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* GRUPO E EQUIPE PROFa PATRÍCIA PHILADELPHO COMO SÃO AS RELAÇÕES GRUPAIS? * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO Definem-se como entidade moral, dotada de finalidade, existência e dinamismo próprio, distinta da soma de indivíduos que o constitui, mas intimamente dependente das relações que ali se estabelecem Dois ou mais indivíduos interagindo e interdependentes que se juntam para atingir objetivos individuais. Se estruturam com base no acordo estabelecido entre seus membros, podendo ser formal ou informal. Formam-se a partir das necessidades das pessoas, que buscam fazer parte de grupos por motivos diversos * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO MOTIVOS QUE LEVAM AS PESSOAS A SE JUNTAR EM GRUPOS: Segurança – estar num grupo reduz a insegurança de “estar sozinho”. As pessoas sentem-se mais fortes e mais protegidas às ameaças. Status – inclusão num grupo proporciona reconhecimento e status para seus membros. Auto estima – sensação de valor por pertencer a determinado grupo * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO MOTIVOS QUE LEVAM AS PESSOAS A SE JUNTAR EM GRUPOS: Afiliação – grupos preenchem necessidades sociais Poder – o que não se alcança só, pode ser alcançado pela ação do grupo Realização de Objetivo – combinação de talentos, conhecimento ou poder para completar um trabalho. * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO GRUPOS FORMAIS Estruturam-se por um acordo formal entre seus membros. Possuem missões de trabalho, Estabelecem tarefas, O comportamento de seus membros é estipulado pelas metas organizacionais. GRUPOS INFORMAIS Estruturam-se naturalmente no ambiente de trabalho em resposta à necessidade de contato social. O acordo entre seus membros é feito no aqui e agora. Satisfaz as necessidades sociais de seus membros, As alianças não são estruturadas formalmente * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO SUB-GRUPOS FORMAIS GRUPOS DE COMANDO determinado pelo organograma da Organização. (Gerentes, Diretores, Supervisores) GRUPOS DE TAREFA formado por pessoas designadas pela Organização a realizar um determinado trabalho. (grupos de trabalho, comitê de qualidade e outros) SUB-GRUPOS INFORMAIS GRUPOS DE INTERESSE formado por pessoas que possuem um mesmo interesse. GRUPOS DE AMIZADE formado por pessoas com uma ou mais características comuns, que criam uma aliança social. * GRUPOS NA ORGANIZAÇÃO Quanto mais regulamentos formais a organização impõe a seus empregados, mais o comportamento do grupo de trabalho será constante e previsível. A estrutura de um grupo molda o comportamento de seus membros, sendo capaz de prever o desempenho deste. * GRUPO OU EQUIPE? “Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia e é influenciada pela outra” (Wagner III e Hollenbeck, 1997, p.210) “Conjunto de pessoas interagindo, conscientes umas das outras e que se percebem como grupo.” (Edgard Schein,1985) * ETAPAS PARA DESENVOLVER GRUPO A EQUIPE FORMAÇÃO (inicial – reunião das pessoas) TURBULÊNCIA (adaptação, conhecimento – interação, conflitos) NORMATIZAÇÃO (definição normas e papéis) ATUAÇÃO (desempenho – interdependência e compartilhamento) * EQUIPE “Na EQUIPE, os membros são responsáveis pelo desempenho de funções diferentes em que aptidões, conhecimento, experiência e informação se distribuem de forma desigual entre os integrantes. As pessoas formarão uma equipe se, permeando suas ações estiverem satisfeitas as duas condições da definição: a) existência de vínculo emocional (COM UM SENSO DE IDENTIDADE) b) interdependência para o atingimento dos objetivos.” (Wagner III e Hollenbeck, 1997, p.226) * EQUIPE No trabalho em equipe há compartilhamento de habilidades e competências entre os membros para realização do trabalho. Pode-se afirmar que no trabalho em equipe há co-responsabilidade pelos resultados alcançados. * VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE Melhor tratamento das informações Redução da ansiedade nas situações de incerteza Maior geração de idéias Interpretação menos rígida dos fatos e situações Maior probabilidade de evitar erros de julgamento Simplificação da supervisão e das comunicações interpessoais * VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE Fidelidade das decisões tomadas Maior aceitação das diferenças individuais Melhor aproveitamento das potencialidades individuais Maior chance de sucesso para as ações complexas * POSSÍVEIS ASPECTOS NEGATIVOS DO TRABALHO EM EQUIPE Inibição do exercício de perícia Criação da cultura de ”consenso obrigatório” Redução excessiva da supervisão Radicalização em torno das decisões tomadas Sentimento de identidade excessivo Comprometimento do profissionalismo Redução da ousadia em tomadas de decisão * PAPEL EMOCIONAL DA EQUIPE Racionalização Modelação Negação da realidade Derivativo para carências afetivas Preservação da coesão Espaço para representar Espaço para catarse * FATORES QUE AFETAM O FUNCIONAMENTO DE EQUIPES Formalismo Quantidade de pessoas Qualificação das pessoas Condições ambientais Domínio de técnicas de trabalho em equipe pelo coordenador Tipo de trabalho executado Experiências anteriores dos participantes * FATORES QUE AFETAM O FUNCIONAMENTO DE EQUIPES Cultura organizacional para o trabalho em grupo ou equipe Fluxo das atividades Características comportamentais das pessoas Situações excepcionais Tecnologia Disponibilização de insumos Comportamento dos clientes
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