APOL 5 Canais de distribuição e Logística

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Questão 1/5 - Canais de Distribuição
Não faz sentido falarmos em indicadores de desempenho sem falarmos de processos de melhorias, não faz sentido querer gerenciar determinado processo logístico se o intuito não for de aperfeiçoa-lo sempre a fim de otimizar seus recurso melhorando sua qualidade e automaticamente a satisfação de seus clientes, podendo se tornar cada vez mais referência no mercado, para isso é necessário implantar melhorias com base nos dados. Marque a alternativa que representa uma metodologia de melhoria contínua:
	
	A
	Kaizen.
	
	B
	Just in time.
	
	C
	Kanban.
	
	D
	Cross docking.
	
	E
	Trade off.
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente, ou seja, que possuam um sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos, terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém.
 
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/
 
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir:
 
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados.
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados.
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos corretamente.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, II,III, apenas.
	
	B
	III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, III, V, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas. 
Questão 3/5 - Canais de Distribuição
Os indicadores sejam estratégico ou não, ou seja, não importa se temos um KPI ou um sistema de medição, sabemos que em ambos os casos estamos diante de números importantes para entender como e de que forma estão acontecendo as operações da empresa que gerencio ou mesmo do setor da qual sou responsável. Uma vez isso implantado é necessário começar a pensar no plano de ação
I. Um plano de ação é uma ferramenta que permite o desenho adequado dos projetos e programas que a organização pretende implementar.
PORQUE
II. Será responsável por organizar projetos de implementação ou mais de um projeto (programa) se estratégias, por exemplo, de melhorias para um determinado setor de sua cadeia logística.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/5 - Canais de Distribuição
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço que entregará a ele, por conta disso se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão a tomada de decisões dessa natureza. Assinale a alternativa que apresentem somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.
	
	A
	Escolha de trabalhadores e publicidade.
	
	B
	Publicidade e propaganda.
	
	C
	Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.
	
	D
	Escolha de fornecedor e controle de qualidade.
	
	E
	Treinamento de funcionários e vendas.
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) consolidar sua presença na cadeia de abastecimento. A identificação por radiofrequência já é amplamente utilizada no varejo, embora não necessariamente em toda a cadeia de abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar pela mercadoria. Você ouvirá o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso ao item, ao passar pelos sensores na saída.
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo. Tecnologia da informação aplicada a logística. São Paulo: IMAM, 2005. CDD-658.5
 
Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID.
 
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações.
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem.
III – As etiquetas RFID realiza somente leitura, sem armazenar dados.
IV – As etiquetas RFID tem praticamente preço zero, porque é impresso no produto.
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, II,V, apenas.
	
	B
	II, III, IV, apenas.
	
	C
	III, IV, V, apenas.
	
	D
	II, IV, apenas.
	
	E
	IV, V, apenas.