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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período – 2016/2º Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Coordenador: Antonio M. Fandiño Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2 (dois) pontos. . Questão 1 –Por ser crítico o entendimento do comportamento do líder na organização. Demonstre seu entendimento sobre o tema identificando qual opção errada. aula - 6 A - ( ) Os elementos que compõem uma organização podem ser visualizados de forma esquemática em: regras, eficiência, controle e chefia integrantes dentro de um circulo aberto com a chefia ao centro. A maneira de representar a organização como um círculo aberto se deve ao fato de que as empresas são sistemas que interagem continuamente com o meio onde estão inseridas. Estes quatro pontos podem se tornarem um problema organizacional crônicos devido ao mau uso de suas atividades e objetivos. B - ( ) De acordo com a teoria da inteligência emocional, líderes autoconscientes encontram tempo para refletir com tranquilidade, afastados de interrupções. Isto faz com que possam agir de forma ponderada, evitando reações impulsivas. Dentro deste contexto segundo a teoria é importante o líder manter sob controle os impulsos destrutivos, salientando o autocontrole como aspecto essencial na autogestão. C - ( ) São quatro papéis nos quais o líder deve atuar. Onde há pouca confiança, o líder deve se concentrar em modelar a integridade para gerar confiança. Onde não há visão ou valores comuns, ele se concentra em descobrir caminhos para criar uma visão e um conjunto de valores comuns. Onde há desalinhamento, ele se concentra em alinhar objetivos, estruturas, sistemas e processos para incentivar e alimentar o fortalecimento das pessoas e da cultura de forma a atender a visão e os valores. Onde há enfraquecimento, o líder deve se concentrar em fortalecer as pessoas e as equipes em termos de projeto ou cargo. D - ( X ) A influência ascendente dentro de uma organização que é a influência exercida pelos seguidores de níveis mais baixos sobre um líder é sempre perniciosa. Alguns estudos demonstram que líderes com capacidade de não serem influenciados por seus seguidores (subordinados) não somente estão mais aptos a ter influência sobre estes, como também são avaliados por eles mais positivamente. E - ( ) Numa organização de alto envolvimento, a informação é amplamente compartilhada, da mesma forma como são as competências e as recompensas – assim, as importantes bases do poder tradicional não fazem parte do papel gerencial. Os gerentes devem se apoiar em outros meios de influenciar o comportamento e configurar diretrizes organizacionais. Questão 2 - Para um lider é critico o entendimento do que é ética para nortear o seu comportamento, pois esta é o diferencial que permite uma liderança efetiva. Neste sentido, pergunta-se qual a afirmativa abaixo é a correta em relação ao tópico: lideres e ética. aula - 8 A- ( ) Quando o líder segue as regras, sua liderança é mais bem aceita, pois seus princípios não mudam independente das condições e circunstâncias externas. Este é orientado por informações precisas, tem uma visão estrita dos fatos levando em conta só seus valores de curto e longo prazo. B- ( ) O universalismo, que sugere que as pessoas deveriam possuir certos valores independentemente do tempo, da sociedade, da religião, das leis etc.. Honestidade, lealdade e dizer sempre a verdade são valores que se enquadram neste modelo. Este é o único sistema principal para a ordenação de valores, ou sistema ético. C- ( ) Etimologicamente, ética vem do grego ethos, e tem seu correlato no latim morale, com o mesmo significado: conduta, ou relativo aos costumes. Pode-se concluir que ética e moral representam o mesmo conceito. D- ( X ) Na definição de Covey (2002), uma pessoa que tenha comportamento ético, seja um líder honesto e, ainda, um exemplo a ser seguido deve basear seu comportamento em princípios que sejam colocados como o centro de sua vida e de sua conduta. Somente dessa forma o líder, ou qualquer pessoa, poderá ter certeza de que controla as condições gerais de sua vida em lugar de ser conduzido por elas. Questão 3 - O comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho estão intimamente ligados. Identifique então, qual a resposta errada sobre este binômio. aula - 12 A- ( X ) A fase gerencial dos recursos humanos, na década de 1970, tem como foco o indivíduo e suas relações. Esta é nomeada como gestão de pessoas, que é uma forma elaborada de manipular os funcionarios para atender os objetivos da organização. A partir da década de 1980, a gestão de pessoas entra na fase estratégica e tem o papel de aumentar o envolvimento entre os colaboradores, porém mantem a mesma essência manipuladora, integrando novos conceitos de pensar as pessoas na geração de valor para as organizações. B- ( ) Responsabilidade, como dimensão do clima organizacional, trata da responsabilidade pessoal atribuída aos membros da organização para eles realizarem sua parte nos objetivos da organização; os membros sentem que podem tomar decisões ou resolver problemas sem ter de verificar com os superiores em cada etapa. C- ( ) O fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho são: a) Condições de trabalho: limpeza, higiene, jornada de trabalho, arrumação, segurança etc. b) Compensação: salários, bônus, benefícios etc. c) Relação chefe/subordinado: apoio socioemocional, igualdade de tratamento, orientação técnica etc. d) Oportunidade de crescimento e segurança: possibilidade de carreira, crescimento profissional, segurança no emprego etc. e) Integração social na organização: igualdade de oportunidades, relacionamentos interpessoais e grupais, senso comunitário etc, e. f) Ambiente de trabalho: respeito a leis trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas claras etc D- ( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho envolve princípios voltados para o ambiente físico do empregado/parceiro (ou colaborador), bem como do ambiente psicológico. Questão 4 - Motivação nos indivíduos é a busca da satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos e aspirações. Como o ser humano é o principal elemento integrante de qualquer organização, o entendimento desta busca que o impulsiona é critico para a gestão efetiva. Em decorrência desta importância o aluno de Administração deve conhecer bem o tema. Identifique, então a afirmativa errada. aula - 3 A- ( ) A pesquisa motivacional é o campo do conhecimento que lida com as razões de ordem comportamental que levam as pessoas a agir. Os especialistas em marketing e propaganda utilizam esse tipo de pesquisa para descobrir como motivar as pessoas a consumir diferentes produtos ou votar em determinados candidatos a postos eletivos. Em termos genéricos, a palavra motivação abrange as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. B- ( ) Entender a cultura organizacional ajudam a entender a motivação no trabalho. Esta é o conjunto de valores, crenças e conceitos básicos de uma organização. Este conjunto forma o coração da cultura, define o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelece os padrões que devem ser alcançados na organização. Os valores representam a essência da filosofia da organização para atingimento do sucesso, pois fornecem um senso de direção comumpara todos os empregados e um guia para o comportamento diário. C- ( X ) Na teoria da Expectativa a motivação é sinônimo de causação (termo usado para indicar a relação de causa e efeito no comportamento das pessoas). Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada, significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa;. Pg 70 D- ( ) O primeiro conceito importante do Behaviorismo é o condicionamento operante. Segundo Skinner, o principal pesquisador do Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias conseqüências, chamadas reforços. Sempre que o organismo apresentar a necessidade de sobreviver, atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. Questão 5 A negociação é parte integrante do feramental de um gestor para lidar com as demandas da realidade organizacional atual. Em função desta relevância, identifique a afirmativa correta. aula - 11 A- ( ) Os bons negociadores, que obtêm altas taxas de êxito, consideram o processo de negociação um processo especial de relacionamento humano e que algumas atitudes, como omitir, blefar e mesmo mentir são permitidas, da mesma forma que é permitido derrubar o adversário em um jogo de futebol. Eles agem assim e esperam que o outro esteja preparado e também negocie da mesma forma. B- ( ) Negociar de forma competitiva significa mostrar antagonismo, uma forma de encontrar o limite do outro negociador. Na verdade, se houver antagonismo, o objetivo da outra parte se enfraquece. C- (X) Os negociadores tendem a seguir, de maneira não-racional, o compromisso com um determinado curso de ação que nem sempre constitui a alternativa mais racional, assim como, os negociadores tendem a assumir que devem ganhar às expensas da outra parte e, com isso, perdem oportunidades para transacionar benefícios mútuos entre ambas as partes. Estas são atitudes que levam a decisões erradas em uma negociação. D- ( ) O mais importante é vencer na negociação. Isto leva a um resultado onde uma parte se declara vencedora e orgulhosa e a outra parte vencida. O objetivo principal é a obter vantagens em todas as disputas em que o negociador participa.
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