exercícios AULA 1

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As empresas geram seus planos estratégicos para alcançarem vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, além de buscar satisfazer e encantar seus clientes, visando a fidelização dos mesmos. Para ter certeza de que os objetivos estão sendo alcançados, os processos devem ser:
	
	
	
	
	Criados pela operação da empresa.
	
	 
	Criados pela área estratégica.
	
	
	Criados pela área tática da organização.
	
	 
	Monitorado por indicadores.
	
	
	Monitorados apenas pelo operário técnico.
		2.
		As organizações contemporâneas precisam manter-se em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente. Por isto, justifica-se a aplicação de técnicas de mapeamento e melhorias nos processos, que tem como principal objetivo:
	
	
	
	
	Identificar a geração do plano de ação de melhorias e o redesenho dos novos otimizados.
	
	
	Identificar as perspectivas de melhorias com o propósito de adquirir novas tecnologias para as operações de produção.
	
	
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos, o mapeamento e analise do mercado concorrente.
	
	 
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos-chaves e de apoio, o desenho em fluxogramas, a análise para correções e melhorias, e o redesenho otimizado.
	
	
	Identificar e mapear o gerenciamento das operações empresariais.
		3.
		De forma a desempenhar sua função com eficiência e eficácia, o líder deve possuir uma visão sistêmica da organização. Tal forma de perceber a organização é de suma importância, pois, permite o conhecimento de todos os níveis organizacionais podendo assim, potencializar os resultados de sua equipe.
Nesse sentido, os níveis organizacionais são divididos da seguinte forma: estratégico (ou institucional), tático e operacional. Sobre o nível estratégico (ou institucional), é correto afirmar:
	
	
	
	
	Nível de responsabilidade da equipe de vendas. Define diariamente o quantitativo de produtos a serem vendidos.
	
	
	Nível de responsabilidade dos supervisores de produção.  Define semanalmente as metas de produção a serem atendidas.
	
	
	Nível de resonsabilidade dos gestores de recursos humanos. Define as estratégias de seleção e recrutamento
	
	 
	Nível de responsabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	
	Nível de responsabilidade dos gestores regionais. Estabelece as metas de cada região onde a empresa atua.
	
	
		
	
		4.
	
	A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a definição das diretrizes organizacionais, rumos a seguir, métricas e políticas gerais. Assim estamos nos referindo ao nível:
	
	
	
	
	Tático.
	
	
	Operacional.
	
	
	De execução.
	
	 
	Estratégico.
	
	
	Departamental.
		5.
		A função do líder não é necessariamente ser um profissional com bons conhecimentos técnicos sobre alguma área específica dentro de uma organização, mas sim ser aquele que tem uma visão holística do negócio, entendimento institucional e de controle de onde ele se encontra, neste caso encontramos 3 níveis de gestão.
Como podemos definir o nível Operacional:
	
	
	
	
	Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais.
	
	
	Nível de responsabilidade dos Gestores mais simples que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
	
	
	Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	
	Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos.
	
	 
	Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	
	
		
	
		6.
Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.  O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico e para isso encontramos vários níveis de gestão.
Como podemos definir o nível Tático ou Intermediário:
		
	
	
	
	
	Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	
	Nível de responsabilidade dos Gestores medianos que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
	
	
	Encargos dos Intermediários envolvendo todos os setores, mesmo os setores específicos.
	
	
	Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	
	 
	Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais.
		7.
		Analise o texto a seguir e indique qual a opção que contém a afirmativa correta.
O empresário, mesmo que esteja envolvido na rotina do cotidiano, para realizar uma reflexão completa e sobre as necessidades de melhorias e correções nos fundamentos de gestão da sua empresa, para a definição dos temas prioritários que demandam projetos e/ou treinamentos dos seus colaboradores:
	
	
	
	
	Necessita de gestores competentes.
	
	 
	Necessita organizar, liderar os gestores e controlar os processos administrativos.
	
	
	Necessita do serviço de consultoria.
	
	
	Necessita manter uma auditoria de seus processos.
	
	 
	Necessita do uso de ferramentas informatizadas.
		8.
		Nas empresas existem diferentes níveis de gestão, pois os gestores também podem ser geridos. Dentro dos atuais contextos organizacionais, os níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica dentro da instituição.  Quais seriam estes níveis:
 
	
	
	
	
	Presidente, Gerente, Trabalhador
	
	
	Imprescindível, Intermediário e Final
	
	
	Empresarial, Médio e Subalterno
	
	
	Institucional, Controlador e Executor
	
	 
	Institucional, Tático ou Intermediário e Operacional