AV Competencias Gerenciais 2017

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1a Questão (Ref.: 201602801042) Pontos: 0,2  / 1,0
Cite e explique pelo menos uma medida que precisa ser desenvolvida pela liderança para minimizar os impactos da
resistência à mudança.
 
Resposta: Investir na relação interpessoal para que a equipe trabalhe de forma coesa, engajada e focada. O líder
deve ser um agente de mudança.
 
 
Gabarito: O aluno deverá responder que o gestor deverá ouvir os colaboradores, descobrindo tais resistências e
seus antecedentes de forma a encontrar formas de suavizá­las. Identificar áreas de problemas onde a mudança
pode provocar dificuldades, tomando as ações corretivas antes que problemas mais sérios aconteçam. Planejar bem
o processo de mudança verificando todos os pontos a serem gerenciados e etc.
  2a Questão (Ref.: 201603151991) Pontos: 0,4  / 1,0
Um bom líder deve investir seu tempo na formação de uma equipe que apresente coesão, engajamento e foco em
resultados e, para isso, deve procurar conhecer o perfil e expectativas de sua equipe, estimulando que seus
integrantes busquem uma relação sincera, respeitosa e menos superficial. Essa estratégia de atuação pode gerar
um melhor funcionamento da equipe. Destaque pelo menos dois benefícios que podemos considerar nesse caso.
 
Resposta: Trará maior motivação da equipe e evitará conflitos pelo fato de conhecer o perfil e expectativas da sua
equipe, propiciando consequentemente um melhor relacionamento interpessoal entre os membros e melhores
resultados no atingimento de metas.
 
 
Gabarito: Identificação de conflitos potenciais buscando esclarecimento de fatos e minimizando impactos, melhoria
da comunicação, melhor distribuição de atividades de acordo com perfil e preferências, mobilização das pessoas
para resolução de problemas e conflitos.
  3a Questão (Ref.: 201603355053) Pontos: 1,0  / 1,0
Sobre o processo de Comunicação: I­ A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor
deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II­ A Mensagem é o
objeto da comunicação, ou seja, refere­se ao conteúdo das informações veiculadas. III­ O Canal é o meio de
circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV­ O Código
constitui­se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa
correta:
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
  4a Questão (Ref.: 201602585242) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
Há um aumento na capacidade individual.
  Não há interação entre todos os membros.
Há uma melhoria da interação entre os membros.
Há uma melhoria da motivação
Há um aumento na produtividade.
  5a Questão (Ref.: 201602558618) Pontos: 1,0  / 1,0
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra
menos graduada e menos experiente de:
Adestramento.
Gestão de desempenho.
Chefia
  Mentoria
Subgerenciamento.
  6a Questão (Ref.: 201603196816) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados?
Contrato de desempenho;
Contrato de deveres;
Contrato verbal;
  Contrato de desempenho mútuo;
Contrato de trabalho;
  7a Questão (Ref.: 201603196854) Pontos: 0,0  / 0,5
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as
vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
  Levam as estratégias de desenvolvimento;
Podem ser mal avaliados;
  Estimulam as atividades;
Promovem segurança;
Geram instabilidade;
  8a Questão (Ref.: 201603107742) Pontos: 0,0  / 0,5
Pode­se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como
desenvolvem­se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso,
identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
Normatização
Aceitação
  Desempenho
Agitação
  Formação
  9a Questão (Ref.: 201603191501) Pontos: 0,5  / 0,5
Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda
que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri­las a outras menos complexas
ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar
o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que
"envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas
horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente".
A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
Modelo de Mudança de Kurt Lewin
Método de Herbert Simon
Método de Charles Schwab
  Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
Regra dos Dois Minutos
  10a Questão (Ref.: 201602555245) Pontos: 0,5  / 0,5
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência
interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução
de um ou mais objetivos específicos.
  Liderança
Recompensa monetária
Lazer e trabalho
Perseverança
Recompensa social