Modelo Prointer I Relatório Final 2017 1ª série

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Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos 
POLO: ANHANGUERA NITERÓI
ACADÊMICO: MARILÚCIA GERMANA ALVES DOS SANTOS CARDOSO – RA: 6025497054
TUTOR A DISTÂNCIA: ANA CRISTINA SANTOS AQUINO 
RELATÓRIO FINAL DO PROINTER
NITERÓI - RJ
MAIO /2017
ACADÊMICO: MARILÚCIA GERMANA ALVES DOS SANTOS CARDOSO – RA: 6025497054
RELATÓRIO FINAL DO PROINTER
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I).
NITERÓI-RJ 
MAIO/2017 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	5
1.	CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA	6
2.	PLANO DE NEGÓCIOS	7
2.1	DESCRIÇÃO DA EMPRESA	7
2.2	PRODUTOS E SERVIÇOS	8
2.3	MERCADO E COMPETIDORES	8
2.4	MARKETING E VENDAS	8
2.5	ANÁLISE ESTRATÉGICA	8
2.6	PLANO FINANCEIRO	9
3.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
REFERÊNCIAS	12
ANEXO I	13
INTRODUÇÃO
Com o planejamento conseguimos diminuir os riscos e fracassos, muitas vezes um plano bem executado e praticado com responsabilidade, tem grandes chances de levar o negócio ao sucesso. 
Esse método tem se tornado um aliado na gestão de um empreendedor, norteando ao sucesso. Ao criar um plano de negócio se permite a visualização dos benefícios, riscos e planejar negócios, minimizando possíveis problemas, identificando oportunidades, ameaças, pontos fracos e fortes, conhecer a concorrência e todo o ambiente de negócio, o mercado produtos e serviços. 
É possível definir estratégias de marketing com diferenciais de produtos e um eficiente plano financeiro. A elaboração do planejamento somente trás benefícios, possibilitando ter acesso a instituições financeiras e a pequenos empreendimentos incentivando o crescimento o crescimento e expansão do negócio. 
CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
O empreendedorismo significa uma possibilidade de realizar o objetivo de abrir seu próprio negócio e para que uma idéia se concretize requer muito trabalho, dedicação e doação, além dos passos citados acima para abrir seu próprio negócio. O empreendedor também se depara com burocracias, trâmites que devido a essa falta de apoio que muitas vezes se tornam fatores que atrapalham o plano de negócio. ( Rock CONTENT). 
Visto também que ter seu próprio negócio necessita de muita dedicação, doação de boa parte do seu tempo para atividades da empresa , se sobrecarregando e deixando em segundo plano o lazer e o convívio com familiares e amigos , tendo também, a necessitada de se atualizar e acompanhar todas as tendências do mercado.Foi possível observar que houve uma minuciosa pesquisa prévia do local, esse muito movimentado, com amplo espaço para atender bem a todos os clientes, espaço bem iluminado com várias salas, uma estrutura de internet com grande capacidade, própria para atender a vários acessos ao mesmo tempo, professores atualizados e graduados, todos aptos a atender alunos de todas as idades. 
Mostrando a necessidade que o empreendedor tem de priorizar funções na tentativa de evitar sobrecargas de negócio e chegar ao estresse gerencial , que muito atrapalha os negócios , havendo sempre um limite com muito bom senso nas funções e carga horária . 
Passando a visão que o segredo é acreditar, ter fé e lutar pelo ideal, sabendo que a recompensa um dia chega, pois sabemos que o trabalho é grande, árduo, que exige muita disciplina para acompanhar a elaboração do empreendimento.
PLANO DE NEGÓCIOS
 Para fazer um plano de negócio é necessário pesquisar o produto escolhido no mercado matéria prima, a fonte de fornecimento, minimizar possíveis riscos, possibilitando identificar os pontos fortes e fracos em relação à concorrência a ao ambiente de negócio em que vai atuar 
Identificar o perfil do cliente que pretende atender, percebendo as necessidades e definindo estratégias de marketing, analisar o desempenho financeiro do negócio e avaliar o investimento e retorno, ao final ele ajuda a responder se vale a pena abrir e manter ou ampliar o negócio ,é uma documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa .
Cada um tem um objetivo próprio na elaboração do seu plano, pois é através dele que o empreendedor passa a conhecer melhor o ambiente que será inserido.
DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
A empresa foi fundada no ano de 2016 visando a autonomia com o desejo de ter o negócio próprio, futuramente ampliando as vendas, número de fornecedores, clientes e colaboradores com finalidade de atender cada vez melhor as necessidades dos mesmos visando sempre a satisfação e qualidade dos nossos produtos e clientela.
Menina mulher modas e acessórios LTDA
Empresa de sociedade limitada enquadrada no Simples Nacional
Capital inicial R$ 30,000,00
Um imóvel térreo; com ampla visão para o comércio central com grande fluxo de pessoas, área com segurança reforçada, próximo a lotéricas, bancos e supermercados, à 200 metros da DPO. 
Situada na rua XV de Novembro; 30 centro Rio Bonito Rj
Como sócio Thiago Almeida, sócio administrador, formado em gestão financeira com experiência no ramo comercial a 10 anos 
Marta Rocha da Silva, sócia administradora com capacitação em atendimento ao cliente e com vasto conhecimento na área de roupas femininas, atuando na área a 20 anos. 
PRODUTOS E SERVIÇOS 
Os produtos comercializados são nacionais, peças de qualidade e excelente preço. Serviço diferenciado de acerto de medidas, tendo na loja uma costureira para fazer os ajustes necessários na peça, trazendo maior comodidade e satisfação, contamos também, com um espaço aconchegando e acolhedor com boa estrutura e finalizando com os acessórios, dando um toque final no visual de nossas clientes. 
MERCADO E COMPETIDORES 
O mercado é competitivo, porém pesquisamos produtos da estação com modelos e preços diferenciados e modernos atendendo a moda adulta vestindo por completo as clientes, oferecendo os acessórios, atingindo um maior público. O mercado exige que sejamos profissionais, porém muito agradáveis, tornando o bom atendimento em um diferencial trabalhando na deficiência observada referente a concorrência. 
MARKETING E VENDAS 
Anunciar na internet, redes sociais, panfletos, carros de som, promoção de fidelidade, promoção de venda casada, ou seja, na compra de três peças a quarta é de grátis( sendo a mesma mercadoria ex: três blusas ou três calças ) 
Cliente que indicar a loja ou trouxer uma cliente ganha desconto na sua compra, pagamentos a vista cliente ganha desconto.
Cadastramos os dados dos clientes, tendo acesso a telefones, onde mandamos mensagens quando recebemos nova coleção ou lançamos promoções.
Parcelamos no cartão sem juros.
ANÁLISE ESTRATÉGICA 
Ter a visão de ser referência no mercado e na prestação de serviço, futuramente ampliando o local onde poderemos atender melhor e ampliando nossos serviços. 
Trazer satisfação ao cliente, valorização e respeito às pessoas, atendimento exclusivo, com responsabilidade social e ao meio ambiente, com objetivo de ganhar mais espaço dentro deste mercado consumidor que é muito competitivo, criando métodos inovadores para atender cada vez melhor as necessidades dos nossos clientes, oferecendo um ambiente agradável e adequado de trabalho, insumos, incentivos e recursos necessários para os colaboradores, capacitar e oferecer o melhor atendimento e prestação de serviço.
Abrir uma loja virtual de roupa feminina e acessório com a missão de fornecer sempre produtos para consumidores exigentes preocupados em adquirir peças e tecidos de qualidade e com bom caimento. O público alvo são mulheres que gostam de peças arrojadas e modernas, investir mais na empresa e fazer um planejamento para obter produtos com preço e qualidade,
ampliando a clientela. 
PLANO FINANCEIRO
Balanço Patrimonial indica a posição financeira da empresa em determinado período mostrando os bens e obrigações. 
	Bens 
	Obrigações 
	Circulante 
Caixa 10,000,00
Contas a receber 15,000,00
Estoques 24.650,00
Total de circul. 49 650,00
Realizável a longo prazo 
Títulos à receber 7,500,00
Permanentes 
Investimentos 20,000,00
Estoques 20,000,00
Total circulante 40,000,00
Total ; 97,150,00 
	Circulante
Contas a pagar 30,000,00
Outras dívidas 10,000,00
Total circulantes 40,000,00
Exigível a longo prazo 
Financiamentos 15,050,00
	
	Patrimônio Líquido 
Capital investido 30,000,00
Lucros acumulados 12,100,00
Total do patrimônio líquido 42,100,00
Total : 97,150,00 
	
	
Demonstrativo de resultados é um ato ordenado e resumido das receitas e das despesas da empresa em determinado período
	Receitas de vendas 
Custos dos produtos vendidos 
Lucro bruto 
(-) Aluguel 
(-)Salários 
(-)Água 
(-)Energia elétrica 
(-)Telefone 
	22,500,00
7,500,00
15,000,00
1,000,00
15,000,00
50,00
100,00
250,00
	
	Lucro líquido
	12,100,00
	
 
8
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Baseado na orientação e estudo do empreendedorismo realizar esse plano de negócio foi um grande desafio, porém aplicando o conhecimento adquirido através de material pesquisado foi possível desenvolver um plano para um negócio no ramo de comércio no inicio de atividade com uma ampla visão de crescimento nos próximos anos.
O plano de negócio tem o objetivo de realizar o desenvolvimento de tudo que vimos até aqui, todo planejamento, abertura do negócio e sua manutenção. O estudo mostra que para ter sucesso em um empreendimento é necessário aderir a um plano de negócio bem elaborado seguindo todos os passos, pois é uma ferramenta usada tanto para um lançamento de novos empreendimentos quanto para planejamento de empresas existentes e sólidas no mercado.
Somente após o plano de negócio pronto que temos a visão de todos os benefícios, dificuldades e controles que a empresa enfrenta diante de sua existência. 
REFERÊNCIAS
http://www2.anhembi.br/html/ead01/mot_criat_empreendedora/aula5.pdf acessado em 08/05/17
http://www2.anhembi.br/html/ead01/mot_criat_empreendedora/aula3.pdf acessado em 08/05/17 
http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/5f6dba19baaf17a98b4763d4327bfb6c/$File/2021.pdf acessado em 08/05/17 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mg/artigos/aprenda-a-fazer-um-plano-de-negocio,30a20170a8c86410VgnVCM1000003b74010aRCRD acessado em 10/05/17
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD acessado em 10/05/17
http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2014/02/Artigos-de-PN-Como-Fazer-Descri%C3%A7ao-da-empresa.pdf acessado em 10/05/17 
WWW.YOUTUBE.COM SOBRE PLANO DE NEGÓCIO ACESSADO DIA 15/05/17 
ANEXO I 
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: Tutores Rio Bonito
Endereço: Rua Dr. Francisco de Souza ,310 Centro
Cidade: Rio Bonito
Estado: Rj
Ramo de Atividades: Educação Multidisciplinar 
Produtos e/ou serviços: venda 
Data de Inicio das atividades: janeiro /2017
Entrevistado: Daniela Delgado da Costa 
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? O fator principal foi a necessidades de fazer algo mais dentro da minha profissão
Existem outros empreendedores em sua família? Sim. Alguns primos 
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? Não. .Eu já era pós graduada quando resolvi dar esse passo 
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? A minha formação foi essencial para meu negócio. Sou pedagoga e psicopedagoga e trabalhar com educação multidisciplinar completa minha formação 
Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? Acredito que o desafio maior é o investimento alto e a demora no retorno 
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? Fazer a diferença na educação é primordial dentro desse projeto. Os objetivos profissionais estão entrelaçados aos pessoais .Ver um aluno sendo aprovado, entendendo o conteúdo ,tendo autonomia e segurança é o melhor retorno 
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? Hoje atendemos alunos de todas as faixas etárias ,além de seus responsáveis . Os alunos que nos procuram, são aqueles com dificuldades educacionais ,familiares ,emocionais .A ética deve existir em todos os setores ,pois estamos trabalhando com seres humanos ,emoções, traumas, medos etc. 
Como você encontrou a oportunidade de empreender? O desejo de trabalhar com reforço escolar surgiu e assim fui pesquisar o mercado e inovações . Quando encontrei a franquia Tutores e conheci sua proposta 
Como você avaliou esta oportunidade? A franquia tinha tudo que eu queria fazer , porém já era uma marca consolidada do mercado ,com uma equipe para suporte em todas as áreas ,treinamento ,marketing e etc.
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique A princípio não . Eu comecei mesmo de curiosidade , investigando prós e contras ,mas com o auxílio da franquia ,traçamos um plano de negócio a curto ,médio e longo prazo .Desde o plano marketing ,de venda ,pedagógico ,entre outros 
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? Antes de abrir meu próprio negócio ,eu trabalhei como professora e coordenadora .Nessas áreas eu percebi que me encontro dentro da sala de aula , a troca com os alunos ,o ensinar essa é a minha real motivação profissional 
Quais são suas forças e fraquezas? Já a parte de coordenação eu consideraria a minha fraqueza ,pois eu tinha que comandar ,chefiar um grupo a trabalhar da forma que outra pessoa queria e não como eu achava correto e muitas vezes eu não conseguia passar credibilidade no que estava exigindo, pois não concordava. 
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? Meus esposo é meu sócio financeiro, mas sua formação não é na área educacional .Então nos dividimos com as responsabilidades de setores , ele assume o financeiro da empresa . Essa divisão nos ajuda muito no dia a dia para não sobrecarregar 
O que significa ter ética nos negócios para você? Para mim é ter uma relacionamento com clientes e funcionários a base de regras de direitos e deveres , respeitando o limite de cada relacionamento 
Quais os recursos econômicos /financeiros você precisou para iniciar o negócio? Tínhamos juntado uma valor exatamente para montar o próprio negócio. Investimos na compra da franquia , na estrutura da nossa unidade , em marketing .Não gostaria de falar sobre valores nessa entrevista ,somente que o investimento foi alto.
Onde e quando obteve estes recursos? Eu e meu esposo já juntávamos esses valores ,não sendo necessário o auxílio de empréstimos ou financiamento .
Quando e como obteve o primeiro cliente? Após a inauguração o plano de marketing foi intensificado e o primeiro cliente veio com a propaganda em carro de som dias depois 
Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? Ainda não passamos pelo momento mais crítico
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? È a autonomia para negociar , vender e a forma de agir na sua própria
empresa ,trazendo melhorias e incorporando soluções .O lado negativo é não poder contar com um valor todo mês , pois o comércio possui oscilações e os funcionários são prioridades no pagamento 
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? Afetou sim, pois minha jornada de dobrou e mesmo em casa , a cabeça não para de trabalhar e como isso os momentos livres se tornaram raros 
Você faria tudo isso novamente? Porque ? Sim. Pois vale apena, como mencionei anteriormente, minha maior satisfação é fazer a diferença na educação e meu trabalho hoje me proporciona isso . Apesar da crise financeira do país e saber que não tenho minha empresa para enriquecer , durmo com a certeza que estou no caminho certo e que faria tudo novamente 
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? O principal conselho é fazer aquilo que verdadeiramente lhe dá prazer e o segundo conselho conhecer seu mercado de trabalho , estuda-lo bastante ,saber todas as possibilidades e barreiras .