Tema 10 Cultura Organizacional

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
Tema X - Cultura Organizacional
Prof. Dra. Ana Carolina de Aguiar Rodrigues
Participação do Grupo: 
Adriano, Ayume, Camila, Daniel, André, Ana Beatriz
OBJETIVOS DA AULA
1.Compreender os conceitos de cultura organizacional a partir 
de 2 perspectivas:!
•O indivíduo que se insere em uma organização!
•O administrador que vai gerir/lidar com a cultura 
organizacional!
2.Compreender o processo de formação da cultura e seus 
impactos no comportamento dos indivíduos e desempenho 
da organização
POR QUE ESTUDAR CULTURA 
ORGANIZACIONAL?
• Auxilia a compreender o que é oculto e complexo 
nos grupos, organizações e ocupações 
profissionais!
• A cultura guia e restringe comportamento dos 
membros mediante normas compartilhadas e 
assumidas pelo grupo
CULTURA NAS ORGANIZAÇÕES
O"gestor"precisa"conhecer"a"Cultura"para"conduzir"a"
organização:"
"
! Em"suas"mudanças(
! Na"construção"de"suas"competências""
! No"uso"e"criação"de"conhecimento"
A"cultura"da"organização"é"favorável"aos"seus"
objeBvos?"
É"possível"gerir"a"cultura?"
"
O QUE É CULTURA?
Padrão de suposições básicas compartilhadas, 
aprendido pelo grupo quando solucionava seus 
problemas de adaptação externa e de integração interna !
Se esse padrão funciona bem o suficiente, é considerado 
como válido!
 Por consequência, passa a ser ensinado aos novos 
membros como modo correto de perceber, pensar e 
sentir-se em relação a esses problemas
DUAS FORMAS DE TRATAR A CULTURA
A cultura é algo 
que a organização 
Cultura'como'uma'variável!
Cultura'Corpora0va'
Administração'compara0va'
Função primordial de 
promover a adaptação 
 
Foca os estudos nas histórias, 
mitos, ritos e rituais 
 
Mantém os pressupostos 
básicos �vivos� 
A cultura é algo 
que a organização 
Organização+como+cultura!
Simbolismo+Organizacional+
Cognição+Organizacional+
As organizações são 
fenômeno cultural 
Sociedade organizacional: 
maior identidade entre 
trabalhadores de diferentes 
países dentro de uma mesma 
empresa do que entre grupos 
distintos num mesmo país 
ALGUNS CONCEITOS BÁSICOS
!SUBCULTURA!
•  ! Grupos! de! indivíduos! com!
padrões! singulares! ! de!
valores! e! filosofia! mas! que!
não!são!incongruentes!com!a!
cultura!maior!
– !realce!(grupo!com!adesão!mais!
forte!à!cultura!dominante)!
– !ortogonais!(aceitação!
simultânea!dos!valores!centrais!
e!específicos)!
!CONTRACULTURA!
•  ! Grupos! com! normas! e!
valores! que! contradizem! a!
cultura!dominante.!!
•  !Dissidências:!oposição!aos!
valores!>!à!estrutura!de!
poder!>!aos!padrões!de!
interação!e!intercâmbios.!
NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
Artefatos visíveis 
Estruturas e processos organizacionais visíveis, mas 
difíceis de decifrar
Crenças e Valores 
Estratégias, metas, filosofias!
(nível intermediário, mais consciente)
Pressupostos básicos 
Crenças, percepções, pensamentos e sentimentos 
inconscientes tidos como verdades inquestionáveis
ARTEFATOS
•  Produtos(visíveis(do(grupo(
•  Fácil(de(observar(e(di5cil(de(ser(decifrado(
– Ao(fazer(uma(análise(cultural,(as(reações(de(alguém(
são(os(próprios(artefatos((devem(ser(considerados)(
– É(arriscado(inferir(os(pressupostos(a(parDr(dos(
artefatos,(pois(envolve(interpretações(e(senDmentos(
do(sujeito(
O clima é um 
artefato
CRENÇAS E VALORES ASSUMIDOS
•  Orientam)o)comportamento)
•  Apenas)as)crenças)e)valores)empiricamente)
testados)e)validados)serão)transformados)em)
suposições)
Validação)=)experiência)social)compar;lhada)de)um)
grupo)
Líderes,(
heróis(
Valores(e(
crenças(
Teste(e(
validação(
Transformação+
gradual+em+
suposições+
indiscu5veis+
SUPOSIÇÕES BÁSICAS
•  São$assumidas$como$verdades;$
•  Suposições$implícitas$que$realmente$orientam$
o$comportamento;$
•  Informam$ao$grupo$como$perceber,$refle>r$e$
sen>r$as$coisas;$
•  Tendem$a$não$ser$confrontadas$ou$deba>das,$
por$isso$são$di@ceis$de$mudar.$
ELEMENTOS DA CULTURA
• definem'os'termos'do'sucesso'na'organização'e'orientam'
o'comportamento'Valores(
• Verdades'da'organização'Crenças(e(Pressupostos(
• Drama7zam'valores'e'exemplificam'como'procedimentos'
são'feitos'
Rituais,(Ritos(e(
Cerimônias(
• Narram'o'caminho'da'organização'e'oferecem'um'modelo'
de'comportamento;'“o'sucesso'é'humano'e'a7ngível”'Sagas(e(Heróis(
• Sugerem'formas'de'agir,'reforçam'o'comportamento'Estórias(
• Áreas'proibidas'da'organização,'“não'ditos”'que'também'
orientam'Tabus(
• DesenvolvemHse'ao'longo'do'tempo'no'grupo'
• Precedidas'dos'demais'elementos'Normas(
AUTO-
CONHECIMENTO
VALORES - SCHWARTZ
Universalismo 
Autodireção 
Benevolência 
Conformid 
Tradição 
Segurança 
Poder 
Realização 
Hedonismo 
Estimulação 
Auto-transcendência 
Auto-promoção 
Conservação 
Abertura 
à 
mudança 
Prestígio 
Sociais 
Extrínsecos Intrínsecos 
auto-
(Filantropia)
VALORES - SCHWARTZ
Universalismo 
Autodireção 
Benevolência 
Conformid 
Tradição 
Segurança 
Poder 
Realização 
Hedonismo 
Estimulação 
auto-
(Filantropia)
Prestígio
Estabilidade
Social
Realização
Realização
1 5,5
2 6,2
3 5,9
4 4,8
Estabilidade
1 6,7
2 6,0
3 6,2
4 5,6Prestígio
1 4,6
2 4,6
3 2,95
4 4,4
Social
1 3,4
2 5,2
3 4,7
4 4,0
Não houve diferença 
entre os grupos
1 3
2 12
3 15
4 3
DIAGNÓSTICO DA CULTURA NAS 
ORGANIZAÇÕES
•  Análise(da(cultura(
–  Consistências(e(inconsistências(culturais(
–  Analogia(à(cebola(
Polí7cas(e(Prá7cas(de(RH(
Artefatos(visíveis(
Significados(de(rituais,(
mitos,(histórias(
Valores(centrais(
DIAGNÓSTICO DA CULTURA NAS 
ORGANIZAÇÕES
Métodos'
diretos'
Métodos'
indiretos'
Observações diretas Questionários 
Entrevistas 
Decifrar'a'cultura'organizacional'implica'
fazer'escolhas'metodológicas'e'de'
instrumentos'para'coletar'os'dados'
DIAGNÓSTICO DA CULTURA NAS 
ORGANIZAÇÕES
Roteiro'de'análise'
documental'
Ques2onário'
Roteiro'de'
entrevista'
individual/grupal'
Intermétodos x Intramétodos