BDQ Avaliação Parcial Pesquisa de Mercado

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28/11/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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GST0455_201401269036 V.2
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   PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201401269036 V.2   
Aluno(a): ANA BEATRIZ DE MOREAS MELO Matrícula: 201401269036
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 13/11/2016 17:27:30 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201402050632) Acerto: 1,0  / 1,0
A  função  primordial  da  pesquisa  de  mercado  é  minimizar  riscos  pertinentes  aos  processos  decisórios.  A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market­share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público­alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma
contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(      )  Mede  a  força  da  empresa  e  de  seus  concorrentes  no  mercado.  Usada  para  direcionar  os  esforços
promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1 
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
  4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
4 ­ 1 ­ 3 ­ 2
3 ­ 1 ­ 2 ­ 4
 
  2a Questão (Ref.: 201402050636) Acerto: 1,0  / 1,0
A  função  primordial  da  pesquisa  de  mercado  é  minimizar  riscos  pertinentes  aos  processos  decisórios.  A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
28/11/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
1 ­ 3 ­ 2 ­ 4
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
4 ­ 1 ­ 2 ­ 3
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
 
  3a Questão (Ref.: 201401995043) Acerto: 1,0  / 1,0
A  definição  do  problema  e  dos  objetivos  é  a  tarefa  mais  difícil  do  processo  de  pesquisa,  mas,  tem  papel
fundamental  no  desenvolvimento  do  plano  de  pesquisa.    Objetivos  vagos,  subjetivos  ou  não  quantificáveis
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre  a  definição  do  problema  de  pesquisa,  marque  (V)  Verdadeiro  ou  (F)  Falso,  nas  sentenças  abaixo,
assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
V, V, V, F, V
F, F, V, F, F
F, V, F, V, V
V, F, V, F, V
  F, F, V, F, V
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201401995038) Acerto: 1,0  / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial  importância para o sucesso da pesquisa de mercado,
uma  vez  que  todo  projeto  de  pesquisa  parte  de  uma  real  necessidade  de  informação,  de  dúvidas  a  serem
respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo
projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
  Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
Balizar a formulação de objetivos.
Revelar a situação atual da empresa.
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201401922781) Acerto: 1,0  / 1,0
Um  fabricante  de  brinquedos  está  preocupado  com  a  queda  de  vendas  de  seus  produtos  no  mercado  nos
últimos  3  meses,  e  visa  fazer  um  estudo  de  seu  comportamento  de  vendas  nos  últimos  12  meses,  com  o
propósito  de  identificar  a  causa  da  queda  de  vendas  e  estabelecer  estratégias  de  comercialização  que
melhorem sua situação mercadológica.
28/11/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
Conclusiva Explicativa.
Descritiva Causal.
Conclusiva causal.
Conclusiva descritiva.
  Exploratória.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201401922787) Acerto: 1,0  / 1,0
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da
frequência com que ele ocorre.
  A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como
o IBGE.
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado
grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa
a natureza real de um problema de pesquisa.
A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de
mercado.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201402153122) Acerto: 1,0  / 1,0
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que
o recurso sala de espelho é utilizado:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão
em grupo.
  A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em
profundidade.
 
  8a Questão (Ref.: 201401473504) Acerto: 1,0  / 1,0
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
  Certifique­se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e
motivações adicionais.
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
 Gabarito Comentado.
28/11/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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  9a Questão (Ref.: 201402039320) Acerto: 1,0  / 1,0
Em  uma  pesquisa  quantitativa,  de  acordo  com  as  características  do  público­alvo,  recursos  disponíveis  e  dos
objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A
decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do
mercado  e  do  número  de  consumidores,  a  realização  do  censo  pode  ser muito  de  dispendiosa  e  demorada,
tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou 
(F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
V ­ F ­ V ­ F ­ V
F ­ F ­ V ­ V ­ V
V ­ F ­ F ­ F ­ V
F ­ V ­ F ­ F ­ V
  F ­ V ­ F ­ V ­ F
 
  10a Questão (Ref.: 201402039555) Acerto: 1,0  / 1,0
Para  definir  qual  o  tipo  de  amostragem  que  será  utilizado  no  processo  de  pesquisa,  o  pesquisador  deve
considerar    alguns  fatores  como  a  representatividade  desejada,  acessibilidade  aos  elementos  da  amostra,  a
disponibilidade  de  tempo,  de  recursos  financeiros  e  humanos.  Os  dois  diferentes  tipos  de  amostragem  são:
amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O  GRUPO  A  apresenta  os  tipos  de  amostragem  e  no  GRUPO  B  temos  os  tipos  de  amostra.  Associe
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
 
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
1 ­ 2 ­ 2 ­ 1
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1
  1 ­ 2 ­ 1 ­ 2
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 
 
 
 
28/11/2016 BDQ: Avaliação Parcial
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