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o surgimento da máquina a vapor, das locomotivas e do telégrafo. Na sequência, ganharam corpo as usinas siderúrgicas e a indústria automobilística. Segundo Ferreira et al. (2002), as usinas siderúrgicas tornaram-se responsáveis pela contratação de cerca de 9 mil empregados. Para se ter uma ideia do crescimento exponencial da indústria automobilística, a Ford, em sua planta em Highland Park (Illinois), contava com 13 mil empregados em 1914, 33 mil dois anos depois, e 42 mil em 1924. A planta da Ford em River Rouge (Michigan), no ano de 1924, contabilizava 70 mil empregados, sendo considerada a maior fábrica do mundo. Para efeito de comparação com a operação atual da Ford no Brasil, as unidades de Camaçari (BA), Taubaté (SP) e São Bernardo do Campo (SP) empregavam, no início de 2009, cerca de 10 mil empregados. Evidentemente, é preciso considerar, necessariamente, a evolução tecnológica e de automação, o que, de toda forma, fornece uma ideia do porte daquelas plantas. Essa escala de operações exigiu o desenvolvimento de métodos novos de Administração. Várias pessoas contribuíram nessa direção, com destaque para os engenheiros Frederick Winslow Taylor e Henry Fayol, que desenvolveram trabalhos pioneiros acerca da administração no início do século XX. O americano Frederick Winslow Taylor deu início à Escola de Administração Científica, cuja base era o aumento da eficiência na indústria a partir da racionalização do trabalho. O europeu Henry Fayol estruturou a chamada Escola Clássica com foco no aumento da eficiência da indústria a partir da sua organização e da aplicação de princípios gerais de administração. bemol Realce bemol Realce bemol Nota Segundo Maquiavel, podemos entender que o primeiro passo para se alcançar alco eficaz , é se lançar um objetivo claro e definido, pois ele sera o prumo para que se obtenha o resultado esperado.null bemol Realce bemol Realce 15 Embora Taylor e Fayol não tenham se comunicado e tenham desenvolvido suas teorias a partir de pontos de vista diferentes, mas que se complementam com certa coerência, suas ideias constituem a chamada Abordagem Clássica da Administração e dominaram as quatro primeiras décadas da Administração. Administração Cientí�ca Ênfase nas Tarefas Ênfase na Estrutura Teoria Clássica Abordagem Clássica da Administração TAYLOR FAYOL Figura 3 – Desdobramento da Abordagem Clássica. Fonte: Chiavenato (2014). 1.2.1 A Administração Científica Taylor foi um dos primeiros a oferecer o serviço de prestação de consultoria para empresas. Trabalhou para uma empresa fabricante de bombas hidráulicas, sendo depois admitido na Midvale Steel, uma siderúrgica. Trabalhou também em uma companhia de papel e em outra siderúrgica, a Bethlehem Steel (MAXIMIANO, 2006). Em 1911, ele lançou a obra Princípios de Administração Científica. Sua experiência permitiu-lhe observar e desenvolver grande parte dos princípios da Administração Científica. Veja a seguir quais são eles. • Racionalização do trabalho: dispender menos energia para obter o mesmo resultado do trabalho, tornando-o mais eficiente. • Divisão do trabalho: divisão de etapas e tarefas específicas da produção, contribuindo para a racionalização do trabalho e o aumento da produtividade. Por exemplo, um único homem era capaz de produzir um sapato: ele modelava, cortava o couro, costurava e dava o acabamento. A especialização do trabalho permitiu que diferentes indivíduos se dedicassem a cada uma dessas atividades, considerando suas habilidades, aptidões e treinamento na função, resultando em eficiência da produção. • Tempos e movimentos: provavelmente constituiu a primeira abordagem científica do trabalho. Taylor investigou as atividades dos operários, eliminando os movimentos inúteis e tornando mais simples e rápidas suas funções, definindo um tempo médio para a realização de cada tarefa com qualidade. Diminuiu o tempo de produção, alcançando um resultado eficiente de maneira eficaz. bemol Realce bemol Realce bemol Realce bemol Realce bemol Realce bemol Realce 16 Laureate- International Universities Ebook - Modelos de Administração • Enfoque mecanicista do ser humano: ao serem fragmentadas as tarefas desempenhadas pelos indivíduos, o homem pode ser visto como parte integrante de uma engrenagem, não sendo considerada a sua condição humana. • Homo economicus: esse conceito tem origem no fato de Taylor julgar que as recompensas e sanções financeiras eram as mais significativas para o trabalhador. • Abordagem fechada: a Administração Científica não faz referência ao ambiente da empresa. Em outras palavras, a organização é vista de forma fechada, desvinculada de seu mercado. • Superespecialização do empregado: o operário executa tarefas repetitivas e monótonas, conduzindo-o à alienação. • Exploração dos empregados: a falta de consideração do aspecto humano dos operários, reforçada pela ausência, na época, de legislação trabalhista digna, legitima a exploração da mão de obra em prol de interesses patronais. Esquematicamente os princípios da Administração Científica podem ser interligados como na imagem adiante. Estudo de tempos e movimentos Seleção cientí�ca do trabalhador Determinar método de trabalho “Lei” da fadiga Padrão de produção Supervisão funcional Plano de Incentivo salarial Condições ambientais de trabalho Máxima e�ciência Maiores lucros e maiores salários Figura 4 – Abordagem microscópica e mecanicista da Administração Científica. Fonte: Chiavenato (2014). NÃO DEIXE DE VER... Para ampliar seus conhecimentos sobre a Administração Científica, assista ao filme Tempos Modernos, com Charles Chaplin. bemol Realce bemol Realce bemol Realce bemol Realce bemol Realce 17 1.2.2 Outros autores que contribuíram para a Administração Científica Taylor é considerado o “Pai da Administração Científica”, mas outros estudiosos contribuíram muito para a consolidação dessa abordagem, como Carl Barth (1860 – 1939), Henry Lawrence Gantt (1861 – 1919), Harrington Emerson (1853 – 1931), Frank Gilbreth (1868 – 1924), e Lilian Gilbreth (1878 – 1961). Henry Ford (1863 – 1947) também foi um desses estudiosos. Ele não era engenheiro, nem economista, mas um empresário com uma visão bem pragmática. Ford afirmava que o operário adaptava seus movimentos à velocidade da esteira rolante, adequando-se à velocidade e, por conseguinte, a um nível de produção predeterminado. Ford se preocupava com a economia de material e tempo, perspectiva diferente de Taylor, que se preocupava com a economia do trabalho humano. Veja quais foram as principais contribuições de Ford para a Administração Científica. • Integração vertical e horizontal – conceitos adotados até hoje. Integração vertical significa produção integrada, envolvendo desde a matéria-prima até o produto final acabado. As esteiras rolantes constituem uma representação da operacionalização da integração vertical. A integração horizontal se materializa, por exemplo, na criação e no estabelecimento de uma rede de distribuição de automóveis. • Padronização – conceito operacionalizado por meio da linha de montagem, diferente do praticado comumente. Os operários não se locomoviam até o produto em produção (carro), os produtos (carros) é que se moviam na linha de montagem até o posto de trabalho do operário. A introdução de maquinário ao longo da linha de montagem também colaborou com o conceito de padronização, garantindo maior uniformidade aos produtos. • Redução de estoques e aceleração da produção – com a introdução da linha de montagem, Ford conseguiu reduzir o ciclo de produção cerca de 10 vezes, o que, por sua vez, permitiu a redução de estoques e a necessidade de investimento imobilizado em produtos. Essas condições
