PSICOLOGIA INSTITUCIONAL AULA 6 10

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PSICOLOGIA INSTITUCIONAL AULA 6 – 10
	1a Questão
	
	
	
	A disciplina foi um tema de grande relevância no ambiente escolar na década de 40. De acordo com as afirmativas a seguir, são proposições verdadeiras:
I- Em sua obra Vigiar e Punir, Foucault mostra que a disciplina se manifesta nas escolas e outras instituições, como o modo de exercer o poder para produzir sujeitos capazes de funcionar como engrenagens na sociedade.
II- Para Foucault, o Estado tenta transmitir a imagem de que esse poder exercido sobre os indivíduos é benevolente, algo que supostamente pretende apenas corrigir e reformar a pessoa, nunca só puni-la.
III- A escola enquanto uma instituição a serviço da sociedade atua como uma maquinaria encarregada de disciplinar os corpos infantis. Nesta lógica, a escola atua como uma potente maquinaria na busca constante do enquadramento dos sujeitos.
		
	
	Somente a afirmativa III
	
	As afirmativas I e III
	
	Somente a afirmativa I
	
	Somente a afirmativa II
	 
	As afirmativas I, II e III
	
	 
	Ref.: 201502841241
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Faria Filho (2000) a educação compete:
		
	
	À família e à escola em ação conjunta;
	
	Exclusivamente à família;
	
	Exclusivamente à escola;
	
	Às instituições religiosas.
	 
	À todos aqueles que exercem algum tipo de modelo social;
	
	 
	Ref.: 201502959863
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e consciente para viver e participar do contexto apresentado. Neste ponto, cabe salientar que a eficiência pedagógica deve ser repensada quando se parte do compromisso com a transformação social. Isso quer dizer que: I- Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e consciente. II- O modo de ensino deve ser dialógico e prático, o professor deve estimular o aluno a explorar conjuntamente as diversas possibilidades na experiência cotidiana; o material didático precisa estar organizado para encorajar a reflexão. O conhecimento deve ser produzido continuamente por meio de ações reflexivas. III- a escola deve promover uma formação técnica aos seus alunos, para que eles possam alcançar o mercado de trabalho. Marque a alternativa correta.
		
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201502949317
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo o autor Faria, Filho (2000).."A escola deve completar a tarefa do lar, o aperfeiçoamento do caráter, encaminhando as tendências individuais para a harmonia e a estabilidade sociais" diante dessa afirmativa do autor, marque a resposta correta.
		
	
	A família apenas socializa o indivíduo, forma o seu caráter e determina aqueles que serão produtivos para a sociedade.
	 
	A família inicia a tarefa de educar o indivíduo, socializando-o, participando na formação de seu caráter e a escola continua essa tarefa conjuntamente com a família.
	
	A família é que deve sozinha dar conta de educar o indivíduo, formar seu caráter e encaminhá-lo para que tenha um bom desempenho na sociedade.
	
	A escola forma o caráter do indivíduo e determina os que irão ser melhores na sociedade.
	
	A escola deve sozinha dar conta de educar o indivíduo, formar seu caráter e encaminhá-lo para que tenha um bom desempenho na sociedade.
	
	 
	Ref.: 201502949301
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A família juntamente com a escola são instituições importantes para desenvolver a cidadania do indivíduo. Essa relação deve ser contínua e para isso a escola precisa chamar à família a participar e contribuir para o resultado "final" ser o mais favorável possível.
Diante desse fragmento de texto, marque a opção INCORRETA:
		
	
	
A instituição família precede a escola e portanto o indivíduo ao ingressar na escola já traz um saber aprendido em casa.
	
	A família é a primeira instituição socializadora do indivíduo.
	
	Escola e família se complementam na formação do aluno.
	
	A escola deve respeitar o saber informal trazido do aluno.
	 
	A escola socializa o indivíduo e a família acompanha essa socialização.
	
	 
	Ref.: 201502784147
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito sobre a relação entre família e escola, é possível afirmar que:
		
	
	As questões relacionadas à formação da cidadania dizem respeito apenas à escola.
	 
	O processo de ensino-aprendizagem é amplo, vai além da escola e isso exige a participação da família.
	
	A escola deve elaborar seu Projeto Pedagógico, independente do contexto do aluno.
	
	A família deve exercer sua função de educadora e não interferir no processo de ensino-aprendizagem, para não atrapalhar o desempenho do indivíduo.
	
	A escola é a única responsável pela aprendizagem e formação da cidadania do indivíduo.
	
	 
	Ref.: 201502959862
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para um melhor entendimento do contexto que envolve a relação família-escola, é importante que se tenha como ponto para análise a compreensão de que os processos de ensino e de aprendizagem ocorrem numa perspectiva da multidimensionalidade. Este processo deve ser analisado de tal modo que articule (e não individualize) de forma consistente as três dimensões que envolvem o contexto educacional:
		
	
	dimensões afetiva, humana e social.
	
	dimensões técnica, social e ambiental.
	
	dimensões ambiental, social e técnica.
	 
	dimensões humana, técnica e político-social.
	
	dimensões política-social, ambiental e afetiva.
	
	 
	Ref.: 201502456884
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A família e a escola formam uma equipe. É fundamental que ambas sigam os mesmos princípios e critérios, bem como a mesma direção em relação aos objetivos que desejam atingir.Com relação a esses pontos podemos considerar: I- A comunicação entre família e escola deve ser pautada na confiabilidade, na credibilidade transmitida pelos valores envolvidos, pelo respeito e pela integração. A escola nunca educará sozinha, de modo que a responsabilidade educacional da família jamais cessará. Um caminho de cooperação que só será efetivo se os pais compreenderem que à escola não cabe exercer a função moral da família. II- A inversão dos papéis da escola e da família junto à sociedade é muito nítida, por exemplo, antes de um processo alfabetizador, a escola precisa integrar esse aluno, advindo de uma família que o criou até então como centro do universo. Essa não deveria ser apenas responsabilidade da escola, devendo ter sido trabalhada pela família. III- O diálogo entre família e escola tem sido tema de muitos debates educacionais nos últimos anos. Todos nós, de certa forma, já refletimos sobre de quem é a responsabilidade de educar as crianças e os jovens.A escola tem o papel único de ensinar para não distorcer o conhecimento. Estão CORRETAS as afirmativas
		
	
	I, II e III
	
	II
	 
	I e II
	
	II e III
	
	I
	
	1a Questão
	
	
	
	De acordo com a Política de Integração Escola-Comunidade, o Programa Escola da Família visa: I- promover a qualidade de vida e ampliar os horizontes culturais de crianças, jovens e adultos; II- tornar as escolas um espaço de convivência familiar nos fins de semana; III- aproximar educadores (voluntários,universitários e profissionais), a fim de que possam conduzir as atividades em escolas nos finais de semana;
		
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201502841373
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Rossi e Hofling (2009) observam que a relação escola X comunidade:
		
	 
	Potencializa práticas educativas;
	
	Não repercute em diferença para a qualidade de ensino;
	
	Aumenta a evasão escolar;
	
	Contribui para que as crianças não concluam etapas de ensino;
	
	Di minui a evasão escolar.
	
	 
	Ref.: 201502456943
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A parceria entre escola e comunidade é indispensável para uma Educação de qualidade e depende de uma boa relação entre familiares, gestores, professores, funcionários e estudantes. I- A noção da escola cidadã, deve estar fundamentada em uma concepção aberta do sistema educacional, em que estão presentes a autonomia e a participação dos vários segmentos da comunidade escolar. II- A comunidade deve, efetivamente, fazer parte no processo da tomada de decisões, e não figurar apenas, como eventuais participantes. III- A reforma e a democratização da educação, passam obrigatoriamente por um envolvimento da comunidade, num processo de influências recíprocas, visando combater a distância entre as praticas educativas e as realidades sociais e culturais dos alunos. Estão CORRETAS as afirmativas
		
	
	Apenas II e III
	
	apenas I e II
	 
	I, II e III
	
	Apenas a I
	
	Apenas a III
	
	 
	Ref.: 201502784168
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.396, de 20 de dezembro de 1996) traz um conceito ampliado de educação, entendendo que a gestão democrática é um método gerencial a ser perseguido. Nesse modelo de gestão, além da escola, a família e a comunidade tem participação ativa na definição e no desenvolvimento da escola. Isso significa dizer que:
		
	
	O professor deve ensinar de acordo com suas concepções, sem levar em conta os valores e padrões culturais do contexto dos seus alunos.
	
	a escola tem de disseminar o pensamento ideológico de quem comanda a sociedade. Ou seja, o aparelho escolar está a serviço da classe que controla a sociedade e não da comunidade em que ela está inserida.
	 
	O estreitamento de laços entre escola e comunidade gera benefícios aos moradores e à própria escola, pois com diálogo e troca de experiências é que se forma cidadãos capazes e atuantes junto à sociedade.
	
	conhecida pela população, por ser ela a única instituição capaz de promover a aprendizagem de conhecimentos, valores e condutas necessárias para viver, conviver, produzir e consumir na sociedade, a escola deve tentar mudar os valores e padrões da comunidade na qual ela faz parte, para garantir aos alunos uma ascensão social.
	
	A escola deve tratar os alunos de forma diferenciada, tomando como referência as classes sociais que eles pertencem afim de propiciar um aprendizado também diferenciado.
	
	 
	Ref.: 201502949477
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Levando em conta pesquisa de países onde há proibição de repetência escolar, os que mais se destacaram em leitura e matemática respectivamente foram:
		
	
	Brasil e Japão.
	
	Japão e Brasil.
	 
	Suécia e Japão.
	
	Brasil e Suécia.
	
	Japão e Suécia.
	
	 
	Ref.: 201502465921
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No Brasil, o artigo sexto da Constituição Federal de 1988 reconhece a educação como um direito fundamental de natureza social, que pertence à comunidade e representa uma forma de inserção no mundo da cultura. No âmbito da lei, a relação escola-comunidade oportuniza: I- a melhoria da qualidade da experiência escolar e do desempenho dos alunos; II- práticas educativas, nos momentos de produção de conhecimento, de partilhas coletivas e cooperativas organizacionais, que são também de natureza sociais; III- enseja trazer a comunidade para dentro da escola, fazendo da escola um ponto de encontro social.
		
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201502784155
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A relação da escola com a família e a comunidade é indicada por vários estudos como um fator importante no sucesso da tarefa de ensino pelas escolas. Isso porque: I- toda criança faz parte de uma família e que toda família, além de possuir características próprias, está inserida em uma comunidade, hoje, ambas, família e comunidade, estão incumbidas, juntamente com a escola, da formação de um mesmo cidadão, portanto são peças fundamentais no processo educativo e, porque não, na elaboração do projeto pedagógico da escola e na gestão da mesma. II- trazer a comunidade para dentro da escola, sem que esta seja vista como um incômodo ou uma intromissão, e fazer com que a escola aceite esta comunidade não apenas para os eventos festivos e/ou reunião de pais é de suma importância para que se estabeleça um relacionamento produtivo entre escola, família e comunidade e, consequentemente, por meio deste processo, se alcance o objetivo maior da educação que é a formação de cidadãos. III- O diálogo, o acolhimento e valorização das informações e participação dos pais na escola, a criação de oportunidades de convivência através de eventos ou de projetos, reuniões, palestras, enfim, o estabelecimento de vínculos da comunidade e famílias com a escola favorece tanto a comunidade, quanto auxilia na relevância do trabalho da escola no seu contexto.
		
	
	As afirmativas I, II e III são falsas.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	 
	As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	 
	Ref.: 201502841385
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um estudo do Ipea aponta, na comunidade internacional, outro país com índices de repetência escolar tão altos quanto o do Brasil. Estamos falando:
		
	
	Do Chile;
	
	De Cuba;
	 
	Da Angola;
	
	Da França;
	 
	Da Venezuela.
	
	1a Questão
	
	
	
	Há fatores que podem fazer com que o trabalho de grupos seja inferior ao de indivíduos em tarefas disjuntivas, entre eles:
		
	
	perda de processo e falha na transmissão de informações compartilhadas;
	
	falha na transmissão de informações exclusivas e falha na transmissão de informações compartilhadas.
	
	desvio na percepção do processo unitário e falha na transmissão de informações exclusivas;
	
	desvio na percepção do processo unitário e falha na transmissão de informações compartilhadas;
	 
	perda de processo e falha na transmissão de informações exclusivas;
	
	 
	Ref.: 201502377555
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O grupo pode ser definido como pessoas que estão no mesmo lugar ao mesmo tempo. Quando duas ou mais pessoas se encontram no mesmo lugar, ao mesmo tempo, mas não interagem entre si, chamamos:
		
	
	desindividualização
	
	facilitação social
	
	grupos sociais
	 
	grupos não-sociais
	
	indolência social
	
	 
	Ref.: 201502377563
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O comportamento eventual de um homem que maquia-se e leva uma bolsa de mulher quando vai para a sala de aula, ou de uma mulher que veste-se como um homem parauma ocasião formal, usando paletó e gravata, pode ser visto como:
		
	
	facilitação social
	
	indolência social
	
	violação das normas
	
	desvio de conduta
	 
	violação de papel
	
	 
	Ref.: 201502377557
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O grupo pode ser definido como pessoas que estão no mesmo lugar ao mesmo tempo. Quando duas ou mais pessoas interagem entre si e são interdependentes, no sentido de que suas necessidades e seus objetivos as levam a depender umas das outras, chamamos:
		
	
	indolência social
	 
	grupos sociais
	 
	facilitação social
	
	desindividualização
	
	grupos não-sociais
	
	 
	Ref.: 201502841260
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A seguir podemos observar, em um exemplo, o conceito de indolência social. Assinale-o:
		
	
	Uma dupla que divide a mesma função tem uma pessoa que atua responsavelmente e até tira proveito dos erros da outra pessoa para valorizar o próprio trabalho;
	
	Uma dupla que divide a mesma função separa as tarefas entre si racionalmente de modo a diminuir os esforços. Fazem sua função responsavelmente;
	
	Uma dupla trabalha em um mesmo setor dividindo tarefas e cumprindo os prazos e regras com muita responsabilidade.
	 
	Uma dupla que divide a mesma função no ambiente de trabalho relaxa em relação às responsabilidades. Observa que o esforço individual não pode ser avaliado;
	
	Uma dupla trabalha dividindo as mesmas tarefas com muita responsabilidade em seu cumprimento e com grande senso de cobertura;
	
	 
	Ref.: 201502377572
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vários fatores podem fazer com que o trabalho em grupos seja inferior ao de indivíduos. Os grupos, frequentemente, não superam o indivíduo mais competente, quando os membros não compartilham as informações que só eles conhecem, esse fator é conhecido como:
		
	
	perda do processo
	 
	falha em transmitir informações exclusivas
	
	polarização do grupo
	
	dilema social
	
	pensamento grupal
	
	 
	Ref.: 201502841251
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estudando a conduta dos indivíduos quando expostos à presença de outras pessoas Zajonc, em 1969, cria o conceito de facilitação social. A partir do mesmo o autor observa nos ambientes de trabalho:
		
	 
	Maior facilidade de realizar tarefas simples e dificuldade em tarefas complexas e diminuição na aquisição de aprendizagens;
	
	Aumento considerável na aquisição de aprendizagens;
	
	Aumento na dificuldade na realização de tarefas simples e complexas;
	
	Maior facilidade de realizar tarefas complexas e dificuldade na realização de tarefas simples e aumento na aquisição de aprendizagens;
	
	Dificuldade de realização de tarefas de qualquer natureza e inibição de aprendizados.
	
	 
	Ref.: 201502377566
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O fundamental para a solução de tarefas unitárias consiste em como reunir as contribuições dos membros para alcançar o objetivo do grupo. As tarefas em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições são chamadas:
		
	 
	tarefas conjuntivas
	
	tarefas unitárias
	
	tarefas divisíveis
	
	tarefas disjuntivas
	 
	tarefas aditivas
	
	1a Questão
	
	
	
	No desenvolvimento de uma equipe, não basta juntar várias pessoas num mesmo grupo e deixar os resultados por conta do acaso. Algumas regras devem ser observadas para que o trabalho em conjunto torne-se produtivo e contribua para o desenvolvimento da capacidade competitiva da empresa.
Para que o trabalho em conjunto se torne produtivo é necessário:
I. Definir claramente metas e objetivos da equipe (todos os colaboradores necessitam saber qual o objetivo do trabalho a ser realizado, para que o esforço seja feito na mesma direção)
II. Estabelecer papéis (se os integrantes da equipe não sabem a função ou o papel a desempenhar, dificilmente poderão atingir o objetivo comum);
III. Aprender a lidar com conflitos (os desafios são valorizar as diferenças, maximizar os pontos negativos e tornar os conflitos impulsionadores do crescimento e da produtividade);
IV. Avaliar e monitorar resultados (é essencial que cada integrante saiba do seu desempenho - em que e como pode melhorar.)
Estão Corretas as afirmativas:
		
	
	apenas II, III e IV
	
	apenas III e IV
	
	apenas I, II e III
	 
	todas as afirmativas
	
	apenas I, III e IV
	
	 
	Ref.: 201502949489
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O fato de reunirmos uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. A seguir destacamos o que define uma equipe de alto desempenho. Marque a opção correta.
		
	 
	Resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua.
	
	Capacidade para cooperação alternada, satisfação de mais de três participantes e resultado da produção.
	
	Capacidade para cooperação contínua, resultado da produção e satisfação de dois participantes.
	
	Resultado da produção, satisfação de alguns participantes e capacidade para cooperação contínua.
	
	Resultado da produção,capacidade para cooperação alternada e satisfação do participante.
	
	 
	Ref.: 201502959959
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Hackman, o que define uma equipe de alto desempenho e as características fundamentais que contribuem para tal são:
		
	
	identificação de conflitos potenciais, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua.
	 
	resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua.
	
	identificação de conflitos potenciais, a melhoria da comunicação e a distribuição do trabalho. resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua. identificação de conflitos potenciais, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua. resultado da produção, identificação de conflitos potenciais e melhoria da comunicação. resultado da produção, satisfação do participante e distribuição do trabalho.
	
	identificação de conflitos potenciais, a melhoria da comunicação e a distribuição do trabalho.
	
	resultado da produção, identificação de conflitos potenciais e melhoria da comunicação.
	
	 
	Ref.: 201502373316
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases sequencias. São elas:
		
	 
	formação; agitação; normatização; e, desempenho;
	
	agitação; formação; integralização; e, desempenho.
	
	formação; normatização; agitação; formação; e; desempenho;
	
	normatização; formação; agitação; e, desempenho;
	
	agitação; formação; normatização; e, desempenho;
	
	 
	Ref.: 201502960010
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Equipes de alto desempenho apresentam o que se chama de "falhas produtivas". Essa expressão significa:
		
	
	que a equipe não consegue manter a coesão e melhorar a produtividade.
	
	que os erros podem promover a melhoria da comunicação.
	 
	que os erros de uma equipe não são vistos como causa de punição, mas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
	
	que os erros são pontos de conflito na equipe, gerando distanciamento entre seus membros.
	
	que a equipe deve concordar com as consequências dos seus erros, para dar uma chance aos membros que não fizeram a sua parte.
	
	 
	Ref.: 201502949519
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para se fazer intervenções efetivas em uma equipe de alto desempenho é preciso que os participantes da mesma conheçamo perfil de cada um. Levando isso em consideração analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta.
		
	
	É importante que os membros se conheçam nas suas preferências íntimas, pois somente assim se poderá distribuir melhor as tarefas.
	
	Quanto mais os membros de uma equipe de alto desempenho se conhecem mais conflitos podem acontecer.
	
	Conhecer os membros da equipe facilitam para reivindicarem algo para o líder.
	
	Quanto mais os membros de conhecerem numa equipe de alto desempenho acabam formando subgrupos.
	 
	Os membros de uma equipe de alto desempenho que se conhecem bem ajudam a prevenir ou solucionar melhor conflitos; distribuir tarefas de acordo com suas preferências individuais.
	
	 
	Ref.: 201502373255
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O fato de reunirmos uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. As dimensões que caracterizam as equipes de alto desempenho são:
		
	
	resultado da produção; satisfação do participante; e, normas e abordagens;
	
	normas e abordagens; definição de processos; e, capacidade para cooperação contínua;
	
	resultado da produção; normas e abordagens; e, capacidade para cooperação contínua;
	
	normas e abordagens; satisfação do participante; e, definição de processos.
	 
	resultado da produção; satisfação do participante; e, capacidade para cooperação contínua;
	
	 
	Ref.: 201502457103
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O trabalho em equipe pode também ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que dedicam-se a realizar uma tarefa ou determinado trabalho. I- Saber dividir tarefas é essencial, não partindo do princípio de que se é o único que sabe realizar uma determinada tarefa. Compartilhar informações e responsabilidades está diretamente ligado ao sucesso do trabalho, desse modo, cada integrante do grupo deve saber dar o melhor de si e ao mesmo tempo ajudar aos outros. II-Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases sequencias. São elas: formação; agitação; normatização; e, desempenho; III- A participação do líder, realmente, faz a diferença no trabalho em equipe. Mas a coisa mais inteligente que um chefe pode conseguir é criar condições para que cada membro de uma equipe consiga gerenciar sozinho suas tarefas e demandas. Estão CORRETAS as afirmativas
		
	
	somente II e III
	
	somente I
	
	somente I e II
	 
	I, II e III
	
	somente I e III
	
	1a Questão
	
	
	
	As pessoas em geral resistem às mudanças e existem fatores que agem contra as mudanças nas pessoas, como perda de controle, de prestígio, de identidade, de competência, etc. A seguir seguem algumas das formas de contrabalancear essas resistências, EXCETO:
		
	
	dar instrução e estabelecer comunicação afim de explicar os métodos e razões das mudanças.
	
	utilizar de autoridade nos casos em que for necessário.
	 
	impedir incentivos e informações específicas, para não atrapalhar as mudanças.
	
	fazer concessões onde é necessário afim de negociar mudanças.
	
	responder às questões e ansiedades dos interessados.
	
	 
	Ref.: 201502905917
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Mudanças organizacionais não são fáceis de serem realizadas, pois as pessoas apresentam muitas resistências, por várias razões, dentre elas, a falta de perspectiva sobre o resultado das mudanças. Para contrabalancear essas resistências é preciso: I- Instrução e comunicação: explicar os métodos e razões das mudanças constantemente. II- Facilitação e suporte: responder às questões e ansiedades dos interessados. III- Negociação: negociar as mudanças, mas sem fazer qualquer tipo de concessão. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar correta(s):
		
	
	somente a I e III.
	 
	somente a I e II.
	
	todas, I, II e III.
	
	somente a I.
	
	somente a II.
	
	 
	Ref.: 201502888699
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	William Bridges desenvolveu um modelo de mudanças que se refere a mudanças externas e internas ao indivíduo. Levando em conta seu modelo, podemos dizer que as mudanças externas e internas referem-se respectivamente a. 
Marque a alternativa correta.
		
	
	
Transições e mudanças.
	
	Resistências e mudanças.
	
	Resistência, mudanças e transições.
	
	Resistência e transições.
	 
	Mudanças e transições.
	
	 
	Ref.: 201502888700
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Kurt Lewin fala de um modelo de mudança onde no primeiro estágio o modo de pensar tem que ser modificado. Esta fase do seu modelo refere-se a.
Marque a alternativa correta.
		
	
	Mudar.
	
	Recongelar.
	 
	Descongelar.
	
	Transição.
	
	Refletir.
	
	 
	Ref.: 201502888702
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Mudanças são importantes acontecer em qualquer tipo de Instituição, seja uma empresa, escola. Os Gestores precisam mudar sua maneira de lidar com as pessoas se quiserem garantir o sucesso na sua gestão, porém eles esbarram com dificuldades para implementar as mudanças. Considerando este texto , podemos afirmar que:
		
	
	Os trabalhadores mudando o Gestor será levado a mudar também.
	
	A mudança deve sempre acontecer de cima para baixo, hierarquicamente falando.
	
	Para haver mudança é preciso apenas mudar o pensamento.
	
	A mudança não é tão difícil acontecer basta o Gestor estar receptivo a mesma.
	 
	A cultura organizacional é difícil de ser mudada porque o comportamento das pessoas não é fácil mudar.
	
	 
	Ref.: 201502905909
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	I- Nas organizações contemporâneas, a necessidade de mudança é uma certeza e uma precondição para o sucesso. A tarefa do gestor moderno envolve guiar as organizações através de mudanças que sejam necessárias. II- Um processo de mudança se aplica não somente a gestores de alto nível hierárquico - que possuem recursos de autoridade para impor mudanças - mas também aos que se encontram em posições dentro da organização nas quais o desafio maior é o de implementar a mudança nas pessoas sem o uso do poder de coerção. III- Executar a mudança envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar como corretas:
		
	 
	As afirmativas, I, II e III.
	
	Somente a I.
	
	As afirmativas II e III.
	
	As afirmativas I e II.
	
	Somente a afirmativa III.
	
	 
	Ref.: 201502949535
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos em Gestão de mudança, para identificar algum foco de conflito que precise ser resolvido um dos aspectos importantes é a estruturação do problema. Para tal devemos considerar. Marque a opção correta.
		
	
	Definir quais os membros da equipe detectarão o cliente que será afetado.
	 
	Definir quem será afetado e em quais atividades e setores.
	
	Definir quem será o membro responsável por detectar o problema.
	
	Definir apenas os clientes que serão afetados.
	 
	Definir apenas as atividades, áreas e setores que serão afetados.
	
	 
	Ref.: 201502949559
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As pessoas em geral resistem à mudanças pelos seguintes fatores:
		
	
	Perda do controle, medo de trabalhar mais e excessiva certeza pessoal.
	 
	Medo de trabalhar mais, receio de perder a identidade e do prestígio.
	
	Perda de competência, identidade e de seus valores pessoais.
	
	Perda de controle, convicção pessoal, prestígio.
	
	Perda de controle e de prestígio e excessiva certeza pessoal.