EVOLUCAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO PROVA

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“O desempenho do administrador é a medida de quão eficiente e eficaz é o administrador, e da competência com que ele determina e alcança os objetivos apropriados” (STONER e FREEMAN, 1985). Segundo a unidade vista, o que significa ser eficiente e eficaz?
 
	
	a.
	 Eficiência e eficaz significam alcançar todas as metas estabelecidas pela organização.
	
	b.
	 A eficiência é a maneira de fazer certas as coisas, a eficácia implica em escolher os objetivos certos.
	
	c.
	 Eficiência é escolher melhor seus caminhos, eficácia é a decorrência dessa ação.
	
	d.
	 Eficaz e eficiência são sinônimos.
	
	e.
	 NDA.
0,25 pontos   
Pergunta 2
 A administração envolve quatro atividades básicas: planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle. As ações de um administrador seguem essa sequência (planejamento e tomada de decisão, organização, liderança e controle) sempre?
 
	
	a.
	Sim, pela lógica aprendida, essas etapas são fixas e não podem ser desrespeitadas.
	
	b.
	 Sim, essas etapas devem ser seguidas sempre, independentes do acontecimento na organização.
	
	c.
	 Não, muitas vezes o administrador precisa necessariamente controlar primeiro e depois tomar a decisão, enquanto as duas etapas permanecem inalteradas.
	
	d.
	 Nem sempre, visto que uma atividade pode ser realizada ao mesmo tempo que a outra, agindo de forma imprevisível.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
0,25 pontos   
Pergunta 3
 Chiavenato considera o processo administrativo composto pelas funções: planejar, organizar, dirigir e controlar, utilizando os recursos disponíveis para conquistar os objetivos estabelecidos. Sobre o ato de administrar, é correto afirmar:
 
	
	a.
	 Administrar é delegar problemas para superiores imediatos.
	
	b.
	 Administrar sempre será um ato de comparação do homem com a máquina.
	
	c.
	 Administrar é fazer as coisas por meio das pessoas.
	
	d.
	 Na administração moderna, não devemos considerar o ambiente externo como algo preponderante nas empresas.
	
	e.
	 Administração significa ser eficaz, mesmo que tenhamos que desconsiderar as pessoas nesse aspecto.
0,25 pontos   
Pergunta 4
 Certo em 2003 afirma: “Há semelhanças de funções em diferentes empresas, como atividades de planejamento, organização, influência e controle”. Essas funções descritas são comuns a todas as organizações?
 
	
	a.
	 Sim, são comuns mesmo em empresas diferentes.
	
	b.
	 Não, cada empresa tem um estilo diferente, nem todas têm as mesmas funções.
	
	c.
	 Não, nem todas as empresas têm a função de influência no mercado.
	
	d.
	 Sim, são comuns, exceto o controle que é algo bastante específico em cada empresa.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
0,25 pontos   
Pergunta 5
 Filósofos, organizações militares, Igreja, economistas e empreendedores colaboraram para a formação do conceito de administração. De que forma a Igreja colaborou com a administração?
 
	
	a.
	 A Igreja não colaborou com a administração moderna, seu estilo de hierarquia era considerado ultrapassado pelos pensadores da época.
	
	b.
	 A Igreja colaborou com a formação da hierarquia presente em sua organização, centralizada principalmente na representação de um cargo com poder maior.
	
	c.
	 A Igreja colaborou somente financeiramente com as organizações em seu início de formação.
	
	d.
	 A colaboração foi na centralização tática que a Igreja dispunha para alcançar o maior número possível de seguidores.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
0,25 pontos   
Pergunta 6
 A Revolução Industrial foi fundamental para o surgimento das empresas modernas. O surgimento da eletricidade e do aço acelerou o processo de surgimento de novas máquinas naquele período, colaborando com o crescimento das empresas.
 
A Revolução Industrial proporcionou:
	
	a.
	Expansão do trabalhador artesão como grande artista do período.
	
	b.
	Surgimento da classe dominante conhecida como proletariado.
	
	c.
	Substituição do artesão pelo operário especializado.
	
	d.
	Diminuição significativa da população urbana.
	
	e.
	 Aumento da população na área rural, local de maior concentração de empresas.
0,25 pontos   
Pergunta 7
 A Teoria Geral da Administração (TGA) foi construída, ao longo do tempo, por várias correntes teóricas, cada uma dessas teorias propôs a sua visão baseada em estudos com foco em algum assunto ou tema. Essas escolhas constituem as variáveis básicas das escolas administrativas e são as seguintes: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia. De acordo com a unidade vista, qual destas escolhas é a mais importante?
 
	
	a.
	 Tarefas e pessoas são as mais importantes.
	
	b.
	 Estrutura, pessoas e ambiente.
	
	c.
	 Tecnologia e pessoas.
	
	d.
	 Somente pessoas.
	
	e.
	 Todas têm o mesmo nível de importância, visto que se intercalam nas organizações o tempo todo.
0,25 pontos   
Pergunta 8
 Uma organização pode ser representada por diversos departamentos, cada um com sua especialidade, sob a responsabilidade de um gestor ou gerente. Qual é a função de um gerente médio?
 
	
	a.
	 Gerentes em posição intermediária são responsáveis por outros gerentes.
	
	b.
	 Responsáveis pela administração global da organização.
	
	c.
	 Gerentes responsáveis pelo trabalho de empregados operacionais.
	
	d.
	 Gerentes médios são responsáveis por consultores e analistas somente.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
0,25 pontos   
Pergunta 9
 Os administradores, de modo geral, precisam desenvolver competências que lhes permitam exercitar sua profissão. Um administrador precisa operacionalizar sua competência por meio de suas habilidades para que seja bem-sucedido. Esse conjunto é conhecido como habilidades administrativas básicas. Quais são as três habilidades conhecidas?
 
	
	a.
	 Habilidades humanas, conceituais e de planejamento.
	
	b.
	 Habilidades humanas, de comunicação e trabalho em equipe.
	
	c.
	 Habilidades humanas, visão sistêmica e conceituais.
	
	d.
	 Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
	
	e.
	 Habilidades técnicas, de planejamento e humanas.
0,25 pontos   
Pergunta 10
 Abrir a mente talvez seja a grande tarefa de qualquer ser humano em sua existência. Para o administrador, isso é tarefa fundamental no exercício de sua profissão. Quebrar paradigmas conforme visto nesta unidade significa:
 
	
	a.
	 Romper com o estilo de liderança existente e propor um novo basicamente.
	
	b.
	 Agir proativamente na solução de problemas.
	
	c.
	 Mudar a perspectiva conceitual sobre uma ótica já existente.
	
	d.
	 Agir continuamente da mesma forma sempre.
	
	e.
	 NDA.
UNIDADE II
A Teoria Clássica  também recebeu críticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirmar:
 
	
	a.
	Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional.
 
	
	b.
	Teoria da máquina.
 
	
	c.
	Abordagem completa demais de toda forma de organizar.
 
	
	d.
	Ausência de racionalismo na execução dos departamentos.
 
	
	e.
	Teoria parecida com Taylor.
 
0,25 pontos   
Pergunta 2
A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A Revolução Industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas:
  
	
	a.
	Escola Científica com Fayol e Administração com Ford.
 
	
	b.
	Escola da Administração Científica ocorrida nos Estados Unidos com Taylor e Teoria Clássica da Administração ocorrida na França com Fayol.
 
	
	c.
	Escola da Administração Científica nos Estados Unidos com Fayol e Teoria Clássica da Administração na França com Taylor.
 
	
	d.
	Administração Científica com Ford nos Estados Unidos e Teoria Clássica na França com Fayol.
 
	
	e.
	NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 3
A abordagem
estruturalista é estudada por meio de duas teorias: a teoria da burocracia e a teoria estruturalista. De acordo com Chiavenato (2003), o modelo burocrático, baseado nas teorias de 1909, do sociólogo Max Weber, apareceu nos Estados Unidos, por volta de 1940. Essa teoria surgiu:
	
	a.
	Pela necessidade de um modelo pouco racional, capaz de caracterizar todas as formas de organização humana.
 
	
	b.
	Pelo excesso de humanismo da teoria clássica e das relações humanas e de terem posições opostas.
 
	
	c.
	Pelo mecanicismo desenvolvido por Taylor e pelo humanista excessivo de Fayol.
 
	
	d.
	Pela crescente expansão das empresas e cujas teorias anteriores não conseguiam atender mais.
 
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
0,25 pontos   
Pergunta 4
A abordagem neoclássica da administração surgiu em 1954, nos Estados Unidos, enfocando variáveis, tarefas, estrutura organizacional e pessoas. Peter Drucker é o principal representante. Essa teoria defende:
 
	
	a.
	Que estavam fechados para outras teorias.
 
	
	b.
	Ênfase nos objetivos e nos resultados.
 
	
	c.
	Planejar, organizar, dirigir e controlar não eram os mais importantes.
 
	
	d.
	A prática da administração não é somente a valorização dos resultados concretos.
 
	
	e.
	NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 5
A administração científica promoveu grande salto na produtividade das indústrias, mas também foi criticada por:
 
	
	a.
	Visão humanista excessiva.
 
	
	b.
	Visão interacionista do homem.
 
	
	c.
	Comprovação científica em demasia.
 
	
	d.
	Superespecialização do operário.
 
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
0,25 pontos   
Pergunta 6
A experiência de Hawthorne foi desenvolvida devido ao governo americano estar preocupado com as condições de trabalho nas fábricas e a alta rotatividade. Essa experiência aconteceu em uma fábrica da Western Eletric, de 1927 a 1932. Qual foi a principal conclusão dessa pesquisa?
 
	
	a.
	O comportamento social dos empregados não se apoiava totalmente no grupo.
 
	
	b.
	Os grupos informais não eram mais fortes que os formais, geralmente.
 
	
	c.
	O nível de produção mostrou-se resultante da integração social das pessoas no trabalho.
 
	
	d.
	O conteúdo e a natureza do trabalho não tinham influência sobre o moral dos trabalhadores.
 
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
0,25 pontos   
Pergunta 7
Fayol desenvolveu sua teoria na França, dando enfoque para a estrutura organizacional. São seis funções, a saber. Qual delas é a mais importante de acordo com sua teoria?
 
	
	a.
	Função técnica (produção).
 
	
	b.
	Função financeira e contábil.
 
	
	c.
	Função comercial.
 
	
	d.
	Função de segurança
 
	
	e.
	Função administrativa.
 
0,25 pontos   
Pergunta 8
Nas considerações de Fayol e por consequência em sua teoria da administração têm como precedentes considerar:
 
	
	a.
	Parametrização com cronômetro de tempo e movimento.
 
	
	b.
	Relações humanas no ambiente organizacional.
 
	
	c.
	Administração como ciência.
 
	
	d.
	Ausência de divisão de trabalho.
 
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
 
0,25 pontos   
Pergunta 9
Teoria humanística da administração: essa abordagem surgiu em 1932 nos Estados Unidos e focou a variável pessoa e teve seu principal representante Elton Mayo. Quem eram seus principais pesquisadores?
 
	
	a.
	Seus principais pesquisadores eram os administradores da época.
 
	
	b.
	Seus principais pesquisadores eram psicólogos e cientistas sociais.
 
	
	c.
	Seus principais precursores foram Taylor e Fayol.
 
	
	d.
	Seus principais pesquisadores foram movimentos humanistas.
 
	
	e.
	Teoria que surgiu do movimento sindicalista neste período.
 
0,25 pontos   
Pergunta 10
“Análise do estudo do tempo e dos movimentos, estudo da fadiga humana e divisão do trabalho e especialização do operário” são resultantes do estudo de qual período da teoria de Taylor?
 
	
	a.
	Primeiro período chamado de Organização Racional do Trabalho.
 
	
	b.
	Segundo período denominado de Administração Científica.
 
	
	c.
	Terceiro período denominado Organização da Administração Científica.
 
	
	d.
	Não corresponde à teoria de Taylor, e sim de Fayol.
 
	
	e.
	NDA.
 
UNIDADE III 
A abordagem estruturalista da administração: a teoria estruturalista. Essa abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1947. Sobre a teoria estruturalista, é verdadeiro afirmar:
	
	a.
	A tentativa dos estudiosos dessa teoria era relacionar a organização com o ambiente interno, assim, as pessoas passam a exercer papéis dentro da empresa.
	
	b.
	As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo.
	
	c.
	São estudados objetivos organizacionais que representam as intenções da organização na busca para compreender sua relação com o poder.
	
	d.
	Baseado exclusivamente na estrutura de cargos e salários.
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
0,25 pontos   
Pergunta 2
A abordagem sistêmica da administração surgiu em 1951, nos Estados Unidos, e enfocou a variável ambiente. Essa ciência oferece sistemas de organização e de processamento de informações, um dos conceitos é o Output. Qual sua definição?
	
	a.
	Tudo que recebe do ambiente.
	
	b.
	É o conceito de tudo que é executado internamente.
	
	c.
	Tudo que o sistema produz do que recebeu do meio.
	
	d.
	Equilíbrio dinâmico da empresa que a mantém viva.
	
	e.
	É a energia que volta do ambiente externo e modifica alguma ação.
0,25 pontos   
Pergunta 3
A teoria comportamental é difundida até os dias atuais, mas seus métodos foram muito criticados. Uma crítica verdadeira a essa teoria é:
	
	a.
	Abordagem pouco descritiva.
	
	b.
	Ênfase exagerada nas pessoas.
	
	c.
	Pouca ênfase no comportamento.
	
	d.
	Considerou as pessoas muito diferentes uma das outras.
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
0,25 pontos   
Pergunta 4
A teoria da contingência surgiu nos Estados Unidos, em 1972, seu enfoque foi nas variáveis ambiente e tecnologia. A tecnologia utilizada pela organização condiciona o modo como a organização monta sua estrutura. Nesse contexto, qual é a mensagem primordial dessa teoria?
	
	a.
	Aceita princípios universais e definitivos.
	
	b.
	Focaliza a organização de dentro para fora.
	
	c.
	Foco nas pessoas.
	
	d.
	Diz que nada é definitivo na administração, tudo depende das contingências.
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
0,25 pontos   
Pergunta 5
A teoria estruturalista foi bem aceita nos Estados Unidos, mas não ficou protegida das críticas. Qual sentença é verdadeira em relação às críticas nessa teoria?
	
	a.
	Única tendência teórica: foco na análise e na organização como um todo e nos seus conflitos.
	
	b.
	Análise organizacional fechada: não se abre o foco para qualquer tipo de organização.
	
	c.
	Consideram as organizações com diversas variáveis para facilitar a comparação entre as demais.
	
	d.
	Essa teoria desloca o foco que estava no indivíduo e no grupo para a organização como um todo e, mais recentemente, para a relação da organização com o ambiente.
	
	e.
	Todas as críticas são verdadeiras.
0,25 pontos   
Pergunta 6
Aparece no início dos anos 1960, com base em considerações sobre o homem, a organização e o ambiente, como um desdobramento da teoria comportamental em direção à abordagem sistêmica, essa é a Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Qual foi seu principal objeto de estudo?
	
	a.
	Os líderes da organização e sua relação com o poder.
	
	b.
	O clima organizacional da empresa e sua cultura.
c.
	Trabalhar com as críticas de comportamento das teorias anteriores.
	
	d.
	Atuar principalmente na parte operacional da empresa.
	
	e.
	Somente na cultura organizacional.
0,25 pontos   
Pergunta 7
Maslow apresenta uma explicação para os motivos que levam as pessoas a fazerem as coisas. Ele considera como necessidades primárias:
	
	a.
	Necessidade de estima e social.
	
	b.
	Necessidade de autorrealização e fisiológica.
	
	c.
	Necessidade de segurança e estima.
	
	d.
	Necessidade de segurança e fisiológica.
	
	e.
	Apenas a necessidade fisiológica.
0,25 pontos   
Pergunta 8
McGregor desenvolveu as teorias X e Y, ele propõe um modelo motivacional a partir de duas premissas. Quais são os princípios contidos na teoria Y?
	
	a.
	As pessoas são preguiçosas e indolentes.
	
	b.
	As pessoas são criativas e evitam o trabalho.
	
	c.
	As pessoas são ingênuas.
	
	d.
	As pessoas são competentes e evitam a responsabilidade.
	
	e.
	As pessoas são criativas e competentes.
0,25 pontos   
Pergunta 9
Na teoria da informação, temos o desenvolvimento de sistema que trata a questão da comunicação organizacional. Nesse sistema, temos o canal. Qual sua definição?
	
	a.
	Canal são as ferramentas utilizadas para a transmissão de uma mensagem.
	
	b.
	Canal é o responsável pela criação da mensagem.
	
	c.
	Canal é o responsável pelo recebimento da mensagem.
	
	d.
	Canal é todo tipo de ruído produzido durante a mensagem.
	
	e.
	NDA.
Pergunta 10
Talcott Parsons (in Chiavenato, 2003) indica uma nova nomenclatura para os níveis organizacionais já conhecidos. Qual nível corresponde à afirmação: “Encontram-se os diretores com a função de decidir”?
 
	
	a.
	Nível gerencial.
.
	
	b.
	Nível técnico.
	
	c.
	Nível institucional.
	
	d.
	Nível operacional.
	
	e.
	NDA.
UNIDADE IV
Pergunta 1
 Faz parte do planejamento a elaboração da estratégia para atingir o objetivo. Sendo assim, a estratégia é a maneira como a organização vai dispor dos recursos para atingir suas metas.
Quais são os três objetivos organizacionais? 
 
	
	a.
	 Presidenciável, por departamento e por função.
	
	b.
	 Do grupo, individual e dos líderes
	
	c.
	Organizacionais, setoriais e individuais.
	
	d.
	Organizacional, presidenciável e setorial.
	
	e.
	 NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 2
Temos diferentes estilos de estruturas organizacionais nas empresas: geográfica, funcional, matriz, entre outras. Existe a possibilidade de termos mais de um tipo de estrutura ao mesmo tempo?
 
	
	a.
	Não existe, cada empresa precisa adotar somente um tipo de estrutura.
	
	b.
	Sim existe, a estrutura mista.
	
	c.
	 Sim existe, a estrutura por processos.
	
	d.
	Não existe, visto que a estrutura é determinada pelo tamanho da empresa.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
 
0,25 pontos   
Pergunta 3
 A adhocracia ideal teria as seguintes características: equipe-tarefa temporária, autoridade descentralizada, responsabilidade fluida de trabalho, poucas regras. Qual a definição de adhocracia?
 
	
	a.
	 Termo idêntico à democracia.
	
	b.
	 Processo burocrático e centralizador.
	
	c.
	 Estrutura montada para atuar na área comercial da organização.
	
	d.
	É uma estrutura montada dependente do tipo de tarefas a ser realizado.
	
	e.
	 Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
 
0,25 pontos   
Pergunta 4
 Adaptar-se às mudanças ambientais, evitar repetição de erros, lidar com a complexidade empresarial e minimizar custos referem-se a qual função do processo administrativo?
 
	
	a.
	 Planejamento.
	
	b.
	 Direção.
	
	c.
	 Controle.
	
	d.
	 Medição.
	
	e.
	 Organização.
 
0,25 pontos   
Pergunta 5
 Este é outro fator fundamental para que haja sinergia na empresa, o que antes era um privilégio do topo da organização, atualmente temos visto uma distribuição maior de responsabilidades em todos os níveis hierárquicos. Estamos tratando de qual função?
 
	
	a.
	 Mecanismos de coordenação.
	
	b.
	Direção e controle.
	
	c.
	Comunicação.
	
	d.
	Liderança.
	
	e.
	 Autoridade e poder.
 
0,25 pontos   
Pergunta 6
 Grupos segundo Robbins (2005): “Dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo”. O que são grupos formais?
 
	
	a.
	Grupos determinados pelos líderes somente.
	
	b.
	Grupos formados aleatoriamente por interesses em comum.
	
	c.
	Grupos determinados pela organização.
	
	d.
	Grupos da área de RH da empresa.
	
	e.
	 NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 7
 O desafio maior é garantir que todas as partes da empresa (departamento e pessoas) trabalhem em sintonia para obtenção harmoniosa dos objetivos. Chamamos esse processo de:
 
	
	a.
	 Coordenação.
	
	b.
	Clima organizacional.
	
	c.
	 Estruturar processos.
	
	d.
	 Atingir metas.
	
	e.
	 NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 8
 Para que cada empregado possa realizar adequadamente seu trabalho, ele necessita de informações estruturadas, as informações: o que, como e quando fazer, referem-se à:
 
	
	a.
	 Informação do líder.
	
	b.
	Informação técnica.
	
	c.
	Informação de coordenação.
	
	d.
	 Informação de motivação.
	
	e.
	 Informação de atitude.
 
0,25 pontos   
Pergunta 9
 “Consiste em preparar a organização (empresa) para realizar o que foi determinado no planejamento”. Estamos tratando de qual função do processo administrativo?
 
	
	a.
	 Planejar.
	
	b.
	Organizar.
	
	c.
	 Dirigir.
	
	d.
	Controlar.
	
	e.
	 NDA.
 
0,25 pontos   
Pergunta 10
 “É determinada pelos principais produtos e serviços que a empresa produz”. Que tipo de estrutura estamos tratando?
 
	
	a.
	 Funcional.
	
	b.
	Geográfica.
	
	c.
	 Por matriz.
	
	d.
	Divisional.
	
	e.
	Por cliente.