av consultoria rh 2014

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	Avaliação: GST0341_AV_201207133681 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201207133681 - EVELLYN PERLUXO
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 9009/AI
	Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 2        Data: 10/06/2014 19:02:07
	
	 1a Questão (Ref.: 201207376137)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Segundo a contextualização de Carla Uchoa, publicado no site da ABRH- RJ, O aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a  necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das organizações.
 
Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial.
Link do texto: http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=396
 
Com base na conceituação da consultoria organizacional, escreva os pontos principais que fundamentam a importância da consultoria organizacional nas empresas atuais.
		
	
Resposta: VALORIZAÇÃO DAS COMPETENCIAS,IDENTIFICAÇÃO E SOLUÇÃO PARA SITUAÇÕES - PROBLEMA,PROMOVER CONTATO COM OS CLIENTES,ENRIQUECIMENTO DE ATUAÇÃO.
	
Gabarito:
O aluno deve escrever ao menos um dos aspectos citados no conceito, sendo: Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207385720)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A evolução no modelo de Gestão de RH desde a Administração de Pessoal mostra que, atualmente, a consultoria interna de RH é o modelo mais adequado às modernas organizações. Em qual opção encontra-se a característica deste modelo, considerando a "Concepção sobre o Emprego das Pessoas":
		
	
	Valorização da Especialização e Experiência das pessoas.
	
	As pessoas são valorizadas pela hierarquia.
	
	Valorização somente da Experiência.
	 
	Valorização das competências pessoais e do capital Intelectual.
	
	Pessoas são alocadas de acordo com suas especializações profissionais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207382121)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Indique como o desenvolvimento da informática estabeleceu um novo modelo de gestão de processos nas organizações.
		
	
Resposta: ESTABELECEU PODENDO ATRAVES DA INFORMATICA REALIZAR AÇÕES ,ATRAVES DE DIAGNOSTICOS DE SITUAÇÕES- PROBLEMA ,PODENDO AS EMPRESAS COM DIVERSAS AREAS DA ADMINISTRAÇÃO CRESCER TECNOLOGICAMENTE, LEVANDO AOS CLIENTES SOLUÇÕES RAPIDAS E EFICAZES.
	
Gabarito: A informatização agilizou sobremaneira as atividades organizacionais, levando à formação de um novo conceito de gestão de processos e a equipes multidisciplinares e semiautônomas, plenamente alinhadas com o mercado competitivo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207243292)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Guimarães, no trabalho de consultoria se deve ressaltar duas dimensões: 1. o comportamento do consultor, em relação ao seu cliente, em cada uma das fases de seu trabalho, e 2. como sua forma de trabalhar contribui para a construção de valores humanos importantes. Esta reflexão baseia-se no conceito de:
		
	
	humano
	
	social
	 
	ética
	
	moral
	
	legal
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207383825)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais,usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Essas características se referem ao tipo de Consultoria:
		
	 
	interna
	
	externa
	
	associada
	 
	organizacional
	
	exclusiva
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207392362)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Consultoria interna por processo é o conjunto de ações realizadas com método, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, com o objetivo de alcançar uma solução eficaz para o diagnosticado. Segundo os conceitos apresentados na aula que você estudou, identifique a única opção que apresenta corretamente características da consultoria interna por processo:
		
	 
	Conjunto de atividades para chegar a um diagnóstico satisfatório. Nesse modelo de consultoria o consultor desenvolve o papel de conselheiro, e facilitador do processo.
	
	Diagnosticar problemas operacionais para acelerar o processo de trabalho.
	
	Conjunto de atividades lideradas pelo consultor interno para facilitar o processo dos clientes.
	
	Várias atividades proativas que têm como finalidade o sucesso da área-cliente.
	
	Ajudar aos clientes a decidirem sobre os recursos e métodos necessários para atingir os objetivos e metas da sua área.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207243370)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
		
	
	Assistencial
	 
	Estratégico
	
	Administrativo
	
	Assessoria
	
	Operacional
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207243501)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma empresa possui uma vantagem competitiva bem sucedida e sustentável quando consegue:
		
	 
	Utilizar adequadamente os recursos disponíveis no mercado
	
	Levar em conta complexidade de uma estrutura organizacional
	
	Que seus objetivos garantam um melhor posicionamento mercadológico
	
	Mobilizar informações e conhecimentos controlados por empresas concorrentes de forma a conceber e implementar estratégias que aperfeiçoem sua eficiência e eficácia
	 
	Implementar uma estratégia que agregue valor, tendo como base seus recursos, capacidades e competências essenciais.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207243400)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação HABILIDADES:
		
	 
	Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
	
	Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a relação de ajuda profissional ao cliente.
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
	
	Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207301385)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O Job Rotation ¿ consiste na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa. São benefícios de sua aplicação:
		
	
	promover contato entre os clientes internos e os clientes externos.
	
	trata-se de uma prática onerosa, complexa, inviável e, não recomendada.não há informações que comprovem a validade de sua aplicação nas organizações.
	 
	evitar a perda de identidade funcional e enriquecimento de atuação.
	 
	evitar que práticas inadequadas sejam implantadas na empresa.