TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Aula 1
	 
	Ref.: 201506898623
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Estudou, cientificamente, os problemas fabris de sua época e popularizou a noção de eficiência: obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais. A preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários. Com esta afirmativa estamos nos referindo a: A) Henry Fayol B) Henri Ford C) Taylor D) Elton Mayo E) Nenhuma das opções
		
	
	E) Nenhuma das opções
	
	B) Henri Ford
	
	A) Henry Fayol
	
	D) Elton Mayo
	 
	C) Taylor
	
	 
	Ref.: 201507044310
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em torno de 1901, o pioneirismo no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e a análise do trabalho. Neste período, as fábricas dedicadas a grades volumes de produção estavam estabelecendo-se como unidades produtivas que demandavam soluções que as tornassem eficientes e gerenciáveis, e é nesse ambiente que aparece o trabalho de um Administrador. Marque abaixo a opção com o nome deste pioneiro:
		
	
	Henry Ford.
	 
	Frederick Taylor.
	
	Barão de Mauá.
	
	Peter Drucker.
	
	Abraham Maslow.
	
	 
	Ref.: 201506789789
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ainda para Fayol, o princípio da Unidade de Direção significa:
		
	 
	um empregado deve receber ordens de apenas um supervisor.
	
	um empregado deve receber ordens de vários supervisores, cada qual especialista em uma atividade.
	
	nenhuma das alternativas
	
	um empregado deve respeitar os acordos e regulamentos destinados à obtenção de obediência e respeito na organização.
	 
	que cada grupo de atividades com um mesmo objetivo deve ter um só plano.
	
	 
	Ref.: 201506923516
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais os Princípios da Administração Científica segundo Taylor?
		
	 
	Princípio do planejamento, da administração, do preparo e do controle.
	
	Princípio da gestão, da execução, do preparo e do controle.
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo e da direção.
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo, da direção e do controle.
	 
	Princípio do planejamento, do preparo, do controle e da execução.
	
	 
	Ref.: 201507167719
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Cada estudioso da Administração tentou encontrar um modo de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações. Alguns deles buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, na tentativa de melhorar o desempenho das pessoas. Leia as afirmações abaixo sobre a Administração Científica, de Frederick W. Taylor e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Buscava a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
II. Valorizava as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
III. O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador.
IV. Procurava-se atingir a eficácia nas indústrias, pois consistia em uma preocupação explícita na época.
		
	
	II e III estão corretas.
	 
	I e III estão corretas.
	
	III e IV estão corretas.
	
	I, II e III estão corretas
	
	I e II estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201507182744
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	(VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da Administração) Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração. Henri Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a):
		
	
	concorrência
	
	tarefa realizada pelo operário.
	 
	estrutura da organização.
	
	ambiente externo.
	
	homem e suas necessidades.
	
	 
	Ref.: 201507167216
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde à opção verdadeira.
I. O gestor eficaz é aquele que utiliza os recursos corretamente.
II. A gerência vem assumindo cada vez mais uma proporção social central na sociedade.
III. O pensamento sistêmico significa pensar no sistema que a empresa adota para administrar.
IV. O gestor nos tempos atuais deve dar ênfase ao conhecimento profundo das teorias da organização e ao seu papel dentro das organizações como líder e formador de equipes.
Estão corretas:
		
	
	I, II e IV
	 
	II e IV
	
	I e II
	
	I e III
	 
	I, II, III e IV
	
	 
	Ref.: 201506789784
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A abordagem da organização de baixo para cima e do todo para as partes e a preocupação com a análise e divisão do trabalho são aspectos característicos:
		
	
	da Teoria das Relações Humanas
	
	da corrente da anatomia e fisiologia da organização
	
	Teoria Clássica
	
	da teoria desenvolvida antes da Teoria Clássica
	 
	da corrente da Administração Científica
	Ref.: 201506357384
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para Taylor o operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. Este é o conceito de:
		
	
	Supervisão Funcional.
	 
	Homo Economicus.
	
	Organização Racional do Trabalho.
	
	Padronização.
	
	Homem Social.
	
	 
	Ref.: 201506981045
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Vários foram os problemas que Taylor encontrou nas fábricas para que iniciasse suas teorias entre elas temos: I-Vadiagem sistemática por parte dos operários. II-Métodos e técnicas de trabalho não uniformes. III-Remuneração muito baixa.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	 
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201507001463
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que o principal teórico da Administração Científica, foi:
		
	
	Maslow
	 
	Fayol
	 
	Taylor
	
	Ford
	
	Weber
	
	 
	Ref.: 201507187428
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com os estudos de Fayol a empresa possui seis funções básicas. Dentre as opções abaixo, marque a qual não refere-se a uma função básica segundo o autor:
		
	 
	Função administrativa.
	
	Função contábil.
	 
	Função social.
	
	Função comercial.
	
	Função técnica.
	
	 
	Ref.: 201507167711
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para Henry Fayol, da Teoria Clássica da Administração, toda empresa possui diferentes funções. Entre essas funções, destacam-se as funções administrativas, que são compostas de outras cinco funções, sendo elas:
		
	
	prever; organizar; dirigir; controlar; executar.
	 
	prever; organizar; comandar; coordenar; controlar.
	 
	planejar; organizar; coordenar; executar; controlar.
	
	planejar; verificar; organizar; comandar; controlar.
	
	organizar; dividir; coordenar; comandar; controlar.
	
	 
	Ref.: 201507167715
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma preocupação constante de Frederick W. Taylor na Administração Científica era melhorar a produtividadenas indústrias da época. Leia as afirmações abaixo e, depois, marque a opção correta em relação a elas.
I. Taylor defendia a ideia de que a eficiência deveria surgir no chão de fábrica e só então ser disseminada nos níveis superiores da organização.
II. O estudioso buscou atingir a eficiência nas indústrias, evitando o desperdício de tempo, movimentos e demais recursos.
III. No estudo dos tempos e movimentos, foi realizada a cronometragem das tarefas, para definir o tempo padrão de produção que seria imposta aos operários.
IV. Para Taylor, as empresas deveriam utilizar incentivos sociais para obter um melhor desempenho produtivo dos operários.
Estão corretas:
		
	
	I, II.
	
	III e IV.
	 
	I, II e III.
	
	II, III e IV
	
	II e IV.
	
	 
	Ref.: 201507167747
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Das alternativas abaixo, qual não representa uma tendência administrativa criada e acelerada pela Revolução Industrial?
		
	
	Substituição do artesão pelo operário especializado.
	 
	Redução das cidades, originando novas necessidades de administração pública.
	
	Administração consolida-se como área do conhecimento.
	
	Surgimento dos sindicatos.
	
	Surgimento de fábricas.
	
	 
	Ref.: 201506438685
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Frederick Taylor faz várias abordagens em seu livro no primeiro período da Administração Científica, uma delas é:
		
	
	a avalição psicológica dos funcionários
	 
	a aplicação de métodos empíricos e processos diversificados nas operações
	
	o estudo da capacitação dos colaboradores
	 
	o estudo de tempos e movimentos
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Aula 2
	 
	Ref.: 201506357426
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Democrático:
		
	
	determinação autoritária da forma de trabalho.
	 
	envolvimento dos funcionários no processo de decisão.
	 
	total liberdade dada aos funcionários para decidir.
	
	baixa participação dos funcionários.
	
	centralização da autoridade e do processo de decisão.
	
	 
	Ref.: 201506923358
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação à Teoria Y, analise as afirmativas a seguir. I. A Teoria Y caracteriza o esforço físico e mental para trabalhar com algo tão natural como a diversão e repouso. II. A Teoria Y preconiza que o homem procura, sobretudo, segurança. III. A Teoria Y determina que o controle externo não é a única forma de se conseguir esforço das pessoas Assinale:
		
	 
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	se somente a afirmativa II estiver correta.
	 
	se somente a afirmativa I estiver correta.
	
	se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	 
	Ref.: 201506944021
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
		
	
	crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	 
	fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	
	fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	 
	crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
	
	segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	
	 
	Ref.: 201507167723
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmações abaixo.
I. Uma equipe pode ser conceituada como um conjunto de pessoas que trabalham em cooperação, em que o esforço coletivo é maior do que a soma dos esforços individuais e nela podem ocorrer conflitos.
II. A inexistência de conflitos em uma organização significa excelência da administração.
III. Os conflitos geram apenas repercussão negativa na organização, pois desmotivam a equipe toda vez que ocorrem.
IV. Todo líder deve manter nulo o nível de conflitos em uma instituição, para que não haja problemas no alcance dos objetivos organizacionais.
Estão incorretas as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	
	I e II.
	 
	II, III e IV.
	
	I, III e IV.
	 
	III e IV.
	
	 
	Ref.: 201507036005
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na Teoria Comportamental, as necessidades humanas do homem no trabalho foram identificadas e hierarquizadas por Abraham Maslow na forma de uma pirâmide, que representa:
		
	
	A sequencia da estrutura do homem complexo
	 
	A sequencia da manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento humano
	
	A sistematização das necessidades que o homem deverá apresentar
	
	A organização das motivações humanas, segundo um enfoque burocrático
	 
	As funções administrativas de forma hierarquizada
	
	 
	Ref.: 201506357419
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:
		
	 
	Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
	
	Fisiológica, segurança, estima, social e auto-realização.
	
	Segurança, fisiológica, social, estima e auto-realização.
	
	Fisiológica, social, segurança, estima e auto-realização.
	
	Social, segurança, fisiológica, estima e auto-realização.
	
	 
	Ref.: 201507027586
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo McGregor, a Teoria Y é geralmente aplicada nas empresas através de um estilo de direção baseado em uma série de medidas inovadoras e humanísticas, dentre as quais salienta:
		
	
	Estilo de administração fechado e estático
	
	Incentivos salariais como única forma de estimular a criatividade
	 
	Ampliação do cargo para maior significado no trabalho
	
	O bitolamento da iniciativa individual e o aprisionamento da criatividade do indivíduo
	
	Centralização das decisões
	
	 
	Ref.: 201507177619
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"A influência interpessoal exercida numa situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos¿ segundo Tannenbaum, é conhecida como.
		
	
	Poder
	
	Comando.
	
	Responsabilidade.
	 
	Liderança
	
	Empatia
	Ref.: 201506934147
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	4) Em relação aos princípios da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa cuja afirmação está incorreta:
		
	
	e) Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções dos seus trabalhadores.
	
	c) Os trabalhadores não reagem isoladamente.
	 
	a) Os grupos informais são estabelecidos pela direção da empresa.
	
	d) A natureza do trabalho deve estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores.
	 
	b) Os operários preferem produzir menos a se indisporem com os colegas de trabalho.
	
	 
	Ref.: 201506357426
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Democrático:
		
	
	baixa participação dos funcionários.
	
	total liberdade dada aos funcionários para decidir.
	 
	envolvimento dos funcionários no processo de decisão.
	
	determinação autoritária da forma de trabalho.
	
	centralizaçãoda autoridade e do processo de decisão.
	
	 
	Ref.: 201506357428
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada para as pessoas. Ela reza de mãos dadas com os colaboradores, trabalha com as portas abertas e promove encontros empolgados com as equipes para ouvir sugestões de como aumentar as vendas. Esse é um exemplo de um estilo de Liderança:
		
	
	autocrático.
	
	centralizador.
	
	autoritário.
	 
	democrático.
	
	laissez-faire.
	
	 
	Ref.: 201506944017
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades:
		
	
	poder, autorrealização e confiança
	
	fisiológica, social, e autoconfiança apenas.
	 
	fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
	
	social, segurança e estima apenas.
	
	segurança, autoconfiança e autorrealização apenas.
	
	 
	Ref.: 201507256492
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A base da Escola das Relações Humanas é a Experiência de Howthorne, que é baseada em ____________ fases.
		
	 
	Duas.
	
	Três.
	
	Cinco.
	 
	Quatro.
	
	Seis.
	
	 
	Ref.: 201506950696
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Conforme Herzberg, o que de fato motiva os trabalhadores não é o salário, mas sim as necessidades:
		
	 
	De autoestima e de autorealização.
	
	Higiênicas.
	
	Orgânicas.
	
	De relacionamento.
	
	De segurança.
	
	 
	Ref.: 201506357398
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo com o desenvolvimento das ciências humanas deu origem a:
		
	 
	Teoria das Relações Humanas.
	
	Teoria Burocrática.
	
	Teoria Clássica.
	
	Abordagem Clássica.
	
	Administração Científica.
	
	 
	Ref.: 201507167723
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmações abaixo.
I. Uma equipe pode ser conceituada como um conjunto de pessoas que trabalham em cooperação, em que o esforço coletivo é maior do que a soma dos esforços individuais e nela podem ocorrer conflitos.
II. A inexistência de conflitos em uma organização significa excelência da administração.
III. Os conflitos geram apenas repercussão negativa na organização, pois desmotivam a equipe toda vez que ocorrem.
IV. Todo líder deve manter nulo o nível de conflitos em uma instituição, para que não haja problemas no alcance dos objetivos organizacionais.
Estão incorretas as afirmações:
		
	 
	III e IV.
	 
	II, III e IV.
	
	I e II.
	
	I, III e IV.
	
	I, II e III.
	
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Aula 3
	 
	Ref.: 201507001136
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.
		
	
	Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.
	
	Rapidez nas decisões.
	
	Precisão na definição do cargo e na operação.
	 
	Eliminação do atrito entre pessoas.
	
	Padronização de rotinas e procedimentos.
	
	 
	Ref.: 201506939207
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Nas tarefas.
	
	Na estrutura.
	
	No ambiente.
	
	Nas pessoas.
	 
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	 
	Ref.: 201506861338
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se:
		
	
	resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.
	
	despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.
	
	superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática.
	
	despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.
	 
	resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
	
	 
	Ref.: 201507167778
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	I e II.
	 
	Apenas, II.
	
	Apenas, I.
	
	I, II, III.
	 
	I e III.
	
	 
	Ref.: 201506418304
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Verifica-se, então, o que Merton chamou de disfunções da burocracia. (CHIAVENATO, p. 291-TGA). Diante disso, marque abaixo a opção que se refere a uma das disfunções da burocracia:
		
	
	Caráter legal das normas.
	
	Rotinas e procedimentos;
	 
	Excesso de formalismo e papelório;
	
	Previsibilidade do funcionamento;
	
	Impessoalidade no relacionamento;
	
	 
	Ref.: 201506949396
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
		
	 
	Importância dos grupos informais.
	
	Rotinas e procedimentos padronizados.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	
	Caráter formal das comunicações.
	
	 
	Ref.: 201506944038
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estão entre as características principais da burocracia, segundo Weber,
		
	
	o acúmulo de papéis e documentos.
	
	o nepotismo e favorecimentos.
	
	a lentidão na tomada e execução de decisões.
	 
	o caráterlegal das normas e regulamentos.
	
	a aplicação de procedimentos científicos.
	
	 
	Ref.: 201506949408
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
		
	
	Rotinas e procedimentos padronizados.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	 
	Importância dos grupos informais.
	
	Caráter formal das comunicações.
	Ref.: 201507165540
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	 
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	 
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
	
	 
	Ref.: 201506759918
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.
		
	 
	pessoalidade
	 
	divisão do trabalho
	
	racionalidade
	
	registros escritos
	
	hierarquia da autoridade
	
	 
	Ref.: 201506357436
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade através da criação da Teoria da:
		
	
	Relações Humanas.
	
	Teoria Clássica.
	
	Administração Científica.
	 
	Burocracia.
	
	Estruturalista.
	
	 
	Ref.: 201506419384
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Sobre a Teoria da Burocracia, foram feitas as seguintes afirmações:
I - O conceito central da Teoria da Burocracia é a autoridade legal, racional ou burocrática.
II - A Uniformidade de rotinas e procedimentos pode ser considerada uma das vantagens da Burocracia.
III - A posição dos funcionários (burocratas) é definida por regras impessoais e escritas, que delineiam de forma racional a hierarquia os direitos e deveres inerentes a cada posição, os métodos de recrutamento e seleção, etc.
Está (ão) correta (s):
		
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente III
	 
	somente I e III
	
	somente I
	
	 
	Ref.: 201506944030
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da
		
	 
	burocracia.
	
	cultura organizacional.
	
	dependência de recursos.
	
	relatividade
	
	clima organizacional
	
	 
	Ref.: 201506949392
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados.
	
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	 
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	 
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201506442398
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características.
		
	
	Formalidade.
	
	Competência técnica do ocupante do cargo.
	 
	Impessoalidade.
	 
	Flexibilidade.
	
	Legalidade e a racionalidade.
	
	 
	Ref.: 201506285653
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
		
	
	Característica da Teoria das Relações Humanas.
	
	Característica importante da Teoria Comportamental.
	
	Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
	 
	Crítica feita à Teoria da Burocracia.
	
	Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Aula 4
	 
	Ref.: 201506357445
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Na Teoria Estruturalista a administração de conflitos foi considerada mais importante que a tomada de decisão, a liderança e a comunicação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos:
		
	
	Imposição ou Coerção.
	 
	Motivação.
	
	Acomodação.
	
	Acordo ou Conciliação.
	
	Abstenção.
	
	 
	Ref.: 201507023296
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos,  que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção -  ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que  todos ganham. 
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
		
	
	III, IV e V
	
	II,  IV e V
	
	I, II e V
	
	I, II, III e IV
	 
	I , III e V
	
	 
	Ref.: 201506250835
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais as características de um sistema aberto?
		
	
	e) Nenhumadas alternativas.
	
	b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais.
	
	a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
	 
	d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas.
	
	c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
	
	 
	Ref.: 201506357443
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:
		
	 
	Interdependência das organizações com a sociedade.
	
	Conflitos Organizacionais.
	
	Homem moderno.
	
	Recompensas Materiais.
	 
	Homem Organizacional.
	
	 
	Ref.: 201507167774
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as afirmativas a seguir.
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar determinados objetivos sozinhas.
II. Interação: comunicação entre as pessoas.
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro.
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns.
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações individuais.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre algumas das características da denominada teoria das Relações Humanas, considerando Verdadeiro ou Falso.
		
	
	I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	 
	I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa.
	
	I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	 
	Ref.: 201506209630
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?
		
	
	Supervisão linear
	
	Supervisão empresarial
	
	Supervisão holística
	
	Supervisão organizacional
	 
	Supervisão funcional
	
	 
	Ref.: 201507023297
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
		
	
	Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
	
	Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia
	 
	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
	 
	Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades 
	
	Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético
	
	 
	Ref.: 201506819692
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Cada teoria da Administração possui sua própria concepção de homem, o que indica como os indivíduos são percebidos em relação às organizações. Características do homem moderno ligadas a Teoria Estruturalista, como flexibilidade, tolerância às frustrações e capacidade de adiar recompensas, são típicas de qual concepção de homem?
		
	 
	Homem organizacional.
	 
	Homem administrativo.
	
	Homem social.
	
	Homem funcional.
	
	Homem econômico.
	 
	Ref.: 201506419350
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal.
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações:
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo.
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos.
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade:
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente I e III
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente I
	
	somente III
	
	 
	Ref.: 201506209630
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?
		
	
	Supervisão empresarial
	
	Supervisão organizacional
	
	Supervisão holística
	 
	Supervisão funcional
	
	Supervisão linear
	
	 
	Ref.: 201507023296
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos,  que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção -  ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que  todos ganham. 
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
		
	
	I, II, III e IV
	
	II,  IV e V
	
	III, IV e V
	 
	I , III e V
	
	I, II e V
	
	 
	Ref.: 201506819692
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Cada teoria da Administração possui sua própria concepção de homem, o que indica como os indivíduos são percebidos em relação às organizações. Características do homem moderno ligadas a Teoria Estruturalista, como flexibilidade, tolerância às frustrações e capacidade de adiar recompensas, são típicas de qual concepção de homem?
		
	
	Homem funcional.
	
	Homem administrativo.
	
	Homem econômico.
	 
	Homem organizacional.
	
	Homem social.
	
	 
	Ref.: 201506357444
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
		
	
	Burocrático.
	
	Social.
	 
	Organizacional ou Moderno.
	
	Clássico.Economicus.
	
	 
	Ref.: 201507167774
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as afirmativas a seguir.
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar determinados objetivos sozinhas.
II. Interação: comunicação entre as pessoas.
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro.
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns.
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações individuais.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre algumas das características da denominada teoria das Relações Humanas, considerando Verdadeiro ou Falso.
		
	
	I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa.
	 
	I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	 
	Ref.: 201506357450
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:
		
	 
	Os concorrentes.
	
	Os clientes da organização.
	
	Os próprios membros da organização.
	 
	O público em geral.
	
	Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.
	
	 
	Ref.: 201507023297
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
		
	
	Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia
	
	Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético
	
	Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades 
	 
	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
	
	Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
	
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Aula 5
	 
	Ref.: 201506209727
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Vitor adota o estilo de liderança:
		
	
	situacional.
	 
	democrático.
	
	liberal.
	
	autocrático.
	
	linear.
	
	 
	Ref.: 201506438696
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Temos na Teoria Neoclássica um novo processo administrativo, agora dividido em:
		
	
	Planejamento, Diversificação, Centralização e Monitoramento
	
	Planejamento, Criação, Empenho e Controle
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle
	
	Planejamento, Controle, Direção e Resultado
	
	 
	Ref.: 201506357580
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo. De acordo com a Teoria Neoclássica as funções do administrador correspondem ao:
		
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	 
	Ref.: 201506944041
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:
		
	
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	
	fscalização, comunicação, correção e ação.
	
	execução, organização, direção e verificação.
	 
	planejamento, organização, direção e controle.
	
	planejamento, direção, comunicação e ação.
	
	 
	Ref.: 201506759896
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo administrativo são:
		
	
	fiscalização, comunicação, correção e ação
	
	planejamento, direção, comunicação e ação
	
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	
	execução, organização, direção e verificação
	 
	planejamento, organização, direção e controle.
	
	 
	Ref.: 201506421276
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e da descentralização organizacionais, podemos afirmar corretamente que numa empresa descentralizada:
		
	
	Os administradores nos níveis mais baixos em geral se sentem frustrados porque estão fora do processo decisorial.
	
	Os tomadores de decisão  são  os que têm mais informação sobre a situação e, portanto, prescindem de melhor treinamento.
	
	O maior envolvimento na tomada da decisão entre os administradores médios aumenta as taxas de rotatividade e absenteísmo.
	
	A eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais, embora as linhas de comunicação mais distantes provoquem demoras prolongadas.
	 
	As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, mas pode ocorrer falta de informação e de coordenação entre os departamentos.
	
	 
	Ref.: 201506422382
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Neoclássica considera que as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração. Assinale a opção que se refere às funções básicas do Administrador, segundo os Neoclássicos. 
		
	
	Organizar, Comandar, Dirigir e Prever.
	
	Prever, organizar, comandar e controlar.
	
	Coordenar, Dirigir, Prever e Controlar.
	
	Planejar, comandar, coordenar e dirigir.
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.
	
	 
	Ref.: 201506419410
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Neoclássica da Administração representa o ressurgimento das Teorias Clássica e Científica de Administração, retomando diversos dos assuntos abordados por essas teorias, aplicando novos pontos de vista, novas abordagens, ampliando o campo de atuação do administrador, e consolidando assim essa ciência. Assinale a afirmativa que INCORRETA sobre esta Teoria.
		
	
	Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na abordagem clássica, são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas, dentre elas a Teoria das Relações Humanas, a Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista, a Teoria Behaviorista, aTeoria matemática e a Teoria de Sistemas.
	
	Como quase todos os autores da Teoria Clássica, os Neoclássicos também se preocupam em estabelecer os princípios gerais de administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funções.
	 
	Os autores neoclássicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma puramente teórica, alheios à aplicabilidade prática, visando principalmente o planejamento administrativo.
	
	A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração.
	
	Enquanto a Administração Científica punha ênfase nos métodos e na racionalização do trabalho e a Teoria Clássica punha ênfase nos princípios gerais de administração, a Teoria Neoclássica considera os meios na busca da eficiência, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca de eficácia.
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	201506164919
	 
	Ref.: 201506357595
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
		
	
	Controle.
	
	Planejamento.
	
	Estratégia.
	
	Organização.
	 
	Direção.
	
	 
	Ref.: 201506357589
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	 
	Estratégico.
	
	Intermediário.
	
	Técnico.
	
	Tático.
	
	Operacional.
	
	 
	Ref.: 201507048123
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação. Esse é o conceito criado na Teoria Neoclássica que se refere a:
		
	 
	Descentralização
	
	Centralização
	
	Amplitude administrativa
	
	Homeostasia
	
	Delegação
	
	 
	Ref.: 201506357600
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	criar estrutura organizacional.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	 
	Ref.: 201506357584
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
		
	
	Liderança.
	
	Organização.
	
	Direção.
	 
	Planejamento.
	
	Controle.
	
	 
	Ref.: 201506357573
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. A organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade. Baseado nesta afirmação assinale uma vantagem da Centralização.
		
	 
	As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa, estão mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
	
	As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
	
	As decisões passam pela cadeia escalar, possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
	
	As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias.
	
	Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.
	
	 
	Ref.: 201506762762
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:
		
	
	determinação.
	 
	verificação
	
	coordenação.
	
	criação.
	
	motivação.
	
	 
	Ref.: 201507045771
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A escolha da estrutura organizacional adequada para a operacionalização de determinada estratégia pode representar o sucesso ou o fracasso da ação da organização. A estrutura organizacional fornece papéis e status, relacionados com os cargos ou funções do indivíduo na organização formal. Na teoria neoclássica, o processo administrativo que cuida da definição de estrutura é chamado de:
		
	
	planejamento.
	 
	direção.
	
	controle.
	
	preparo.
	 
	organização.