AULA 7

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27/11/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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GST0445_A7_201501727851_V2
 
 
As quatro perpectivas do Balanced Scorecard - BSC são: finanças, clientes, processos interno e
aprendizado e crescimento organizacional. Os indicadores referentes a quantidade de lançamentos de
novos produtos está relacionado a perpectiva:
Segundo o Balanced Scorecard (BSC), o primeiro passo a ser dado para alcançar o sucesso do negócio
da empresa, é a determinação do foco organizacional. Esse foco organizacional significa:
Assinale a palavra, que completa de forma correta o sentido da frase a seguir: O BSC vai além de
medidas de curto prazo, revelando claramente os vetores de valor para um desempenho financeiro e
competitivo superior e a :
GESTÃO DA QUALIDADE
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Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: DIOGO NASCIMENTO MACEDO DE ANANIAS Matrícula: 201501727851
Disciplina: GST0445 - GESTÃO DA QUALIDADE Período Acad.: 2017.4 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
Crescimento e aprendizado.
Processos interno.
Clientes.
Processos interno e finanças.
Finanças.
2.
Estabelecer os Fatores Críticos de Sucesso - o Planejamento - os Objetivos
Estabelecer os Objetivos - o Planejamento de Marketing - a Metodologia de Operação
Estabelecer a Visão de Futuro - a Missão do Negócio - os Fatores Críticos de Sucesso
Estabelecer a Missão do Negócio - o Planejamento - o Sistema Operacional
Estabelecer as Estratégias - o Plano de Marketing - as Metas Setoriais
3.
Médio Prazo e prazo reduzido
Longo prazo
Médio prazo
Curto e médio prazo
Curto prazo
27/11/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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A cadeia de causa e efeitos em uma organização poderá ser visualizada pelo gestor através de que
ferramenta do BSC?
Durante o intervalo (cafezinho) da Oficina de Geração da Qualidade em sua empresa, João encontra dois
colegas de trabalho. A conversa estava ocorrendo em torno da importância da PERCEPÇÃO - para ajudar
no processo de melhorias das não conformidades dos processos da empresa. A dúvida estava circulando
entre o João e seus colegas a respeito de qual PERCEPÇÃO - que poderia ajudar no desenvolvimento dos
acertos das não conformidades. Sendo assim levaram essa dúvida para o docente que ministrava a
Oficina de Qualidade. Qual foi a resposta do docente para essa dúvida ?
Todos os anos próximo do mês de setembro - o Conselho de Gestores do Grupo de Shopping Center
S.A, promovem a Oficina de Avaliação de Indicadores. Os gestores discutem seus os objetivos
mercadológicos, formação das estratégias e trocam experiências a respeito das possíveis melhoria para
o novo ano fiscal. No último ano - foi incluída uma Palestra a respeito do tema - Balanced Scorecard
(BSC) e sua aplicação dentro da empresa.Quais seriam os INDICADORES que compõem o (BSC) é que
foram apresentados na palestra?
Assinale opção que responde a pergunta: Porque o BSC aborda, esclarece e chama a atenção do gestor
para a Visão disposta por sua organização?
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de controle gerencial, cujo foco é atuar como ferramenta de
gestão estratégica. Mede o desempenho organizacional sobre quatro perspectivas. São elas :
4.
Diagrama de Ishikawa
Plano de Ação
Planilha de Resultados Operacionais
Mapa Estratégico
Gestão a Vista
5.
Seletiva
Básica
Conclusiva
Casual
Radical
6.
redução, aplicação, serviços,insumos e segmentação
agregação de valores, vendas, resultados, informação e ambientes
financeira, cliente,processo,crescimento e aprendizado
programação, estratégias, produtos,mapeamento e expedição
custo, lógica da compra. desafios, demanda e oferta
7.
Porque não permite ao gestor criar um consenso acerca das vendas para o atacado dentro do Planejamento e
Negócio organização.
Porque permite ao gestor gerir o departamento operacional com uma distorção a respeito da Visão e Missão
Estratégica da organização.
Porque permite ao gestor gerar conflitos acerca da Visão e Missão Estratégica da organização.
Porque permite ao gestor criar um consenso acerca da Visão e Missão Estratégica da organização.
Porque não permite ao gestor criar um consenso acerca da Estratégica de vendas para atendimento ao varejo.
8.
Processos internos, clientes , financeira e aprendizagem e crescimento
Financeira, processos externos , aprendizagem e crescimento e colaboradores
Processos, financeira, material e conhecimento
Clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem e crescimento.
Financeira, logística, contábil e aprendizagem e crescimento.
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Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 27/11/2017 13:14:21.