APOLS FUNDAMENTOS DE GESTÃO

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APOLS 1
Questão 1/5
Analise o caso e responda:
http://www.toddaicom.com.br/wp-content/uploads/2015/06/DCI_15-05-2015.jpg
A abordagem acima mostra que houve um grande e expressivo aumento de vendas de lápis coloridos sem que isso tenha advindo de qualquer esforço dos fabricantes de lápis. Eles apenas herdaram uma demanda trazida pela “febre” de livros para colorir que demandam, logicamente, lápis de cor. A reportagem demonstra que souberam aproveitar a oportunidade. Porém, a questão a ser avaliada nesse caso é de que:
Eles tiveram sorte PORQUE foram capazes de mobilizar seu marketing na direção do aproveitamento da oportunidade que lhes surgiu
Eles tiveram sorte PORQUE tiveram visão para antecipar o “boom” de vendas que se aproximava, estando preparados para atender a nova demanda ampliada.
Eles tiveram sorte PORQUE possuíam estrutura para ampliar a produção, atendendo a tempo o aumento de vendas ocasionado pela venda massiva de livros para colorir.
Considerando o texto apresentado e as  afirmações acima que justificam ou não o fato deles terem tido sorte, podemos dizer que:
	
	A
	Nenhuma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	B
	Apenas uma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	C
	Apenas duas das afirmações podem ser consideradas verdadeiras
Você acertou!
Das três avaliações apresentadas, apenas a segunda é falsa, pois é nítido na reportagem que tal elevação brusca de demanda não foi prevista e muito menos esperada pelos fabricantes de lápis. Sendo assim, das quatro alternativas, apenas uma afirma que há apenas duas afirmações verdadeiras e o comentário que segue nessa opção também é verdadeira e compatível com a oportunidade apresentada. A gerencia dos fabricantes de lápis foram ágeis e competentes em identificar a demanda ampliada e se organizarem tanto em termos produtivos como de comercialização para aproveitar essa "onda de sorte” que tiveram.
	
	D
	Todas as afirmações podem  ser consideradas verdadeiras
	
	E
	Todas as afirmações podem ser consideradas incorretas
Questão 2/5
O processo de busca pela excelência é um esforço contínuo das organizações. Sendo assim é relevante as organizações considerarem a qualidade como um fator essencial para o alcance da vantagem competitiva. Avalie as afirmativas a seguir:
 
I – A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial.
II – O conceito de qualidade total foi colocado em prática com muito êxito pelas empresas japonesas.
III – Qualidade controlada e a conformidade com as especificações técnicas são características da escola de qualidade
IV – A preocupação com a influência da equipe informal no processo produtivo é pertinente a escola de qualidade
V – A liderança autocrática influencia na qualidade controlada pela equipe informal de trabalho
Estão corretas as alternativas:
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	I, II e V
	
	C
	I, II e III
Você acertou!
A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial.
O conceito de qualidade total foi colocado em prática com muito êxito pelas empresas japonesas.
 Qualidade controlada e conformidade com as especificações técnicas são características da escola de
 qualidade
	
	D
	IV e V
	
	E
	II e IV
Questão 3/5
Tomando como base o seguinte recorte do artigo “Eu sou criativo?” de RECINELLA(2011), publicado na Administradores.com.br:
“O maior obstáculo para a criatividade é acharmos que não somos criativos. Testes de criatividade realizados pelo Dr. Calvin Taylor, da Utah University, apresentados no livro "Ponto de Ruptura e Transformação" do Dr. George Land, indicam uma realidade impressionante. Oito tipos de testes aplicados num universo de aproximadamente 1.600 indivíduos avaliados em diferentes fases de vida evidenciaram o seguinte: 98% de um grupo de crianças, cuja idade se situava entre três e cinco anos, apresentaram desempenho de criatividade correspondente à genialidade; 32% das crianças entre oito e dez anos possuíam grau de gênio; apenas 10% entre treze e quinze anos ainda permaneciam "gênios"; e, finalmente, restou apenas 2% dos jovens adultos acima de vinte e cinco anos com essas habilidades ativadas. De alguma estranha forma, parece que as crianças aprendem a não ser criativas”.
Considerando o texto acima, podemos afirmar que:
I – Quanto mais aprendemos em nossa educação escolar, menos criativos ficamos.
II – O processo de amadurecimento pelo qual passamos nos remete a padrões de comportamento e percepção que não são elementos que ajudam na manutenção e melhoria de nossa criatividade
III – O adulto é naturalmente menos criativo. Faz parte do processo de se tornar um adulto normal e produtivo o fato de deixar de ser criativo.
IV – Os hormônios liberados a contar da adolescência se tornam verdadeiros exterminadores da criatividade canalizando a atenção, vontade e potencialidade dos jovens em direções opostas às da criatividade.
Marque a alternativa correta:
	
	A
	I e III são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
As duas primeiras afirmações tem fundamento. O processo de educação tanto formal como informal são fatores de enrijecimento de nosso potencial criativo. Também podemos dizer que o fato de nos tornarmos adultos nos remete a sermos maiores cumpridores de normas, regras, padrões e comportamentos, nos tornando menos questionadores, menos curiosos e resignados em relação a questões que em nossa infância tínhamos reações bem diferentes em virtude de nosso espírito criativo.
Considerando o recorte apresentado e o que foi visto no tema, não podemos dizer que o adulto é “naturalmente” menos criativo. O natural do ser humano é ser criativo. O adulto que perde acesso a sua essência e verdade criativa deixa de ser um ser humano normal.  Somos adultos artificialmente desprovidos de criatividade. Prova disso é que se fizermos um esforço de superar nossos bloqueios mentais que nos afastam de nossa essência criativa, nós voltamos a ser criativos. A quarta afirmativa é desprovida de sentido já que não há como relacionar hormônios da adolescência com as causas de perda de nossa criatividade. Portanto, a resposta certa é aquela que aponta serem falsas as afirmações 3 e 4.
	
	C
	II e III são falsas
	
	D
	I e IV são falsas
	
	E
	I, II e III são verdadeiras
Questão 4/5
O Japão foi destruído na Segunda Guerra Mundial e se reconstruiu. Após 25 anos decorridos da guerra, o Japão já despontava no mercado internacional pela boa qualidade de seus produtos e pelo preço mais baixo quando comparados aos americanos.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O país destruído e necessitando se reerguer implantou em seus setores produtivos o conceito fundamental de evitar desperdícios e de buscar a melhoria contínua.
 
PORQUE
 
II - Depois da Segunda Guerra Mundial o país enfrentava uma dramática escassez de recursos. Assim, numa fábrica eliminar desperdícios significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto e aumentar a produtividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A partir do contexto apresentado considera-se que em decorrência das dificuldades enfrentadas pelo Japão no pós-guerra o país necessitava melhorar seus processos produtivos. Portanto, a asserção II justifica a necessidade apresentada na asserção I quando retoma as motivações de adotar o Sistema Toyota de Produção
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/5
Fonte: https://endeavor.org.br/15-definicoes-de-empreendedorismo/
As definições acimaremetem a uma percepção de que:
I - O empreendedor é uma pessoa que gosta de ação, de transformação e de inovação. Seu perfil exige que ele faça tudo isso com muita fé, determinação e sem temer o fracasso.
PORQUE
II - O fato de não se alcançar o sucesso é questão secundária na ação do empreendedor. Sua percepção perante o risco, o erro e o fracasso deixam de ser relevantes à medida que sua fé na busca do objetivo o remete obstinadamente à ação.
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
	
	A
	Ambas estão corretas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão corretas e a segunda complementa a primeira
	
	C
	A primeira está correta e a segunda é errada
Há uma grande diferença entre temer o fracasso e respeitá-lo. O empreendedor é consciente da probabilidade de fracassar em sua ação e por isso, busca minimizar o risco disto acontecer. Mas não se pode dizer que com isso ele está deixando de achar relevante a questão do fracasso, erro e o risco envolvido. Ele teme o fracasso – inclusive uma das definições de empreender é “sentir apreensões” -, mas planeja e se organiza para minimizá-lo caso aconteça e isso não é algo secundário ou ao qual ele não se está dando relevância. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	D
	A primeira está correta, porém a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são incorretas
APOL 2
Questão 1/5
Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata-se de um fenômeno social, uma capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo-chave e o administrador deve ser um líder para seus subordinados, deve influenciá-lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional.
Analise as alternativas abaixo, assinale como V (verdadeiro) e F (falso) as características de um líder:
(  ) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, orientando e educando na busca de resultados.
(  ) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas.
(  ) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido como um líder democrático.
(  ) a liderança liberal (também conhecida como laisse-faire) atua mais como um agente de informação, através de estímulos e iniciativas ao grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	F, F, V, V
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	F, F, F, F
	
	D
	F, V, F, V
	
	E
	V, V, V, V
Você acertou!
Um líder consegue influenciar um grupo, passando um sentimento de segurança e diminuindo a incerteza, orientando e educando a equipe na busca de resultado. Independentemente se a liderança é nata ou adquirida, o que importa é a capacidade de influenciar pessoas.
Liderança Autocrática: neste modelo de liderança podemos observar um chefe mais presente, controlador e centralizador. Ele exige obediência do grupo, e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. O ponto negativo deste modelo de gestão é que gera frustração nas equipes de trabalho. Esse modelo de liderança nos remete ao modelo gerencial de Taylor e Fayol.
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula, encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente-se mais motivada, comprometida e apresenta maior qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo.
Liderança Liberal (Laissez-Faire): neste modelo de liderança o chefe atua mais como um agente de informação, através de estímulos e de iniciativa ao grupo. Ele quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, e a responsabilidade recai sobre os colaboradores.  (Knapik, 2012, p. 87
Questão 2/5
“Para atribuir-se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade um ponto de apoio ao marketing das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que têm ações na bolsa: O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que possuem políticas claras de respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e serviços. As empresas que se interessam em adotar o índice devem responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões relacionadas ao meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a causa do desenvolvimento sustentável. E já existem trinta e duas empresas vinculadas ao índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito em breve”.
http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce-sabe-sustentabilidade-empresarial/
No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial que se mostra bastante interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para algumas considerações, tais como:
O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de transformação da visão de negócios tradicionais no transito para negócios sustentáveis.
Um questionário com 150 perguntas aponta ser o tema algo realmente complexo e altamente inter-relacionado o que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa com perfil sustentável.
Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial como sendo um fator de elevação de custos e, portanto de preços, algo que compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja evoluindo mais lentamente do que o desejável.
Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de ações advindas dos consumidores, demonstrando que seu consumo dependeria de sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está sendo sustentável em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado brasileiro.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
	
	A
	Nenhuma das afirmações acima é verdadeira.
	
	B
	Apenas uma das constatações acima é verdadeira.
	
	C
	Apenas duas das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
	
	D
	Apenas três das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
Das quatro afirmações, apenas a primeira pode ser questionada em termos de sua veracidade, pois afirmar que a adesão de 32 empresas no índice I.S.E. da BOVESPA é um sinal claro e amplo da transição das organizações do padrão tradicional para um padrão sustentável é um exagero. Mesmo considerando que essas 32 empresas tendem a ser representativas devido a seu porte, a ponto de poderem estar oferecendo ações na bolsa, elas são ainda uma amostra muito pequena da realidade empresarial brasileira. É um bom indicativo, mas ainda não é uma constatação tão representativa assim. As demais afirmações são verdadeiras e tocam em questões reais do processo de transição e configuração de empresas sustentáveis. É algo efetivamente complexo, que ainda recebe uma visão desmotivadora pela pressão nos custos e falta ainda maturidade ao consumidor brasileiro para atrelar suas decisões de compra ao perfil sustentável das empresas que lhe oferecem produtos e serviços. Mas, é importante crer e agir para que se chegue ao contexto sustentável desejado por todos nós.
	
	E
	Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
Questão 3/5
A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência ou mesmo com o direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de desempenhar dado esforço para alcançar determinados objetivos organizacionais, condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria da Hierarquiadas Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”.
Avalie os itens abaixo, e identifique as necessidades  percebidas por Maslow:
 
I -  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexo e sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio.
Sobre as necessidades da Pirâmide de Maslow, é correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	II e III, apenas
Você acertou!
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento.
	
	D
	III, apenas
	
	E
	II e IV, apenas
Questão 4/5
Há um vídeo bastante relevante e altamente interessante no Youtube denominado “A história das coisas” - https://www.youtube.com/watch?v=7qFiGMSnNjw -  no qual a pesquisadora Annie Leonard aborda a questão do paradigma atual baseado em um sistema linear – portanto dentro do conceito de funcionamento ilimitado – formado pela extração, produção, distribuição, disposição, consumo e descarte. Ela defende que esse sistema é insustentável e nocivo ao extremo, e que precisa ser mudado antes que seja tarde. No final do vídeo ela apresenta iniciativas já em desenvolvimento e baseadas em um sistema, circular, retroalimentado e mais coerente com um planeta finito. Dentre essas iniciativas, ela destaca as relacionadas química verde, lixo zero, produção de circuito fechado, energia renovável e economias vivas locais que são práticas dentro do novo sistema sustentável e com maior equidade.
Considerando essa abordagem, podemos fazer algumas afirmações:
I. O sistema linear acredita que é possível manter eternamente o caminho da extração, produção, consumo e descarte já que a disponibilidade de recursos para isso é infinita.
II. A crença vigente aponta que para sustentar esse sistema linear as pessoas são elementos secundários e que as consequências do funcionamento desse sistema não lhes diz respeito.
III. O final desse sistema linear é o descarte e isso deixa de ser problema à medida que os grandes lixões enterram ou queimam esses resíduos, deixando-os fora de nossas vistas e não mais existindo em termos do contexto do sistema linear.
IV. As iniciativas citadas que estão fora do sistema linear são como virus em um organismo. Começam se ser muito percebidos e à medida que vão proliferando e ganhando espaço, podem vir a tomar conta do organismo.
As afirmações acima podem ser verdadeiras ou falsas. Assim sendo, assinale a alternativa abaixo que corresponde à relação correta de afirmações verdadeiras:
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	II, III e IV, apenas
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e IV, apenas
Você acertou!
A afirmação I, apesar de ser incoerente e insustentável, é verdadeira em termos das crenças que dão sustentação ao sistema linear. Ele efetivamente acredita, ou pelo menos depende, no fato do fornecimento de recursos ser infinito. A firmação II também é absurda, porém, dentro da lógica do sistema linear, é verdadeira. As pessoas nesse sistema são apenas “recursos” e, portanto, podem ser usadas e abandonadas a qualquer momento já que não é o foco principal dos que fazem esse sistema funcionar. A afirmativa IV também é verdadeira, pois as práticas fora do sistema linear estão se infiltrando devagar em meio aos sistemas lineares buscando uma contaminação do mesmo, a ponto de no futuro poder ser forte o suficiente para substituí-lo. Apenas a afirmativa III não pode ser considerada verdadeira, pois o fato do lixo ser enterrado ou queimado não o torna algo que não causa problema. Essa prática causa danos ao solo, contamina reservas de águas subterrâneas, provoca emissão de elementos tóxicos na atmosfera, reduz a disponibilidade de áreas cultiváveis, recebe muitos descartes que não são biodegradáveis, enfim, sair de nossa vista não significa que deixa de ser um problema para todos nós. A opção correta é a de letra “D”.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 5/5
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentados representam a ideia de qual pensador:
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri Fayol
	
	C
	Elton Mayo
	
	D
	Chester Barnard
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
	
	E
	Abram Maslow
APOL 3
Questão 1/5
Analise e responda:
O MODELO DE CROWDSOURCING
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source (fonte). Isto é, o público ou a massa fornece seu conhecimento técnico e tempo para a empresa.
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).
O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e  networking em geral.
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á:
	
	A
	Canal Próprio – equipe de vendas
	
	B
	Canal Próprio – loja própria
	
	C
	Canal Próprio – site de e-commerce
Você acertou!
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce, via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de acordo com o valor que o mesmo pode pagar pelo serviço.
	
	D
	Canal Parceiro – Atacadista
	
	E
	Canal Parceiro – Varejista
Questão 2/5
 O Produto Interno Bruto (PIB) é o principal indicador da riqueza de um país, representando a soma dos bens e serviços produzidos por uma nação. A importância do PIB consiste no fato de que existem padrões internacionaissobre a forma pela qual ele deve ser computado, permitindo comparações entre os países. Apesar de sua importância como medida da atividade econômica, há que se enfatizar que o PIB não pode ser tomado como indicador de bem-estar. Dessa maneira, estudiosos do mundo todo vêm discutindo intensamente a substituição do PIB por um novo indicador que contemple o desenvolvimento sustentável e, a pardas variáveis econômicas, incorpore também as sociais e as ambientais. O que mais se aproxima disso em escala global é o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Trata-se de índice que serve para comparação entre os países, com o objetivo de medir o grau de desenvolvimento econômico e a qualidade de vida oferecida à população.
Fonte: Adaptado de http://www.brasil-economia-governo.org.br/2013/02/25/como-construir-um-indicador-de-desenvolvimento-sustentavel/ 
 
Considere essas afirmações, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
Indicadores como o Produto Interno Bruto (PIB) e o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) são utilizados para quantificar o desenvolvimento de cada país e são importantes
  
PORQUE
Permitem uma relação de análise entre países, assim como de regiões internas de um mesmo país.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 99-100) os indicadores citados são utilizados para quantificar a riqueza e a qualidade de vida de cada país, o que também permite uma análise de regiões de um mesmo país. As duas sentenças estão corretas e a segunda complementa e justifica a segunda.
Afirmativa correta: C
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/5
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a alternativa correta.
 
Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Marque a alternativa correta:
	
	A
	Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras;
Você acertou!
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido.
	
	B
	Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas;
	
	C
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5;
	
	D
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3;
	
	E
	Apenas a alternativa 2 é falsa.
Questão 4/5
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
	
	A
	Econômico, político-legal, social.
	
	B
	Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	C
	Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	D
	Fornecedores, clientes, concorrentes.
Você acertou!
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas à empresa que influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público-alvo (que são os clientes) e os fornecedores. Eles não fazem parte internamente da empresa, mas a organização deve elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
	
	E
	Sociocultural, fornecedores e clientes.
Questão 5/5
O empreendedor atual precisa ter consciência, planejar e agir em prol do desenvolvimento local sustentável. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. De acordo com a consciência do desenvolvimento local sustentável não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e sem sustentabilidade.
II. De acordo com a consciência do desenvolvimento local sustentável não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e com sustentabilidade.
III. Um empreendedor sustentável apresenta conceitos de responsabilidade social, ambiental e justiça social.
IV. As organizações como forma de obter matérias-primas com menor impacto ao meio ambiente adotam conceitos como a redução, a reutilização e a reciclagem.
 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
Você acertou!
De acordo com a consciência do desenvolvimento local sustentável não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e sem sustentabilidade. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 102), pela filosofia da consciência do desenvolvimento local sustentado não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e sem sustentabilidade, portanto afirmativa correta.
De acordo com a consciência do desenvolvimento local sustentável não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e com sustentabilidade. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 102), pela filosofia da consciência do desenvolvimento local sustentado não é viável obter lucro por meio da opressão, da falta de ética e sem sustentabilidade, portanto afirmativa incorreta.
Um empreendedor sustentável apresenta conceitos de responsabilidade social, ambiental e justiça social. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 102), no processo de formação de um empreendedor sustentável devem estar presentes conceitos como de responsabilidade social, ambiental e justiça social, portanto afirmativa correta.
As organizações como forma de obter matérias-primas com menor impacto ao meio ambiente, adotam conceitos como a redução, a reutilização e a reciclagem. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 113), as empresas estão adotando novas ferramentas de gestão, como a redução, a reutilização e a reciclagem baseando-se na ecoeficiência. Portanto afirmativa correta.
 
Afirmativa correta: B
 
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
APOL 4
Questão 1/5
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional
( ) Em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realizaçãoeconômica.
Agora, escolha a alternativa correta.
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: b. A assertiva 5 é falsa, pois não explica o perfil gerencial contemporâneo, pois essa assertiva é característica da abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker (1964, p. 21), a qual reforça os pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 2/5
Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva:
I - A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas
PORQUE
II - Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A assertiva I é um objetivo da Inteligência Competitiva e a II são funções centrais da Inteligência Competitiva. 
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/5
O plano de negócios pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta para concretizar a realização de um empreendimento, sendo esse uma empresa de porte pequeno, médio ou grande, nos setores industrial, comércio ou de prestação de serviços.
Sobre o planejamento e o plano de negócios, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I- O sucesso de um empreendedor na abertura do negócio está diretamente ligado a sua capacidade de planejar o empreendimento
 PORQUE
 II - se for bem planejado certamente o empreendimento dará certo.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva II é uma proposição falsa e a I é verdadeira.
Você acertou!
De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 122) o sucesso ou o insucesso do empreendedor na abertura de um negócio está diretamente relacionado à sua capacidade de planejar o empreendimento, porém, Schneider e Branco (2012, p. 127) ressalta que o fato de um negócio ser bem planejado não é suficiente para se afirmar que ele dará certo. Portanto a primeira assertiva está correta e a segunda não.
Afirmativa correta: B
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 4/5
Marcos acabou de se graduar em engenharia e tem muita vontade de abrir sua própria empresa. Conversando com seu amigo Alex, que se formou em Administração, resolveram abrir uma empresa para prestar serviços de consultoria em tecnologia da informação. Estão elaborando um plano de negócios e planejando para abrir o negócio no próximo semestre. Sobre a pesquisa de mercado e o planejamento, analise as afirmativas a seguir.
I - A elaboração de um plano de negócios poderá auxiliá-los a atrair funcionários e financiadores para o empreendimento.
II - Para o levantamento de informações Marcos e Alex podem utilizar-se fontes de dados primárias e secundárias.
III - Alex numa conversa com Marcos disse que fontes de dados secundários podem ser o IBGE e revistas.
IV - Marcos diz que as pesquisas quantitativas são utilizadas para buscar informações de fontes primárias e as pesquisas qualitativas para alcançar informações de fontes secundárias.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas
Você acertou!
I - A elaboração de um plano de negócios poderá auxiliá-los a atrair funcionários e financiadores para o empreendimento. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 147) o plano de negócios pode ser utilizado para despertar o interesse e envolvimento de clientes, funcionários, fornecedores, financiadores e diversos outros stakeholders interessados no empreendimento. Portanto afirmativa correta.
II - Para o levantamento de informações Marcos e Alex podem utilizar-se fontes de dados primárias e secundárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 134) o levantamento de informações pode ser resultado de fontes primárias ou secundárias de dados. Portanto afirmativa correta.
III - Alex numa conversa com Marcos disse que fontes de dados secundários podem ser o IBGE e revistas e jornais. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 133) elencam como exemplos de dados secundários o IBGE, revistas, jornais, livros, IPEA, entre outros. Portanto afirmativa correta.
IV - Marcos diz que as pesquisas quantitativas são utilizadas para buscar informações de fontes primárias e as pesquisas qualitativas para alcançar informações de fontes secundárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 134), as fontes primárias são alcançadas por pesquisa quantitativa e qualitativa, portanto afirmativa incorreta.
 
Afirmativa correta: A
	
	B
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Questão 5/5
Adaptada do ENADE 2012.        
Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa.
Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante.
Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.
Outro aspecto a ser verificado diz respeito as fontes de financiamento para o negócio, muitas vezes a falta de recursos financeiros impede a implantação da ideia de negócio tal qual ela foi concebida.
A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.
I - A oportunidade deve ajustar-se ao mercado e a capacidade de obtenção de recursos por parte do empreendedor.
II - Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.
III - Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, modela e dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Ter uma ideia de negócio não garante o sucesso de um empreendimento, sua modelagem, planejamento, proposta de valor, fontes de receitas e recursos principais é que determinam se uma ideia é uma oportunidade de negócio, sendo uma oportunidade, muitos irão quere colocar dinheiro nela.
APOL 5
Questão 1/5
O plano de negócios é decisivo para que o empreendedor chegue ao ponto de partida para a ação de construção real do negócio. Sobre o plano de negócios analise as questões a seguir.
I. Depois do plano elaborado o empreendedor deve evitar improvisos, mesmo que ocorra situações que não foram previstas no plano de negócios.
II. Caso ocorra situações diferentes das previstas no plano de negócios o empreendedor deve abandonar o plano e agir baseado em improvisos.
III. A elaboração de um bom plano de negócios procura minimizar os riscos que o empreendedor pode correr.
IV. Um bom plano de negócios é feito para o empreendedor não correr riscos.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.B
	Afirmativas III, apenas.
Você acertou!
Depois do plano elaborado, o empreendedor deve evitar improvisos, mesmo que ocorra situações que não foram previstas no plano de negócios. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 170), o plano é elaborado para minimizar os riscos, porém na condução do empreendimento o gestor pode se ver obrigado a improvisar, dada a situação especial e não prevista que enfrenta, porém, deve-se se nortear pelo plano elaborado. Portanto afirmativa incorreta.
Caso ocorra situações diferentes das que previstas no plano de negócios, o empreendedor deve abandonar o plano e agir baseado em improvisos. Schneider e Branco (2012, p. 170-171), aconselham que não se deve abandonar o plano e conduzir o empreendimento de forma improvisada, mas sim se basear no plano para com criatividade e improviso achar caminhos para corrigir possíveis desvios do plano. Portanto afirmativa incorreta.
A elaboração de um bom plano de negócios procura minimizar os riscos que o empreendedor pode correr. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 170), mesmo com um bom plano de negócios enfrentará riscos, porém o plano de negócios deve minimizar os riscos que poderá influenciar na condução do empreendimento. Portanto afirmativa correta.
Um bom plano de negócios é feito para o empreendedor não correr riscos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 170), o empreendedor, mesmo com um bom plano de negócios enfrentará riscos, porém o plano de negócios deve minimizar os riscos que poderá influenciar na condução do empreendimento. Portanto afirmativa incorreta.
Afirmativa correta: B
	
	C
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Questão 2/5
O empreendedor tem muito trabalho antes de abrir a empresa, elaborando o plano de negócios, buscando recursos, pesquisando. Porém, seu trabalho segue de forma contínua quando a empresa começa a operar no mercado. Sobre o gestor e o empreendimento analise as questões a seguir.
I. O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a seleção de mão de obra especializada.
II. O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os relacionamentos.
III. Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento apenas nos 30 primeiros dias de operação.
IV. Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não pode ser considerado um profissional de sucesso.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	D
	Afirmativa II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Você acertou!
O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a de seleção de mão de obra especializada. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 170), dependendo da situação o empreendedor pode utilizar de serviços terceirizados para a contratação de colaboradores através de agências de emprego e/ou empresas captadoras de headhunters. Portanto, afirmativa incorreta.
O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os relacionamentos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 174), o marketing de uma organização deve estimular as trocas, as transações e, principalmente, os relacionamentos. Portanto afirmativa correta.
Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento apenas nos 30 primeiros dias de operação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 174), o empreendedor deve estar atento a resposta do mercado sobre o seu empreendimento, mas não apenas fazer uma análise ao término dos primeiros 30 dias de operação. Portanto afirmativa incorreta.
Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não pode ser considerado um profissional de sucesso. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 185), um empreendedor que não tenha passado pelo curso de Administração pode muito bem chegar ao sucesso. Portanto afirmativa incorreta.
Afirmativa correta: E
Questão 3/5
Em 1994, quando o recém-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele não sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimônia de chá. A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um erro tão vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no dedão do pé.
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negócio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais de 40.000 clientes em 74 países diferentes.
 
Diante do exposto podemos afirmar:
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma experiência pessoal vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 clientes em 74 países.
Significa dizer que:
II – Mesmo ideias de negócios sem muito sentido, podem ser potencializadas com a modelagem de negócios, criando negócios inovadores.
A respeito dessas frases, é correto afirmar que:
	
	A
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	B
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	C
	as duas afirmações são falsas
	
	D
	as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	E
	as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Para empreendedores de sucesso não existem ideias de negócios ruins, existem ideias mal elaboradas, mal formuladas, mal gerenciadas. Neste caso temos o exemplo de uma ideia de negócios criada a partir de uma situação do dia-a-dia, que após a modelagem e com uma gestão eficiente, tornou-se uma empresa multinacional.
Questão 4/5
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente I e II estão corretas
	
	B
	Somente I, II e III estão corretas
	
	C
	Somente I, II e IV estão corretas
	
	D
	Somente I, III e IV estão corretas
Alternativa correta: D. De acordo com a Carvalho et al (2008), O conhecimento é um conjunto de informações articuladas e que podem ser utilizadas quando necessário. A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. As atitudes são determinadas por crenças, valores e princípios e estão relacionadas com o “querer ser” e o “querer agir”.
	
	E
	Todas estão corretas
Questão 5/5
(adaptado de ENADE 2012)
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção emmassa e o modelo fordista de organização do trabalho.
 
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se possa considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações modernas. Os estudos de Peter Senge sobre organizações que aprendem revelam cinco disciplinas, as quais devem se integrar, para favorecer o comprometimento e a capacidade de inovação dos seus colaboradores.
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir:
I - A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
II - De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista.
III - A quinta disciplina “pensamento sistêmico”, bem como as outras propostas por Senge, são um conjunto de práticas de aprendizagem, por meio das quais um indivíduo se modifica, adquirindo novas habilidades, conhecimentos, experiências e níveis de consciência de si, e expande assim essa mudança para todos os níveis organizacionais.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Alternativa correta: E. Resgatando os conceitos da abordagem contingencial estudada anteriormente e contextualizando com o conceito de organizações que aprendem, temos que as cinco disciplinas defendidas por Peter Senge tem como objetivo criar vantagem competitiva para as organizações por meio de domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico.