GESTÃO DE DESEMPENHO AV1 e av2 2014.1

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GESTÃO DE DESEMPENHO AV1
	1a Questão (Ref.: 201207122524)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os esforços organizacionais devem estar direcionados para atender às pressões de uma concorrência cada vez mais acirrada e com elevados investimentos em tecnologia. Ela deve pensar no negócio da organização (core business), estabelecendo e priorizando os objetivos e as alocações dos recursos para que os resultados sejam plenamente alcançados. Diante do exposto. O que a empresa deve priorizar?
		
	 
	Desempenho organizacional.
	
	Investimentos em tecnologia.
	 
	Objetivos e alocações de recursos.
	
	Pressões da concorrência.
	
	Demanda de mercado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207122441)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
		
	
	Gerencial e Executivo.
	
	Executivo e Operacional.
	
	Administrativo e Supervisão.
	 
	Gerencial e Operacional.
	
	Operacional e Coordenação.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207186011)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
		
	
	Divisão
	
	Setor
	 
	Cargo ou função
	
	Equipe
	
	Área
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207186026)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo o Modelo de Análise de Estrutura de Peter Drucker deve ser vista sob os três tipos de análise. Escolha entre as opções a seguir a resposta que melhor representa estas análises
		
	 
	Análise da atividade (o quer deve ser feito); Análise das competências (capacitação); Análise dos valores individuais (comportamento)
	
	Análise da estrutura (divisão de tarefas); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise da atividade (o que deve ser feito)
	
	Análise da atividade (autoridade e responsabiliodade); Análise das decisões (o que deve ser feito); Análise das relações (relações internas e externas)
	
	Análise dos valores individuais (comportamento); Análise das competências (capacitação); Análise das relações (relações verticais e laterais)
	 
	Análise da atividade (o que deve ser feito); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise das relações (relações verticais e laterais)
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207186036)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207122467)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
		
	 
	Utilização de instrumentos e/ou escalas.
	
	Registro de Incidentes Críticos.
	
	Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
	 
	Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
	
	Critérios de desempenho satisfatórios.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207186043)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
		
	
	Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de salários
	 
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	 
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207186076)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas
		
	 
	Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
	
	Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado
	
	Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
	
	Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
	 
	Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207283814)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A diferença entre um sistema aberto e um sistema fechado pode ser representada graficamente por
		
	 
	Setas que denotam a retroalimentação dos sistemas após o encerramento do ciclo.
	
	Quadrados que indicam a abertura do sistema.
	
	Círculos concêntricos que demonstram um sistema sem fim.
	
	Colchetes que fecham o sistema
	
	Setas que indicam a entrada de insumos e saída de produtos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207122545)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Clientes
	 
	Diretorias
	
	Fornecedores
	
	Concorrentes
GESTÃO DE DESEMPENHO AV2
	1a Questão (Ref.: 201207201202)
	Pontos: Sem Correç.  / 1,5
	A Avaliação de Desempenho é importante para as organizações, pois auxilia ao gestor no processo decisório e tem como um dos objetivos principais aferir os níveis de produtividade organizacional. Qual a importância disso?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Os níveis de produtividade organizacional devem refletir o somatório dos níveis de produtividade individual. Se o nível individual for considerado crítico, o nível organizacional vai ter como resultado, um nível também considerado crítico.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207122524)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os esforços organizacionais devem estar direcionados para atender às pressões de uma concorrência cada vez mais acirrada e com elevados investimentos em tecnologia. Ela deve pensar no negócio da organização (core business), estabelecendo e priorizando os objetivos e as alocações dos recursos para que os resultados sejam plenamente alcançados. Diante do exposto. O que a empresa deve priorizar?
		
	 
	Demanda de mercado.
	
	Pressões da concorrência.
	 
	Objetivos e alocações de recursos.
	
	Desempenho organizacional.
	
	Investimentos em tecnologia.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207284007)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Que aspectos devem ser consideradosna escolha da metodologia de Avaliação de Desempenho?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Espera-se que o aluno seja capaz de evidenciar os seguintes aspectos em sua resposta como variáveis que interferem na escolha da metodologia de avaliação de desempenho: 1) O porte da organização, no que diz respeito à quantidade de cargos cadastrados na organização. 2) A complexidade operacional, no que diz respeito ao número de variáveis a serem analisadas. 3) A velocidade de processamento das informações necessária para o processo de tomada de decisão. 4) A cultura organizacional
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207186011)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
		
	
	Setor
	
	Equipe
	
	Divisão
	 
	Cargo ou função
	
	Área
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207122441)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
		
	
	Gerencial e Executivo.
	
	Administrativo e Supervisão.
	
	Operacional e Coordenação.
	
	Executivo e Operacional.
	 
	Gerencial e Operacional.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207284000)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A retroalimentação de um sistema de avaliação de desempenho é fundamental para que os resultados de uma organização possam ser continuamente melhorados. Neste sentido o feedback aso subordinados devem ser realizados:
		
	 
	Sempre que houver desempenhos excelentes e/ou falhas de desempenho, com foco no desempenho.
	
	Sempre que houver desempenhos excelentes e/ou falhas de desempenho, com foco no comportamento.
	
	No momento do encontro anual para preenchimento do instrumento de avaliação de desempenho
	
	Apenas quando houver desvio considerável das metas de desempenho traçadas
	
	Apenas ao final do ciclo avaliativo e focando apenas no comportamento.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207281594)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes ângulos. Sendo assim, é possível afirmar que:
		
	 
	O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição necessária para a sua sobrevivência em um mercado competitivo.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para que esta seja competitiva no mercado.
	
	A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
	
	A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios da organização.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para competir no mercado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207281601)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em uma organização. Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo está situado na estrutura representada pelo organograma da empresa
		
	 
	Cargo
	
	Título
	
	Sistema
	
	Desempenho
	
	Gerenciamento
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207191246)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207200036)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que diferencia os modelos de avaliação de 180 graus e de 360 graus?
		
	
	No modelo de 180 graus não é feita a auto avaliação
	
	No modelo de 360 graus os subordinados não avaliam seus chefes
	
	No modelo de 180 graus os chefes não avaliam seus subordinados
	
	No modelo de 360 graus os chefes não avaliam seus subordinados
	 
	No modelo de 180 graus os subordinados não avaliam seus chefes