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Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Relativamente a produtividade da mão de obra, considerando uma empresa que produz 28.000 unidades/mês de um produto com 70 funcionário terá uma produtividade mês de? Nota: 20.0 A 4000 un/funcionário. B 400 un/funcionário. Você acertou! Produtividade é a relação entre produção/ recursos usados, neste caso a produção = 28.000 un/mês e os recursos= 70 funcionários logo a produtividade será 28.000/70= 400 un/funcionário. (rota 3, tema 3) C 40 un/funcionário. D 4 un /funcionário. E 44 un / funcionário. Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos e estão interligados e interdependentes, pois a competitividade decorre da produtividade, e esta da qualidade. Em relação a afirmação acima podemos dizer que é : Nota: 20.0 A Parcialmente verdadeira. B Falsa. C Somente a qualidade depende da produtividade e não vice versa. D Verdadeira. Você acertou! A afirmação do item d acima é totalmente verdadeira, pois estes três conceitos estão interligados, ou seja, sempre que um deles se alterar provoca mudança nos demais. (rota 3, tema 5) E Parcialmente falsa. Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia o excerto do texto a seguir: “Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos tecnológicos. No quadro das razões econômicas, há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o que correr a partir da interação com entes internos e externos. II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto. III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do segmento de tecnologia que entram no mercado. IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Nota: 20.0 A F – F – V – V B V – V – F – V Você acertou! As asserções I, II e IV são verdadeiras porque a empresa precisa de fontes de informações e conhecimentos os quais podem estar dentro ou fora das suas dependências, ou seja, podem advir ter fontes como as atividades científicas, tecnológicas, de mercado entre ouros e também por isso, é um processo é interativo. A asserção III é falsa porque a inovação tecnológica é a introdução de produtos e serviços baseados em novas tecnologias. (Livro-base, p. 66-67) C F – V – F – V D V – F – V – F E V – F – F – F Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação Há uma estreita relação entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de Qualidade. Sobre a afirmação acima, marque a alternativa correta: Nota: 20.0 A A afirmação acima é totalmente verdadeira. Você acertou! Sim, há uma correlação estreita e direta entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de Qualidade a ponto de afirmarmos que o Planejamento deve preceder a implantação do programas de qualidade total para que se possa ter resultados efetivos deste. (rota 3, tema 4) B A afirmação acima e totalmente falsa. C Somente o programa 5S tem relação com om planejamento estratégico. D Somente a ISO 9000 tem relação com o planejamento estratégico. E Somente o setor de qualidade pode garantir a qualidade. Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação Leia parte do texto a seguir: As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, com postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor de Recursos Humanos (RH), desenvolver políticas eficazes de atração, captação e retenção de profissionais com esse perfil na organização. Para isso, o gestor pode realizar o recrutamento interno ou externo, cada um com suas particularidades. Mas se o recrutamento for externo, em linhas gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; Integração e Demissão. Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos humanos, marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: Avaliação: Nota: 20.0 A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. Você acertou! A avaliação aplicada pelo departamento de Recursos Humanos tem o objetivo de verificar de que forma as pessoas satisfazem ou não as expectativas que se colocam sobre elas. E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador.
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