Gerencia de Projetos

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Sistema de Informações Gerenciais 
“Nenhum Sistema é 
melhor do que as 
pessoas que vão 
Operacionalizá-lo” 
 É o desenvolvimento e a consolidação do 
processo administrativo, representado pelas 
funções de planejamento, organização, direção 
e controle, voltado para resultados. 
 É o processo de transformação de dados em 
informações que são utilizadas na estrutura 
decisória da empresa, proporcionando, ainda, a 
sustentação administrativa para otimizar os 
resultados esperados. 
Empresa 
PRODUTIVIDADE 
PROCESSOS 
PARCERIA COM 
FORNECEDOR 
TENDÊNCIAS DO 
MERCADO 
LUCRATIVIDADE 
EMPRESAS HOJE 
MEIO-AMBIENTE 
LEGISLAÇÃO 
CONCORRÊNCIA 
QUALIDADE 
TECNOLOGIA 
REQUISITOS DO 
CLIENTES 
SINDICATO 
SEGURANÇA 
 DO TRABALHO 
RESPONSABILIDADE 
SOCIAL 
COMUNIDADE 
SIG- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
ABORDAGENS DE DECISÕES ESTRATÉGICAS, 
TÁTICAS E OPERACIONAIS 
NÍVEIS DELINEAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS 
NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS 
NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS 
SIG- NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS 
NÍVEL DE DECISÕES OPERACIONAIS 
PROJETOS MATÉRIA PRIMA 
PRODUÇÃO 
PRAZO E 
QUALIDADE 
MÃO DE OBRA 
LÍDERES 
GERENCIA 
ASSISTÊNCIA 
TÉCNICA EQUIP. 
SUPERVISORES 
CADEIA DE 
SUPRIMENTO
S 
FERRAMENTAS MANUTENÇÃO INSUMOS 
SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS 
MATÉRIA PRIMA 
VENDAS 
CLASSIFICAÇÃO DA MATÉRIA PRIMA QUE ATENDE OS REQUISITOS DA 
PRODUÇÃO E CLIENTES 
MÃO DE OBRA 
É O PRINCIPAL DA EMPRESA, MAS TAMBÉM É A FONTE DE PARÂMETROS 
MAIS COMPLEXOS. 
INSUMOS 
A PRODUÇÃO PRECISA DE INSUMOS DE QUALIDADE, MAS COM EXCELENTES 
NÍVEIS NA RELAÇÃO CUSTO\BENEFÍCIO 
MANUTENÇÃO 
ÁREA QUE MANTÉM A PRECISÃO DOS EQUIPAMENTOS, E A EMPRESA 
“FUNCIONANDO” 
SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS 
NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS 
CAPACIDADE 
TECNOLÓGICA 
CUSTOS 
PRODUTIVOS 
PRODUTO 
COMPETITIVO 
CAPACIDADE 
PRODUTIVA 
R. HUMANOS 
VENDAS 
COMPRAS 
MARKETING 
CONTABILIDA
DE ENGENHARIA
S 
NÍVEL OPERACIONAL 
TI ORÇAMENTOS ASSIS. TÉCNICA 
AO CLIENTE 
SIG- NÍVEL DE DECISÕES TÁTICAS 
RECURSOS HUMANOS 
VENDAS 
CAPACIDADE CONTRATAR PROFISSIONAL QUALIFICADO, QUE PODEM 
CONTER INFORMAÇÕES DE CONCORRENTES E NOVOS PROCESOS 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
OS PROGRAMADORES PODEM AVALIAR QUAL É O MELHOR SISTEMA 
INFORMATIZADO E ADEQUAÇÃO AOS REQUISITOS DA PRODUÇÃO 
CADEIA DE SUPRIMENTOS E COMPRAS 
SÃO CLASSIFICADAS COMO ÁREA DE MUITA IMPORTÂNCIA PARA GESTÃO 
DE QUALIDADE E RECURSOS PRODUTIVOS 
MARKETING 
ÁREA QUE TEM CONHECIMENTO DO MERCADO, TENDÊNCIAS DE MERCADO 
E CONCORRÊNCIA, E TEM INFLUÊNCIA DIRETA NA PRODUÇÃO E PROJETOS 
SIG- NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS 
NÍVEL DE DECISÕES ESTRATÉGICAS 
MUDANÇAS NA 
LEGISLAÇÃO 
CONCORRÊNCIA 
TOMADA DE 
DECISÕES 
NOVO PRODUTO 
OU MERCADO 
PRESIDENTE 
GERENCIA 
ACIONISTA
S CONSULTORI
A 
DERETORIA 
ATENDIMENT
O AO CLIENTE 
NÍVEL OPERACIONAL NÍVEL TÁTICO 
EXERCÍCIO 
APLICABILIDADE IMEDIATA 
Entregar por escrito com nome. 
1. Qual é sua principal função na empresa. 
2. Quais são os principais dados e informações utilizadas 
hoje em sua atividade. 
3. Quais dados e informações que poderia estar sendo 
melhoradas. 
4. Quais informações que poderia estar sendo excluídas 
5. Quem se beneficia com as informações que você gera. 
6. Analisando as suas atividades, o nível que se situa é 
Estratégica, Tática ou Operacional? 
 Gerenciar informações significa: 
receber dados; 
 analisá-los e transformá-los em 
informações; 
Alimentar de informações o 
processo de tomada de decisão. 
Assim definindo a função do 
Sistema de Informações Gerenciais 
(SIG) 
Redução dos custos das 
operações; 
Melhoria no acesso as 
informações  geração de 
informação rápida e precisa; 
Melhoria na Tomada de 
Decisões (capacidade de 
enfrentar o não previsto); 
Melhorias nos serviços 
realizados e oferecidos 
(Qualidade); 
Melhoria da produtividade; 
Redução do grau de 
centralização de decisões na 
empresa. 
O envolvimento e 
comprometimento da alta 
e média administração; 
Competência por parte das 
pessoas envolvidas no 
SIG; 
A atenção especifica no 
fator humano, ou seja, as 
qualificações necessárias 
e importância da 
valorização de cada 
elemento dentro do 
sistema; 
A adequação do sistema aos 
processos de melhoria 
contínua e caça aos 
desperdícios; 
Conscientização da 
importância da comunicação 
horizontal eficaz. 
Identificar o problema; 
Buscar dados, que gerem 
informações para a análise; 
Estabelecimento de soluções 
alternativas; 
Análise das vantagens e 
desvantagens de cada uma 
destas soluções; 
Seleção da alternativa e a 
implantação desta 
alternativa; 
Avaliação da alternativa  
Acompanhamento, 
indicadores que geram a 
realimentação do Sistema. 
O que são: 
Decisões Programadas? 
Decisões não 
Programadas? 
 Áreas FIM  São as áreas 
dentro de uma 
organização, diretamente 
ligadas ao ciclo de 
transformação de recursos 
e insumos em produtos e 
serviços. 
 Áreas MEIO  São as áreas 
de apoio dentro de uma 
organização, que 
proporcionam os meios 
para a transformação de 
recursos e insumos em 
produtos e serviços. 
 Administração de Marketing, 
funções: 
Função produto  
desenvolvimento e 
lançamento de produtos; 
Função distribuição  
expedição, venda direta, 
por atacado; 
Função promoção  
Publicidade e 
propaganda; 
Função Preços estudos e 
analises, estrutura de 
preços descontos e prazos. 
 Administração da Produção: 
 Função Fabricação  processo 
produtivo, programação e 
controle (PCP); 
Na administração da produção 
existe uma visão simplista de 
que esta é a única função 
desta área. 
Função Qualidade  
Planejamento, 
desenvolvimento e 
controle dentro do 
processo de 
fabricação(Controle de 
Qualidade); 
Função Manutenção  
Planejamento, 
desenvolvimento e controle 
das paradas dos 
equipamentos, através da 
programação das 
manutenções preventivas e 
preditivas. 
Administração Financeira; 
Função Planejamento de 
recursos financeiros, 
Captação de recursos 
financeiros, Gestão de 
recursos disponíveis, 
Seguros, Contábil. 
Administração de Materiais; 
Função planejamento de 
materiais e equipamentos; 
Aquisições; 
Gestão de materiais e 
equipamentos. 
Administração de 
Recursos Humanos; 
Função planejamento; 
Suprimento do quadro 
de pessoal; 
Gestão de recursos humanos; 
(ferramentas de gestão de clima) 
Desenvolvimento de recursos 
humanos;(treinamentos) 
 Pagamentos e recolhimentos, 
Benefícios e Obrigações sociais. 
Administração de 
Serviços; 
Função Transportes; 
Serviços de apoio; 
Patrimônio Imobiliário. 
Função Planejamento e 
controle empresarial 
Planejamentos: estratégico, 
tático, operacional e 
acompanhamento das 
atividades da empresa e 
auditoria. 
Função Sistema de 
Informação  
Planejamento, 
desenvolvimento e 
manutenção dos 
sistemas de informações. 
 A principal finalidade desta 
ferramenta é de envolver e 
comprometer as pessoas da 
equipe de trabalho para a 
resolução de um problema e 
ou a conclusão de uma 
atividade com eficácia. 
Definir o tópico para qual a 
técnica será aplicada; 
Concentre-se na quantidade e 
não na qualidade das idéias; 
Nunca critique idéias e não as 
analise; 
Ouça todos da equipe; 
Aproveite idéias anteriores e saiba 
ceder a vez se for o caso; 
Escreva todas as idéias com as 
palavras dos participantes; 
Busque gerar o maior número deidéias; 
Reescrever o texto com as questões 
concordantes.