Arquitetura1 Introdu o Ergonomia PDF

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Universidade Federal da Paraíba 
Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes 
Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social 
 
 
 
 Introdução à Ergonomia 
 
 
Orientanda: Wilza Karla dos Santos Leite 
Orientador: Anísio José da Silva Araújo 
Coorientador: Luiz Bueno da Silva 
 
João Pessoa – PB 
2018 
 
 
wilzakarlas@yahoo.com.br 
Introdução à ergonomia 
• O que é ergonomia? 
• Domínios da ergonomia; 
• Objetivos básicos da ergonomia; 
• Desenvolvimento da ergonomia; 
• Abrangência de atuação e desenvolvimento da ergonomia 
• Ergonomia no Brasil; 
• Principais pressupostos da ergonomia (Interdisciplinaridade; 
análise das situações reais; e envolvimento dos sujeitos); 
• Aplicações da ergonomia; 
• Principais setores de aplicações da ergonomia; 
• Custo e benefício da ergonomia. 
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O que é ergonomia? 
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O que é ergonomia? 
• Vem do grego ergon (trabalho) e nomos (leis e regras). 
 
 
Disciplina científica relacionada ao entendimento interacional entre 
humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, 
princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem-estar 
humano e o desempenho global do sistema. 
 
International Ergonomics Association (IEA) 
Societé d’Ergonomie de Langue Française (SELF) 
Associação Brasileira de Ergonomia (Abergo) 
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Domínios da Ergonomia 
• Disciplina que tem como objetivo transformar o trabalho, 
em suas diferentes dimensões, adaptando-o às 
características e aos limites do ser humano; 
 
• Ela supera a concepção Homo Economicus; 
 
• A ergonomia busca projetar e /ou adaptar situações de 
trabalho compatíveis com as capacidades e respeitando 
os limites do ser humano; 
 
• Assim, busca-se eficiência, saúde, segurança, satisfação e 
produtividade. 
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Objetivos básicos da Ergonomia 
• Eficiência: É uma consequência, não devendo ser o objetivo 
principal; 
 
• Saúde e segurança: As exigências do trabalho e do ambiente devem 
estar dentro das capacidades e limitações dos trabalhadores; 
 
• Satisfação: Resulta do atendimento das necessidades e 
expectativas do trabalhador, produzindo bem-estar e conforto; 
 
• Produtividade: Mede os resultados obtidos, considerando os 
recursos empregados e o uso do tempo; 
 
• Minorias populacionais: Atender as necessidades específicas de 
idosos, obesos e pessoas com necessidades especiais. 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• A formalização enquanto disciplina ocorreu em 1949, 
com a criação da Ergonomics Research Society. 
 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• A ergonomia vai além de uma 
necessidade estritamente teórica ou 
formal, uma vez que busca 
respostas aos problemas resultantes 
do desenvolvimento do trabalho; 
 
• Há indícios de que o homem das 
cavernas já se preocupava em 
produzir artefatos cada vez mais 
apropriados às suas necessidades e 
características; 
 
• As ferramentas primitivas 
proporcionaram poder e facilitaram 
tarefas cotidianas como caçar, 
cortar, furar e esmagar. 
 
 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• Na Europa começaram a surgir pesquisas na área de fisiologia 
do trabalho, por volta de 1900; 
 
• Instituto Max Planck de Fisiologia do Trabalho (Alemanha); 
 
• Laboratório de Fadiga da Universidade de Harvard (EUA); 
 
• Comissão de Saúde dos Trabalhadores na Indústria de 
Munições (Inglaterra, 1915)/ Instituto de Pesquisa da Fadiga 
Industrial/ Instituto de Pesquisas sobre Saúde no Trabalho 
(1929). 
 
 
 
 
 
 
 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• Os relatos sobre as origens da 
ergonomia moderna são 
associados ao final da II Guerra 
Mundial; 
 
• Os conhecimentos do pós-guerra 
passaram a ser aplicados na vida 
civil, a fim de melhorar as 
condições de trabalho e a 
produtividade; 
 
• Ao final de 1940, surgiram, na 
Universidade do Estado de Ohio e 
na Universidade de Illinois, os 
primeiros cursos universitários de 
human factors. 
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Desenvolvimento da ergonomia 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• A partir da década de 1980, o foco 
voltou-se para análise de sistemas 
automáticos e informatizados com ênfase 
na natureza cognitiva do trabalho; 
 
• Em paralelo, o desenvolvimento 
acelerado do setor de serviços trouxe 
novas questões: problemas de produção 
e de saúde; figura do “cliente”; 
 
• Ademais, há muitas pesquisas voltadas 
para as questões do setor agrícola assim 
como para os trabalhadores que exercem 
papel de gestão e supervisão. 
 
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Desenvolvimento da ergonomia 
• Assim, a ergonomia transformou-se em 
um instrumento apropriado para 
diversos profissionais interligados às 
questões do trabalho; 
 
• Ocorreu uma evolução significativa do 
conceito de saúde, que passa a ser 
considerada um objetivo, um processo e 
uma construção; 
 
• Em paralelo, desenvolveu-se a disciplina 
“Psicodinâmica do trabalho” que aliada 
à ergonomia, tornou-se primordial na 
compreensão das tarefas de caráter 
psicopatogênico. 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
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 Quem pode ser um 
 Ergonomista? 
Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
FASES DA ERGONOMIA 
 
Fase 1 (1950-60) – Ergonomia Física 
• Remonta à época da fundação da ergonomia e de pesquisas 
pioneiras na área. Seus estudos restringem-se ao sistema homem-
máquina; 
 
• Preocupavam-se em reduzir a carga física do trabalho e os fatores 
de sobrecarga fisiológica, como temperatura ambiental e ruídos; 
 
• Os especialistas atuavam como consultores e apenas solucionavam 
problemas específicos quando eram chamados. Assim, sua 
contribuição era ocasional e periférica. 
 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
FASES DA ERGONOMIA 
 
Fase 2 (1970) – Ergonomia de sistemas físicos 
• Houve um alargamento da visão da ergonomia: 
 Incorporação das variáveis ambientais no sistema homem-máquina; 
 Inclusão das variáveis relacionadas ao desempenho humano; 
 Desenvolvimento de uma metodologia para atuar no 
desenvolvimento de sistemas, construindo o modelo de sistema 
humano-máquina-ambiente. 
 
• Apesar disto, este sistema era visto de forma isolada, sem 
integração com o sistema produtivo como um todo. 
 
 
 
 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
FASES DA ERGONOMIA 
 
Fase 3 (1980) – Ergonomia cognitiva 
• Com a introdução de postos informatizados e máquinas 
programáveis, a ergonomia passou a ocupar-se dos aspectos 
relacionados à percepção, processamento de informações e 
tomada de decisões; 
 
• Uma das maiores transformações deu-se com o advento da 
internet, onde as informações passam a ser disponíveis on-line; 
 
• Essa transformação modificou praticamente todos os setores de 
atividades. 
 
 
 
 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
FASES DA ERGONOMIA 
 
Fase 4 (1990) – Ergonomia organizacional ou macroergonomia 
• Incorporação de aspectos organizacionais (trabalho em grupo, 
organização da produção) e gerenciais de trabalho; 
 
• Os especialistas em ergonomia passaram a trabalhar em equipe, 
integrando-se aos demais especialistas e participando da concepção 
e projetos de novos sistemas; 
 
• A ergonomia passoua estudar o desenvolvimento e aplicação da 
tecnologia da interface humano-máquina-ambiente de forma 
integrada ao contexto de projeto e gerência de toda a organização. 
 
 
 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
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Então, quais as principais pesquisas em Ergonomia? 
Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
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ERGONOMIA FÍSICA 
 
- Postura no trabalho; 
- Manuseio de materiais; 
- Movimentos repetitivos; 
- DORT; 
- Projeto de postos de trabalho; 
- Projeto do ambiente físico de trabalho; 
- Segurança e saúde do trabalhador. 
Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
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ERGONOMIA COGNITIVA 
 
- Interação humano-máquina; 
- Percepção de sinais; 
- Memória; 
- Carga mental; 
- Tomada de decisões; 
- Alarmes; 
- Erros; 
- Estresse; 
- Treinamento. 
Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
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Ergonomia Organizacional 
 
- Comunicações; 
- Projetos de trabalho; 
- Programação de trabalho em grupo; 
- Projeto participativo; 
- Trabalho cooperativo; 
- Trabalho noturno e em turnos; 
- Cultura organizacional; 
- Telemarketing; 
- Gestão da qualidade. 
Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
 
 
1. Dimensão social e demográfica 
Quem são as pessoas que executam as tarefas dentro da 
organização? 
Como se dá a gestão dessa equipe? 
 
 
 
2. Leis e regulamentações 
Quais são as regras que dizem aos indivíduos no que consiste 
e como deve ser feito o seu trabalho? 
 
 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
 
3. Ambiente geográfico da empresa 
Clima? Fenômenos sazonais? Condições de moradia? 
Transporte de trabalhadores? Oportunidades para a vida 
social? Poluição? 
 
 
 
4. Dimensão técnica 
Quais os procedimentos necessários para executar o 
trabalho? 
 
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Abrangência de atuação e 
desenvolvimento da ergonomia 
 
5. Produção e organização 
Quais são as razões pelas quais o processo produtivo se 
apresenta de determinada maneira? 
 
 
 
6. Dimensão econômica e comercial 
Quais as expectativas de retorno a curto, médio e longo 
prazo? 
 
 
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A ergonomia no Brasil 
• No Brasil, a ergonomia surgiu vinculada às áreas de 
Engenharia de Produção e Desenho Industrial; 
 
• Durante um certo período, o Brasil conviveu com duas 
“ergonomias”: uma de caráter anglo-saxônica e outra, 
francofônica. Atualmente, entende-se que estas duas 
abordagens são complementares e dependem dos 
problemas e objetivos pretendidos; 
 
• Hoje, há empresas de consultoria e centros de 
pesquisa nacionais consolidados e bem conceituados; 
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A ergonomia no Brasil 
• Entre as normas regulamentadoras brasileiras, temos a NR 17, 
especificamente dedicada à ergonomia: 
 
 Levantamento, transporte e descarga individual de materiais; 
 Mobiliário dos postos de trabalho; 
 Equipamentos dos postos de trabalho; 
 Condições ambientais de trabalho; 
 Organização do trabalho; 
 Anexo I: Trabalho dos operadores de checkout; 
 Anexo II: Trabalho em teleatendimento/telemarketing. 
 
• Outro ponto interessante é a fundação da Associação Brasileira 
de Ergonomia (Abergo), em 1983. 
 
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Principais pressupostos da ergonomia 
• Interdisciplinaridade: Resulta da importância de se analisar 
o fenômeno do trabalho humano de diferentes 
perspectivas; 
 
• Assim, trata-se de um processo contínuo de 
desenvolvimento e de reconstrução do conhecimento das 
diversas áreas envolvidas, tendo como base os princípios da 
ação ergonômica; 
 
É a natureza e as características da demanda e do contexto 
que determinam o objeto e a composição da equipe. 
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Principais pressupostos da ergonomia 
• Análise das situações reais: Significa reconstruir a lógica dos 
trabalhadores em seu próprio curso da ação a partir de 
observações objetivas, que permitam apreender o subjetivo e 
explicitar as razões de um determinado comportamento; 
 
• Trabalho prescrito: Necessidade de se estabelecerem métodos 
de gestão com o objetivo de definir e medir a produção; 
 
• Trabalho real: Determinado pelas características dos 
trabalhadores e pelas regras de funcionamento da empresa e o 
contexto das ações. Designa a maneira do ser humano mobilizar 
suas capacidades para atingir os objetivos da produção. 
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Principais pressupostos da ergonomia 
• Envolvimento dos sujeitos: Cada trabalhador traz consigo suas 
experiências, representações e estratégias, e as utiliza com o 
intuito de regular o processo de produção; 
 
• A análise ergonômica deve considerar a variação das situações de 
trabalho e a variabilidade das equipes que o executam; 
 
• O envolvimento do indivíduo permite evidenciar os 
constrangimentos e as estratégias adotadas; 
 
• No entanto, alguns elementos que regulam os comportamentos 
das pessoas são realizados sem que elas tenham consciência da 
sua relevância para a execução da tarefa. É a cooperação dos 
indivíduos que atribui sentido à ação. 
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Aplicações da ergonomia 
 As aplicações da ergonomia, de acordo com a ocasião 
em que são feitas, classificam-se em: 
1. Ergonomia de concepção 
 Ocorre quando a aplicação da ergonomia se faz durante 
o projeto do produto, da máquina, ambiente ou sistema. As 
decisões são tomadas com base em situações hipotéticas 
sobre um sistema que ainda não existe. 
 
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Aplicações da ergonomia 
2. Ergonomia de correção 
 É aplicada em situações reais para resolver problemas que se 
refletem na segurança, fadiga excessiva, doenças do trabalhador ou 
quantidade e qualidade da produção. 
 
 
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Aplicações da ergonomia 
3. Ergonomia de conscientização 
 Procura capacitar os próprios trabalhadores para a 
identificação e correção dos problemas cotidianos e emergenciais. 
 
 É feita por cursos de treinamento e frequentes reciclagens, 
ensinando ao trabalhador a operar de forma segura e a reconhecer 
os fatores de risco que podem surgir. Pode ser feita tanto 
individualmente quanto de forma coletiva. 
 
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Aplicações da ergonomia 
4. Ergonomia de participação 
 Procura envolver o próprio usuário do sistema na solução de 
problemas ergonômicos. Esse princípio é baseado na crença de que 
os usuários possuem um conhecimento prático e além disso, muitos 
sistemas ou produtos são utilizados de modo distinto do idealizado. 
 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
 Indústria: 
• Aperfeiçoamento do sistema homem-
máquina-ambiente: Pode ocorrer tanto 
durante a fase de projeto de postos de 
trabalho e do ambiente físico quanto em 
sistemas já existentes; 
 
• Melhoria das condições de trabalho: 
Análise das condições ambientais; 
 
• Organização do trabalho: Fadiga, 
monotonia, repetitividade, falta de 
autonomia. 
 
 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
 Agricultura, mineração e construção civil: 
• Os tratores têm sido objeto de diversas 
pesquisas, devido aos acidentes e às 
condições adversas de trabalho do 
tratorista; 
 
• Outros trabalhos relacionam-se com as 
tarefas de colheita, transporte e 
armazenamento de produtos agrícolas; 
 
• Na mineração e construção civil,o enfoque 
têm sido na organização do trabalho e 
desenvolvimento das atividades. 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
 Serviços: 
• Projeto e racionalização de sistemas de 
informação, centro de processamento de 
dados, projetos de vídeos, teclados, postos 
de trabalho com terminais de vídeos e na 
organização de sistemas complexos. 
 
 Vida diária: 
• Aparelhos eletrodomésticos, meios de 
transporte, mobília, testes de produtos de 
consumo. 
 
 Minorias populacionais: 
• Pessoas idosas, obesas e com deficiência. wilzakarlas@yahoo.com.br 
Principais setores de aplicações da ergonomia 
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 E com relação à 
 Arquitetura? 
Principais setores de aplicações da ergonomia 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
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Principais setores de aplicações da ergonomia 
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Custo e benefício da ergonomia 
• A análise do custo/benefício indica o investimento ou custo 
necessário para implementar um projeto ou uma recomendação 
ergonômica e o quanto vai se ganhar com os resultados; 
 
• O projeto só é considerado economicamente viável se a razão 
custo/benefício, expressa em termos monetários, for menor que 
1; 
 
• Outras variáveis também devem ser consideradas: (1) risco do 
investimento; e (2) fatores intangíveis. 
 
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Referências 
• Abrahão, J.; Sznelwar, L.; Silvino, A.; Sarmet, M.; & Pinho, D. 
História da Ergonomia. História da ergonomia. In: Abrahão, J.; 
Sznelwar, L.; Silvino, A.; Sarmet, M.; & Pinho, D. Introdução à 
Ergonomia: da prática à teoria. São Paulo: Blucher, 2009, p. 43-
76. 
• Iida, I.; & Guimarães, L. B. M. Introdução à Ergonomia. In: Iida, I.; 
& Guimarães, L. B. M. Ergonomia: projeto e produção. 3. ed. São 
Paulo: Blucher, 2016. 
 
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OBRIGADA! 
 
Wilza Karla dos Santos Leite 
Fisioterapeuta (UFPB) 
Especialista em Fisioterapia Dermatofuncional (Estácio de Sá) 
Mestre em Engenharia de Produção (UFPB) 
Doutoranda em Psicologia Social (UFPB) 
E-mail: wilzakarlas@yahoo.com.br 
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