Cap 2. Áreas do Conhecimento

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Área 1 – Conhecimento (Escopo)
Área 2 – Custo 
Área 3 – Tempo
Área 4 – Qualidade
Área 5 – Recursos Humanos
Área 6 – Suprimentos
Área 7 – Comunicações
Área 8 – Riscos
Área 9 – Integração 
 
 
CAP. 2 - ÁREAS DO CONHECIMENTO
Gestão e Análise de Projetos
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1ª Área Conhecimento
Conceito
É o processo utilizado para determinar o trabalho necessário (e somente o necessário) para o sucesso do projeto
Determina os limites
Escopo
Gestão e Análise de Projetos
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Subdivisão do escopo
Escopo funcional: conjunto de características funcionais do projeto – baseado no objetivo do projeto
Escopo técnico: características técnicas do projeto, padrões e especificações
- Escopo de atividades: trabalho a ser realizado
1ª Área Conhecimento
Escopo
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
 Pesquisar todos os requisitos
 Definir os três escopos (funcional/ técnico/ atividades)
 Criar o EAP (Estrutura analítica de projetos)
1ª Área Conhecimento
Etapas no processo de controle
 Verificar o escopo
 Controlar o escopo
Escopo
Gestão e Análise de Projetos
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Planejamento
WBS (Work Breakdow Structure) 
EAP (Estrutura Analítica do Projeto) 
Descrição dos elementos do projeto, que define e organiza o escopo total do projeto
Deverá conter as atividades necessárias para execução do projeto, as interfaces de cada etapa e os produtos intermediários
Gestão e Análise de Projetos
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Gestão e Análise de Projetos
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Planejamento
WBS para compra e montagem de uma loja
Pesquisa Demográfica
Pesquisa Concorrência
Análise jurídica
Análise de acesso
Indicação de local
Aprovação do dono 
da loja
Agência de Pesquisa
IBGE e depto Jurídico
Local selecionado
Compra do terreno
Projeto Civil
Projeto arquitetônico
Contratação empresa
Compra materiais
Cronograma obras
Construtora
Depto Suprimentos
Local construída
Preparar infra
Decoração
Recrutamento func.
Documentação
Seleção convidados
Evento inauguração
Agência marketing
Empresa arquitetura
Loja preparada
Evento inaugural
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Conceito
Custos ou gestão de custos, definirá o orçamento do projeto e metodologias para seu acompanhamento
Tem como objetivo principal garantir que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos na realização do projeto
Escopo
Custo
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Etapas no processo de planejamento
 Estimar os custos
 Determinar o orçamento
Etapas no processo de controle
 Controlar os custos
Escopo
Custo
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Principais causas de falhas no custo
 Interpretação errada do trabalho
 Omissão de atividade na definição do escopo
 Cronograma definido com pobreza ou muito otimismo
 Falha na avaliação e qualificação dos riscos
 Estrutura analítica mal definida
 Mal estabelecido o parâmetro de qualidade
 Fracasso na estimativa de custos indiretos
Escopo
Custo
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Tipos de custos num projeto
Direto e indireto
Variável e fixo
Recorrente e não-recorrente
Escopo
Custo
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
DIRETO
INDIRETO
São mensuráveis
Tem um objetivo para acontecer
Incluem: material, mão-de-obra e outros diretos
Exemplo:
Materiais diretos/ mão-de-obra direta/ horas de trabalhos diretos/ uso de máquinas/ espaço/ número de funcionários/ uso de materiais/ uso de serviços
Não são identificados diretamente
Não tem relação direta com o produto/ serviço
Suportam os negócios principais
Exemplo:
Benefícios adicionais/ despesas indiretas com o projeto/ despesas gerais indiretas/ despesas gerais administrativas
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
VARIÁVEIS
FIXOS
Variam com a mudança da produção do projeto
Pode ser proporcionais as mudanças
Exemplo:
Despesas com equipamentos/ remuneração por resultado/ frete/ comissão/
Constantes no papel
É o mesmo se a produção for interrompida
Exemplo:
Aluguel/ depreciação/ salário administrativo/ gastos gerais
Gestão e Análise de Projetos
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2ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
RECORRENTES
NÃO-RECORRENTES
Repetitivos diretos ou indiretos que sempre varia com a produção
Acontecem semanalmente ou mensalmente ou outros
Custo somente realizado diante de reembolso
Pagos somente uma única vez
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
Gestão de tempo ou cronograma definirá a duração estimada diante do plano trabalho determinado no escopo de atividades.
O objetivo principal é garantir o sucesso do projeto, ou seja, que o mesmo termine no prazo planejado.
Geralmente é representado pelo gráfico de gantt, diagrama de setas ou blocos.
3ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
Determinar as atividades ou tarefas
Selecionar as atividades ou tarefas
Levantar as necessidades de cada atividade ou tarefa
Determinar a duração de cada uma das atividades ou tarefas
Apresentar o cronograma
Etapas no processo de controle
Controlar o cronograma
3ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Gestão e Análise de Projetos
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REFLEXÃO
Nós nunca temos tempo para fazer certo na primeira vez, mas sempre temos tempo para fazer novamente.
TEMPO é o conceito mais democrático que existe: 
TODOS NÓS TEMOS 24 HORAS POR DIA.
3ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
São os processos utilizados para garantir que o projeto atingirá os objetivos no escopo.
Ferramentas:
- Benchmarking
- Auditorias da qualidade
- Ferramentas da qualidade (cartas de controle, diagrama de causa-efeito)
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
4ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Reflexão 
0,1% de erros significa (somente nos EUA)
- 18 aviões podem cair por dia
- 17.000 cartas extraviadas a cada hora
- 3.700 receitas médicas erradas a cada dia
- 10 bebês podem cair no chão do berçário a cada dia
- Cirurgiões podem fazer 500 operações incorretas por semana
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
4ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
Determinar e planejar o nível da qualidade esperada
Etapas no processo de execução
Executar o projeto dentro da qualidade especificada
Etapas no processo de controle
Realizar o acompanhamento e controle do projeto
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
4ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
Determinar quais serão os recursos humanos, ou seja, os responsáveis e seus papéis diante das atividades desenvolvidas e necessárias para o projeto.
Ferramenta geralmente utilizada é a matriz de responsabilidades.
5ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Gestão e Análise de Projetos
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Deverá ser estabelecido:
 Quem: quais departamentos ou quais responsáveis por cada atividade desenvolvida;
 Faz: checar se as atividades estão detalhadas para que as pessoas envolvidas saibam qual sua atuação;
 O Que: atribuir o nível de envolvimento de cada pessoa envolvida na atividade;
 Quando: estabelecer ou checar qual a data que foi determinada para o fechamento da atividade. 
5ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
FERRAMENTA
QFQQ
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
Elaborar o plano dos recursos humanos
Etapas no processo de execução
Responsáveis por conduzir os recursos físicos, humanos e financeiros
Etapas no processo de controle
Realizar a administração de todos os recursos
Etapas no processo de finalização
Encerrar ao relacionamento com todos os recursos
Escopo
Custo
Tempo
QualidadeRH
5ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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5ª Área Conhecimento
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Conceito
Garantir a negociação de preços, contratos, fornecimentos e controles dos materiais envolvidos externos envolvidos no projeto
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
6ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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6ª Área Conhecimento
Papel de suprimentos
- Identificar as necessidades do projeto
- Preparação dos documentos para o processo de requisição
- Obtenção de cotação e propostas de potenciais fornecedores
- Garantir performance dos fornecedores
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Gestão e Análise de Projetos
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6ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
Elaborar o planejamento das aquisições
Etapas no processo de execução
Conduzir internamente e externamente os itens adquiridos
Etapas no processo de controle
Administrar todos os itens envolvidos
Etapas no processo de finalização
Encerrar o processo de aquisições
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
6ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
Aplicar ferramentas de comunicação existentes para divulgar: o projeto, ações e futuros resultados
Ferramentas
Endomarketing
Comunicação
Folhetos
Apresentações
Reuniões
7ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Gestão e Análise de Projetos
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Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de definição
Identificar e acordar com as partes interessadas
Etapas no processo de planejamento
Elaborar e definir a comunicação
Etapas no processo de execução
Divulgar as informações
Elaborar formas de controlar as expectativas dos interessados
Etapas no processo de controle
Reportar o desempenho do projeto
7ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
Tem o papel de identificar, analisar e responder rapidamente os riscos do projeto, minimizando suas consequências
É uma situação potencial. Uma vez concretizada poderá dificultar ou impedir a equipe de atingir um ou mais objetivos
8ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
Gestão e Análise de Projetos
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Reflexão
Riscos deve ser assumidos somente quando os benefícios potenciais excedem os custos de correção de uma decisão tomada erroneamente.
R. Max Wideman
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
8ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de planejamento
Planejar e identificar os riscos
Realizar análise quantitativa e quantitativa
Definir os planos de ações para os riscos
Etapas no processo de controle
Monitorar e controlar os riscos
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
8ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Planejamento
Matriz de decisão
1º) Escolha critérios em ordem de importância
2º) Estabeleça peso para cada um (exemplo: 1 a 5)
3º) Construa a matriz com alternativas e critérios
4º) Multiplique a nota pelo peso de critério 
5º) Some todas as alternativa
6º) Verifique sempre a alternativa com resultado maior
Gestão e Análise de Projetos
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Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
8ª Área Conhecimento
Gestão e Análise de Projetos
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Conceito
É o gerenciamento do dia a dia dos processos de um gerente, garantindo a administração de todas as partes para o bom funcionamento do projeto.
9ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
Integração
Gestão e Análise de Projetos
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Etapas no processo de definição
Desenvolver o termo de abertura do projeto
Etapas no processo de planejamento
Elaboração do plano de projetos
Etapas no processo de execução
Orientação e execução do projeto diante do plano
Etapas no processo de controle
Monitoramento do trabalho e controle integrado de mudanças
Etapas no processo de finalização
Encerrar e entregar o projeto
9ª Área Conhecimento
Escopo
Custo
Tempo
Qualidade
RH
Suprimentos
Comunicação
Riscos
Integração
Gestão e Análise de Projetos
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