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1 Análise de fazer ou comprar Exemplo: Seu projeto deverá utilizar um equipamento especializado que estará desatualizado no encerramento do projeto. Logo, a decisão mais pertinente será alugar o equipamento, uma vez que ao término do projeto, uma nova versão do equipamento possa estará sendo comercializada. Outras considerações podem envolver questões de capacidade, competências, dis- ponibilidade e segredos comerciais. Determinado processo pode exigir um controle rigoroso, o que o impediria de ser terceirizado. Barthelemy appud Neves (2009) discorre sobre aspectos intrínsecos a competências centrais que devem gerar vantagem competitiva perene a uma firma: - Valor: proporcionar ao cliente uma valor distinto de todo o mercado ( Ex.: Apple); - Rara: recurso limitadamente diluídos entre poucas firmas (Ex.: BIC); - Não imitável: tarefa hercúleo de mimese por firmas concorrentes (Ex.: ZARA); e - Não substituível: recurso deve ser insubstituível. As competências centrais que engendram vantagem competitiva para as firmas, diz respeito a eficiência ou valor criado ao cliente, bem como aspectos mais pormenorizados, tais quais: plataforma flexível de longo prazo; limitadas em número; fontes únicas de alavancagem na cadeia de valor; áreas passiveis de dominação pela firma; elementos importantes para clientes a longo prazo (PRAHALAD e HAMEL; QUINN e HILMER appud NEVES, 2009). Quinn e Hilmer appud Neves (2009) recomendam as firmas empregarem recursos próprios em suas competências centrais, com vistas a atingir vantagem competitiva perene e entregar valor único aos seus clientes. Nada obstante, para as atividades que não possuam “necessidade estratégica crítica”, os autores sugerem a terceirização. Venkatesan appud Neves (2009) ilustra um quadro de uma firma manufatureira ratificando o posicionamento de Quinn e Hilmer (1994). 2 Arnold appud Neves (2009) fixam as fronteiras das firmas em suas competências centrais e conceitua a especificidade de ativos como a principal característica, dispondo de uma profícua receita sobre a decisão de fazer ou comprar. Clarividente que a análise make or buy se findará com a tomada de decisão por uma das duas opções dada as considerações em comento.
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