gestao de conhecimento apol 1

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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento 
Para que uma organização conheça as suas competências é preciso que 
realize o mapeamento das competências. Assinale a alternativa que 
apresenta os primeiros itens que devem ser considerados para o 
mapeamento das competências. 
Nota: 20.0 
 
A Cadeia produtiva da organização. 
 
B O segmento em que a organização está inserida. 
 
C Missão, visão e valores da organização. 
Você acertou! 
Para começar, para saber quais as competências que a organização possui 
e de quais precisa, uma primeira análise pode ser feita na missão, visão e 
valores da organização, o que nos dá um primeiro indicativo de que 
competências encontraremos. (Capítulo 2 – Guia de Estudo) 
 
D Planejamento estratégico da organização. 
 
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento 
Uma competência individual pode, então, ser definida como habilidades para 
realizar certas atividades e, quando em âmbito organizacional, pode-se inferir 
que a organização possui determinadas competências se puder superar os 
concorrentes, ou que não possui a competência se o seu desempenho for 
pior do que os concorrentes (Guia de estudo, capítulo 1). 
Sobre a noção de competências analise o caso abaixo: 
Uma indústria de panelas tem a capacidade de fundir e modelar o metal para 
a produzir competência referente a fundição e modelagem do metal em 
panela. Contudo, a manipulação dos plásticos componentes do cabo é 
deficiente, porque não se tem domínio de conhecimento, habilidade e 
tecnologia para lidar com este material, o que ocasiona um produto de baixa 
qualidade e com custos elevados. 
No que se refere às competências da indústria de panelas avalie as 
afirmativas abaixo: 
I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem 
desenvolvida. 
II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é 
baixa, ou seja, não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia 
para lidar com este material. 
III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se 
a terceirização da fundição. 
IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se investimento 
na competência de manipulação de plástico, visto que é a competência 
essencial dessa indústria. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A Apenas I e II. 
Você acertou! 
I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem 
desenvolvida. Afirmativa correta, de acordo com o guia de estudo 
(capítulo 1), como a empresa tem a capacidade de fundir e modelar o 
metal para a produção de panelas essa indústria possui essa competência 
bem desenvolvida. 
II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo 
é baixa, ou seja, não se tem domínio de conhecimento, habilidade e 
tecnologia para lidar com este material. Afirmativa correta, de acordo 
com o guia de estudo (capítulo 1), essa competência é baixa, pois não 
possui a conhecimento, habilidades e tecnologia que suportem a 
competência de produção de cabos plásticos. 
III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-
se a terceirização da fundição. Afirmativa incorreta, de acordo com o guia 
de estudo (capítulo 1), a competência de fundição do metal é uma 
competência essencial, logo ela é essencial para a sobrevivência da 
organização e de sua estratégia, por esse motivo não pode ser terceirizada. 
IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se 
investimento na competência de manipulação de plástico, visto que é a 
competência essencial dessa indústria. Afirmativa incorreta, de acordo 
com o guia de estudo (capítulo 1), a competência de manipulação de 
plástico não é uma competência essencial. 
 
B Apenas II e IV. 
 
C Apenas I e III. 
 
D Apenas II e III. 
 
E Apenas III e IV 
 
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento 
A empresa Alfa tem como missão oferecer e desenvolver os melhores 
produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, 
menor preço e eficiência. 
 
A seguir são apresentadas algumas competências organizacionais, avalie 
quais delas estão vinculadas à missão da empresa Alfa. 
I - Busca de atualizações. 
II - Entregar produtos de qualidade. 
III - Formação e operação em equipes. 
IV - Desenho e manufatura de produto. 
Estão corretas: 
Nota: 20.0 
 
A Apenas I e II. 
 
B Apenas I e IV. 
 
C Apenas I e III. 
 
D Apenas II e III. 
 
E Apenas II e IV 
Você acertou! 
I - Busca de atualizações. Afirmativa incorreta, de acordo com o guia de 
estudo (capítulo 2), busca de atualizações é uma competência individual, 
não está vinculada à missão da empresa Alfa. 
II - Entregar produtos de qualidade. Afirmativa correta, de acordo com o 
guia de estudo (capítulo 2), entregar produtos de qualidade corresponde à 
produzir e colocar no mercado os melhores produtos, com menor preço e 
eficiência, superando os concorrentes. Essa competência é expressa na 
missão da empresa Alfa. 
III - Formação e operação em equipes. Afirmativa incorreta, de acordo 
com o guia de estudo (capítulo 2), apesar da competência de formação e 
operação de equipes ser uma competência organizacional, ela não está 
expressa na missão da empresa Alfa, 
IV - Desenho e manufatura de produto. Afirmativa correta, de acordo 
com o guia de estudo (capítulo 2), a competência de desenho e 
manufatura de produto se refere ao desenvolvimento e produção de 
produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, 
utilizando os melhores materiais, produzindo-os de forma eficiente e com 
menor preço, no intuito de satisfazer o mercado. Essa competência é 
expressa na missão da empresa Alfa. 
 
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento 
O desenvolvimento de competências é um processo que transcende a oferta 
de treinamentos, sendo um caminho muito dependente da experiência e da 
aprendizagem organizacional. (Guia de estudo, capítulo 2). 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
 
No contexto de constantes transformações a aprendizagem surge como uma 
resposta pela qual as organizações e as pessoas devem desenvolver a 
capacidade de aprender continuamente, tomando por base suas experiências 
e traduzindo esses conhecimentos em práticas que contribuam para um 
melhor desempenho. 
PORQUE 
As organizações que aprendem são capazes, não somente, de aprender, 
mas também de aprender a aprender. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma 
justificativa correta da primeira. 
Você acertou! 
De acordo com o guia de estudo (capítulo 2), as duas asserções são 
verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira, pois retrata a 
importância da aprendizagem no desenvolvimento de competências. 
 
B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não 
é justificativa correta da primeira. 
 
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma 
proposição falsa. 
 
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma 
proposição verdadeira. 
 
E Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas. 
 
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento 
A competência individual é formada por conhecimentos, habilidades e 
atitudes. Contudo, é importante atentar que, mesmo um indivíduo tendo 
esses três pilares, não significa que irá entregar a competência. Sobre o 
conceito de entrega na avaliação de um indivíduo assinale a alternativa 
que contém as palavras que preenchem corretamente o trecho a 
seguir. 
 
“Uma pessoa é ________________ quando, graças às suas capacidades, 
________________ e agrega valor ao negócio ou à empresa em que atua, 
a ele próprio e ao
meio em que vive”. 
Nota: 20.0 
 
A ruim – soma 
 
B competente – entrega 
Você acertou! 
Uma pessoa é competente quando, graças as suas capacidades, entrega e 
agrega valor ao negócio ou a empresa em que atua, a ele próprio ao meio 
em que vive (DUTRA, 2001). (Capítulo 1 – Guia de Estudo) 
 
 
C boa – entrega 
 
D competente – soma