mudanças. Se a análise FFOA estiver ocorrendo como parte de um planejamento mais geral, essa última etapa pode ser adiada até que outras informações relevantes sejam obtidas e analisadas. Rota de Aprendizagem Storyboard De preferência, a análise FFOA deve ser feita por um grupo de pessoas da empresa que ocupem diferentescargos e tenham diferentes tipos de responsabilidades, porém, se isso não for possível, pode ser feito por uma única pessoa que conheça bem a empresa. Esse tipo de análise pode revelar fatos desagradáveis sobre a empresa - isso justifica porque ela é evitada em algumas instituições. A análise FFOA só será bem elaborada se for realista e honesta. Ela também precisa ser bem abrangente, pode revelar alguns fatos desabonadores, escondidos sob uma manta de aparente sucesso. Não se pode concluir que você tem uma empresa dinâmica, produzindo produtos desejados pelos consumidores se a pessoa que cuida do seu almoxarifado, por exemplo, é desorganizada, incompetente e incapaz de despachar as encomendas nos prazos e quantidades certas. A análise FFOA é a base para a elaboração de um plano estratégico para a empresa. Este deve aproveitar as oportunidades usando os pontos fortes e reforçando as fraquezas sem descuidar das ameaças para evitar surpresas desagradáveis. A seguinte lista de verificação pode servir de inspiração para a elaboração dos itens de FFOA: Rota de Aprendizagem Storyboard Acesso o material online para conferir um artigo que demonstra a utilização da matriz FFOA, também conhecida como matriz de SWOT. Aplicação prática Quando temos um projeto e uma equipe competente, normalmente não temos grandes problemas em relação a definição do produto e na metodologia para gerar os processos de fabricação. Para conhecer bem o produto, temos que observá-lo com diferentes “focos”, pegue um produto de sua empresa e o avalie em relação a suas forças e fraquezas, depois em relação a suas oportunidades e ameaças. Depois de se questionar, apresente ideias de melhoria para “blindar” este produto, discuta com seus colegas, busque pessoas que possam comprar esta ideia e juntos, busquem um melhor resultado. Rota de Aprendizagem Storyboard Ferramentas PEST (Política, Econômica, Social e Tecnológica) A análise dos aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos (PEST) procura determinar as condições externas, que podem influenciar ou ameaçar a empresa. Novos regulamentos do governo, aumento de taxas ou tarifas de importação, redução do mercado devido a mudanças demográficas ou ameaças provocadas pelas novas tecnologias, são fatos que provocam insônias nos executivos. A queda da taxa de natalidade pode ser uma ameaça para uma empresa que produz artigos para bebês. Contudo, os fatores PEST também podem ser úteis à empresa. A desregulamentação da economia está abrindo novos mercados, antes inacessíveis. Os incentivos a inovação ou empréstimos para desenvolvimento dos negócios podem viabilizar projetos antes inviáveis. Mudanças de hábitos dos consumidores podem contribuir para revitalizar alguns segmentos estagnados do mercado. O domínio de novas tecnologias pode ser uma “arma” importante para você ultrapassar os seus concorrentes. Confira a seguir, quatro fatores do PEST que contribuem para se refletir sobre o impacto que as mudanças mais gerais na economia e no ambiente de negócios provocarão sobre as operações da empresa, confira cada um deles: Político Mudanças nas leis e regulamentos introduzidos pelo governo. Podem incluir também mudanças políticas que contribuem para estabilizar ou desestabilizar o mercado. Rota de Aprendizagem Storyboard Econômico As questões macroeconômicas podem ter uma grande influência sobre os negócios. Isso inclui o crescimento econômico, recessão, inflação, balança de pagamentos, mercado de ações e a política fiscal. As questões econômicas de impacto imediato incluem as taxas de juros, disponibilidade de crédito e certos indicadores econômicos como: salários, índice de preços e outros. Social Tendências demográficas incluem mudanças na idade média da população, mobilidade social, migrações e aumento dos níveis de instrução. O crescimento da consciência ecológica provocou profundas mudanças nos hábitos de consumo em alguns setores nas últimas décadas. Tecnológico O avanço da informática e comunicações tem provocado mudanças profundas em alguns setores, assim como o desenvolvimento de novos materiais, novos processos e novas fontes de energia. Aplicação prática Na aplicação prática que sugeri no tema anterior você montou sua matriz FFOA (Forças, Fraquezas, Oportunidade e Ameaças), sugiro que, neste momento, para o mesmo produto abrir um pouco esta abrangência, analise quais são os impactos políticos (leis, regulamentações, etc.); econômicos (juros, crescimento do país); sociais (impactos na comunidade de melhorias, seu público alvo, etc.) e tecnológicos (quais as tecnologias necessárias atualmente utilizadas na empresa ou que estão por vir, quais mídias seu produto deve ser vinculado, como a tecnologia e seus sistemas podem trabalhar em favor do produto). Aplicando em conjunto as duas ferramentas e fazendo uma análise séria e baseada em fatos, mais pessoas perceberão a robustez de seus projetos e serão incentivadores e participadores de tal. Acesso o material online para ter acesso a um artigo que fala sobre a utilização da ferramenta PEST em conjunto com a FFOA (SWOT em inglês) para o sistema agroindustrial com foco na indústria produtora de leite no Brasil, assim como as explicações sobre esse tema e aproveite para revisar tudo o que estudamos até agora! Rota de Aprendizagem Storyboard Ferramenta MESCRAI MESCRAI é a sigla de "Modifique (aumente, diminua), Elimine, Substitua, Combine, Rearranje, Adapte, Inverta". Esses termos funcionam como uma lista de verificação para estimular possíveis modificações no produto. Quando se pensa em modificar um produto, é possível que ocorram apenas as ideias mais óbvias, esquecendo-se das mais elaboradas. Assim, por exemplo, quando se quer reduzir o custo de um produto, é possível pensar em reduzir o seu tamanho e eliminar alguns acessórios ou substituir alguns componentes por outros mais baratos. Contudo, dificilmente ocorre a ideia de rearranjar os componentes para simplificar a montagem ou até aumentar de tamanho e usar tolerâncias de fabricação menos severas. A lista de verificação é útil para lembrar-se de outras alternativas possíveis que podem solucionar o problema. Tenha cuidado, pois o uso de listas de verificação pode cansar a mente, especialmente se for com produtos complexos ou de muitos componentes. Mas, quando elas ajudam a solucionar o problema, o lucro pode ser grande. Também podem proporcionar economia de tempo e evitar muitas frustrações. Confira a seguir um exemplo do uso de MESCRAI para modificar uma trava para porta: Rota de Aprendizagem Storyboard Acesse o material online para acessar um blog que faz uma apresentação de aplicação prática da ferramenta MESCRAI sobre um enfoque diferente, que pode ser trabalhado em qualquer projeto, bastando criatividade e conhecimento do método. Rota de Aprendizagem Storyboard Aplicação prática Analisando um produto da sua empresa, reflita sobre como pode ser visto de maneira diferente. Os principais avanços e inventos vieram de pessoas que mudaram seus pensamentos ampliando as possibilidades de produtos. Pegue um produto do seu dia a dia ou que a empresa a qual você está trabalhando esteja projetando e, primeiramente entenda sua função, o que o cliente espera dele, entenda o que a empresa espera dele e então faça uma seção de brainstorm com cada característica do MESCRAI em separado. Modifique – Elimine – Substitua – Crie – Rearranje - Adapte – Inverta Tarefa adicional:e se você pensasse em realizar isto para sua carreira? Pense em fazer um MESCRAI em você mesmo e busque resultados diferentes da grande maioria. Acesse o material online para acessar a aula preparada pelo professor Ricardo e revisar todo o conteúdo visto nesse tema! Rota de Aprendizagem Storyboard Trocando Ideias São apresentadas rotineiramente diversas ferramentas voltadas a projetos, algumas pessoas conhecem por que as estudaram, testaram e aplicaram; outras, que ouviram falar e por força do modismo tentam realizar uma implantação imediata na empresa e quase sempre tem como resultado o fracasso na aplicação, gerando um preconceito errado sobre a não aplicabilidade da ferramenta. Você conhece, na prática algum exemplo semelhante do exemplificado acima? Os publique no fórum e troque ideias com os colegas. Na Prática 1. Uma boa definição e visualização do problema são um dos principais ingredientes para buscar soluções efetivas para tal, portanto, devemos saber o que queremos resolver para buscar soluções existentes e nesta busca temos as fronteiras que delimitam o problema. Em relação às fronteiras, marque a única alternativa incorreta: a. ( ) Podemos definir a abrangência de acordo com a mudança específica de projeto; b. ( ) As fronteiras permitem estabelecer critérios para aceitação de soluções; c. ( ) Para um projeto de simples modificação de produto temos fronteiras mais estreitas; d. ( ) Não devem haver fronteiras dentro de projetos de inovações; Rota de Aprendizagem Storyboard e. ( ) Em um projeto de lançamento de produto novo deve ter fronteiras mais abertas para que a criatividade flua. Gabarito da questão 1: Alternativa D. Todos os projetos devem ter fronteiras mais amplas ou mais estreitas, que são baseadas em características como tempo, investimento, necessidade de atendimento ao público alvo, etc. 2. O brainstorm, conhecido por muitos por chuva de ideias, busca trazer a cada momento mais ideias ao processo, seja para um produto já existente ou mesmo em uma sessão para buscar produtos para revisar os rumos da empresa, na aplicação do brainstorm temos uma fase chamada de “ideação” onde o líder deve coibir julgamentos. Explique porque o líder tem em seu papel coibir julgamentos. Resposta: Após as fases iniciais do brainstorm (orientação, preparação e analise), precisamos coletar o máximo de ideias possíveis do grupo e qualquer tipo de censura pode resultar na queda da quantidade de ideias e por vezes uma boa ideia poderia ser dada pelo colega ao lado do que foi censurado e esta ideia poderia ser a que solucionaria o problema. Rota de Aprendizagem Storyboard 3. A análise de FFOA, se divide nos quatro pilares: força, fraqueza, oportunidades e ameaça. As duas primeiras, normalmente, são atribuídas a fatores externos da empresa e as duas últimas a fatores internos. Em um projeto devemos conhecer bem estas características. Marque a característica de relaciona de maneira errônea o pilar e seu exemplo: a. ( ) expansão do mercado – OPORTUNIDADE – fator externo; b. ( ) aumento da concorrência – AMEAÇA – fator externo; c. ( ) baixa reputação da marca – FORÇA – fator interno; d. ( ) falta de retenção dos atuais clientes – FRAQUEZA – fator interno; e. ( ) pequena margem de lucro – FRAQUEZA – fator interno. Gabarito da questão 3: Alternativa C. Uma baixa reputação da marca não seria uma força e sim uma fraqueza. Rota de Aprendizagem Storyboard 4. A ferramenta da matriz de PEST resulta em uma avaliação mais robusta de um projeto, ela não sobrepõe a matriz FFOA e sim a complementa. Marque a característica na qual os pilares desta matriz estão marcados de maneira correta. a. ( ) P (Políticos) / E (Econômicos) / S (Sociais) / T (Tecnológicos) b. ( ) P (Políticos) / E (Executivos) / S (Sociais) / T (Tecnológicos) c. ( ) P (Práticos) / E (Econômicos) / S (Sociais) / T (Temidos) d. ( ) P (Políticos) / E (Econômicos) / S (Sérios) / T (Tediosos) e. ( ) P (Práticos) / E (Executivos) / S (Sociais) / T (Tecnológicos) Gabarito da questão 4: Alternativa A. Essa alternativa exprime todas os pilares da matriz PEST. Rota de Aprendizagem Storyboard 5. A ferramenta MESCRAI (modifique, elimine, substitua, crie, rearranje, adapte e inverta) pode ser aplicada em diversos tipos de projetos tanto para serviços quanto para produtos, marque a única alternativa que não está ligada a ferramenta: a) ( ) Ferramenta voltada a criatividade e busca de novas ou melhoria de atuais soluções; b) ( ) pode ser utilizada em produtos ou serviços; c) ( ) para sua avaliação e análise, são necessários grandes aportes monetários pela empresa; d) ( ) aplicação do MESCRAI pode ser realizado por qualquer departamento bastando o conhecimento do métodos e aplicação da equipe; e) ( ) a ferramenta se bem aplicada pode trazer grandes lucros por gerar soluções criativas para problemas novos ou já existentes. Gabarito da questão 5: Alternativa C. A avaliação e análise da ferramenta MESCRAI é muito simples e não há necessidade de grandes aportes, bastando uma equipe com conhecimento do método e aplicada na busca de soluções. Rota de Aprendizagem Storyboard Síntese Em nossa aula, vimos as diferentes ferramentas de projeto! Podemos concluir que a qualidade de um produto se inicia no projeto e, cabe ao responsável aplicar de maneira metódica, focada e disciplinada as ferramentas, para que, assim, possa ter a possibilidade de ter um projeto com qualidade reconhecida. Um grupo bem motivado pode trazer resultados expressivos em uma seção de brainstorm. Mas, somente com a prática contínua e com resultados as reuniões para busca de ideias serão cada vez mais aceitas e terão maior participação. Como base desta aula temos as ferramentas de reconhecimento do seu projeto e como ele está situado tanto internamente, quanto externamente na empresa. Aplicar as ferramentas de FFOA e PEST reduzirão muitos erros no projeto, seja na concepção do produto, definição do processo ou no próprio posicionamento da marca/produto em relação ao mercado consumidor. Por fim, pensar diferente, buscar soluções criativas com a ferramenta MESCRAI e agregar valor ao produto deixando-o mais eficiente, pode se transformar no diferencial de como será posicionado no mercado. Agora, não deixe de acompanhar a síntese da aula de hoje no material on-line, preparada pelo professor Ricardo! Até a próxima! Rota de Aprendizagem Storyboard Referências Bibliográficas SELEME, Robson; PAULA, Alessandra de. Projeto de produto: desenvolvimento e gestão de bens, serviços e marcas. 3. reimp. Curitiba: IBPEX, 2009. BAXTER, Mike. Projeto de produto: guia prático para o design de novos produtos. 2. ed. São Paulo: E. Blücher, 2003.
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