Questões para estudo - 04.06.12

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1ºA - Ciências Contábeis
Questões para estudo:
O que é Gestão do Conhecimento. Seja amplo em sua resposta.
	Gestão do Conhecimento é gerenciar o conhecimento da empresa, é saber utilizar o conhecimento interno de seus colaboradores e fazer com que ocorra uma transferência entre todos, promovendo o crescimento dos mesmos e o da organização. Hoje em dia a gestão de conhecimento é fundamental para a empresa, pois disponibilizando o conhecimento a empresa tem a chance de aprender com a experiência dos próprios colaboradores.
Qual a diferença entre conhecimento tácito e explícito.
	O conhecimento tácito é aquele que só nos mesmos compreendemos, pois foi conquistado com a experiência, e que é difícil de comunicar. E o conhecimento explícito é o que encontramos em livros, revistas, e que podemos consultar, algo palpável.
Porque as empresas precisam gerenciar seu conhecimento interno. Qual a importância do capital intelectual.
	A empresa deve gerenciar seu conhecimento interno para que haja uma troca de experiências entre os colaboradores, pois se cada um cresce individualmente, a empresa acaba se desenvolvendo como um todo. O capital intelectual é importante para que o intelecto das pessoas gerem recursos, inovando os objetivos da organização, transformando em benefícios para a mesma e para seus acionistas.
Como as empresas podem criar conhecimento internamente e como envolver esses colaboradores.
	As empresas podem começar a desenvolver reuniões semanais, ou quinzenais, isso irá depender da necessidade da mesma, e assim dando oportunidade para que todos explorem seus conhecimentos e experiências.
De que forma as empresas ganham vantagem competitiva utilizando a gestão do conhecimento.
	As empresas ganham quando investem em seu capital humano, pois um funcionário que trabalha satisfeito com a sua função, salário e benefícios, é motivado a trazer crescimento para empresa. E se uma empresa trabalha com a gestão do conhecimento, seu funcionário fica mais bem informado e treinado, pronto para tirar todas às duvidas de seus clientes, coisa que os concorrentes não fazem.
Comente sobre as barreiras individuais e organizacionais.
	Existem dois pontos que caracterizam as barreiras individuais, a acomodação e a auto-imagem do funcionário. Quando o funcionário tem essas duas características, ele não se preocupa em crescer, aprender coisas novas, ele vai empurrando com a barriga. As barreiras organizacionais se dividem em necessidade de uma linguagem, histórias organizacionais, procedimentos engessados e a mais importante, os paradigmas da empresa, que se relacionam com os valores, a missão e a visão da empresa.
O que é valor de um produto ou serviço para um cliente.
	Hoje em dia a ‘qualidade’ de um produto se divide em várias características, que cada cliente cria a sua. O valor do produto/serviço para o cliente geralmente está relacionado com os benefícios que eles trazem, o bem estar emocional, mental ou físico que o mesmo proporciona, de acordo com a especificação e estudo que o criador teve para produzi-lo.
Como uma empresa pode superar seu concorrente através da Gestão do Conhecimento.
	A empresa pode superar seu concorrente mostrando para o cliente que a gestão do conhecimento pode se tornar um diferencial, pois a empresa poderá obter um crescimento um pouco mais rápido que ele. Além do mais, quando é implantada corretamente clima organizacional melhora, os funcionários acabam se sentindo motivados, fazendo realmente parte da empresa. 
Explique os conceitos sobre Cluster e Ciclo de vida do produto.
	Cluster são as empresas que se comunicam entre si, por terem características semelhantes e por fazerem parte do mesmo local, com isso elas procuram se tornarem mais eficientes. O Ciclo de Vida de um produto passa pela introdução no mercado, pelo crescimento de procura, chega à maturidade (ápice do produto) e cai em declínio pela falta de interesse do consumidor. 
O que é branding? Qual a importância da marca?
	Branding significa gestão de marcas, ela é uma coleção de imagens e ideias que passa a essência de uma empresa. A Marca da empresa é importante para que o consumidor perceba qual a intenção ou persuasão que a organização quer passar com o seu produto.
O que você entende por Tecnologia da gestão do conhecimento?
	A Tecnologia, assim como a gestão do conhecimento, contribui para que o mundo evolua mais rápido. Com a tecnologia fazemos coisas que antes nem imaginávamos, resolvemos problemas em questão de minutos e nos relacionamos em tempo real com as pessoas.
De que forma a TI contribui na gestão do conhecimento?
	A Tecnologia da Informação é um conjunto de recursos que a nova geração usa para solucionar problemas com mais facilidade, com a gestão do conhecimento um colaborador não precisa esperar o seu supervisor para resolver algo, se ele souber, ele mesmo pode resolver, e isso só irá acontecer se as informações forem passadas por igual, sendo assim, todos saberão o mesmo procedimento.
De que forma essa disciplina contribui para o seu conhecimento pessoal e profissional?
	Ter uma gestão do conhecimento na vida pessoal e profissional nos ajuda a nos desenvolvermos melhor, pois acabamos entendendo o outro lado da moeda, nos relacionamos melhor com as pessoas ao nosso redor, e assim juntos crescemos como um todo, trazendo benefícios não só para a organização que trabalhamos, mas também para a nossa própria vida.