Gabarito da AP3 de EPO 2017.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Presencial 3 – AP3 
Período - 2017/2º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc. 
 
GABARITO 
 
ATENÇÃO: 
 Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta. 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 As questões objetivas não podem conter rasuras. 
 
Boa prova! 
 
1ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Qualquer empresa possui dois tipos de organização: a formal e a informal. Com relação à organização 
informal é INCORRETO afirmar: 
 
a) ( ) Não é planejada. 
b) ( ) Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
c) ( X ) Está representada no organograma. 
d) ( ) Não expressa relações hierárquicas. 
e) ( ) Não aparece no organograma. 
 
2ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Qual dos seguintes conteúdos NÃO deve constar do “Manual de Normas e Procedimentos” de uma 
organização: 
 
a) ( ) Indicação de quem executa ou pode executar (pessoa ou unidade organizacional) os diversos trabalhos. 
b) ( X ) Relação dos fornecedores e clientes. 
c) ( ) Indicação de como são executados os trabalhos dentro da organização. 
d) ( ) Indicação dos formulários e documentos que circulam na empresa. 
e) ( ) Descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais. 
 
3ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Departamentalização é uma divisão do trabalho em termos de diferenciação entre os diversos tipos de 
atividades executadas pelos órgãos de uma empresa. 
Os principais objetivos da departamentalização são: 
 
a) ( ) Agregação, Controle, Centralização e Planejamento 
b) ( ) Planejamento, Descentralização, Coordenação e Atuação 
c) ( ) Descentralização, Agregação, Atuação e Controle 
d) ( X ) Agregação, Controle, Coordenação e Descentralização 
e) ( ) Centralização, Planejamento, Comunicação e Articulação 
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4ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Considerando os conceitos de organograma, funcionograma, lotacionograma e fluxograma, numere a 2ª coluna de 
acordo com a 1ª. 
 
( 1 ) Organograma ( 4 ) É uma técnica de representação gráfica utilizada pelas empresas, que permite 
esquematizar e visualizar os processos administrativos e operacionais de forma 
racional, clara e concisa, facilitando seu entendimento geral. 
 
( 2 ) Funcionograma ( 1 ) É uma representação gráfica que apresenta, ao mesmo tempo, a divisão do 
trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização. 
 
( 3 ) Lotacionograma ( 2 ) É um gráfico da organização, cuja finalidade é dar o posicionamento dos 
órgãos, indicando as suas atribuições. 
 
( 4 ) Fluxograma ( 3 ) É um gráfico ou instrumento utilizado pelas organizações com o objetivo de 
fornecer uma visão exata da disposição de seus recursos humanos. 
 
5ª Questão: (1,0 ponto) 
Na análise do organograma da organização abaixo é INCORRETO afirmar: 
 
 
 
 
 
 
a) ( X ) A Diretoria e a Assessoria possuem a mesma hierarquia funcional. 
b) ( ) A Diretoria tem ação de comando sobre a Assessoria. 
c) ( ) Marketing, Pessoal e Produção possuem a mesma hierarquia funcional. 
d) ( ) A Assessoria não tem ação de comando sobre Marketing, Pessoal e Produção. 
e) ( ) A Assessoria não é uma função de linha e sim de staff. 
 
6ª Questão: (1,0 ponto) 
Um projeto estrutural de uma organização pode considerar algumas abordagens para a realização do processo 
de departamentalização. A abordagem pela qual as pessoas são agrupadas em função das habilidades ou das 
atividades de trabalho comuns desenvolvidas dentro da empresa denomina-se: 
 
a) ( ) Matricial. 
b) ( X ) Funcional. 
c) ( ) Por processos. 
d) ( ) Por produtos ou serviços. 
e) ( ) Por projetos. 
 
 
 
 
 
 
Diretoria Assessoria 
Marketing Produção Pessoal 
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7ª Questão: (1,0 ponto) 
Quando os administradores concentram a autoridade e as decisões no topo da organização, esse processo 
chama-se: 
 
a) ( ) Planejamento. 
b) ( X ) Centralização. 
c) ( ) Controle. 
d) ( ) Descentralização. 
e) ( ) Organização. 
 
8ª Questão: (1,0 ponto) 
Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a 
alternativa que NÃO compreende uma finalidade do organograma. 
 
a) ( ) Os órgãos componentes dentro da empresa. 
b) ( X ) Detalhamento das atividades que compõe o cargo. 
c) ( ) As funções desenvolvidas pelos órgãos. 
d) ( ) As relações de interdependência entre órgãos. 
e) ( ) Os níveis hierárquicos que compõem a organização. 
 
9ª Questão: (2,0 pontos) 
 
Numere a 2ª coluna correlacionando-a com os tipos de arranjo físico ou layout, de escritórios e de fábricas, 
listados na 1ª coluna. 
 
( 1 ) Layout em 
corredor 
( 5 ) É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas que desempenham 
processos tecnológicos ou que tenham funções similares. Isso significa que as 
matérias-primas ou componentes do produto ou serviço que entram na 
produção percorrem um roteiro de processo a processo, de acordo com suas 
necessidades. 
 
( 2 ) Layout em 
espaço aberto 
( 3 ) Nesse layout não há paredes, mas divisórias, que podem ser transparentes, ou 
biombos de baixa altura (1,40m) que dividem os ambientes de trabalho para os 
grupos. 
 
( 3 ) Layout 
panorâmico 
( 1 ) Consiste na colocação de salas ou dos ambientes de trabalho, um ao lado do 
outro, onde estão as equipes de profissionais que desenvolvem uma mesma 
atividade. 
 
( 4 ) Layout por 
produto ou em 
linha 
( 7 ) O produto que está sendo elaborado tende a permanecer fixo enquanto o 
equipamento, maquinário, instalações e pessoas movem-se até ele, na medida do 
necessário. É o layout utilizado na realização de projetos. 
 
( 5 ) Layout por 
processo ou 
funcional 
( 2 ) É encontrado em grandes áreas, com grande concentração humana. Quase 
sempre ocupa todo um andar, guardando apenas espaço para salas individuais de 
chefias ou de pessoal da supervisão. 
 
( 6 ) Layout celular ( 4 ) Todas as máquinas e os processos necessários são agrupados juntos e 
sequenciais, sendo que as matérias-primas ou componentes do produto ou 
serviço que entram na produção sempre seguem o mesmo caminho e os 
mesmos pontos de processamento. 
 
( 7 ) Layout 
posicional 
( 6 ) É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas organizados para 
produzir uma determinada família de produtos ou serviços.