A6 OSM

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DISCIPLINA: 
OSM E O DESIGN 
ORGANIZACIONAL 
AULA 6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Homero Pampolini Junior 
 
 
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CONVERSA INICIAL 
Olá, seja bem-vindo(a)! 
Chegamos à última aula da disciplina OSM e o Design Organizacional. 
Estudaremos os seguintes assuntos neste encontro: 
Aplicação e Análise de Técnicas para Construção de Fluxogramas 
Modelos e Tipos de Fluxogramas 
Outras Formas de Representação Gráfica 
Eventograma, Infograma e Funcionograma 
 
Introdução 
Para começar, vamos dar um oi para o professor Homero? Confira o vídeo que 
ele preparou contando o que será estudo nesta última aula de OSM e Design 
Organizacional! 
 
CONTEXTUALIZANDO 
Problematização 
Como já vimos, o funcionamento organizacional depende de vários e 
diversificados fatores que determinam características dos modelos de gestão 
possíveis e compatíveis de utilização e, igualmente, as diversas possibilidades 
de organização e execução dos fluxos dos processos de produção com os quais 
se obtém os resultados finais desejados pelas empresas. 
No que diz respeito à estrutura organizacional, para sua melhor representação 
gráfica, estudamos as técnicas de construção de organogramas, mas o 
problema que veremos agora é sobre outros tipos de técnicas de representação 
 
 
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gráfica com as quais se podem representar os fluxos dos processos realizados 
em face as operações organizacionais. 
Sendo assim... 
Quais são estas técnicas? 
Como elas são elaboradas? 
Que tipo de técnicas e de ferramentas de representação gráfica se podem 
utilizar para representar os fluxos operacionais? 
As técnicas e procedimentos de representação gráfica mais conhecidos para 
representar os fluxos dos processos organizacionais são os fluxogramas e 
vamos tratar deles nesta aula. Há, porém, outras técnicas compatíveis e 
adaptáveis a tipos diferentes de organizações e ajustáveis a determinadas 
situações. Nestes casos, vamos apresentar também outros tipos de 
representação gráfica dos fluxos organizacionais visando, desta forma, expandir 
o conhecimento a respeito. 
 
APLICAÇÃO E ANÁLISE DE TÉCNICAS PARA CONSTRUÇÃO DE 
FLUXOGRAMAS 
O que é e para que serve? 
Esta técnica é sem dúvida, uma das representações gráficas mais utilizadas nas 
empresas e com ela se busca traduzir e mostrar de forma diferenciada, não 
apenas textual, as diversas formas e maneiras que traduzem como as coisas 
acontecem dentro de uma organização. 
O fluxograma, como a própria palavra permite concluir, vai demonstrar fluxos 
que ocorrem dentro da organização e neste sentido ele não se resume apenas 
a fluxos de produção, mas a fluxo de movimentos, fluxo de pessoas, fluxo de 
papéis, fluxo de rotinas, enfim, com ele será possível dimensionar e organizar 
uma serie de tarefas organizacionais pensando sempre em conhecer o passo a 
passo delas, visando melhorá-las. 
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Mas que tal entender melhor sobre o assunto com quem mais sabe de 
fluxogramas? Dê um play e assista ao vídeo que o professor Homero preparou 
para você! 
MODELOS E TIPOS DE FLUXOGRAMA 
Confira estas dicas! 
Leia o artigo “Tipos de Fluxograma” 
http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-fluxogramas/ 
Assista ao vídeo “Como fazer um fluxograma” 
https://www.youtube.com/watch?v=KOUSadHbIhU 
OUTRAS FORMAS DE REPRESENTAÇÃO GRÁFICA 
A transformação dos meios e dos métodos de trabalho tem levado as pessoas a 
serem bombardeadas diariamente por um grande, e extensa, massa de 
informações sobre assuntos variados, de diversas categorias e temas, criando 
demandas pessoais e profissionais que estão sempre exigindo formas mais 
descomplicadas de análise, compreensão e solução de problemas para que os 
resultados empresariais sejam mais efetivos e competitivos. 
Muitas destas informações e demandas adicionais nem sempre são 
integralmente necessárias e à execução das tarefas profissionais e nem mesmo 
interessam de forma efetiva para a formação pessoal e profissional. 
O estudo e aplicação das técnicas e ferramentas de OSM buscam, dentre 
outros objetivos, estruturar e propor métodos e sistemas de gestão que visam 
facilitar o sistema de gestão organizacional por meio de soluções alternativas 
estruturadas e organizam adequadamente a forma e os meios para se realizar 
determinadas operações, ou seja, na maioria das oportunidades são criados 
processos e sistemas com os quais, por intermédio de métodos compatíveis, 
facilitam a realização das tarefas. 
 
 
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As representações gráficas englobam um grande número de modelos, de 
exemplos e de formas de apresentação que indicam sistemas de procedimentos 
e, de forma, geral, implica sempre no resultado obtido da análise de um processo 
executório que, após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma 
solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados 
homogêneos. 
Sobre estas formas de representação gráfica, além dos organogramas e 
fluxogramas, de uso diário nas organizações, mas muitas vezes elaborados de 
forma empírica, sem o devido cuidado a respeito delas, vamos tratar de algumas 
destas formas diferenciadas de representação gráfica. 
 
EVENTOGRAMA, INFOGRAMA E FUNCIONOGRAMA 
 
Eventograma 
Como o próprio nome nos permite concluir o eventograma se relaciona à 
realização de algum evento, de algum acontecimento, de algum fato que precisa 
ser previamente preparado para que se minimizem riscos de que ocorram erros 
durante sua efetivação. 
Os eventos a que se referem podem se constituir de fatos e acontecimentos das 
mais diversas e variadas formas, desde uma reunião de trabalho, assim como 
uma festa, um encontro festivo, ou de qualquer outra natureza, que demande 
uma preparação. 
Qualquer evento, independente da natureza ou motivo, entende se constituir de 
uma série de pressupostos, de ações, de atividades, de tarefas, que precisam 
ser analisadas, organizadas e planejadas e neste sentido que o eventograma 
vem contribuir. 
 
 
 
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Antes de conferir mais explicações sobre o eventograma, dê uma olhada no 
modelo a seguir, assim você terá uma ideia mais clara de como ele é formado. 
 
 
Infograma 
Não há como negar que para desenvolver nossas atividades pessoais e 
profissionais estamos sempre procurando informações, exemplos e modelos 
com os quais podemos elaborar e desenvolver determinados processos, 
compará-los com os que já existem, ou semelhantes, para assim obtermos as 
conclusões e os resultados com o sucesso que desejamos. 
Podemos compreender o infograma como o resultado de um conjunto de 
atividades que possibilitem a coleta de dados, sua análise e conclusão adequada 
sobre elas, que busquem assegurar os princípios de confiabilidade sobre estes 
dados obtidos e sua correta utilização, tendo em vista a análise apropriada aos 
 
 
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fatos e eventos envolvidos, eliminando eventuais desvios de avaliação (CRUZ, 
2003). 
Com base no que você acabou de ler, que tal aprender a como fazer um 
infograma e saber um pouco mais sobre ele? Dê uma espiada na explicação do 
professor clicando no play! 
E para finalizar o assunto sobre o infograma veja um exemplo para lhe dar 
alguma ideia na hora de criar o seu! 
 
 
Funcionograma 
O “funcionograma” propõe alternativas para organizarmos e passar a elaborar 
de maneira formal e descritiva quais são os papéis, tarefas e responsabilidades 
funcionais de cada cargo, especificando, inclusive, as competências e 
habilidades necessárias para o desenvolvimento das suas atividades. 
 
 
 
 
 
 
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NA PRÁTICA 
Você gostaria de aprender a produzircervejas? Existem diversas formas de 
produção de cervejas, algumas mais industriais, pois são feitas em larga escala, 
outras mais artesanais, com receitas criadas especialmente para algumas datas, 
algumas sem álcool, ou mais encorpadas, mais amargas, ou mais doces, enfim, 
para cada uma encontramos formas diversas de produção. 
Que tal então você ter acesso a uma receita de como produzir cervejas e ao 
mesmo tempo comprovar a utilização de algumas ferramentas e técnicas de 
representação gráfica que aprendemos durante esta disciplina? Clique no link a 
seguir e confira o arquivo para ver uma receita de como fazer uma cerveja, 
observe com atenção as formas de representação de fluxogramas, infograma e 
eventograma. 
http://www.eq.ufrj.br/biose/nukleo/aulas/Microbiol/eqb353_aula_13.pdf 
 
SÍNTESE 
Chegamos ao final desta aula e desta disciplina, para relembrar o que foi visto, 
clique no play e acompanhe o professor Homero! 
 
REFERÊNCIAS 
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modernas ferramentas de gestão organizacional; São Paulo; Atlas, 2001. 
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