Paper MARKETING FINAL

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MARKETING – O PAPEL DO PROFISSIONAL DE MARKETING VOLTADO A ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA.
Edinéia Gomes
Jéssica Naiara Hang
Luan Sikorsky
Tatiane Michelem Comim
Professor-Tutor Externo: Marcel Meyer
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso Processos Gerenciais (EMD 0673) – Seminário Interdisciplinar II
21/06/17
RESUMO
O profissional de marketing abrange várias técnicas e áreas de atuação, desde o influenciador digital, cultural, social, político, empresarial, esportivo, a forma técnica, a simples até a mais complexa, a criação de tabloide até algo de maior porte. Por exemplo, toda parte de marketing digital da organização, placas informativas, ou como o auxílio em posicionar a sala ou produto de tal forma que seja mais agradável aos negócios, às aquisições de soluções. Sua função principal é utilizar estratégias de conhecimento para gerar o aumento de venda de tal produto ou marca, de uma maneira inteligente e criativa, visando atrair o público alvo e quando necessários outros públicos. Esta pesquisa manteve o objetivo geral de buscar conhecer a forma mais concreta das estratégias mercadológicas de um profissional de marketing, utilizando ferramentas de pesquisa para obter esclarecimentos dos métodos deste gestor, resultando em um trabalho com sucesso em conhecimento. O feedback adquirido através das entrevistas elaboradas dentro do contexto, desperta o conhecimento da importância do marketing, as soluções, a necessidade de focar as atenções no público, e gera a dúvida: se todos precisam beber água, por que algumas marcas vendem mais do que outras? 
 
Palavras-chave: Profissional de marketing. Marketing. Organização.
1 INTRODUÇÃO
Através deste trabalho abordaremos a importância de um profissional de marketing dentro das organizações, suas funções, sua visão de mercado, suas estratégias mercadológicas e as ferramentas que incluem os 4 P’s: produto, preço, praça e promoção.
 Com isso pretendemos esclarecer como as estratégias de marketing auxiliam para estar sempre à frente da concorrência, como estudar os consumidores e realizar um levantamento de mercado, viabilizando o fluxo de mercadoria entre produtor e consumidor. Além disso, vamos atender as necessidades dos clientes e como atingir os objetivos de vendas.
O profissional de marketing com a estratégia mercadológica, dentro das organizações, tem como um dos objetivos principais atingir resultados positivos dos clientes, criando assim uma boa reputação da organização ou de algum produto, gerando crescimento organizacional e profissional.
Abordaremos também sobre importância que o profissional de marketing representa atualmente e como ele desempenha seu papel, pois diante de um mundo com constantes mudanças, cabe ao profissional de marketing inovar estratégias de vendas e de economia. Para aqueles que não sabem inovar perdem espaço no mercado e as oportunidades de crescimento.
2 O QUE É MARKETING?
Marketing não é propaganda, é o processo de planejamento de como colocar um produto a venda, através de promoção e distribuição de ideias, podendo ser mercadorias ou serviços, gerando trocas que satisfaçam os desejos e necessidades individuais gerando lucros organizacionais.
Para Honorato (2004) os consumidores não compram coisas, e sim soluções para seus problemas. Por esta razão, o marketing busca atender seus objetivos e necessidades por meio de ações mercadológicas reunidas no chamado composto de marketing ou marketing mix, que constitui-se no conjunto de variáveis controláveis que a empresa pode utilizar para influenciar a resposta dos consumidores.
2.1 PAPEL DE UM PROFISSIONAL DE MARKETING
Para cada público-alvo escolhido o profissional de marketing desenvolve uma oferta ao mercado. A oferta é posicionada na mente dos compradores como possuidora de alguns benefícios fundamentais de modo que atinja seu alvo e desperte interesse de outros públicos. Para o profissional de marketing a dificuldade é apresentar o diferencial de seu produto dentro de um preço acessível.
A principal função do especialista em marketing é usar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou empresa. Ele é o responsável por criar estratégias que tornarão um produto ou um serviço mais atraente para o seu público-alvo, isso de uma maneira inteligente para atrair e não repelir os consumidores. Além disso, fica como responsabilidade do profissional de marketing solidificar o nome da empresa, levando seu nome diretamente para pessoas que precisam de seus serviços.
Mais do que um simples adaptador, o gerente de marketing precisa ser um inovador, um autêntico homem-pássaro (Icaro) para ajudar a sua organização a alças voos que a concorrência não consiga alcançar. Esse é um dos grandes desafios. O gerente de marketing deve analisar o mercado para desenvolver o adequado posicionamento de seus produtos ou serviços, implementando a política de preços, administrando a força de vendas e promovendo uma comunicação mais efetiva junto aos diversos consumidores através de diferentes vias de distribuição. (COBRA, 1940, p.37)
3 COMO O PROFISSIONAL DO MARKETING PODE UTILIZAR SUAS FERRAMENTAS?
O profissional de marketing pode utilizar suas ferramentas, a partir do momento que determinar que produtos ou serviços possam interessar os consumidores,utilizando assim estratégias nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio buscando atingir seu público-alvo com mais facilidade. A finalidade de utilizar estas ferramentas de marketing é dar valor e satisfação aos clientes, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Outra ferramenta muito importante é analisar o mercado atual, tudo acontece com muita rapidez, pois o mundo está mais dinâmico com o avanço da tecnologia, a propagação de informação, a oscilação da economia, a política e a concorrência. Os clientes estão cada vez mais exigentes, buscam o que tem o melhor e menor custo benefícios. As publicações e as ofertas são cada vez mais variadas e atraentes, por isso, os clientes estão cada vez mais inconstantes e infiéis. Sendo assim, o profissional de marketing precisa planejar e desenvolver estratégias de marketing que mostre o diferencial do produto ou serviço atrair novos públicos.
3.1 PRODUTO
Produto é tudo aquilo que pode ser colocado à venda no mercado, seja mercadoria ou serviço, que busca satisfazer desejos ou necessidades do consumidor. A abordagem sobre o produto além de seu conceito próprio deve constituir-se de uma série de características tangíveis e intangíveis como qualidade, opção, estilo, marca e embalagens. 
Assim, entendemos que “Estratégia do planejamento do produto – o produto certo, no mercado certo e no tempo certo, é um dos elementos do sucesso mercadológico. É, portanto, necessário adaptar continuamente o produto as necessidades do mercado consumidor”. (COBRA, 1940, p.398 e 399)
3.2 PREÇO
O consumidor é influenciado no momento da compra de acordo com sua necessidade, na compra de um produto de poder aquisitivo maior busca-se a qualidade, já em casos de produtos comuns, do dia a dia, procura-se menor preço.
Preço – é a quantidade de dinheiro, bens e serviços que o consumidor desembolsa para adquirir um produto ou usar um serviço em que a empresa recebe em troca de cessão desse produto ou serviço. Em outras palavras é a quantificação de um processo de troca entre empresa e consumidor. (HONORATO, 2004, p.208).
3.3 PRAÇA
O ponto de distribuição deve ser definido estrategicamente a fim de atingir o público-alvo, neste caso precisa ser analisado a logística de como este produto ira chegar na hora certa, no local certo e na quantidade correta.
Estratégia de distribuição – a adequação das vias ou chamados canais de distribuição é fundamental não só para valorizar o produto, mas também, para populariza-lo quando necessário. Mas a ênfase será sempre colocar o produto em cada um de seus estágios nos canais certos de distribuição. Outras características igualmente importantes são as disponibilidades de estoques e da velocidade de entrega do produto para que não se percam vendas. (HONORATO, 2004, p.234).
3.4 PROMOÇÃO
A promoção é a forma de apresentação do produto no mercado, sendo de forma direta ou indireta. A forma direta é a venda elaborada com desconto do produto a fim de gerar aumento da saída da mercadoria liberando espaço do estoque. Já a promoção indireta são os meios de levar o produto a conhecimento do público como propaganda, publicidade, merchandising.
Estratégia promocional – Todos os elementos do composto promocional são importantes ferramentas estratégicas em cada uma das fases do ciclo de vida do produto. 	O que varia é a importância relativa de cada um dos componentes do mix promocional. A promoção de vendas é preponderante nos estágios de saturação e declínio do produto. O Merchandising é útil nas fases de expansão e de saturação. (HONORATO, 2004, p.271).
	
4 A IMPORTÂNCIA DO PROFISSIONAL DE MARKETING PARA AS ORGANIZAÇÕES
Podemos inferir com Kotler (2005) que o conhecimento popular da imagem do profissional de marketing é de alguém cuja tarefa principal é estimular a procura por produtos e serviços da empresa. Entretanto esta é uma visão limitada. A administração de marketing tem a tarefa de influenciar o nível, o momento e a estrutura do mercado de maneira a ajudar a organização a atingir seus objetivos. E cabe ao profissional de marketing o papel de criar programas eficientes que proporcionem vantagens competitivas para a empresa no mercado. Isto envolve Análise, Planejamento, Implementação e Controle. 
Em outras palavras, quer dizer, conhecer o mercado em que a empresa está envolvida com o objetivo de identificar oportunidades de negócios. Decidir quais estratégias e táticas serão adotadas. Entretanto, não basta somente o planejamento e implementação, o marqueteiro precisa controlar o andamento, para assegurar-se que os objetivos serão alcançados, e efetuar as correções necessárias na implementação ou nos objetivos planejados.
Em suma, podemos dizer que a função do profissional de marketing é estabelecer os objetivos da empresa, estudar o mercado e analisar as condições de atendê-lo. Os profissionais de Marketing à medida que ascendem profissionalmente podem ocupar cargos gerenciais, devendo para tanto dispor de habilidades que lhes permitam desempenhar eficazmente as suas funções. Devem possuir conhecimentos não apenas de marketing, mas, sobretudo sobre gestão de negócios de forma a compreender as necessidades da empresa e do mercado.
Neste contexto é imprescindível ao profissional de marketing à capacidade de trabalhar em equipe, capacidade de liderança, administrar conflitos, enfrentar desafios e situações inovadoras e acima de tudo, habilidade de aprender sempre.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste trabalho observamos o profissional de marketing com outra visão, de uma forma mais admirável, ou seja, que o marketing não é propaganda e sim um planejamento onde antes de colocar cada produto no mercado o profissional deve estudar o mercado escolhido com o objetivo de atender as necessidades daquele público-alvo, utilizando suas estratégias tornando cada produto mais atraente e com um preço acessível.
Vimos também que é de responsabilidade do profissional de marketing solidificar o nome da empresa e atrair interesse de compra do produto aos consumidores, trazendo a satisfação nestes clientes. Onde ele utiliza estratégias para destacar um produto, o qual tem um preço, e que esta ou vai entrar no mercado e que precisa ser promovido.
Concluímos assim, que o marketing abrange todo o processo de venda em relação entre empresa e consumidor, utilizando estratégias, planejamento e administração para que produto atinja as necessidades de ambos.
REFERÊNCIAS
COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1940.
HONORATO, Gilson. Conhecendo o marketing. São Paulo: Manole Ltda, 2004.
KOTLER, Philip. O Marketing Sem Segredos. Rio Grande do Sul: Artmed S.A, 2005.
Disponível em: http://blog.unipe.br/graduacao/qual-o-papel-do-profissional-de-marketing-dentro-de-uma-empresa. Acesso em: 30 abril. 2017.
Disponível em <http://vilsonsantos.blogspot.com.br/2010/04/importancia-do-profissional-de.html>. Acesso em: 30 abril. 2017.
Disponível em: <http://acervomkt.blogspot.com.br/2013/05/qual-o-papel-dos-profissionais-de.html>. Acesso em: 30 abril. 2017.
Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing>. Acesso em: 30 abril. 2017.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-das-acoes-estrategicas-de-marketing-e-vendas-para-captacao-de-novos-clientes/81444/>. Acesso em: 30 abril. 2017.
APÊNDICE
Entrevista com Profissional de Marketing da Empresa Alenice Indústria Têxtil.
Nome: Juliana Farias - Idade: 36anos 
Quanto tempo atua nesta função? 12 anos
Há quanto tempo é formada em marketing? 10 anos
Existe um perfil para trabalhar nesta área de marketing? Não diria perfil, diria vontade de aprender e dar o seu melhor sempre,
Quais as Ferramentas que você utiliza? Corel Drew.
Dentro desta organização você executa somente esta função de marketing? Sim. Além de dar suporte às redes sociais, organizo eventos e atendodemanda de representantes.
Como você como um profissional nesta área consegue manter a fidelidade de seus clientes por mais tempo? Através de um atendimento preciso e com a devida dedicação que o cliente merece.
Você utiliza algum método ou algum estudo para atingir o público desejado? Com as ferramentas disponíveis no mercado, conseguimos mensurar com mais precisão os retornos do que é compartilhado. Isto depende muito do meio que é compartilhada informação.
Entrevista com Profissional de Marketing da Empresa Street Car. – Estética Automotiva.
Nome: Ricardo Gomes Ribeiro - Idade: 21anos 
Quanto tempo atua nesta função? Em torno de um ano autorizado.
Quais as dificuldades que encontra no mercado de trabalho da sua área? A praça é um ponto negativo, no caso em que estou, pois na região atuam vários estabelecimentos desta mesma área, porém a fidelização neste mercado é meu ponto positivo, pois para cada serviço prestado a um ótimo marketing boca a boca.
Existe um perfil para trabalhar nesta área de marketing? Marketing é forma de se expressar, é demonstrar seu trabalho, todos sem querer obtêm alguma característica deste perfil. 
Quais as Ferramentas que você utiliza? Principalmente as redes sociais, pois na atualidade o digital influenciar é essencial, cada um de nós é um pouco. Influenciamos às vezes sem querer, outra pessoa, seja com perfis, formas de se expressar, etc. Enfim, também uso divulgação em banners e indicações de trabalhos bem executados.
Dentro desta organização você executa somente esta função de marketing? Não. Realizo também toda parte de gestão, financeiro e trabalho operacional. 
Como você como um profissional nesta área consegue manter a fidelidade de seus clientes por mais tempo? Trabalho com o que gosto, e me sinto bem fazendo, então o resultado final é eficiência e qualidade. Realizo cursos e palestras, com isto posso fazer demonstrações e testes de qualidade para o cliente poder avaliar de melhor forma, gerando a fidelização, que para mim é o que vale.
Você utiliza algum método ou algum estudo para atingir o público desejado? Sim, fazendo cursos de aperfeiçoamento, desta maneira atingindo a todos os públicos, desde o cliente que solicita um trabalho menos complexo, até um pacote completo de cuidados (higienização, polimento, espelhamento, aplicação querosene, pulverização com óleo especifico, lubrificação em locais ideias em Off-Road, etc.)
Entrevista com Profissional de Marketing da Empresa Imobiliária Habitat.
Nome: Amansa Sassella - Idade: 26anos 
Quanto tempo atua nesta função? Diretamente não estou atuando, mas ofereço sempre que posso meus conhecimentos para tentar destacar o marketing da empresa, pois nos dias de hoje uma empresa não pode ser esquecida no mercado que sem duvidas está cada dia pior. 
Há quanto tempo é formada em marketing? 5 anos
Existe um perfil para trabalhar nesta área de marketing? Sim, pessoas comunicativas, extrovertidas, e curiosas, para sempre buscar a inovação e destacar sua empresa. 
Quais as Ferramentas que você utiliza? Rádio, Outdoor, facebook, flyer, instagram, vídeos. 
Dentro desta organização você executa somente esta função de marketing? Não, eu administro à imobiliária, sou responsável pelo setor de locação de imóveis e auxilio nas vendas. 
Como você como um profissional nesta área consegue manter a fidelidade de seus clientes por mais tempo? Sim, tento sempre ajustar para todos saírem satisfeitos, e serem bem atendidos na imobiliária. No momento que não temos o produto que eles precisam busco sempre atender e correr atrás do desejo do cliente, pois se algum momento não conseguir atender em fechar a locação ou venda o mesmo sairá ao menos bem atendido e repassará para outras pessoas. 
Você utiliza algum método ou algum estudo para atingir o público desejado? No momento não.