AULA 1 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
A EMPRESA
Necessita de medições;
Utiliza várias ferramentas para medir seus resultados:
Avaliações financeiras;
Avaliações de alcance das estratégias;
Avaliações de aspectos de marketing;
Avaliações da produtividade;
Avaliações de qualidade de processos e produtos; e 
Avaliações de desempenho funcional.
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
A GESTÃO DE PESSOAS
Avalia desempenho dos funcionários:
Objetivo principal:
verificar a contribuição do empregado à empresa e sua adaptação às demandas e responsabilidades exigidas pelo espaço funcional que ocupa.
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
A DISCIPLINA
Capítulo 1 – marcos conceituais da avaliação de desempenho funcional;
Capítulo 2 – alinhamento do desempenho funcional ao organizacional;
Capítulo 3 – desenhos de cargos: enriquecimento de cargo, descrição, análise e avaliação;
Capítulo 4 – balanced scorecard;
Capítulo 5 – métodos de avaliação de desempenho;
Capítulo 6 – tendências da avaliação de desempenho;
Capítulo 7 – falhas na avaliação de desempenho;
Capítulo 8 – aplicações e análise das avaliações de desempenho.
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
MARCOS CONCEITUAIS
DESEMPENHO X POTENCIAL
POTENCIAL é a capacidade latente e não aparente de um indivíduo, ou seja, a pessoa pode ter o conhecimento sobre determinada coisa, porém não o coloca na prática.
DESEMPENHO é o que a pessoa realmente mostra ou demonstra em sua atuação, permitindo comparar a expectativa estabelecida em um padrão estabelecido.
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Processo com três fases distintas: preparação, acompanhamento e formalização.
Ferramenta de uso gerencial, utilizada pelos mais diversos departamentos de uma empresa para acompanhar e medir a contribuição das pessoas para o alcance dos resultados as organização.
MARCOS CONCEITUAIS
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
FEEDBACK
Mecanismo segundo o qual uma parte da energia de saída de um sistema volta à entrada
MARCOS CONCEITUAIS
Entrada
(Estabelecimento do padrão desejado)
Processamento
(Ambiente de trabalho)
Saída
(Resultados alcançados)
Retroação
(Avaliação dos resultados
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Preços e Rentabilidade
Prof. Ms. Silvio Roberto
BALANCED SCORECARD – BSC
Traduz a missão e a visão da empresa para um conjunto de metas e medidas de desempenho que podem ser mensuradas e avaliadas.
MARCOS CONCEITUAIS
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Preços e Rentabilidade
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MARCOS CONCEITUAIS
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Preços e Rentabilidade
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ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS – APO
Técnica administrativa que enfatiza os objetivos, finalidades e resultados em lugar do processo administrativo (meios). Em vez do ‘como administrar’ enfatiza o ‘por que ou para que administrar’
MARCOS CONCEITUAIS