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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Sobre a teoria motivacional de Abraham Maslow (1943), é correto afirmar que: Resposta Selecionada: b. Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. Resposta Correta: b. Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. Feedback da resposta: Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco grupos: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Segundo Chiavenato (2005), o clima organizacional é a qualidade do ambiente organizacional percebida pelos colaboradores e tem poderosa influência sobre o comportamento das pessoas. Um bom clima organizacional é importante para que a empresa tenha boa produtividade e diminuição dos índices de absenteísmo (faltas) e rotatividade de funcionários. Percebemos que o clima organizacional está positivo quando: Resposta Selecionada: c. Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho. Resposta Correta: c. Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho. Feedback da resposta: Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Fonte: www.supercomunicador.com.br A imagem acima retrata um assunto de grande relevância no ambiente corporativo, a comunicação. Leia as alternativas abaixo referente ao tema e assinale a alternativa INCORRETA: Resposta Selecionada: c. Com todo o progresso e avanços tecnológicos, a comunicação entre as pessoas evoluiu significativamente e houve diminuição das constantes falhas e conflitos. A eficiência da comunicação depende tanto da tecnologia quanto das pessoas. Resposta Correta: c. Com todo o progresso e avanços tecnológicos, a comunicação entre as pessoas evoluiu significativamente e houve diminuição das constantes falhas e conflitos. A eficiência da comunicação depende tanto da tecnologia quanto das pessoas. Feedback da resposta: Com todo o progresso e avanços tecnológicos, a comunicação entre as pessoas evoluiu significativamente e houve diminuição das constantes falhas e conflitos. A eficiência da comunicação depende tanto da tecnologia quanto das pessoas. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos De acordo com a teoria motivacional de Herzberg (1975), a imagem acima pode ser relacionada à quais fatores? Resposta Selecionada: c. Motivadores Resposta Correta: c. Motivadores Feedback da resposta: Motivadores. Os fatores motivadores ou motivacionais estão relacionados, à responsabilidade, ao reconhecimento, desafios, realização e crescimento profissional. Pergunta 5 0 em 0,25 pontos Existem diferentes modelos de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), um deles é o modelo de Walton, de 1973. Esse modelo considera 8 aspectos importantes para promover a QVT. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a a esses aspectos: Resposta Selecionada: a. Compensação justa e adequada; Resposta Correta: c. Instituição de barreiras hierárquicas; Feedback da resposta: c) Instituição de barreiras hierárquicas. Ao contrário desta alternativa, o modelo de Walton envolve a integração social na organização, eliminando barreiras hierárquicas, promovendo apoio mútuo, franqueza e ausência de preconceito nas relações. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos A imagem acima, representa uma campanha interna de prevenção de acidentes de uma empresa. Normalmente este tipo de ação é promovido pelo(a): Resposta Selecionada: b. CIPA – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes. Resposta Correta: b. CIPA – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes. Feedback da resposta: Cabe à CIPA responsabilidades como a elaboração e divulgação de mapas de riscos existentes no trabalho, realização de ações preven¬tivas, verificação dos ambientes de trabalho e organização anual do evento obrigatório chamado Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT). Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Dependendo do tamanho da empresa e da sua área de atuação, a organização deverá ter uma equipe de Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT). Essa equipe deverá ser composta de médicos ou enfermeiros do trabalho e engenheiros ou técnicos de segurança. O objetivo principal do SESMT é: Resposta Selecionada: a. Promover a saúde e proteger a integridade do colaborador no local de trabalho. Resposta Correta: a. Promover a saúde e proteger a integridade do colaborador no local de trabalho. Feedback da resposta: O objetivo básico do SESMT é promover a saúde e proteger a integridade do colaborador no local de trabalho realizando tarefas como mudanças nas estações e nos processos de trabalho, redução de riscos ocupacionais, avaliação da saúde dos trabalhadores, e orientação, treinamento e ma¬nutenção dos registros necessários para a gestão da saúde e segurança. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O Endomarketing visa atender as necessidades de seus clientes internos, ou seja, seus colaboradores. Ao utilizá-lo, a empresa constrói bons relacionamentos, estimulando assim seu comprometimento e o aumento da qualidade do trabalho. Qual das imagens abaixo NÃO pode ser caracterizada como uma ação de endomarketing? Resposta Selecionada: b. Resposta Correta: b. Feedback da resposta: Correta: Não pode ser caracterizada como ação de endomarketing. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Um diretor da área de inovação de uma grande empresa multinacional deseja estabelecer critérios claros e bem definidos sobre a movimentação de seus funcionários na estrutura de carreira da organização. Para isso, estabeleceu primeiramente as carreiras e faixas salariais, tendo como critério os níveis de complexidade de cada posição na carreira. Considerando a estrutura de carreira, o gestor deverá ponderar que: Resposta Selecionada: b. É necessário estabelecer proporcionalmente maiores salários para os cargos que possuem maiores níveis de complexidade Resposta Correta: b. É necessário estabelecer proporcionalmente maiores salários para os cargos que possuem maiores níveis de complexidade Feedback da resposta: Os salários devem ser estabelecidos de acordo com o nível de complexidade das atividades atreladas ao cargo. A redução salarial não é possível, de acordo com as leis trabalhistas brasileiras. A movimentação pode ocorrer tanto verticalmente quanto horizontalmente, entre eixos de carreiras. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Segundo pesquisas realizadas sobre motivação no trabalho, a remuneração não é o principal aspecto apontado pelos profissionais, conforme pode ser observado no quadro a seguir: Fonte: https://exame.abril.com.br/blog/o-que-te-motiva/pesquisa-brasil-aponta-experiencias-aprendidas-sao-a-maior-fonte-de-motivacao-no-trabalho/ Com base na pesquisa e nos conceitos sobre motivação e satisfação no trabalho, pode-se afirmar que: Resposta Selecionada: a. Os principais fatores motivadores são aqueles relacionados à experiência e aprendizagem, além do tipo de trabalho executado no trabalho Resposta Correta: a. Os principais fatores motivadores são aqueles relacionados à experiência e aprendizagem, além do tipo de trabalho executado no trabalho Feedback da resposta: O principal fator motivador os aspectos relacionados à experiência e aprendizagem, além do tipo de trabalho executado no trabalho. Não é possível uma pessoa motivar a outra, já que a motivação é intrínseca ao indivíduo.
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