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Sem fronteiras para o conhecimento Formação de White Belt em Lean Seis Sigma Fase de Melhoria Lição 1: Priorização dos Dados Lição 2: Plano de Ação Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Fase de Melhoria Objetivo: Propor, priorizar, testar e executar as soluções para o problema. Para cada causa raiz estudada e comprovada na Fase de Análise, identificamos uma solução adequada que será implementada através de um Plano de Ação. Além disso, iniciamos a verificação do impacto e os resultados obtidos com as melhorias implementadas. Perguntas de orientação: Quais são as possíveis ações de melhoria? Todas as melhorias propostas podem ser transformadas em soluções com elevado potencial de implementação? Como testar as soluções escolhidas afim de garantir o alcance da meta sem efeitos colaterais indesejáveis? Como medir os resultados financeiros e no processo assim que o plano de ação for implementado. Fase de Melhoria Tempo estimado: 4 a 6 semanas Ferramentas: Brainstorming; Diagrama de Árvore; Matriz de Priorização; Plano de Ação – 5W2H; Ferramentas Lean (5S, SMED e Kaizen). Matriz de Priorização Na Fase de Melhoria, é comum termos muitas ideias de melhoria o que reflete em um Plano de Ação inchado e difícil de executar dentro do tempo previsto no projeto. Logo, precisamos de uma ferramenta que nos ajude a identificar quais ideias de melhoria são viáveis para o projeto e de fato geram impacto positivo no resultado de interesse. A Matriz de Priorização é a ferramenta que ajudará a identificar quais ideias de melhoria serão levadas adiante no projeto. Ela utiliza –se de escores para fazer a correlação entre as soluções propostas e critérios de priorização. Os critérios mais utilizados na Matriz de Priorização são: baixo custo, facilidade, rapidez, impacto sobre a causa raiz e baixa probabilidade de gerar efeitos colaterais indesejados. Matriz de Priorização Fase de Melhoria Lição 1: Priorização dos Dados Lição 2: Plano de Ação Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Plano de Ação – 5W2H Após a priorização das ações de melhoria, devemos desdobrá-las em informações mais tangíveis. Para isso, utilizaremos a metodologia 5W2H: O que será feito? (What) Quando será feito? (When) Quem fará? (Who) Onde será feito? (Where) Por que será feito? (Why) Como será feito? (How) Impacto financeiro, quantidade ou valor numérico? (How Much) 9 O que? Quem? Onde? Por quê? Quando? Como? Quanto? Aumentar a temperatura do forno José Forno 2W5C Diminuição da duração do processo 01/maio Aumentar potência do motor Para 1100°C Incluir inspeção durante o processo Carlos Linha 17 Diminuir refugo 05/junho Aumentar um operador Um operador Reunião de segurança no início do turno Larissa Unidade de BH Diminuição de acidentes 07/maio Reunião com o supervisor de segurança 5 minutos iniciais do turno Comprar novo sistema de manutenção Roberto Unidade SP Muitos dias fora da meta de produção 01/março Implantação de novo sistema pela Manutenção R$ 20.000,00 Plano de Ação – 5W2H Fase de Melhoria Lição 1: Priorização dos Dados Lição 2: Plano de Ação Lição 3: Cultura do Kaizen Módulo 6 Kaizen KAI = Mudança ZEN = Coisas boas, melhores改 善 Ensinar as pessoas a terem recursos Perseguir uma Meta Transferência de Conhecimento Saber quando reduzir, eliminar ou modificar uma atividade Cultura do Kaizen Kaizen é uma atitude de estar constantemente melhorando, em essência significando rodar continuamente o PDCA ou DMAIC. Deve ser parte da filosofia da empresa de desafiar sempre seus processos e melhorar o tempo todo, com olhos no cliente. Deve estar na mentalidade dos colaboradores da empresa em todos os níveis e funções. Para isso ser efetivo, o trabalho prévio de estabilização e padronização precisa estar sólido. Kaizen sempre, todo dia, por todos. Mesmo que pequenas melhorias! Sem fronteiras para o conhecimento Consolidando o Conhecimento 14 Exercícios de Fixação – Módulo 6 1. Quais as perguntas que podem ser respondidas na Fase de Melhoria? a) Qual processo a ser melhorado? Qual o produto do processo? b) Quais as causas raiz da má performance? Quais as variáveis que mais afetam as saídas? c) Qual a relação de custo-benefício de cada ação de melhoria? Quanto tempo vai levar? 15 Exercícios de Fixação – Módulo 6 1. Quais as perguntas que podem ser respondidas na Fase de Melhoria? a) Qual processo a ser melhorado? Qual o produto do processo? b) Quais as causas raiz da má performance? Quais as variáveis que mais afetam as saídas? c) Qual a relação de custo-benefício de cada ação de melhoria? Quanto tempo vai levar? 16 Exercícios de Fixação – Módulo 6 2. Podemos afirmar sobre a Fase de Melhoria, exceto: a) É a fase em que o plano de ação é desenvolvido para atacar as causas raiz identificadas na fase de análise. b) Brainstorming, Matriz de Priorização e Diagrama da Árvore são algumas ferramentas utilizadas. c) Na fase devemos executar todas as ideias de melhoria que forem identificadas, o que resultará em melhores resultados. 17 Exercícios de Fixação – Módulo 6 2. Podemos afirmar sobre a Fase de Melhoria, exceto: a) É a fase em que o plano de ação é desenvolvido para atacar as causas raiz identificadas na fase de análise. b) Brainstorming, Matriz de Priorização e Diagrama da Árvore são algumas ferramentas utilizadas. c) Na fase devemos executar todas as ideias de melhoria que forem identificadas, o que resultará em melhores resultados. 18 Exercícios de Fixação – Módulo 6 3. Sobre a Matriz de Priorização, é correto afirmar, exceto: a) É uma importante ferramenta da fase pois prioriza as ideias de melhoria que terão resultados imediatos na empresa. b) Facilidade, rapidez e baixa probabilidade em gerar efeitos colaterais são alguns dos critérios mais utilizados na ferramenta. c) Ajuda a identificar as ideias de melhoria que realmente geram impacto positivo no projeto. 19 Exercícios de Fixação – Módulo 6 3. Sobre a Matriz de Priorização, é correto afirmar, exceto: a) É uma importante ferramenta da fase pois prioriza as ideias de melhoria que terão resultados imediatos na empresa. b) Facilidade, rapidez e baixa probabilidade em gerar efeitos colaterais são alguns dos critérios mais utilizados na ferramenta. c) Ajuda a identificar as ideias de melhoria que realmente geram impacto positivo no projeto. 20 Exercícios de Fixação – Módulo 6 4. É correto afirmar: a) O 5W2H torna as ações de melhoria em informações mais tangíveis, apontando o que será feito, por quem e quando deverá ser finalizado. b) O Kaizen é uma cultura que deve estar na mentalidade de todos os colaboradores da empresa e visa a correção imediata de erros ocorridos no processo. c) O Plano de Ação é um tipo de planejamento realizado para identificar os potenciais projetos Seis Sigma na empresa. 21 Exercícios de Fixação – Módulo 6 4. É correto afirmar: a) O 5W2H torna as ações de melhoria em informações mais tangíveis, apontando o que será feito, por quem e quando deverá ser finalizado. b) O Kaizen é uma cultura que deve estar na mentalidade de todos os colaboradores da empresa e visa a correção imediata de erros ocorridos no processo. c) O Plano de Ação é um tipo de planejamento realizado para identificar os potenciais projetos Seis Sigma na empresa. Sem fronteiras para o conhecimento voitto.com.br
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