flavia barbosa resumo para prova com slides de projetos

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS – PROVA 2
Gerenciamento de custos 
Os projetos possuem processos, ferramentas e técnicas para gerenciar custos
Gerenciar custos é garantir que o projeto seja executado dentro do orçamento aprovado para o projeto
O foco principal é no custo dos recursos necessários para finalizar as atividades do projeto
Aspectos fundamentais:
A estimativa deve ser baseada na EAP, deve ser realizada por quem for executar o projeto
Informações históricas são muito importantes 
O custo só pode sofrer alteração com autorização
As ações corretivas devem ser tomadas para garantir o custo durante a execução
Atividades:
Monitorar o custo durante a execução do projeto para detectar e entender suas variações
Garantir que todas as mudanças foram registradas de forma precisa no “cost baseline”
Evitar mudanças incorretas, inapropriadas ou desautorizadas
informar aos stakeholders as mudanças autorizadas
agir para que os custos esperados estejam nos limites aceitáveis
Processos: 
Planejamento de recursos – recource planning
Estimação de custos – cost estimating
INPUTS
Work breakdown structure
Rescurce requirements
Activity duration estimates
Estimating publications
Historical information
Risks
TOOLS & TECHONIQUES
Parametric modaling
Bottom-up estimating
Computarized tools
Other cost estimating methods
OUTPUTS
Costs estimates
Supporting detail
Cost management plan
Orçamento de custos – cost budget
estabelecer uma medida base de custo para controlar o projeto
Orçamento de Custos:
INPUTS
Costs estimates
Work breakdown stucture
Project schedule
Risk management plan
TOOLS & TECHONIQUES
Cost budgeting, tools and techniques
OUTPUTS
Cost baseline
Controle de custos – cost control
Apontar os fatores que criam mudança de custo, garantindo que todos concordem com as mudanças
De terminar altercaoes oferecidas no cost baseline 
Gerenciar as mudanças quando elas ocorrem
Determinar quais, quantos e quando serão necessários para realizar as atividades do projeto.
Atividades FOTO NO CEL
Ex: pessoas, equipamentos e matérias
 Custos de mao de obra
Custos de materiasi de suprimento
Custos de Serviços contratados
Custos de gerenciamento
Custos de sistemas utilizados
Custos de inflação e juros
Controle de custos:
INPUTS 
Cost baseline
Performance reports
Change requests
Cost management plan
TOOL & TECHNIQUES
Cost change control system
Performance measurment
Earned value management(EVM)
Adicional planning
Computerized tools
OUTPUTS
Revised costs estimates
Budget updates
Corrective action
Estimate at completion
Project closeout
Lessons learned
Planejamento de recursos:
Determinar quais, quando e quantos recursos serão necessários para realizar as atividades do projeto( ex: pessoas, equipamentos, material
Itens: custo de mao de obra, custos de matérias, custos de gerenciamento, custos de inflaçãoo
Estimação de custos
Orçamento de custos
Estabelecer medida base de custos para controlar os gastos
Controle de custos
Apontar fatores que mudam os custos
Determinar alterações no “cost baseline”
Gerenciar as mudanças quando elas ocorrem
Relatar desempenho
Técnicas e ferramentas: Cost Change Control Sytem
Define procedimentos através dos quais “cost baseline” pode ser alterado
Inclui papeis, sistemas de rastreamento das mudanças e níveis de autorização necessários para efetivar mudanças
Deve estar relacionado no “Integrated Change Control Sytem”
Tecnicas e ferramentas: EVM (Earned value Mangaement)
Mede objetivamente o desempenho e progresso do projeto comparando custos e valor agregado
Custo do orcado do trabalho agendado(valor planejado –VP) ou PV(planned value)
Custo orçado do trabalho realizado(valor agregado- VA) ou V( earned value)
Custo real do trabalho realizdo (custo real- CR) ou AC(actual cost)
Gerenciamento de Risco
Risco é um evento ou condição incerta que se ocorrer provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto
TOTAL CERTEZA
INCERTEZA
PREVISÍVEL
INFORMAÇÃO
COMPLETA
INFORMAÇÃO
PARCIAL
TOTAL INCERTEZA
SEM INFORMAÇÃO
Planejar o gerenciamento de riscos 
Identificar os riscos
Realizar analise qualitativa e quantitativa
Planejar respostas
Monitorar 
Controlar riscos
Categoria de riscos
Técnicos
Externos
Organizacionais
Gerenciamento do projeto
Escala para avaliar o grau de impacto:
OBJETIVO muito baixo baixo médio alto	 muito alto	
Custo
Prazo
Escopo
Qualidade
Realizar a analise qualitativa
probabi. ALTA
 MEDIA
 
 BAIXA
 
 
 BAIXO MEDIO ALTO Impacto
Business model generation/ canvas
Business model: a ideia em si, é a primeira coisa a ser feita
Business plan: o plano de negicio, é segundo a ser feito
Modelo de negocio:
Deve descrever a logica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização
Identifica o diferencial da empresa
O quadro BMG:
Segmento do cliente
CUSTOMER SEGMENTS
Para quem oferecer o produto do negocio?
Quem sao os clientes mais importantes?
Proposta de valor
VALUE PROPOSITION
Que valor entregamos ao cliente?
Que problemas estamos ajudando o cliente a resolver?
Quais sao as necessidades do cliente que estamos satisfazendo?
Que produtos e serviços estamos oferecendo?
Canais com cliente
Por que canais os segmentos de clientes querem ser alcançados?
Com alcança-los?
Como os canais serão integrados?
Qual canal funciona melhor?
Como integrar os canais as rotinas dos clientes?
Relacionamento com cliente
CUSTOMER RELATIONSHIP
Que tipo de relacionamento queremos estabelecer com o cliente?
Quais nós já estabelecemos?
Como eles integram ao restante do nosso modelo de negocio?
Quão caros eles são?
REVENUE STREAMS
Por quais valores os consumidores estão dispostos a pagar?
Pelo que eles pagam atualmente?
Como eles pagam atualmente?
Como eles preferem pagar?
Quanto cada revenue stream contribui para a receita total?
KEY RESOURCES
Quais sao os recursos chave?
Quais sao essenciais para a proposta de valor?
KEY ACTIVITES
Quais são as atividades chaves para a proposta de valor do negocio?
KEY PARTNERS
Quem são os parceiros?
Quem sao os fornecedores principais?
Que recursos chave estamos adquirindo do parceiro?
COST STRUCTURE
Quais os principais custos no nosso modelo?
Que recursos chave sao mais caros?
Quais atividades chaves sao mais caras?
Gerenciamento dos recursos humanos
Habilidades: 
Tecnicas
Humanas
Estratégicas
Conceitos gerais - causas de falhas no projeto:
Prazos mal definidos
Falhas de comunicação
Alterações no escopo
Falha nas estimativas do projeto
Dimensão humana:
Competência individual: habilidade na resolução de problemas
Competência de equipe: habilidade de resolução de problemas complexos
Competências organizacionais: criação de um ambiente que possibilite o envolvimento eficaz de todos
Habilidades do gerente de projetos:
Visao de Kezner:
Construção da equipe
Liderança
resolução de conflitos
competência técnica
organização
empreendedorismo
alocação de recursos
Visão de outro autor:
liderança
relacionamento humano
negociação
administração do tempo
técnica
comunicação
relacionamento com o cliente
orçamento
Gerenciamento do Portfólio
Significa assegurar que a coleção de projetos escolhidos esteja alinhada com os objetivos da organização
Em muitas organizações as informações vitais para responder essas questões visualmente estão faltando
Se todos os projetos fossem concluídos com perfeição, dentro do prazo, do orçamento, do esboço e não não passarem perto dos objetivos da organização, não adianta de nada, revelando que há algo de errado na gestão do portfolio
Gerenciamento de portfolio é uma proposta ampla e importante, que vai além do gerenciamento mecânico de monitorar o progresso dos projetos.Responsabilidades:
Determinar uma estrutura viável para os projetos, visando atingir os objetivos estratégicos
Balancear o portfolio:
Longo prazo x curto prazo
Risco x oportunidade
Pesquisar x desenvolvimento
Monitorar o planejamento e a execução dos projetos
Avaliar novas oportunidades
	GERENCIAMENTO DE PROJETOS
	GERENCIAMENTO DE PORTIFOLIO
	Cliente satisfeito com os resultados
	Objetivos estratégicos alcançados
	Prazos cumpridos conforme o acordado
	Redução dos ciclo de vida dos projetos
	Ausência de desvios no orçamento
	Retorno adequado dos investimentos
	Produto dentro das especificações tecnicas
	Rentabilidade do portfolio de acordo com o esperado
	EFICIÊNCIA
	EFICÁCIA
Problemas no gerenciamento de portfolio:
Nao há um entendimento claro e formal de como os projetos estão acordados a estratégia organizacional
Gerenciamento de projetos e gerenciamento funcionais estão permanentemente “brigando” por recursos
Cada executivo assume que todas as iniciativas devem ser simultaneamente implementadas e que as suas devem ser a prioridade (jogo de politica)
Projetos são aprovados independentemente de haver ou não recursos disponíveis
Prioridades sempre mudam
projetos x programas x portfolio PROVA
 
Projeto: 
Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo
Programa:
Um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estrariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. Programas podem incluir elementos de trabalho relacionado fora do escopo dos projetos distintos do programa
Portfolio:
Um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negocio estratégico. Os projetos ou programas do portfolio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados.
	PROJETOS
	PROGRAMAS
	PÓRTIFOLIO
	Escopo mais restrito e entregáveis especificos
	Escopo mais amplo que pode mudar para atingir expectativas da organização 
	Escopo de negocio que muda com as metas estratégicas da organização
	Os gerentes do projeto tentam manter o mínimo de mudancas
	Os gerentes do programa tem expectativas de mudança e até mesmo podem promove-las
	Os gerentes de portfolio monitoram continuamente as mudanças num ambiente amplo
	Monitoração e controle de tarefas e do trabalho de criação dos produtos do projeto
	Monitoração de projetos e andamento do trabalho através de estruturas de governança
	Monitoração do desempenho agregado e indicadores de valor
	Sucesso medido pelo prazo, orçamento e produtos entregues conforme especificado
	Sucesso medido em termos de ROI, novas capacidades e benefícios entregues
	Sucesso medido em formas de desempenho agregado nos componentes de portfolio
Escritório de projetos- PMO
Alinhamento estratégico
Gestão centralizada da carteira de projeto 
Escritório de apoio ao gerenciamento de projetos
Relacionamento com os agentes envolvidos
Gestão de recursos
Capacitação dos colaboradores
Padronização dos processos, documentos, ferramentas e sistemas de informação
Gestão de recursos
Local de gerenciamento de projetos na organização 
Provedor de serviços e processos completos para gerenciamento de projetos
Organização centralizada, dedicada ao aperfeiçoamento dos práticos e resultados do gerenciamento de projetos
Local de gerenciamento de projetos na organização
Provedor de serviços e processos completos para gerenciamento de projetos
Um centro corporativo de controle da propriedade intelectual de gerenciamento de projetos
Organização centralizada, dedicada ao aperfeiçoamento das praticas e resultados do gerenciamento de projetos